PREMIER HOTEL

Персонал в целом характеризуется как вежливый, отзывчивый и опытный, сотрудники хорошо говорят на английском и русском языках. Однако мнения гостей разделились: часть посетителей довольна менеджментом и сервисом, в то время как другие называют обслуживание отвратительным, а сотрудников некомпетентными. Были случаи, когда персонал не обладал актуальной информацией о правилах отеля.

Ситуация с оплатой неоднозначна. Некоторые гости подтверждают, что оплата картой прошла без проблем. В то же время есть серьезные жалобы на плохую работу карточной системы: один из гостей столкнулся с тройным списанием средств, а другой сообщил об отказе принимать карты с предложением воспользоваться банкоматом. Решение проблем с некорректными списаниями описывается как неудовлетворительное и медленное.

В отеле предлагают завтраки в формате шведского стола с большим выбором разнообразных, вкусных и свежих блюд. Большинство гостей остались довольны качеством питания. Однако встречается и противоположное мнение, согласно которому завтраки характеризуются как скудные.

Номера описываются как современные, очень чистые, уютные и стильные, соответствуя стандартам высокого качества. Гости отмечают наличие удобных кроватей и особенно выделяют качественные и удобные подушки. В некоторых номерах предоставляются халаты, тапочки и косметика.

В отеле есть бассейн, который особенно понравился детям и помог освежиться в жаркий день. Также имеется тренажерный зал. При этом гости предупреждают, что посещение бассейна и спортзала является платным, о чем могут сообщить уже по факту. В тренажерном зале отмечено плохое состояние оборудования: в одном из отзывов упоминается, что гантели откручиваются и падают на пол.

Отель подходит для семейного отдыха, так как предлагает просторные номера и бассейн, который очень нравится детям. Посетители с детьми отмечают, что рядом находится парк с аттракционами и колесом обозрения, что делает пребывание более интересным для ребенка.

Чистота в отеле оценивается очень высоко. Гости характеризуют интерьер как безупречно чистый «от верха до низа», отмечая, что номера всегда убраны, а в помещениях поддерживается порядок.

При проведении бизнес-мероприятий были выявлены серьезные недостатки. В конференц-зале не смогли предоставить ноутбук, а воду, бумагу и ручки выдали только после отдельного запроса. Обед для участников мероприятия был холодным и, по мнению гостя, не стоил своих денег.