Hotel Casa Azabache

Вчера мы забронировали номер в последнюю минуту, и когда приехали в отель, предложенный нам номер оказался ужасным. Мы хотели отменить бронирование, и нам сказали, что вернут 50 процентов, так как между бронированием и отменой прошло всего 15 минут. Сегодня утром мы с удивлением обнаружили, что с нас взяли плату за две ночи, хотя номер был ужасным, обслуживание ужасным, и сам номер был ужасным.

Замечательно! Очень тихо и прохладно для сна. За исключением домика, где я остановилась, кровать ужасно шумела. Она скрипела, как только ты двигалась. Было трудно уснуть.

Комната и люди там очень приятные, расположение тоже отличное, было бы идеально, если бы они установили обогреватели или электрические одеяла! 😍
Но не бронируйте тур у них, потому что тур был ужасным, машина была очень маленькой и очень неудобной по сравнению с другими компаниями 🌚 и по той же цене! Даже водитель автобуса был недружелюбным и не пришел вовремя после обеда!

Очень хорошее место, недалеко от центра, отличное соотношение цены и качества. Единственное, что мне не понравилось, это неудобная и шумная кровать.

Не рекомендуется из-за: плохого приема сигнала, плохой звукоизоляции и еле теплого душа.
Мы быстро забронировали номер на Booking. Com после долгой поездки на автобусе.
Через час после оформления бронирования мы поняли, что нужно заплатить налоги, и захотели отменить бронь.
Мы объяснили это консьержу на испанском и английском языках. Он сказал, что ему нужно связаться со своим менеджером, и мы ждали 20 минут, после чего нам сказали, что нужно обратиться в Booking. Com.
У нас не было сотовой связи, только Wi-Fi в Мексике.
После очередного ожидания консьерж предложил нам снова связаться с Booking. Com и, как оказалось, очень хорошо понимает и говорит по-французски. Мы не понимаем, почему он не упомянул об этом раньше, и чувствуем себя обманутыми.
Увидев, что отель не хочет отменять бронь, мы попросили пройти в наш номер.
Он находился за ресепшеном. Номер 7.
То есть, у входа в отель, поэтому было шумно, особенно учитывая, что регистрация заезда открыта до 23:30… Мы отчетливо слышали шаги, а также разговоры наших соседей из номера сверху.
Наконец, уснув около 23:30 после еле теплого душа, который меня не согрел, я проснулась от шагов наших соседей из номера 9 час спустя.
К счастью, они оказались очень милыми, как и все, кого мы встречали до сих пор, поняли ситуацию и старались вести себя тактично.
Нам не терпится покинуть это крайне разочаровывающее, негостеприимное и нечестное заведение.

Отель чистый и опрятный, но в номере нет ни телевизора, ни утюга, ни вентилятора, а кровать очень шумная. С 22:00 до 10:00 действует правило тишины, а при оплате картой с вас снимут 8% дополнительно.

Это нечто среднее между отелем и хостелом.
В отличие от других отелей в этом районе, в Casa Azabache наши номера убирали каждый день. Номера красивые, идеального размера, и мне очень понравился отель.
Действительно, если оставить двери и окна закрытыми, в номере остаётся сильный затхлый запах. Вопреки другим отзывам, ночью мы не слышали никаких звуков.

Отличный сервис. Отличный отель по выгодной цене для проживания в Сан-Кристобаль-де-лас-Касас. Номер, который мне понравился, был простым, но функциональным.

Очень хороший отель, где с 22:00 до 10:00 соблюдается правило тишины и уважения к окружающим. Есть общая комната для приготовления чая и кофе, а также общий холодильник. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Все номера расположены на первом этаже, за исключением одного, нашего, который находился наверху, куда нужно было подняться по довольно крутой деревянной лестнице, что не подходит для гостей с ограниченными возможностями передвижения. Номер, однако, очень просторный и чистый. Я бы поставил ему оценку 5, но, увы, на мой вкус, муравьев было слишком много, и ночью они заполонили мой чемодан!

Я впервые посетил Сан-Кристобаль и ни на минуту не пожалел, что остановился в Cada Azabache.
С момента бронирования (я бронировал через Booking. Com) они отслеживают ваше бронирование до вашего приезда. Они внимательны на каждом шагу. Персонал на стойке регистрации очень внимателен и может посоветовать вам, где поесть и что посмотреть в центре города.
Расположение идеальное: 5 минут от центра города и 3 квартала от самой красивой пешеходной улицы Сан-Кристобаля.
Номера очень красивые, чистые и уютные. Общие зоны сохраняют атмосферу Сан-Кристобаля, а кофе (открыт круглосуточно) – просто прелесть.
Без сомнения, отличная рекомендация, особенно внимательный подход при выезде, который дополняет очень приятные впечатления.

У меня был плохой опыт. В номерах сильный запах сырости, они очень маленькие и не имеют достаточной вентиляции (вентиляция в ванной находится внутри комнаты). В номере есть окно размером менее 30 см с каждой стороны, поэтому там также плохая вентиляция. В ванной комнате была горячая вода только один раз, а потом она пошла холодной. Нет никакой приватности: слышно все из других комнат. Кроме того, шум от гидронасоса и сигаретный дым с патио делают пребывание очень некомфортным. Кровати старые и неудобные. Нет телевизора или дополнительных удобств. Мне отказались вернуть деньги, и после того, как я заплатил им банковским переводом, они сообщили о моем неявке на Booking. Com. Я не рекомендую этот отель.

Это одно из лучших мест, где я останавливался, с точки зрения соотношения цены и качества, обслуживания и поддержки персонала. Номера маленькие, но милые, общее пространство очень хорошее и расположено в красивом районе. Персонал исключительный и старается изо всех сил помочь организовать туры, трансферы или помочь с любыми вещами, которые могут вам понадобиться. Очень рекомендую.

Очень большой номер с хорошими кроватями и подушками. Ванная комната немного потрепанная и очень маленькая, и в ванных комнатах не хватает приватности, мансардные окна которых выходят на ресепшен и общую комнату.
В номере также не светло, поэтому свет приходится включать почти все время. Когда мы приехали, было очень холодно.
В остальном, большое спасибо за раннее заселение в 8 утра, что позволило нам принять душ после 12-часовой поездки на автобусе, и за прибытие автобуса на 2 часа раньше расписания.
Дружелюбный дневной и ночной персонал.
Отель хорошо расположен, вы можете сделать все пешком.
Соотношение цена/качество хорошее.

Качество номеров печальное по цене, которую они предлагают. Это хостел, который притворяется отелем, но имеет невероятные недостатки с точки зрения услуг. Очень плохая вентиляция, Wi-Fi не доходит до комнаты, в течение дня слышен постоянный шум от проезжающих по улице машин, из-за чего невозможно спать в любое время. Никто не соблюдает политику шума, к тому же в номере нет телевизоров, а в туалете не умолкают звонки. Менеджер Джейме живет в своем моральном пузыре, где, как он думает, у него есть дворец, из-за чего он не может признать свою часть вины, хотя на самом деле это общежитие для макияжа. В Сан-Кристобале есть тысяча лучших отелей.

Этот хостел (окрашенный как отель) вообще не рекомендуется, так как мы сняли его лучший номер по цене, которая показалась нам очень высокой из-за сюрприза, который мы получили, проведя ночь в хостеле. В номерах очень плохая звукоизоляция, из-за чего постоянно очень громко слышно шум водяного насоса, а также вибрацию и шум всех проезжающих мимо машин. Wi-Fi был настолько плохим, что нам пришлось использовать данные. В комнате почти нет света, и, поскольку окна ничего не закрывают, в комнате чувствуется постоянный холод (и, конечно, у них нет никакого устройства для акклиматизации, которое могло бы смягчить этот серьезный недостаток). Потолок плохо отделан, казалось, что в любой момент его кусок упадет. Когда мы обсуждали это в отеле, на следующий день к нам пришел менеджер и предложил несколько решений, которые, прежде всего, были действительно забавными. Он предложил нам, что если номер снимет кто-то другой, он вернет нам деньги (а если не сдали, то ничего), а также 25% от стоимости проживания, но мы останемся и не сможем отдохнуть. То есть предложенные ими доброжелательные решения пошли им только на пользу. Менеджер Хайме оставляет желать лучшего с точки зрения обслуживания клиентов, поскольку он солгал нам, сказав, что эта проблема произошла с ним впервые, и нам нужно только посмотреть на бронирование, поскольку в проблеме нет ничего нового.

Мы прекрасно провели время в Casa Azabache. Комната была чистая, хорошо оформленная, матрас удобный.
Персонал был очень приятным и любезным. Нам нужно гладить, чтобы они разрешили нам воспользоваться их. Большой привет Сэмюэлю!
Мы хотели бы вернуться!

Очень красивая и ухоженная структура, и персонал очень любезный. В ночь нашего отъезда они ждали нас до 3:30 утра, и джентльмен на стойке регистрации даже позволил мне использовать его мобильный телефон, чтобы связаться с гидом, который должен был прийти и забрать нас, потому что мой не работал. В общей зоне есть кухня и кулер с пресной водой, где можно наполнить бутылки с водой. Огромное спасибо, всем порекомендую.