Coastal Sands Inn

Не очень чисто. В комнате много повреждений, и всё в песке. Каким-то образом фотографии огромного пятна на одной из кроватей исчезли. Пришлось в первый же день брать мочалки и полотенца. Свет на кухне не работал. Фотография на верхней части шкафа — это фрагмент установки розетки, который так и не убрали. Пример того, как здесь убираются. На ящиках отсутствуют ручки. У них всего один пульт на три телевизора. Сигнал Wi-Fi ужасный, и телевизоры работают плохо. Душ был нормальный, горячей воды было достаточно. Нет устройства против ожогов, поэтому будьте осторожны с маленькими детьми. Кондиционеры старые, как оконные, поэтому очень шумные. Кровати очень неудобные и дешевые. Расположение очень хорошее, примерно в квартале от набережной. Вид был на боковую стену здания и огромную кучу мусора. Парковка не самая лучшая, но лучше, чем пытаться найти место для парковки. Больше сюда не вернусь.

Мы с подругой останавливались здесь на выходные, и у нас постоянно возникали проблемы с этим местом. В душе ужасно пахло канализацией, а душевая лейка была ржавой, из-за чего ванная комната воняла всю поездку. Когда мы вошли в номер, кондиционер был выключен, и полотенец не было. Морозильная камера тоже была необычно маленькой и растопила все наши замороженные продукты. Они утверждают, что отключают холодильник/морозильную камеру от сети, когда гости выходят из номера, и включают их обратно непосредственно перед тем, как гости войдут. Когда мы пожаловались на ванную комнату и кондиционер, менеджер повел себя так, будто это нормально, и ужасно с нами обращался. Казалось, ему было все равно, и он не пытался исправить ситуацию. Парковка была настоящим кошмаром. Все парковались вплотную друг к другу, и места для комфортной парковки было очень мало. Единственными плюсами были бассейн и расположение отеля, так как он был рядом со всем. В целом, я бы не рекомендовала это место. Оно совершенно не стоит своих денег.

Персонал вежливый и дружелюбный, пляж находится совсем рядом, а через дорогу есть магазин "Всё по доллару". С парковкой было немного тесновато, и дверь в ванную комнату в нашем номере не закрывалась полностью, но я бы обязательно остановилась здесь снова! Очень рекомендую.

Одна звезда за расположение. Нет мочалок, туалетной бумаги, кофеварки, салфеток. В офисе тоже нет кофе. После телефонного звонка в офисе никого не было. Туалетной бумаги тоже не принесли. В холле оказалась коробка с туалетной бумагой. Чтобы вода в душе нагрелась до 100°, требуется минимум 10 минут, что не так уж и горячо. Душ не сливает воду, так что будьте готовы стоять в воде. Дети бегают по комнате сверху, стены буквально вибрируют.
От менеджера офиса ответа нет.
В двух кварталах от океана.
Но, учитывая множество других вариантов, мы сюда больше никогда не вернемся.

Я останавливалась здесь 6 марта (приехала около 21:30 после 8-часовой поездки) и получила ужасные впечатления. Регистрация заняла более 20 минут, и нам практически не объяснили, где находится наш номер, ни про парковку, ни как он расположен. Номер был ужасно грязным по прибытии — полы не были подметены или вымыты (волосы, грязь, пятна), простыни в пятнах с волосами, одно одеяло на четверых гостей было в пятнах/следах от сигарет, полотенца в пятнах, мыльный налет и зубная паста на туалетном столике с красными каплями, а душевая кабина была покрыта плесенью, мыльным налетом и волосами. На стенах и окнах были капли и грязь.
Мы немедленно сообщили об этом. Нам дали один дополнительный комплект постельного белья и пообещали, что номер уберут с 6:45 до 12:30. Мы вернулись в 12:30 и обнаружили, что он все еще грязный. В конце концов, администратор привела горничную, которая принесла нам 3 полотенца и 2 простыни и сказала, что уборка скоро начнется — но к 10 вечера номер так и не был убран. Когда я позвонила по указанным на ресепшене номерам, один человек повесил трубку, а другой пригрозил вызвать полицию, потому что я была расстроена. Только в 10 вечера нам предложили переселить — с двумя детьми и ранним отъездом на следующее утро это не было реальным решением. Я также поговорила с другими гостями, которые сообщали о подобных проблемах.
Мы сократили наше трехдневное пребывание, потому что условия были неприемлемыми.

Забронировали дом с двумя спальнями. Приехали в 9 вечера, чтобы заселиться, на улице было 25°F (-7°C). Грубый сотрудник проводил нас до дома, а в комнате не было отопления, и было видно дыхание. Жену, двоих детей и пожилую мать заставили ждать на улице более 3 часов, до полуночи, «пытаясь починить обогреватель». Починить не удалось, и деньги не вернули… нас поселили в маленький номер мотеля, который был очень грязным, без одеял на кроватях, с пятнами фекалий в туалете, грязными простынями. Нам пришлось переночевать одну ночь, так как было очень поздно. Но мы выбрались при первой же возможности. Печально, что мы потеряли столько денег, так как он отказался вернуть деньги, хотя мы заплатили за дом с двумя спальнями и не смогли в нем остановиться из-за них… Будем подавать в суд, так как они испортили нам отпуск. К сожалению, фотографии не передают всей картины того, в какой номер он нас поселил, не предоставив нам номер, за который мы заплатили, и не вернув абсолютно ни копейки за все время нашего пребывания… Остерегайтесь этого места.

Гостиница Coastal Sands Inn – мошенники, они неточно рекламируют свои объекты. Не останавливайтесь здесь, это аферисты! Кроме того, Booking. Com – самый нечестный сайт бронирования, которым я когда-либо пользовался. Они не заботятся о своих клиентах. Мы забронировали дом с двумя спальнями и полностью оборудованной кухней, площадью 1030 кв. Футов, на пляже. Когда мы приехали заселяться, после 10 часов езды, менеджер отвел нас в маленькую квартиру (не полноценный дом), где не работал обогреватель. Площадь квартиры была не больше 500 кв. Футов. Внутри было видно пар изо рта, а с нами были двое детей и пожилой человек. Мы не могли там остаться, и менеджер Coastal Sands в Уайлдвуде, штат Нью-Джерси, отказался что-либо предпринимать. Потребовалось 3 часа и вызов полиции, чтобы менеджер наконец предоставил нам две отвратительные, грязные, неубранные комнаты в мотельной части отеля. Это было абсурдно. Они отказались вернуть нам деньги, помимо того факта, что не смогли предоставить нам то, что мы забронировали, а это было безупречно заявлено Booking. Com и Coastal Sands. Это мошенники. Booking. Com также отказался что-либо предпринять, хотя они нарушают Закон о защите прав потребителей 2015 года за ложную рекламу и не могут предоставить то, за что мы заплатили по договору. Мы подаем в суд на обе стороны. Также пожаловались в BBB и Resolver.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ BOOKING. COM ИЛИ COASTAL SANDS INN, NJ.
Если вас обманул этот отель или Booking. Com, напишите мне.

Нам обещали номер с большой двуспальной кроватью, а приехали с двумя односпальными. В принципе, это не так уж плохо, но сам номер был отвратительным: пол был весь в волосах, грязи и пятнах, в ванной — что-то похожее на лобковые волосы, душ не был вымыт, потому что к стене прилипло мыло с предыдущего пребывания, подушки были декоративные. Было очевидно, что в номере совсем не убирали. Я понимаю, что сейчас не сезон, но если вы собираетесь принимать гостей, вы должны хотя бы убедиться, что в номере чисто.

Расположение просто фантастическое, но обслуживание на стойке регистрации разочаровало.
​В частности, афроамериканка, которая обычно работает слева от стойки, вела себя неестественно и пассивно-агрессивно. Хотя её поведение не было откровенно грубым, оно выглядело саркастичным и чрезмерно нарочитым, словно фальшиво-дружелюбным. Я помню эту же женщину по предыдущему пребыванию, и её манеры не улучшились.
​Я также наблюдал за её общением с водителями доставки (таких служб, как Uber Eats или DoorDash), и она была заметно резка и недружелюбна по отношению к ним. В любом бизнесе неизменно профессиональное и вежливое отношение ко всем — гостям, персоналу и сторонним партнёрам — крайне важно. К сожалению, в данном случае это было не так.

Одна звезда за близость к набережной. Номер на первом этаже невероятно маленький. Одеяла не было. Подушка пахла, а при заселении накануне вечером заметил пятно на простыне. В душе была вода, но она текла прямо в номере. Прикроватных тумбочек не было, потому что для них не было места. Шкафа тоже не было. Парковка была неудобной. Забронировали на две ночи, выехали через одну.

Замечательный персонал, номера очень удобные, кровати, подушки и одеяла отличные. В отеле есть дополнительные удобства, такие как терраса с грилем, душ на открытом воздухе, где можно ополоснуться, и ледогенератор. Расположение по отношению к пляжу просто потрясающее, и отель однозначно стоит того, чтобы забронировать его для другого отпуска.

Хозяева этого места очень добрые и отзывчивые. НО в нашем первом номере сломался душ. Парень пришёл помочь и включил его, но когда один из нас принял душ, он не выключился. Парню пришлось вернуться – он тоже не смог его выключить. Нас переселили в другой номер – немного больше, что было приятно. Но в этом номере не было ни одной прикроватной тумбочки, а одеяла лежали в шкафу, а не на кровати.
Парковка ужасная – многие парковочные места требуют парковки для двух человек, а подъезд к отдельным настолько узкий, что если кто-то плохо припаркуется, всем будет плохо.
Расположение отличное, но я бы больше у них не бронировал.

🚫 УЖАСНЫЙ ОПЫТ – ИЗБЕГАЙТЕ COASTAL SANDS INN 🚫
Мы остановились в Coastal Sands Inn и пережили ужасный опыт. Когда мой отец попытался просто открыть дверь душа, стекло разлетелось на куски, порезав его руки и ноги. Это было не только шокирующе, но и крайне опасно: постояльцу ни в коем случае нельзя беспокоиться о травме из-за такой мелочи, как дверь душа в номере мотеля.
Ситуацию усугубило полное безразличие со стороны администрации. Менеджер не проявил никакого беспокойства, не извинился и не попытался взять на себя ответственность за произошедшее. Мой отец пострадал, и вместо того, чтобы предложить помощь или хотя бы признать серьёзность ситуации, они ничего не сделали.
Я искренне рад, что моя семья не оказалась в той же комнате. У меня маленькие дети, и после того, как я увидел это, я был в ужасе от мысли о том, что могло с ними случиться. Это место небезопасно, в плохом состоянии, и им управляют люди, которым явно безразлично благополучие своих гостей.
Если вы цените свою безопасность, НЕ останавливайтесь в Coastal Sands Inn. И что ещё хуже, когда мы снова попытались связаться с менеджером на следующее утро, он так и не ответил.

Наша главная претензия — это ложная реклама относительно размера апартаментов. В описании утверждалось, что в них могут разместиться 10 человек, и их площадь составляет 800 квадратных футов. Технически, в них действительно могли разместиться 10 человек, так как было 4 двуспальные кровати и раскладной диван. Но это никак не могло быть 800 квадратных футов. Скорее, около 400. Это может показаться придиркой, но это имеет большое значение, когда вы приезжаете семьей из 9 человек и ожидаете апартаменты площадью 800 квадратных футов. Места для семейного отдыха просто не было. Пляж был хороший, но ложная реклама относительно размера апартаментов сильно испортила наш отпуск. Мы подадим жалобу и надеемся вернуть часть денег.

В номере, который мы арендовали, было заявлено, что он рассчитан на 10 человек, а его площадь составляла 800 квадратных футов. Технически он действительно был рассчитан на 10 человек, поскольку там было 4 двуспальные кровати и пятая выдвижная двуспальная кровать. Однако квартира и близко не ощущалась на 800 квадратных футов. Скорее, 400 квадратных футов. Это БОЛЬШАЯ разница, когда планируешь отпуск и ожидаешь апартаменты площадью 800 квадратных футов. Пляж был хорошим, но ложная информация о размере комнаты сильно омрачила отдых. Не было места, чтобы просто посидеть и расслабиться. Если бы нас было 4 или 5 человек, место было бы нормальным. Мы подадим жалобу и надеемся получить деньги обратно.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я просто хотел ответить на комментарий владельцев. Я проверил, и мы на 100% указали 9 человек (включая возраст — у нас большая семья из 9 человек), когда бронировали через Capital One Travel. Мы связались с Capital One, и они это подтвердили. Так что это проблема администрации, а не наша. Кроме того, в итоге нас поселили в номер, заявленный как рассчитанный на 10 человек и площадью 800 квадратных футов, так что с этим проблем нет. Поэтому я обновляю этот отзыв, чтобы просто отметить, что они пытаются навязать нам это. И они не ответили на реальный вопрос, который стал причиной негативного отзыва. Действительно ли площадь апартаментов составляет 800 квадратных футов, как заявлено? И, честно говоря, я не уверен, кто несет ответственность за ложную информацию о размере комнаты.

Какой восхитительный семейный мотель! Обслуживание клиентов было превосходным, а хозяева делали всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Расположение просто великолепное, а цена — отличная за то, что вы получаете.
Наш номер был чистым, обновлённым и комфортным. До набережной можно дойти пешком, так что вам совсем не придётся переезжать. Наш номер находился на 3 этаже, откуда открывался вид на набережную и океан с балкона.
Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся!

Только что вернулись из нашей ежегодной поездки в Уайлдвуд. Мы каждый год ездим на турнир по пляжному футболу. В этом году мы выбрали Coastal Sands Inn из-за его расположения. Мы были невероятно довольны. Номера были безупречно чистыми. Персонал был потрясающим! Вся наша команда отдыхала там без каких-либо нареканий. С нетерпением ждём возможности снова забронировать у них поездку в следующем году!