Я останавливалась здесь 6 марта (приехала около 21:30 после 8-часовой поездки) и получила ужасные впечатления. Регистрация заняла более 20 минут, и нам практически не объяснили, где находится наш номер, ни про парковку, ни как он расположен. Номер был ужасно грязным по прибытии — полы не были подметены или вымыты (волосы, грязь, пятна), простыни в пятнах с волосами, одно одеяло на четверых гостей было в пятнах/следах от сигарет, полотенца в пятнах, мыльный налет и зубная паста на туалетном столике с красными каплями, а душевая кабина была покрыта плесенью, мыльным налетом и волосами. На стенах и окнах были капли и грязь.
Мы немедленно сообщили об этом. Нам дали один дополнительный комплект постельного белья и пообещали, что номер уберут с 6:45 до 12:30. Мы вернулись в 12:30 и обнаружили, что он все еще грязный. В конце концов, администратор привела горничную, которая принесла нам 3 полотенца и 2 простыни и сказала, что уборка скоро начнется — но к 10 вечера номер так и не был убран. Когда я позвонила по указанным на ресепшене номерам, один человек повесил трубку, а другой пригрозил вызвать полицию, потому что я была расстроена. Только в 10 вечера нам предложили переселить — с двумя детьми и ранним отъездом на следующее утро это не было реальным решением. Я также поговорила с другими гостями, которые сообщали о подобных проблемах.
Мы сократили наше трехдневное пребывание, потому что условия были неприемлемыми. Нам ни разу не предложили вернуть деньги или проявить хоть какое-то внимание со стороны персонала. Избегайте этого места — здесь антисанитария, а реакция руководства была непрофессиональной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы немедленно сообщили об этом. Нам дали один дополнительный комплект постельного белья и пообещали, что номер уберут с 6:45 до 12:30. Мы вернулись в 12:30 и обнаружили, что он все еще грязный. В конце концов, администратор привела горничную, которая принесла нам 3 полотенца и 2 простыни и сказала, что уборка скоро начнется — но к 10 вечера номер так и не был убран. Когда я позвонила по указанным на ресепшене номерам, один человек повесил трубку, а другой пригрозил вызвать полицию, потому что я была расстроена. Только в 10 вечера нам предложили переселить — с двумя детьми и ранним отъездом на следующее утро это не было реальным решением. Я также поговорила с другими гостями, которые сообщали о подобных проблемах.
Мы сократили наше трехдневное пребывание, потому что условия были неприемлемыми. Нам ни разу не предложили вернуть деньги или проявить хоть какое-то внимание со стороны персонала. Избегайте этого места — здесь антисанитария, а реакция руководства была непрофессиональной.