Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Princeton, WV 4*

Мы с семьей много раз останавливались здесь, приезжая в Южную Каролину, с момента постройки отеля. Из-за смертей в семье прошло несколько лет, и меня беспокоило, поддерживается ли отель в надлежащем состоянии. К сожалению, ответ — нет. Я был не единственным клиентом, столкнувшимся с проблемами в тот день. Персонал на ресепшене был очень отзывчив. Они очень внимательно выслушали наши проблемы и сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, как и генеральный менеджер. Мне было жаль сотрудников ресепшена. Они ничего не сказали, однако было видно, что они испытывают стресс. Стресс, который они испытывают из-за поступающих жалоб, — ​​я был не единственным в то утро. На ресепшене был еще один человек, возможно, с теми же проблемами, возможно, с меньшими, возможно, с большими. Перечислить все проблемы было бы слишком долго, и я никогда не составляю списки. Но в этот раз мне пришлось это сделать из-за огромного количества проблем в этом отеле. Их слишком много, чтобы перечислять, и все они находятся в ведении руководства ресепшена. Я благодарна им за то, что они приняли во внимание наши добрые слова, когда мы подняли этот вопрос, и они, в свою очередь, тоже были добры и попросили нас снова рассмотреть этот вопрос после осени, когда они сказали, что планируют модернизацию. Я буду это делать, если увижу, что отель отремонтирован и наши претензии к завтраку устранены. Вы можете сменить отель с тем же руководством или владельцем, но если вы не решите проблемы в зале для завтраков, то неважно, что вы сделали с отелем, я не смогу вернуться. Джентльмен, работавший в зале для завтраков, был очень любезен и очень старался. В выходные, когда ваш отель полностью забронирован, вам нужно больше одного сотрудника. Он не жаловался. Я просто отмечаю это, потому что раньше работала в индустрии гостеприимства. Я не из тех, кто жалуется, если только нет действительно серьезной проблемы или проблем.