Quality Inn & Suites Kearneysville - Martinsburg

Приветливый и отзывчивый персонал. Чистые номера. Завтрак свежий, обеденная зона содержится в чистоте. Тихое, безопасное место. Достаточно далеко от Мартинсбурга и Чарльзтауна. Но достаточно близко на машине, чтобы купить еду и посетить магазины. Я обязательно вернусь.

Я был удивлен высоким рейтингом этого отеля в интернете, потому что мой опыт оказался совсем не таким, как я ожидал. Здание остро нуждается в ремонте и производит впечатление заброшенного приюта. Ступеньки, ведущие к входу, грязные и неровные, с видимыми трещинами, а ковры в холле и коридорах выглядят так, будто видели лучшие времена.
Сам номер был просторным, но казался мрачным и непривлекательным. Некоторые гости оставляли одежду и обувь у дверей, что еще больше подчеркивало запущенность. Освещение в отеле было плохим, из-за чего коридоры и холл казались темными и неприветливыми. Кроме того, в холле свободно бегали собаки без поводков, что вызывало опасения по поводу безопасности и чистоты.
Это мое честное мнение!
Единственным положительным моментом моего пребывания был сотрудник отеля, который был приятным и отзывчивым. В остальном, я не понимаю, почему этот отель имеет такой высокий рейтинг в поисковых системах — он не отражает реального положения дел.
Если хотите, я могу сделать ещё более выразительную версию, которая действительно передаст ваше разочарование, оставаясь при этом профессиональной — хорошо для Google или TripAdvisor. Хотите, чтобы я это сделал?

При входе в номер сразу бросалось в глаза множество неисправных элементов:
Царапины/царапины/разрывы на материалах (стены, абажуры, шторы, дверь в апартаменты и т. Д. — всего понемногу, слишком много, чтобы перечислить все). Разочарование было мгновенным. Помимо проблем в номере:
Отсутствие чашек для кофе, который подается круглосуточно.
Двери открываются в кладовку, где скапливается много хлама.
Отсутствие выбора блюд на завтрак (либо вафли, либо черствый хлеб).
Отсутствие автоматических входных дверей (трудно протащить багажную полку и удержать дверь открытой).
Нигде не было никаких признаков ремонта.
За исключением! Менеджер при заселении был великолепен!
Сотрудница при выезде — нет. Она сидела за очень высоким столом и слушала очень громкое радио/подкаст?
Исходя из моего опыта, я предположил, что корпоративное решение о закрытии этого отеля Q Inn уже принято, и руководство не собирается вкладывать деньги в ремонт или содержание. Я это понимаю. Но не стоит подвергать своих клиентов такому риску.
Как новый участник программы Choice, имевший до этого опыт работы только в Альтависте, штат Пенсильвания, я был очень удивлен разницей в качестве, учитывая, насколько замечательным был Альтависта. Это заставило меня задуматься о бронировании номеров в отелях Choice на оставшуюся часть моей поездки.

В номере было очень грязно, и почти всё было сломано. Туалетная бумага лежала на столешнице, потому что держатель был сломан. Кран в ванной постоянно протекал с того момента, как мы вошли. В стенах душевой кабины были дыры. Детектор дыма висел на стене. Мы даже видели что-то похожее на таракана. У нас есть фотография. Шторы выглядели так, будто от них можно было упасть. Всю ночь сквозь них светил яркий свет от Sheetz. На завтраке почти ничего не осталось. Когда я готовила вафлю, ожидая, пока «приготовится» сосиска, сотрудница сказала, что ей нужно выключить вафельницу, чтобы разогреть сосиску в микроволновке. И она выключила её прямо во время приготовления. Это было крайне грубо. Когда я открыла упаковку, середина моей вафли была испорчена, и я выбросила её в мусор. Я так разозлилась, что мы ушли и пришлось завтракать в Sheetz. Мы останавливались там несколько раз пару лет назад. Тогда всё было не так. Мы больше никогда там не остановимся. Я не знаю, что случилось, но это отвратительно. Мы никому не порекомендуем этот отель. Мы бы даже отговорили их от проживания там.

Я останавливался в подобных отелях раньше и никогда не испытывал никаких проблем. Персонал на стойке регистрации приветливый и дружелюбный, однако номер находится в шаге от съёмок фильмов ужасов категории B. Фотографии говорят сами за себя. Если бы мы могли найти другое место, мы бы немедленно уехали.

В номере пахло мочой. Простыни не меняли, на них были волосы, в ванной на потолке образовалась плесень, не было инструкции по использованию телевизора. Сосиски на завтрак холодные, соки тёплые, а вода разбавлена.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Телефон в моём номере не работал, поэтому ночной дежурный позвонил мне на мобильный с гостиничного телефона (не с компьютера), чтобы разбудить меня очень рано. Трижды ура персоналу! Довольно тихо для пятницы.

Таракан в номере обнаружил его на столе после завтрака. Кроме того, унитаз был очень шатким, казалось, он вот-вот упадёт на пол. Очень разочарован, так как выглядел хорошо, когда мы приехали, хотя ехали 7 часов и были очень уставшими. Думал, что наконец-то нашёл чистый и хороший отель в Чарльз-Тауне, где я часто бываю. Я сообщил обо всём администратору на стойке регистрации, которая попросила прислать дезинсекцию. Таракан был большой, так что я уверен, что их больше.

Qulity Inn – определённо не то место. Я решил попробовать этот отель, так как предыдущий оказался провальным. Но они просто содрали с меня 50 долларов, потому что сказали, что на листе были чернила, но не предоставили доказательств.
В номерах тараканы, но всё выглядело относительно чистым, за исключением мусора, сваленного на улице.
Не знаю, сломался ли кондиционер, но в общих зонах не было воздуха, из-за чего было ужасно жарко. Лифта нет, так что будьте готовы тащить вещи по лестнице без помощи персонала, наблюдая за вашими мучениями. Здесь, кажется, работают разные люди, но всё ещё нет ни одного в форме. Не знаю, связано ли это с культурой, но люди, которые не являются коренными американцами, были грубы и взяли с меня 50 долларов после того, как я ушёл. Однако люди из этого района, работавшие в отеле, были очень приятными в общении и чрезвычайно любезными, но в целом из-за этого мошеннического списания средств с моей карты все мое пребывание в отеле было испорчено вместе с тараканами.

Этот отель ужасен, если не сказать больше. Мы с мужем обнаружили трещину в трубе в нашем номере, между матрасом и пружинным блоком, бассейн вообще не работал, пока мы там были (около месяца), хотя нам сказали, что он будет открыт. У нас в номере были тараканы, когда мы поменяли номер, и кровать была ПОЛНА собачьей шерсти. Не говоря уже о том, что принтер так и не был отремонтирован. Они просто продолжали отодвигать его, хотя это часть «удобств». Персонал на стойке регистрации постоянно был в своих телефонах. Телевизоры еле работали, мини-холодильник был таким старым и еле работал. Раковина в нашей ванной комнате даже не была прикреплена. Просто ужасно в целом. Никому не порекомендую этот отель.

Не приезжайте! поставил бы отрицательные звезды, если бы это было возможно.
Остановился в этом отеле пару недель назад. В первом номере, в который меня поселили, явно была плесень/асбест в кондиционере. Каждый раз, когда он включался, он наполнял комнату ужасным запахом и начинало трудно дышать. До такой степени, что я даже подумывал спать на улице в своей машине. Подошел к стойке регистрации и объяснил им ситуацию, на что дама сначала ответила: «Ну да, сэр, но в номере уже беспорядок, потому что вы уже в нем». Только когда я сказал, что мне нужен новый номер или возврат денег, и что я подам жалобу в корпорацию Choice Hotels, а также в совет по здравоохранению, поскольку наличие плесени и асбеста в системах кондиционирования воздуха является явным нарушением санитарных норм, она решила (пока не разрешив мне получить новый номер) «проверить номер, действительно ли в нем плесень». Она зашла в комнату, и я сказал ей включить кондиционер и понюхать, что выйдет, она так и сделала и тут же выбежала из комнаты. Только тогда меня перевели в другую комнату. (Заметьте, сейчас около 2 часов ночи) Я захожу в свою новую комнату, и вот она, волосы в ванне, а электрические розетки выдернуты из стены, обнажая провода за ними. Опять же, нарушения, однако я не собирался принимать душ или пользоваться электрическими розетками, мне просто нужно было где-то поспать. Само собой, я никогда не вернусь и вообще никому не советую туда ходить. Если вам это необходимо, избегайте номеров 125 и 128.

Мы поехали навестить семью на выпускной. И это место было всего в 20 минутах от того места, где нам нужно было быть.
Комнаты были очень чистыми, кондиционер был холодным, а душ горячим!
Мы обязательно вернемся снова.

В отеле очень хороший вестибюль. Персонал был услужлив. Нам пришлось сменить номер после первой ночи, потому что в раковине в ванной не было горячей воды, но персонал очень извинился и сразу же предложил нам помочь переехать в другой номер. Общий напор воды (даже во втором номере, в котором мы остановились) был настолько слабым, что иногда душ не работал. Когда мы возились с краном, чтобы найти самый высокий напор воды, а затем пробовали душ, он работал, и как только душ работал, мы могли отрегулировать температуру воды. Если мы сначала пытались получить предпочтительную температуру воды, а затем пытались включить душ, в 9 случаях из 10 напора было недостаточно, и душ не работал. Для меня это не было большой проблемой, но у моих дочерей длинные и густые волосы, и они сказали, что им требовалась целая вечность, чтобы полностью промыть волосы из-за отсутствия напора и потока воды. Наш первый номер (в котором не было горячей воды) был также немного грязным, а в ванной комнате было такое ощущение, будто кто-то недавно так сильно блевал, что брызги попали на стены у унитаза. Я даже не хочу думать о том, какие еще жидкости это могли быть, но было отвратительно это видеть, и это было даже на стенах под раковиной, так как под туалетным столиком ничего нет. На стенах нет ничего, поэтому я не уверен, почему это не было убрано или закрашено. Однако вторая комната была безупречной и больше нашей первой комнаты.

Плюсы: Доступно, персонал добрый и профессиональный.
Минусы: В моей комнате были тараканы и другие насекомые, и там так сильно пахло сигаретным дымом, что теперь пахнут все мои вещи.
Мелкие нарекания: срок годности маленьких стручков сливок истек в январе (это был апрель), а дозатор шампуня в душе был совершенно пуст.
Это либо проблема с домашним хозяйством, либо проблема с управлением, либо и то, и другое. На стойке у раковины стоял пустой мешок из-под яиц тараканов, а в кровати я нашла детеныша таракана. Отель был забронирован, поэтому я не мог сменить номер, а билеты в другие отели в этом районе тоже были распроданы. Определенно не вернусь.

Это самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Полы отвратительные. В коридорах повсюду видны пятна. Пол в комнате заставил наши ноги почернеть. Я работал в отелях, и вам полагается проводить глубокую чистку ковров как минимум раз в 6 месяцев! Запах в номере отеля был невыносимым. Определенно нужно озонировать эти комнаты. Мы арендовали 2, и оба были ужасными. Простыни даже не подходили к кроватям, и в них были дырки. Потолки были повреждены водой, в коридоре были опухшими и испачканными. Этот отель нуждается в серьезной глубокой уборке и ремонте. Мы регулярно ездим в этот район, но больше никогда здесь не остановимся. Если убрать, у этого отеля большой потенциал! Номера в отеле хорошие, просторные и хорошо спланированные. Много места для семьи.

Даже увидев отрицательные отзывы, мне тоже пришлось попробовать это самому и узнать! Итак, вот оно. Поскольку место тоже находится в сельской местности, это здорово. Владелец удивительно добрый, а работники замечательные. Дешевое место тоже остается, когда вам это нужно, и обслуживание из первых рук. Очень рекомендую!

Проще говоря: худший отель.
При входе в вестибюль сразу бросается в глаза сильный запах марихуаны. Две отдельные женщины громко кричали на служащего на стойке регистрации, который в этот момент отключился. Очевидно, у одной женщины были проблемы с неисправностью стиральных машин, другая женщина была расстроена тем, что с нее взяли гораздо более высокую плату, чем указано на их веб-сайте, что вылилось во многие другие проблемы, которые у нее возникли с отелем.
Пока эти дамы выражали свои проблемы, мужчина спустился по лестнице с грязным, капающим вантузом для унитаза, заявив, что это не решило проблему, поскольку в его ванной нет воды, чтобы промыть засор. 🤢
Меня регистрируют, и я иду в свою комнату, где сильно пахнет плесенью, марихуаной и сигаретами. Я путешествовал с коллегами, которые помогли мне подняться на 2-й этаж с сумками и согласились, что комната неприемлема.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. В моей второй комнате установлены 2 односпальные кровати размера XL (не двуспальные, как заявлено). На первый взгляд все было в порядке, когда я проверил постель на клопов, я быстро понял, что кровать (верхнее покрытие и простыня были залиты кровью, нестиранной/несмытой кровью. На потолке в моей комнате было много пятен протечек и мертвых клопов по всей ванной комнате. Нет горячей воды. Второе постельное белье выглядело чистым, хотя золотое верхнее покрытие было сильно испачкано.