TownePlace Suites Huntington

У меня была бронь. Ездили восемь часов, чтобы добраться до этого отеля. Когда я приехал, мне сообщили, что у них перебронировано мест и что они нашли для меня номер в отеле Best Western, который находился в 15 минутах дальше по дороге.
Best Western стоит вдвое дешевле и не так хорош, как TownPlace Suites.
TownPlace взял с меня полную стоимость (172 доллара + налоги за ночь) за проживание, которого не было, и отказался возместить разницу в отеле Best Western (87 долларов + налоги за ночь).
Я бы вообще не рекомендовал этот отель. Пора деловой практики. Если вы собираетесь выманивать деньги у клиентов, вы не заслуживаете ни моего бизнеса, ни чьего-либо еще.
То же самое и с тобой.

С чего мне начать?
Я здесь в командировке (15 дней). Это место, где моя компания решила разместить меня.
Они сейчас в ремонте, так что можно подумать: «Эй, не так уж и плохо, правда?! »
Неправильный!
Проработав 13 часов в день, я возвращаюсь в комнату с запиской на полу, что мне нужно переехать! ЧТО?!?! Все мои вещи были распакованы для поездки, и теперь мне нужно переупаковать вещи и переехать на противоположную сторону отеля. Итак… Попадаю в "номер с новым ремонтом" и что там ремонт? Краска, ковер, светильники и новая плита… правда?!?! ЭТО ВАШ РЕМОНТ?!?!?!
Я попадаю в свою комнату, которая представляет собой двухкомнатную квартиру, которую я делю с коллегой, и дверь в мою отдельную комнату нужно слегка приподнять, чтобы закрыть (так же, как и в предыдущей НЕОТРЕМОНТИРОВАННОЙ комнате). Новый «свет», который они висели на стене, не освещал даже комнату Гарри Поттера под лестницей. Светильники, свисающие с изголовья кровати (которая НЕ была новой и сама отрывается от стены), БУКВАЛЬНО висят. Розетка в светильнике едва держится на вилке. Блок переменного тока тот же старый дрянной, который знавал и лучшие времена (НО… там новый термостат! 🙄)
Я иду принять душ… и единственное, что там новое, это карниз и занавеска для душа. Чтобы смыть воду, ручку унитаза нужно держать нажатой. Ванна сливается так медленно, что я смог принять душ, выйти, вытереться, одеться и выйти, а вода все еще стекала!
Только что заметил паутину в блоке переменного тока… СЕРЬЕЗНО?!

Я решил забронировать номер на 3 дня в этом месте. Затем решили отменить 3-й день. Дама на стойке регистрации в перевязи была очень милой, а горничные были приятными. Наша комната выглядела красиво. Однако у него был очень сильный запах химикатов/чистящих средств. Мы были счастливы, когда обнаружили, что окно полностью открыто. Мы оставляли окно открытым на протяжении всего нашего пребывания (два дня), и в день отъезда запах все еще был сильным. Мы едва могли это выдержать и никогда раньше не испытывали ничего подобного. Мы бы попросили другой номер, но решили остаться. Я не хотел создавать дополнительную работу для очень милой и доброй женщины на стойке регистрации. Мы видели ее обе ночи и могли сказать, что она вытянула двойку на перевязи из-за болезненного состояния правой руки. Мы говорим, что она наклонилась, чтобы написать поврежденной рукой, которая была на перевязи. Она определенно вкладывает все силы в свою работу.
Примечание: нам предстояло много съемок, и большую часть нашего пребывания мы не находились в номере. Мы думали, что запах утихнет после первой ночи. Мы вернулись поздно на вторую ночь и были шокированы тем, насколько сильным был запах. Не знаю, как это могло так плохо пахнуть. Казалось, что экономка уронила на пол ведро швабры или что-то в этом роде, но мокрых пятен не было. Я прошел мимо тележки уборщика и заметил бутылку с надписью «Спрей для пола». Я действительно думаю, что экономка просто зашла в комнату и распылила в воздух много чистящего средства.

По выходным я ездил из Индианаполиса в Хантингтон, чтобы навестить своего папу, который находится в больнице Мэри с раком легких 4 стадии. Отель, в котором я обычно останавливаюсь, был полностью забронирован, поэтому мне пришлось искать дополнительный отель, чтобы остановиться. Я был приятно удивлен! Это было похоже на маленькую квартирку-студию! Очень чистый и удобный, с очень домашней атмосферой. Большой холодильник и небольшая плита для приготовления еды. Меблирована всем необходимым для приготовления пищи и мытья посуды. Кровать была удобной, а бесплатный шампунь и гель для душа были действительно хорошего качества. Маленький кофейник, тостер и полноразмерная микроволновая печь были приятным дополнением. Гораздо более комфортное пребывание, чем в моем предыдущем отеле. Персонал был замечательным! Я обязательно остановлюсь здесь снова! Если вы находитесь в этом районе и ищете качественное место для отдыха, я настоятельно рекомендую попробовать это заведение!

Мы заплатили 230 долларов за номер с 2 спальнями и полностью оборудованной кухней. Что-то вроде квартиры. В комнате царила приятная атмосфера 2016 года. Однако на кухне появилась новая техника из нержавеющей стали. Оказывается, некоторые вещи в комнате были датированы 2016 годом. На телевизоре LG была указана дата 2016 года, и ни одно из приложений, таких как Netflix или YouTube, не работало. На мобильном пульте дистанционного управления также не отображался QR-код, и функция «Погода» не работала. Единственное, что работало в телевизоре, это кабельное телевидение. Пульт в гостиной был жирным и противным. Пульт в первой спальне (они оба были одинаковыми) тоже был жирным. Пульт в нашей комнате выглядел по-другому, но, к счастью, был чистым. Все это было в порядке, потому что они делали ремонт. Интернет был бесплатный, но, к сожалению, его скорость была всего 25 Мбит/с, но, наверное, для того, чтобы каждый мог пользоваться Интернетом одновременно, не перегружая его. Постельных клопов не было. Льда не было, но в морозилке был льдогенератор. Фотографии, которые вы видите в приложении, были сделаны после нашего пребывания.

Люблю это место. TownePlace стал нашим любимым местом для отдыха. Нашим первым приятным сюрпризом стал открытый бассейн. Мне никогда не нравились крытые бассейны в отелях. Бассейн чистый и теплый! Эми заботилась о нас, пока мы пробыли там 3 дня во время нашего конгресса в городе. Мы обязательно вернемся в этот отель и надеемся найти там Эми. Наш номер был очень чистым, этот отель находится всего в нескольких минутах от центра города Хантингтон и недалеко от шоссе I-64, но без шума шоссе.
The Browns.

Нам очень понравилось пребывание в TownePlace Suites. Персонал значительно превзошёл наши ожидания. Внимание к деталям только добавило очаровательной атмосферы. Номер люкс был идеальным и очень отвечающим нашим потребностям. Менеджер Эми Хайселл проявила к нам искренний интерес. Это теплое гостеприимное приветствие было отражено всем персоналом. Да, пять звезд за прием персонала и проживание в TownePlace Suites. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в гости в следующем году.
P. S. Печенье было вкусным!

Абсолютно ужасный опыт. За время моего 3, 5-месячного пребывания в этом отеле:
1. Моя жена и трехмесячная дочь застряли на 30 минут в лифте, который был «отремонтирован» неделей ранее.
2. Воду отключали 2 (! ) раза. Однажды я был свидетелем того, как ГМ покинула собственность на тот день, когда это произошло, потому что она не хотела решать эту проблему. Никто из посетителей, проживающих в отеле, не мог пользоваться туалетом, душем или даже мыть руки в течение целого дня. Я заметил, как один пожилой джентльмен умолял воспользоваться туалетом, но не смог. Когда я запросил 25 000 баллов Bonvoy за неудобства, надо мной посмеялись. (В конечном итоге мне удалось получить баллы Bonvoy через команду Marriott Ambassador после подачи официальной жалобы на руководство).
3. Моя семья и я были вынуждены поменять номер из-за «ремонта» в номере, в котором мы остановились (этого ремонта так и не произошло — поскольку мы были постоянными гостями, управленческий персонал не хотел держать нас в более хорошем номере, поэтому нас выгнали в комнату поменьше).
4. «Завтрак», предложенный в этом отеле, был несъедобным. Я бы не стал кормить этим собаку моего злейшего врага.
Просто ужасный опыт. Держитесь подальше любой ценой.

Худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле, и я часто там останавливаюсь, ремонт проводился, и они позволяли это делать в любое время ночи. Они не предложили ничего в качестве компенсации или даже извинения. Обслуживание номеров было ужасным, так как они почти ничего не сделали, когда наконец убрали мою комнату.

В 2022 и 2023 годах я останавливался здесь много раз. Я люблю это место и всегда чувствовал себя «как дома». Я бы порекомендовал снять номер на верхнем этаже с видом на парковку. Если в комнате почувствуете неприятный запах, закройте сливную пробку раковины. Всегда радовался, что в номерах не было запаха духов (освежителя воздуха). Один совет руководству: было бы хорошо иметь цифровые часы в зале для завтрака. Просто что-нибудь из большого магазина за 18 долларов было бы здорово.