Hampton Inn Fairmont

Мы с женой, с которой жена прожила 33 года, часто путешествуем, и у нас всегда были прекрасные впечатления от отелей Hampton Inn. До этого раза. Если бы у меня не было другого выбора, кроме как остановиться в Hampton Inn Fairmont, Западная Вирджиния, я бы отменил все свои поездки к родственникам.
Проблемы возникли как во время нашего пребывания, так и после него.
Прежде чем продолжить, позвольте мне сказать, что мы выбираем Hampton, потому что их услуги всегда были «на голову выше». Нам нравились чистые номера в хорошем состоянии, приятные столовые, отличные завтраки и превосходный персонал. Мы были готовы платить больше за качество и чистоту. Тем не менее, прикрепленные фотографии отражают чистоту и качество, с которыми мы столкнулись в Фэрмонте.
Мы были готовы закрыть глаза на грязную ванную комнату, так как устали. Завтрак на следующее утро стал очередным разочарованием. Мы спустились вниз в 7:45, с нетерпением ожидая домашних вафель. Когда мы обнаружили, что вафельница чистая и пустая, мы спросили про тесто, и через несколько минут нам ответили: «Извините, у нас всё закончилось». Было очевидно, что вафли в тот день не готовили, так что они начали день без необходимых ингредиентов для завтрака.
Затем наши проблемы продолжились после отъезда. Вечером, когда мы вернулись домой, нам позвонили из отеля и сказали, что я оставила в номере ремень, и что если я подпишу разрешение на списание средств с нашей карты, они отправят его нам.

Если бы я мог поставить 10 звезд, я бы обязательно это сделал. Не могу передать словами, насколько невероятное здесь обслуживание клиентов. Я приехал с проколотой шиной в довольно стрессовой ситуации, и сотрудники на ресепшене были исключительно добры, отзывчивы и искренне заботливы.
В основном я общался с Ричардом, который очень тщательно все документировал и обеспечивал плавную передачу информации своим коллегам — и они были такими же отзывчивыми и внимательными.
Возможно, это лучшее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле. Я останавливался в пятизвездочных отелях, и, честно говоря, их персонал мог бы многому поучиться у команды Hampton Inn Fairmont. Я буду рекомендовать это место всем.

Мы остановились на ночь, и номер был чистым, удобным и очень приятно пах.
Новые матрасы тоже. Новые подушки скоро привезут, по словам помощника менеджера. Много полотенец! Фен висит за дверью ванной. Ха-ха. Простой в использовании термостат.
Завтрак был вполне нормальным. (Лучше, чем в Хэмптоне в Уэйнсберге, Пенсильвания. ) Вафли, яйца, бекон, картофель, маффины, овсянка, соки, фрукты, йогурт, овсянка, хлопья и т. Д. Хороший кофе круглосуточно.
Не помешал бы небольшой столик по бокам двуспальных кроватей, но это не проблема. Не все потоковые приложения доступны на телевизоре. Есть Netflix, Disney и несколько других. Не удалось добавить Paramount+ и Peacock.
Это не проблема, просто к сведению.
Одно беспроводное зарядное устройство на столике между двуспальными кроватями. Довольно круто.
Персонал был замечательный и сказал, что грядут дальнейшие улучшения!
Крытый бассейн. Временно закрыт, но это нормально для этой поездки.
Будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем проезжать мимо!
Ужинать в расположенном неподалеку ресторане Cracker Barrel опасно. Конечно, мне пришлось что-то купить в их магазине. Так что будьте осторожны!
Спасибо всем за приятные впечатления!

При входе меня сразу же встретил дружелюбный и отзывчивый сотрудник. Электронный ключ не вызвал никаких проблем. Номер был чистым и комфортным. Единственной проблемой был шум из соседних номеров и с верхнего этажа (я жил на третьем этаже). Стены были очень тонкими, а потолок скрипел и стучал каждый раз, когда кто-то поднимался по лестнице. Днем это не страшно, но ночью меня это будило пару раз. В общем, ничего страшного, но стоит иметь это в виду. Завтрак был горячим и свежим, внизу было достаточно места. В целом, я бы определенно остановился здесь снова.

Проезжая через Шарлотту в Пенсильванию, я обнаружил, что этот отель Hampton расположен в отличном месте. Единственная моя претензия — горничные выламывали дверь за 5 минут до времени выезда. Если выезд в 11 часов, я могу оставаться в номере до 11.

Начну с хорошего. Отель удобно расположен прямо рядом с трассой I79. Парковка удобная, а вестибюль содержится в хорошем состоянии. Завтрак показался выше среднего для большинства отелей Hampton Inn, что приятно. Кроме того, все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и услужливы.
Теперь о плохом. В целом, этому отелю требуется ремонт. Номера и коридоры выглядят изношенными. Хуже всего был наш номер (номер 205, если руководство захочет проверить, не является ли это проблемой только этого номера). В номере сразу же появился неприятный запах. Моя дочь сказала, что пахнет сильным запахом пота — и я согласна, но это мог быть и затхлый запах. Я не уверена. Ванная комната была грязной, и в номере было много пыли. Если бы номер был тщательно продезинфицирован и убран после предыдущего гостя, я думаю, запах был бы лучше. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому как-то справились, но если бы мы были дольше, нам, вероятно, пришлось бы попросить другой номер. Я бы сказал, что это, пожалуй, лучший отель в Фэрмонте.

Обслуживание клиентов было превосходным. Видимо, недавно место обновили, так как я нигде не видел ни единого пятнышка грязи или повреждений. Всё было идеально чисто.
Я только что вернулся из Италии и устал доставать очки для чтения, чтобы принять душ и отличить шампунь от геля для душа. Почему они считают модным использовать мелкий шрифт с неконтрастными цветами при печати названий этих чертовых средств для ванной, мне непонятно. НО… ЭТО НЕ ПРОБЛЕМА! Шампунь, гель для душа и всё остальное напечатаны красивыми жирными буквами. Спасибо за это.
Единственный недостаток, который я бы отметил, — это медленная реакция пользовательского интерфейса на телевизоре и необходимость прилагать ненужные усилия, чтобы добраться до линейного меню видео, как в прямой трансляции.

Персонал просто феноменальный. Не могу нарадоваться их дружелюбию. Кажется, недавно сделали ремонт. Номер просторный и чистый. А официант, отвечающий за завтрак, просто потрясающий!

Я несколько раз останавливалась в этом отеле Hampton Inn в Фэрмонте по работе, и до сих пор каждый раз приезжала с удовольствием. Однако во время последнего пребывания я столкнулась с чем-то, что меня немного тревожило.
Впервые за все годы моих частых поездок из моего номера пропала личная вещь — сигнализация с клином для дверного упора, которой я регулярно пользуюсь, будучи одинокой женщиной и часто путешествуя по работе. Это недорогая вещь, но она помогает мне чувствовать себя в безопасности, когда я одна. Поскольку у меня постоянный график поездок, я точно знаю, куда её кладу каждую ночь, и её нигде не было.
Ранее в тот же день зашла горничная в поисках чистящих средств и сказала, что обучает нового сотрудника, который убирался в моём номере. Меня не покидает мысль, не пропала ли моя вещь или её случайно забрали по ошибке. Я сообщила об этом на стойку регистрации, где сказали, что проверят информацию в службе уборки и бюро находок. Мне пообещали, что на следующий день кто-нибудь свяжется с нами, но, к сожалению, я так и не получила никакого ответа.
К сведению, я считаю, что сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, но меня разочаровало отсутствие чёткой процедуры и порядка действий в подобных ситуациях. Как лояльный участник программы Hilton Honors, часто выбирающий отели Hampton Inn, я после этого случая стал немного менее уверенным в том, что не буду позволять другим убирать мой номер.

Очень приятный и вежливый персонал на стойке регистрации.
Рекомендую заменить матрас. В первую ночь было неудобно, но мы перевернули матрас, и нам стало гораздо лучше. Думаю, в следующем году мы остановимся в La Quinta, как и в прошлом году, или в Hampton Inn and Suites.
В остальном всё было хорошо: отличный завтрак и очень отзывчивый персонал.

Мы с женой много путешествуем, и это было одно из лучших наших пребываний.
Номер и общие зоны чистые, всё новое.
Тренажерный зал был лучше, чем в большинстве отелей Hilton, и завтрак был действительно свежим.
Приятные люди, отличная регистрация.

Мы пенсионеры и много путешествуем. Один из самых комфортабельных отелей, в которых мы когда-либо останавливались: дружелюбный и эффективный персонал, отличный тренажёрный зал, который, я имею в виду, лучше оборудован, чем в большинстве крупных сетей. Завтрак также был на уровне, чем в отелях этого уровня.
Чисто, современно, тихо, есть все современные удобства.
Когда мы снова будем в этом районе, это будет наше любимое место для отдыха.

В целом, это хорошее место, мы несколько раз пользовались им, когда ездили на приём в Моргантаун. Единственная причина, по которой он получил 4 звезды вместо 5, — это политика в отношении домашних животных. Хотя Хэмпден как коллективное сообщество почти так же дружелюбен к домашним животным, как и Aloft, взимая плату в размере 50 долларов за проживание с питомцем. В этом конкретном месте решили установить плату в размере 50 долларов за каждого питомца. В любом другом отеле этой сети бронирование за обе наши 4, 5-килограммовые собаки стоит 50 долларов, а в этом — 100 долларов. В целом, хорошее место, дружелюбный персонал, чистые номера.

Всё было просто замечательно! Мне очень понравились плотные шторы, удобная кровать и чистота.
Единственная проблема заключалась в том, что наш цифровой ключ от номера не работал, но на стойке регистрации нам выдали физические ключи, и они отлично справились.
Я бы обязательно остановился здесь, если бы мы снова были проездом.

Номера не были готовы к 15:00. Девушки на ресепшене были очень любезны и в конце концов нашли для нас номер. В номере пахло плесенью, плесень была и в ванной, кровать была неудобная. Шум был слышен очень хорошо во всех направлениях. Это определённо один из худших отелей Hampton Inn, в которых я когда-либо останавливался. Остановитесь в другом месте.

Легко найти. Номер и сам отель, похоже, недавно отремонтированы. Нас тепло встретил администратор. Номер был просторным, чистым, постельное белье и ковровое покрытие не имели резких запахов. У нас была большая двуспальная кровать и раскладной диван-кровать. Раскладной диван-кровать был неудобным, но, к счастью, мы останавливались всего на одну ночь. Завтрак был хорошим, разнообразным, включая яичницу-болтунью и возможность приготовить вафли самостоятельно (понравилось, что вафли двух размеров и с разными начинками). В целом, я бы остановился здесь снова (но без дивана-кровати).

Женщина на стойке регистрации (кажется, её зовут Пейдж) была очень любезна.
Отель безупречный.
Завтрак был замечательным. Большой выбор блюд, очень удобное место для завтрака.
Бассейн очень понравился нам с сыном.
Тренажерный зал превосходит все ожидания от отеля.