Holiday Inn Express - Charleston/Kanawha City by IHG

Персонал был невероятным. Очень отзывчивый. Номер очень чистый, завтрак ПОТРЯСАЮЩИЙ… НО, если вы чувствительны к шуму, не останавливайтесь здесь. Здание расположено прямо рядом с шоссе, шум от движения транспорта просто невыносим. Район довольно заросший. Когда я пошла опускать штору, какие-то "бездомные? " шли прямо перед ней через большую дыру в сетчатом заборе. Убедилась, что окно закрыто. Опять же, персонал был очень милым и дружелюбным. Мы не можем остановиться здесь снова, потому что у нас очень чуткий сон, и шум от дороги был ужасным. Если вас это не беспокоит, это очень хорошее место.

Меган была просто великолепна! Она была невероятно дружелюбна, когда мы заселялись поздно вечером в Рождество. Отель был чистым, тихим и комфортным. Нам всем понравился широкий выбор блюд на завтраке. Мой сын упомянул, что персонал на ресепшене тоже был замечательным на следующее утро, когда он гулял с нашей собакой. Все останавливались, гладили ее и дарили ей замечательные подарочные пакеты. В целом, это был прекрасный опыт. Мы проезжаем через Чарльстон несколько раз в год и обязательно остановимся здесь снова.

Именно благодаря персоналу я ценю этот отель. Они очень дружелюбны и отзывчивы, всегда встречали меня с улыбкой. Я приехал из другой страны и столкнулся с проблемами при получении посылки от FedEx. Они были очень любезны и готовы позвонить мне, когда она пришла. Когда же доставка задержалась после даты моего отъезда, они записали имя и контактные данные моего коллеги (который живёт в этом городе), связались с ним по прибытии и задержали посылку, пока он её не заберёт.

В прошлую субботу мы провели там одну ночь по пути домой в Северную Каролину из Мичигана. Мы устали и проголодались. Кельси, сотрудница ночного дежурства, была просто великолепна, помогая нам выбрать место для ужина. В японском стейк-хаусе неподалеку от нас подали одни из лучших суши. Пришлось сбегать в магазин, но она порекомендовала Kroger – очень легко найти, и мы нашли всё необходимое.
Номер был чистым на 10 баллов из 10, отель находится прямо у шоссе 77 и идеально подходит для ночёвки вдали от дороги.
Кельси была просто великолепна!

Кажется, её звали Рэйчел. Очень дружелюбная. Сотрудница, которая нас проверяла, похоже, что мы её беспокоили. Не запомнила её имени. Рэйчел, спасибо за вашу любезность и отзывчивость.

Я в командировке. IHG — мой фаворит для ночёвки. Есть много удобств, которым я ставлю 5 звёзд. Но это не одно из них.
Выбоины на парковке.
Wi-Fi не работает.
Сильный запах хлора у входной двери.
Бутылок с водой нет.
Функция постоянного проветривания не работает в системе отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.

Тэй был вежлив и профессионален, помогая нам с размещением, и он сделал всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями этого отеля. Номер был чистым, а зона для завтрака – свежей и очень чистой. Спасибо!

IHG не должна позволять этому отелю носить название Holiday Inn Express. Этот отель наносит ущерб репутации HIE и совершенно не соответствует качеству, ожидаемому от этого бренда.
1. Это место было просто отвратительным. Пол в моём номере был ужасным. Ходьба по ковру оставляла белые носки чёрными. Когда пол в ванной намок, он изменил цвет из-за всей этой грязи. Это доказывает, что пол не мыли и не чистили. На занавеске для душа были пятна крови. В номере также стоял кислый запах, вероятно, от мокрого ковра, который давно не мыли шампунем, если вообще мыли.
На фотографиях ниже кровь на занавеске и грязь в ванне, когда она намокла.
2. Завтрак был очень скудным. В HIE обычно хороший выбор и хороший ассортимент, но здесь не так. Блинница была выключена, и вокруг неё и сверху были разложены пакеты и коробки. Свежих фруктов не было. Контейнер для подливки был пуст (в 8:30 утра) и так и не наполнился. Омлетов не было. Булочки с корицей тоже. Булочки с корицей были холодными и очень сухими. Кто знает, сколько им было лет и сколько они простояли.
3. Автомат с ключами-картами не работает, поэтому гости не получают ключ от номера. Сотрудник на стойке регистрации должен провожать вас до номера и открывать его.
Единственным плюсом было то, что все сотрудники, с которыми я сталкивался, были вежливы.
Когда я путешествую по работе, я стараюсь выбирать Holiday Inn Express, потому что у них всегда хороший сервис. Всегда чисто, вкусный завтрак и хорошее обслуживание.

Шумно и шумно, половина номеров совершенно не подходит. Если вам нравится слушать шум грузовиков и машин с шоссе I-64, то, конечно. Из-за движения и внешнего света я почти всю ночь не мог уснуть, а рабочие, которые забивали молоток, когда я приходил в 7 утра, довершили дело.

Персонал был дружелюбным и отлично поработал, чтобы нас заселить. Номер был чистым. Мне не понравилось, что раковина/зеркало в ванной отделены от душа и туалета, особенно учитывая, что выключатель света находился за пределами душа/туалета. Посреди ночи я забежал в туалет, что нарушило покой всего номера.
Завтрак был не очень вкусным. Были печенья с подливкой – печенье было пережаренным и холодным, подливка тёплой и вкусной, но яйца тоже были холодными.
Булочки с корицей были холодными и, похоже, несвежими. В кофейне был беспорядок, и, похоже, её никто не убирал всё утро (7:30).
В целом, моё пребывание было неплохим; останавливайтесь в этом отеле Holiday Inn Express только в случае необходимости. Не настолько плохо, чтобы не остановиться, но я бы сначала поискал другой отель.

Это было место, где я мог прилечь и отдохнуть. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В номере был немного затхлый запах, а ковёр нуждался в чистке. Но постельное бельё было чистым, а кондиционер работал отлично!
Ванна и туалет находились в отдельной комнате, а раковина находилась за её пределами. Комната была очень маленькой, что является архитектурным недостатком, и персонал ничего не может изменить, но это немного раздражало.

Бриттани встретила меня в отеле Holiday Inn в Канава-Сити. Мы НИКОГДА здесь не были. Какой свежий глоток воздуха! Эта молодая девушка!
Эта девушка явно была многозадачной… во время регистрации было много дел.
Однако её профессионализм, забота о клиенте и искренность оставались на первом плане!
По нашим личным причинам мы не хотели номер, который она нам предоставила. Я вернулся к ней со своими проблемами, и Бриттани без лишних вопросов поменяла нам номер…
Надеюсь, эта молодая девушка получит хоть какое-то признание за ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ, которую она делает для нашего любимого отеля IHG 😀 Holiday Inn.

Нам пришлось сменить номер, потому что он не был готов. Ещё один раз переселили, но не было микроволновки. Ещё один раз переселили, но телевизор не работал.
Бассейн закрыли, потому что потолок был сломан.
Завтрак плохой. Фрукты отвратительные. Столы грязные.
Этот отель был большим разочарованием.
Компании следует навести порядок и улучшить персонал.
Название Express не должно снижать стандарты.

Мы ехали из Вашингтона в Канзас и остановились на ночь. Было поздно, но Бриттни на стойке регистрации была очень мила. Номера были удобными и чистыми. Рядом много ресторанов быстрого питания с указаниями на бумаге на стойке регистрации.

Мы остановились в этом отеле на полпути к нашей поездке и остались очень разочарованными. Хотя персонал был очень дружелюбным, номера были ужасными.
Как только мы вошли в номер, там был сильный запах травы. Чтобы не беспокоить персонал, мы решили оставить номер, включили кондиционер и оставили дверь открытой, чтобы выветрить вонь. Когда мы посмотрели на пол, мы заметили отчетливые следы шерсти животных и крошки еды, оставленные повсюду (номер явно не пылесосили). В ванной комнате ванна была с коричневыми пятнами по всем краям, а на крышке унитаза был обнаружен небольшой волос.
Нам нужно было воспользоваться диваном-кроватью, и когда мы его вытащили, кровать была абсолютно грязной. Повсюду были пятна и крошки. Нам пришлось попросить дополнительные простыни, чтобы покрыть весь диван, просто в качестве меры предосторожности, потому что мы были в ужасе от самого номера.
Это было даже не самое худшее. Я случайно воспользовался общественным женским туалетом в отеле, и это было совершенно отвратительно. В туалете плавали мелкие кусочки экскрементов, а дно сиденья было в коричневых пятнах. Полы были завалены туалетной бумагой, а мусор переполнен бумажными полотенцами. Казалось, что в этой ванной комнате не убирался персонал уже несколько недель.
В целом, персонал был дружелюбным, но все здание негигиенично. Из всех отелей Holiday Inn, в которых мы останавливались, этот — худший. Я настоятельно рекомендую вам избегать этого отеля любой ценой.

Это был хороший отель. Регистрация прошла хорошо. Я думал, что здесь тихо, хотя много жалоб было на шоссе рядом с отелем. Я не слышал никакого движения. Завтрак был в порядке. Бананы были очень перезрелыми. Есть крутая блинница. Ковер в номере требует замены. В остальном комната была очень хорошей. Единственная жалоба — муравьи. Много муравьев.

Я путешествую по медицинским вопросам и останавливался во многих отелях в районе Чарльстона. Я решил остаться здесь, потому что до него легко добраться на приёмы, а рядом с отелем есть несколько ресторанов и магазинов. Сотрудники невероятно любезны и готовы помочь мне с размещением, необходимым для медицинской помощи. Они сохраняют свой профессионализм, работая с требовательными гостями и людьми без бронирования, и грубят, если у них нет свободных мест. Я сам был свидетелем этого много раз. Руководство отеля немедленно решает любые проблемы. У меня был инцидент с мужчиной, который не был гостем или сотрудником отеля. Он работал в отеле по соседству. Я поговорил с Джереми об этих проблемах, и он сразу же всё уладил. В этом отеле чувствуешь себя как дома вдали от дома. Мне очень нравится здесь останавливаться.