Обновление: 27 апреля мне удалось связаться с ГМ. Все мои опасения были решены. Если я снова окажусь в этом районе, я бы остановился здесь.
Моя подруга и я ехали 18 часов из Калифорнии, чтобы она могла на несколько дней навестить семью. Выбрала этот отель из-за положительных отзывов о нем. В целом, я бы остановился здесь снова, но…
Регистрация прошла легко. Номер и ванная очень чистые. Ванная маленькая. Он больше похож на мотель 6, чем на обычный отель.
Моя комната была окружена крайне беспокойными детьми, которые несколько раз пытались открыть дверь смежной комнаты. Они остановились, когда я открыл им дверь. Несколько детей продолжали бегать вверх и вниз по коридорам после 20:00 и 6:30 утра. Я просыпался от хлопанья дверей каждые 5 минут и от бега по коридорам. У меня было такое чувство, будто я нахожусь в большом детском игровом домике, а не в отеле.
Персонал отеля ограничен в том, что он может причинить вред; однако после того, как я дважды пожаловался, следовало принять что-то более строгое. Другие клиенты не должны страдать из-за небольшой группы.
26 апреля 2025 года, около 18:00, я вернулся в свою комнату (231) и обнаружил, что моя точка приоткрыта, а комната не убрана. На полу под раковиной и ванной были грязные полотенца. Ничего не чистилось. Меня беспокоило то, что мою дверь оставили приоткрытой. Мои личные вещи и вещи моего друга находились в комнате, и кто-то мог украсть наши вещи. В комнате должна была быть проведена уборка, потому что, когда я вчера заселился 25 апреля, Лили спросила меня, поскольку я остаюсь на 3 дня, хочу ли я убрать свою комнату, и я сказал да.
Менеджер Бренда, которая предположительно живет на месте, отсутствовала/недоступна. Лили проделала отличную работу, пытаясь решить мои проблемы, но безуспешно. Мне дали номер Бренды, чтобы позвонить, но она, конечно, не ответила на звонок.
Такого не должно происходить! Кроме того, менеджер должен понять мою обеспокоенность и приложить искренние усилия для ее решения, но она этого не сделала. Это неприемлемо. Теперь я не знаю, хочу ли я продолжать свое пребывание здесь, поскольку чувствую, что меня лично оскорбили из-за того, что мою комнату оставили открытой, где мои вещи могли быть украдены. Отсутствие заботы и заботы со стороны менеджера также недопустимо. Это будет отправлено в корпорацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя подруга и я ехали 18 часов из Калифорнии, чтобы она могла на несколько дней навестить семью. Выбрала этот отель из-за положительных отзывов о нем. В целом, я бы остановился здесь снова, но…
Регистрация прошла легко. Номер и ванная очень чистые. Ванная маленькая. Он больше похож на мотель 6, чем на обычный отель.
Моя комната была окружена крайне беспокойными детьми, которые несколько раз пытались открыть дверь смежной комнаты. Они остановились, когда я открыл им дверь. Несколько детей продолжали бегать вверх и вниз по коридорам после 20:00 и 6:30 утра. Я просыпался от хлопанья дверей каждые 5 минут и от бега по коридорам. У меня было такое чувство, будто я нахожусь в большом детском игровом домике, а не в отеле.
Персонал отеля ограничен в том, что он может причинить вред; однако после того, как я дважды пожаловался, следовало принять что-то более строгое. Другие клиенты не должны страдать из-за небольшой группы.
26 апреля 2025 года, около 18:00, я вернулся в свою комнату (231) и обнаружил, что моя точка приоткрыта, а комната не убрана. На полу под раковиной и ванной были грязные полотенца. Ничего не чистилось. Меня беспокоило то, что мою дверь оставили приоткрытой. Мои личные вещи и вещи моего друга находились в комнате, и кто-то мог украсть наши вещи. В комнате должна была быть проведена уборка, потому что, когда я вчера заселился 25 апреля, Лили спросила меня, поскольку я остаюсь на 3 дня, хочу ли я убрать свою комнату, и я сказал да.
Менеджер Бренда, которая предположительно живет на месте, отсутствовала/недоступна. Лили проделала отличную работу, пытаясь решить мои проблемы, но безуспешно. Мне дали номер Бренды, чтобы позвонить, но она, конечно, не ответила на звонок.
Такого не должно происходить! Кроме того, менеджер должен понять мою обеспокоенность и приложить искренние усилия для ее решения, но она этого не сделала. Это неприемлемо. Теперь я не знаю, хочу ли я продолжать свое пребывание здесь, поскольку чувствую, что меня лично оскорбили из-за того, что мою комнату оставили открытой, где мои вещи могли быть украдены. Отсутствие заботы и заботы со стороны менеджера также недопустимо. Это будет отправлено в корпорацию.