Bridgeway Inn & Suites

Ужасный опыт. В бассейне/джакузи был очень… странный запах. Пятно от мочи на простынях. Вантуза не было, и я НЕ СМОГ получить помощь на ресепшене. Позвонил в кнопку вызова помощи, подождал некоторое время, позвонил снова, и из подсобки выбежал маленький ребенок, снова ждал 5 минут. На ресепшене никого не было, чтобы помочь. Никогда раньше не сталкивался с подобным. Номера не соответствовали фотографиям. Очень грязные, липкие полы и окурки повсюду на территории. Отменил бронирование на последнюю ночь после четвертой попытки обратиться за помощью на ресепшене, где никого не было… менеджер была очень груба, сказав, что не может вернуть деньги или предоставить мне какую-либо информацию о возврате средств после того, как я запросил ее через сторонний сервис, через который бронировал. В итоге им пришлось звонить ей напрямую. Она отказалась назвать свое имя или должность, но я думаю, что она была владельцем/менеджером. Я не Карен, я прекрасно понимаю, что бывает нехватка персонала и приходится иметь дело с трудными людьми, но это было просто безумие. Она даже повесила трубку, просто спросив, может ли она проверить мое бронирование. Чувствовал себя очень некомфортно и совсем не как «гость». Скорее как помеха. Не тратьте здесь свои с трудом заработанные деньги.

Обслуживание было ужасным от момента заселения до выезда. При заселении пришлось несколько раз звонить в звонок, но никто не приходил как минимум 5 минут. Когда мы попали в номер, он был ужасно грязный, на полу лежал сломанный телевизор, пульт от которого не работал. Простыни были грязные, на полотенцах были длинные волосы. Мы пошли на ресепшн за новым пультом (он был весь в грязи и не работал) и дополнительными подушками. Сотрудница на ресепшене заменила батарейки и сказала, что если он не работает, ну и ладно, и пусть сами наденут кнопки на телевизор. Дала одну подушку… это всё, что у неё было, и велела нам самим надеть наволочки. Если бы мы могли, мы бы ушли. Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Завтрак был ужасным… сломанная вафельница, ничего особенного, всё было пусто. Мы снова пошли на ресепшен, чтобы попросить добавки и сообщить о состоянии завтрака. Никто не пришёл на звонок… в итоге пришлось звонить в отель, чтобы кто-нибудь пришёл. Она щедро долила молоко… совсем чуть-чуть, и оставила сломанную вафельницу, из-за чего вафельное тесто разлилось повсюду. Не терпелось оттуда уехать. Кровати тоже были неудобные.

Это не пятизвездочный отель, но если вам просто нужен чистый номер по разумной цене для ночлега, а также крытый бассейн и спа-центр, то он вам подойдет!

Я никогда раньше не оставляла негативных отзывов, но если бы могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. После разговора с другим гостем выяснилось, что этот бассейн закрыт как минимум с ноября на «проверку». При возникновении любой проблемы сотрудница отеля советует обратиться к «третьей стороне», отказывается от общения и намеренно начинает говорить на ломаном английском еще хуже, чем в начале разговора. Номера грязные и плохо пахнут. Отпечатки рук на изголовье кровати, пятна на простынях и наволочках. Плесень в ванной. Завтрак состоял из бубликов, вафель и яблок. Воды не было, сок Tampico в кувшине из магазина «все по доллару», меньше четверти кувшина молока на холодильнике. Мы отказались от второй запланированной ночи.

Это было именно то, что мне нужно, когда мне это было нужно! Кровать была довольно ужасной, но номер был нормальным. Однако Сэнди, которая работала на ресепшене, была просто невероятной. Она заселила меня гораздо раньше, чем требовалось, и была великолепна.

В первую ночь телевизор не работал. Я собиралась позвонить, но в номере не было телефона. Я подошла к стойке регистрации, и Сэнди сказала, что не может нас переселить. Я сказала ей, что уверена, что мой муж захочет выехать. Она вышла на парковку и сказала, что завтра повысит категорию номера до люкса, чтобы мы ей доверяли. Мы связались с ней на следующий день. Сэнди дала нам ключ. Я проверила номер, и это был тот же тип номера, только наверху. Я спросила, что случилось с люксом? Она ответила, что не может этого сделать. Я спросила о скидке за первую ночь, и она сказала, что и это не может. Я никогда не останавливалась в отеле, который не пытался бы как-то помочь гостям. Я не рекомендую это место.

Это место — мошенничество. Три недели назад мы забронировали номер через агентство бронирования. Цена, указанная онлайн, составляла 109 долларов плюс сборы и налоги. Мы заплатили. Поехали в Сильвер-Фоллс на прогулку, а затем приехали заселяться. Парковка и вестибюль выглядели очень хорошо. Когда мы подошли к стойке, женщина заявила, что возникла проблема с компанией бронирования. Она сказала, что с нас списали неправильную сумму. Разница составляла 20 долларов, поэтому я сказал: «Хорошо, я заплачу эти 20». Она сказала, что ей нужно отменить онлайн-бронирование, а затем снова списать с меня деньги. Я сказал, что это нормально, но сначала я хотел бы получить копию отмены и возврата средств, прежде чем отдавать ей свою карту. В этот момент она сказала, что не может этого сделать, и что-то нажала на экране компьютера. Я объяснил, что не буду платить за номер дважды, если она не предоставит мне доказательство того, что первоначальный платеж отменяется. Затем она попросила меня подождать, пока она попытается что-нибудь придумать. Пока я ждал, в холле из своего номера вошли две молодые девушки лет двадцати и заявили, что при заселении им сообщили о проблеме с оплаченным бронированием и попросили переплатить картой (что они, по-видимому, и сделали), и с их карт списали 350 долларов за онлайн-бронирование, а также еще 649 долларов за две ночи. Женщина сказала им, что проблема в их кредитной карте, и вела себя так, будто плохо говорит по-английски, когда они начали спорить.

Мы провели день в Детройт-Лейк-Парке, а затем моя жена и дочь решили остаться в окрестностях, чтобы на следующий день посетить несколько мест. Так мы нашли этот отель. Он был опрятным и чистым, как и бассейн. Бюджетное и удобное место. Всё в номере работало идеально. Ночь была тихой и спокойной, завтрак был включен (вставать пришлось рано). Сэнди был очень приятным и отзывчивым человеком, который сделал всё гладко с момента нашего приезда с семьёй. Спасибо.

Мой муж и сын остановились на одну ночь в Салеме на время мероприятия. При заселении (в 20:30) на стойке регистрации никого не было, поэтому они позвонили в звонок. Женщина, которая вышла (без бейджика), громко рыгала, что крайне непрофессионально. Когда мой муж показал ей номер бронирования, сделанного НЕДЕЛЮ назад, она сказала, что у нее нет номеров и что она сообщила Expedia, чтобы они не принимали бронирования, потому что «мы теряем деньги». После долгих препирательств она грубо сказала: «Дайте мне ваше удостоверение личности». Она снова сказала, что у меня нет номеров. После очередного разговора о том, что у него было бронирование заранее, и что срок отмены уже истек, она несколько раз повторяла: «Я не знаю, что делать» (как будто про себя), а затем положила бумагу на стойку и сказала: «Подпишите это», но вместо ручки положила ножницы. Конечно, он спросил ее: «Как я должен это подписать? » Она просто смотрела на него около 5 секунд, а затем протянула ему ручку. (Всё это время её речь была едва разборчива. ) Затем она берёт лист бумаги, разрывает его пополам и протягивает ему. На нём был логотип отеля и номер комнаты. (Похоже, она взяла чужую бронь и удалила личную информацию. ) Заметьте, в соседнем городе проходили два крупных мероприятия, но руководству этого отеля нужно серьёзно улучшить свою работу!
Кстати, завтрак был просто смешным.

Плюсы: Очень тихо. Минусы: Завтрак был посредственным. Небольшой выбор.

Это ужасный отель, кондиционер и обогреватель были сломаны, туалет был грязный, обслуживания не было. Хуже всего было, когда я пытался вернуть целую бутылку кондиционера стоимостью 20 долларов, которую я оставил в номере, я пытался позвонить им, чтобы вернуть его, но целый день никто не ответил! До 16:30 женщина взяла трубку и сказала, что ничего не нашли и не извините! Это действительно небезопасный отель, я рад, что потерял только кондиционер, все, что вы оставите в номере, вы не сможете вернуть!

Кровати твердые, как камень, это была самая неудобная кровать, на которой я когда-либо пытался спать, напор воды был очень низким, мебель старая и изношенная.

Плюсы: местоположение. Минусы: все очень устарело и, следовательно, обветшало. Требовалось так много ремонтных работ, и из-за того, насколько все старое, находиться там было действительно удручающе.

Забронировал номер на три дня, посмотрел онлайн. В Интернете сказали, что у них был забронирован бассейн через агентство по бронированию, которое также сообщило, что у них есть бассейн, добраться до отеля нет бассейна. Попросили номер на первом этаже, когда запрос на бронирование номера был проигнорирован. Нам дали номер на верхнем этаже, в отеле нет лифта. Никакой дополнительной скидки за неудобства в 19:30 в субботу вечером номер не был оплачен в полном объеме. Нет другого выбора, кроме как остаться здесь.

Не пользуйтесь никакими сайтами бронирования, видимо, это постоянная проблема, и из-за этого им приходилось искать для нас номер. На нескольких сайтах, включая сайт отеля, написано, что бассейн и спа-центр закрыты и закрыты. Номера нормальные, но у нас было 3 пачки кофе без кофеина и одна чашка на двоих взрослых, я устал идти к стойке регистрации, поэтому мы просто встали и пошли завтракать. Администратор был милым, но растерянным. К сожалению, большинство плохих отзывов правдивы. Вероятно, не остановлюсь здесь снова, если не будет выбора. Доплатите и оставайтесь в Салеме.

Сотрудники отеля войдут в ваш номер без предупреждения и причины. Будьте очень осторожны, останавливаясь в этом отеле, если путешествуете в одиночку, поскольку намерения сотрудников были неясны. Когда я приехал, я подождал 45 минут после звонка в дверь, а затем позвонил в отель прямо на стойку регистрации, чтобы ответить на регистрацию в 22:00. Это было только начало, несмотря на заявления о наличии бассейна и спа, ночлега и завтрака и номеров для некурящих. Это было ни в коем случае не так. Укусы насекомых, когда я проснулся в первую ночь, превратили мои 2 ночи в 1 ночь. Никогда еще у меня не было отеля, который бы так соответствовал ужасным историям, как этот.

Плюсы: Чистый, тихий, с удобной кроватью. Мы остановимся снова на этих выходных. Минусы: бассейн все еще был закрыт.