Отзыв об отеле Best Western Pony Soldier 2*

Как человек, работающий в Best Western, я был так разочарован! Я хочу начать с того, что, пожалуйста, выдайте вашей команде футболки с нашим обновленным логотипом! Это корпоративная вещь! У меня было два бронирования, одно из которых я оплачивал, а другое было баллами. Я хотел, чтобы оба были выполнены, когда я только приехал туда. Сотрудница стойки регистрации сказала мне, что не хочет иметь дело с другим, поэтому мне пришлось вернуться на следующий день, чтобы выписаться, а затем снова заехать. Затем я попросил карту отеля, и она достала планшет для сотрудников и сказала мне просто посмотреть на него. После того, как я побродил вокруг 15 минут и, наконец, нашел свой номер, я вошел внутрь и обнаружил осу на своей туалетной бумаге (у меня сильная аллергия), мусорный мешок последнего гостя в раковине моей ванной и мокрую занавеску для душа, накинутую на «чистые» полотенца. Похоже, уборщица увидела осу и просто ушла (я их не виню! ), но если это так, заблокируйте номер, не регистрируйте в нем гостя. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они переселили меня. В тот раз мне попалась другая дама. Она вела себя так, будто не верила мне, пока я не показал ей фотографию, после чего она быстро меня переселила. Пошла и схватила багажную полку, чтобы отнести мои вещи в мой номер, а на багажной полке, как я полагаю, лежала использованная чертова тест-полоска для диабета! Это место меня нисколько не впечатлило! Из 4 номеров нас всех переселили! В одном из наших номеров был сломан кондиционер, на столе потеряли один из наших ключей и регистрационный талон, другой был просто из-за бронирования двух разных типов номеров (это была наша вина! ), четвертый был грязным. Я настоятельно рекомендую провести дополнительное обучение для персонала на стойке регистрации и уборки номеров. Завтрак был средним, а количество пыли на фотографиях в номерах было отвратительным. Я бы никому не рекомендовал это место!