Если бы я могла поставить отелю Rosewood ноль или отрицательную оценку, я бы это сделала. Вопреки всем здравому смыслу, я решила забронировать номер на неделю, даже не обращая внимания на негативные отзывы. Я заселилась, и Тамира, работавшая на ресепшене, была в порядке, никаких нареканий к ней не было. После заселения в номер меня встретил сильный запах сигаретного дыма. Как будто кто-то курил всего за 30 минут до моего приезда. Осмотрев номер и поняв, что я не могу это терпеть, я попросила переселить меня в другой номер, что Тамира и сделала, извинившись. Заселившись во второй номер на первом этаже, я заметила, что окно треснуло, и в нем была дыра, похоже, от пули. На подоконнике я обнаружила три кровавых отпечатка пальцев. Я сразу же решила, что не могу остаться здесь одна, независимо от того, насколько дешевым будет номер. Я сказала Тамире, что выезжаю из-за соображений безопасности, и уехала в течение часа после заселения, даже не открыв свой багаж!
Я поняла, что с этим местом что-то не так, потому что пока я ждала регистрации, Тамира ответила на ТРИ звонка от предыдущих гостей, которые спрашивали, как получить возврат денег! Мне сказали, что возвратом занимается только менеджер, и она не будет на месте до субботы. Это стало началом двух с половиной месяцев спора о возврате моих более чем 500 долларов. Я звонила каждый день в течение недели, но мне говорили, что менеджер не работает. Когда я наконец поговорила с менеджером, она солгала и сказала, что оформила мой возврат. После недели их чуши я подала заявление в свою компанию-эмитента кредитной карты, чтобы они оформили возврат средств. Слава богу, мне удалось добиться от сотрудницы на ресепшене письменного подтверждения моего выезда, так как мне назвали какую-то нелепую причину, сказав, что они не могут предоставить распечатанное подтверждение выезда. Если бы я не заставила ее записать, что я выехала, и причину, эта вороватая администрация отеля могла бы сойти с рук, утверждая, что я останавливалась, хотя это было совершенно не так. Если вы дочитали до этого места, умоляю вас, как бы дешевы ни были цены, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Руководство отеля не заслуживает доверия, а район КРАЙНЕ опасен. Ни в коем случае не отдавайте Rosewood свои с трудом заработанные деньги. Они этого не заслуживают и должны быть закрыты!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я поняла, что с этим местом что-то не так, потому что пока я ждала регистрации, Тамира ответила на ТРИ звонка от предыдущих гостей, которые спрашивали, как получить возврат денег! Мне сказали, что возвратом занимается только менеджер, и она не будет на месте до субботы. Это стало началом двух с половиной месяцев спора о возврате моих более чем 500 долларов. Я звонила каждый день в течение недели, но мне говорили, что менеджер не работает. Когда я наконец поговорила с менеджером, она солгала и сказала, что оформила мой возврат. После недели их чуши я подала заявление в свою компанию-эмитента кредитной карты, чтобы они оформили возврат средств. Слава богу, мне удалось добиться от сотрудницы на ресепшене письменного подтверждения моего выезда, так как мне назвали какую-то нелепую причину, сказав, что они не могут предоставить распечатанное подтверждение выезда. Если бы я не заставила ее записать, что я выехала, и причину, эта вороватая администрация отеля могла бы сойти с рук, утверждая, что я останавливалась, хотя это было совершенно не так. Если вы дочитали до этого места, умоляю вас, как бы дешевы ни были цены, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Руководство отеля не заслуживает доверия, а район КРАЙНЕ опасен. Ни в коем случае не отдавайте Rosewood свои с трудом заработанные деньги. Они этого не заслуживают и должны быть закрыты!