Motel 6-Gresham, OR - Portland

Есть что-то очень странное в том, как люди, управляющие этим местом, ведут себя с клиентами. Это уже за пределами нормального… где-то в Сумеречной зоне. Прочитайте все 1/5 комментариев… все они посвящены одной теме… "обслуживание клиентов". Сегодня вечером у меня тоже произошла ошеломляющая встреча с офисным клерком. Я спросил, временная ли регистрация за окном. Она сказала, что вестибюль «ремонтируется». Я подозрительно спросил, сколько времени он находится на ремонте – полгода? Она проигнорировала меня. Когда дело дошло до подписи на электронном блокноте, я спросил: «Что я подписываю? » Ее характер (клянусь, я не преувеличиваю) начал вспыхивать: «Просто подпишите! » Когда я заколебался и повторил то, что подписывал, она сразу сказала мне, что отменяет мою бронь, и что мне придется позвонить в онлайн-сервис, чтобы запросить возврат средств. Это было так странно, что я подумал, что это какой-то поступок… но это не так. В любом случае, у меня не было возможности забронировать другой отель, поэтому я рискнул и снял номер. Номер на самом деле чистый, претензий к этому у меня нет. Однако, когда я пошел в душ, горячей воды не было. Я дал ему постоять некоторое время, и вода стала лишь прохладной — чуть теплее, чем холодная. Итак, я позвонил на стойку регистрации: «Где горячая вода? » Та же женщина ответила: «Если вы полностью включили режим «горячий», а он все равно не нагревается, я ничего не смогу для вас сделать». Подумай об этом.

Иисус из этого места грубый, нахальный, вел себя так, как будто он не хотел выполнять свою работу. Он солгал и сказал, что у него нет комнат с моим мужем. Когда я пошел зарегистрироваться с бронированием, у них внезапно появился номер. И он сказал, что не собирается спорить со мной, чтобы я пошел куда-то еще, потому что я спросила, почему он сказал моему мужу, что у него нет комнат. Я сказал ему, что он отказывается от услуг, потому что спросил, почему он так сказал, потому что я хотел знать, действительно ли у него есть комната. Не теряйте время! Я должен был согласиться со всеми остальными отзывами.

Меня поместили в этот сомнительный мотель в рамках жилищной программы, поэтому я не пытаюсь кому-то жаловаться, это скорее предупреждение другим. Я нахожусь в этой комнате уже около недели, сотрудники стойки регистрации решили позвонить мне в 2:30 ночи и разбудили мою супругу и наших детей, чтобы обвинить нас в курении в комнате! Кроме того, они утверждают, что Wi-Fi работает, но это не так, как и кабель. Мне приходится каждый день повторно намагничивать ключ, а это значит, что мне приходится иметь дело с грубым персоналом, который, похоже, заинтересован только в том, чтобы разговаривать по своим телефонам! В комнате с 2 матрасами размера «queen-size» было 2 полотенца, я попросил еще 2 для своих детей, но мне сказали «нет» и что, если полотенца будут возвращены грязными, мне придется предоставить свои собственные. Я не знаю, что не так с этими сотрудниками, но мне не терпится уйти отсюда! ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

Через три дня после отключения электроэнергии в нашем доме на юго-востоке Портленда/Грешэма моя 86-летняя бабушка находилась без отопления достаточно долго, чтобы наконец перестать упрямиться и решила пойти дальше и снять номер в местном отеле/мотеле, чтобы по порядку. Иметь немного тепла, горячей воды и доступ к электричеству, чтобы зарядить ее телефон, планшет и т. Д. Мы выбрали мотель Gresham 6 из-за его близости к дому и возможности доступа в комнату без лестницы из-за инвалидности моей бабушки. Это не позволяет ей ходить без помощи ходунков или инвалидной коляски. По прибытии примерно в 18:30-19:00 мы обнаружили, что вестибюль уже закрыт, и нам пришлось зарегистрироваться через окно возле стойки регистрации, что было бы не так уж плохо, если бы на улице не было очень холодно и ветер. Порывы 25-35 метров в секунду. После первой ночи, на следующий день мы проснулись и обнаружили, что горячей воды нет из-за замерзших труб в котельной. После этого его в конце концов починили, а позже, на следующий день, налетел ледяной дождь и ледяная буря, поэтому мы решили остаться на вторую ночь. На следующий день мы проснулись вообще без воды, опять же из-за морозных погодных условий, и все снаружи было покрыто примерно дюймом льда — транспортные средства, пешеходные дорожки и т. Д. Однако мы обнаружили, что электричество было восстановлено дома и Итак, я начал счищать лед с нашей машины.

Коридоры, по которым вы проходите, чтобы попасть в комнаты, были грязными и создавали ощущение грязности, помимо того, что они были очень плохо освещены.
Было шумно и трудно выспаться. Ванна выглядела грязной, хотя, присмотревшись, оказалось, что это всего лишь царапины и пятна. Пробка для ванны не работала, поэтому, чтобы наполнить ее для ванны, мне пришлось использовать носок в качестве пробки. Не хватало полотенец, мы жили в номере с двумя двуспальными кроватями, и там было только 2 банных полотенца, напольное полотенце, полотенце для рук и мочалка, и, что еще хуже, полотенца были грубыми для кожи, а также выглядел темным, грязным и отвратительным. В итоге вместо этого я использовал футболку, чтобы высохнуть.
Персонал на стойке регистрации, работавший до поздней ночи, был очень холодным и не проявлял никакой гостеприимности и услужливости. В целом, он оказал так себе услугу, ничего слишком ужасного, но и ничего особенного.
Худшая часть пребывания произошла на следующее утро, когда мы собирались уезжать. Тем утром я подтвердил на стойке регистрации, что выезд был в 11 утра. Я даже не просил поздний выезд, как обычно делаю, когда останавливаюсь в отеле. Несмотря на это, горничная не только пришла и постучала в дверь в 10 утра, чтобы подтвердить, что мы выезжаем, но еще раз в 10:30, СНОВА в 10:45 и СНОВА в 10:55! Стойка регистрации также дважды звонила в номер.