Four Points by Sheraton Portland East

Я остановился здесь на ночь для проведения бизнес-тренинга. Отель соединен коридором с рестораном Elmers. Обслуживание номеров недоступно, и нельзя приносить алкоголь в номер. Думаю, они теряют деньги.
В нескольких номерах от моего номера произошел инцидент. Приехала полиция. На следующее утро я позвонил на ресепшн, чтобы меня разбудили. Звонок длился 8 минут, ответа не было. Я позвонил в отель со своего мобильного телефона. Дениз ответила и сказала, что она общается с полицией и не может ответить на звонок. Я подумал, что она могла бы попросить горничную или кого-нибудь из ресторана принять сообщение. Ночью обогреватель в номере периодически издавал «тикающий» звук. Утром я принял душ. Напор воды был недостаточным. Я заметил черную изоленту, обмотанную вокруг горловины трубы, где находится душевая лейка.
В целом, неплохое пребывание.

Положительные стороны: Сначала цена, затем обслуживание, и номер оказался неожиданно очень хорошим. Отрицательные стороны: Нет, я остался очень доволен, особенно расположением. Не ожидал, что будет так хорошо.

Персонал очень приятный, я их за это не виню, но почему, ради бога, в отеле круглосуточно гремит поп-музыка в коридорах?! Сейчас 3 часа ночи, а я буквально слышу Кэти Перри на полную громкость из колонок отеля. Пожалуйста, прекратите это 🙏🙏

Я останавливалась на четыре ночи, и с моей карты списали двойную сумму, которую я должна была заплатить. Хуже всего то, что в день моего выезда с меня списали лишнюю сумму без моего разрешения.
Я позвонила, чтобы оспорить платеж, и все исправили, но снова с неправильной суммой.
Я позвонила еще раз, и женщина на ресепшене 13.01.2026 в 17:40 была ужасно… грубой. Думаю, это был менеджер, а не рядовой сотрудник… не уверена, но звучало как кто-то, обладающий властью. Я пыталась объяснить ей, что нужно изменить, но она ответила: «Слушайте, я знаю, что говорю, и я повешу трубку».
Она была самым грубым человеком, которого я когда-либо слышала/вероятно, так они обращаются с такими, как я.
Я повесила трубку… жду, пока транзакция пройдет, я оспариваю платеж через банк, а это долгий процесс.
Настенные обогреватели шумят, как генератор, поэтому, если вам нужна тишина и покой или у вас маленький ребенок, это не то место. Кровать и матрас, по крайней мере в моем номере, были неудобными.

По прибытии мы узнали, что бара, который, как они утверждали, у них есть, не было уже 5 лет. Кроме того, когда мы пользовались джакузи, вода была только тёплой, даже близко не горячей. В ресторане, который у них есть, отказываются брать еду с собой. Ночная смена была очень милой. Утренний менеджер — не очень.

Я забронировал здесь, потому что раньше у меня был приятный отдых, и я уехал счастливым, поэтому вернулся. Однако в этот раз удовольствие было не таким. Номер был не чистым, на поверхностях были пятна. Когда ко мне приходил гость, он солгал, сказав, что я не отвечал на телефон в номере, но он даже не звонил. Я знаю, что он работал, потому что накануне он звонил нормально. Того гостя выставили без моего ведома. Когда я открыл раковину в ванной, текущая вода была желтовато-медно-коричневой, поэтому мне пришлось оставить ее открытой в надежде, что она станет чище, чтобы безопасно почистить зубы. То же самое и с водой в душе. Что привело меня к моему крайнему неудовольствию, номер, в котором я остановился, был указан по значительно более низкой цене, чем с меня взяли по 150 долларов за ночь плюс налог на одного взрослого. И в номере была одна бутылка воды для питья. Я забронировал 2-дневное пребывание, поэтому я попросил еще одну воду, потому что хотел пить, и она сказала: извините, по одной за весь период проживания. Я бы с ума сошёл, если бы пил воду из-под крана, учитывая состояние текущей воды, кто знает, почему она цвета жёлтой меди, или это из-за каких-то проблем с канализацией, я не знаю, поэтому я не собирался её пить. Последнее, что я думаю, что никто не хочет подниматься или ходить туда-сюда, потому что их ключ внезапно оказывается заблокированным, когда вы возвращаетесь в номер, который вы забронировали на два дня.

Номера были хорошими. Они были устаревшими, но очень чистыми. Мне понравилось, что уборка номеров производилась каждый день. Однако всю неделю, что я там был, в холле стоял ужасный запах. Из-за этого вход и выход из отеля были неприятными.

Мне очень понравилось здесь пребывание. Кровати были удобными и чистыми, ванная комната – чистой, и мне понравились все удобства. Немного разочаровывает отсутствие бесплатного завтрака и скидок для клиентов отеля, но в самом ресторане готовят очень вкусно. Не поставлю оценку «отлично», потому что им не хватает тележек для багажа (кажется, у них только одна). Я бы остановился здесь снова!

Отель определённо нуждается в обновлении интерьера, и, кроме того, создаётся впечатление, что он находится в неблагополучном районе. Мне нравятся отели Marriott, потому что я всегда в них останавливаюсь, но этот оказался довольно грязным. Номер был не самым лучшим, а по соседству жила семья. Слышно было буквально всё, включая плач их младенцев в 2-3 часа ночи. В коридоре также пахло плесенью или чем-то ещё. Хотелось бы, чтобы впечатления были лучше, как обычно, но в этот раз всё было иначе.

В лобби продаются закуски, срок годности которых истек два года назад. Эмодзи сказал мне не покупать. Парковка чистая, что хорошо, учитывая, что в этом районе много бездомных. Посредственный персонал.

Если вы ищете типичный, стандартный отель Marriott, снизьте свои требования к этому месту. Это место выглядит обшарпанным. Внешний вид отеля явно не соответствует требованиям. Запах в вестибюле заглушается дешёвым чистящим средством и дешёвым одеколоном. Запах напомнил мне о пребывании в стратосфере в конце 90-х. Если вы знаете, то знаете! Стены душевой кабины были сильно потрескавшимися и плохо заделаны герметиком. Кровати в номерах были удобными. Пожаловался на неработающий телевизионный кабель. Прислали специалиста по техобслуживанию, он рассмеялся и сказал, что в здании плохо ловят нижние каналы… тогда бросайте эту компанию! Кондиционер в номере дул холодным воздухом. Провели 3 ночи, уборка номера не производилась, полотенца не предоставлялись, кофе не предлагался. Вчера вечером выяснилось, что они устраивают вечеринки в своём конференц-зале. Громкая музыка до поздней ночи. В нашем номере было слышно всё. Ужасное пребывание.

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был достаточно разочаровывающим. С самого прибытия персонал казался безразличным и невнимательным. Простое гостеприимство явно не было приоритетом — никакого тёплого приёма и никаких попыток заставить гостей почувствовать себя ценными. Общение было настоящим кошмаром. Я позвонил заранее, чтобы задать конкретные вопросы о раннем заселении и парковке, но по прибытии на стойке регистрации мне ответили совершенно иначе. Казалось, никто не понимал меня, и получить прямой ответ было невозможно. Никому не рекомендую это место, если только вы не любите, когда вас игнорируют и раздражают во время проживания. Не тратьте здесь время и деньги, когда в том же районе есть гораздо лучшие варианты. Я бы поставил этому месту 0, если бы это было возможно.

Этот отель выглядел очень хорошо с бесплатной парковкой и интернетом, когда моя семья забронировала один номер через Hotwire. Com в воскресенье, 6 июля 2025 года. Так как нас трое взрослых, мы выбрали номер с двумя кроватями размера «queen-size», заплатив немного дороже (hotwire. Com предлагает мнения о выборе типа номера по разным ценам). Мы прибыли в отель около полуночи, все были уставшими и просто ждали, когда сотрудник стойки регистрации закажет для нас номер. Когда сотрудник стойки регистрации сказал мне, что для нас есть номер с кроватью размера «king-size», я сказал ей, что мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» через hotwire. Com; она сказала, что иногда третьи лица не знают реального положения дел в отеле. Моя жена переспросила ее, и она просто сказала, что наш номер распродан. И она сказала, что в номере есть диван-кровать. Поэтому мы взяли ключ и вошли в номер на втором этаже. Но мы обнаружили, что диван-кровать слишком мягкий, и когда мы лежали на нем, пружины причиняли мне очень дискомфорт. Поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов hotwire. Com. Представитель отеля помог нам, позвонил в отель и попытался решить эту проблему, но ему сказали, что номера распроданы и поменять номер нельзя. Hotwire. Com зачислил 25 долларов на мой счёт Hotwire. Спустя полчаса мы покинули отель и, не ночуя, поехали в следующий город нашего путешествия.

Персонал на стойке регистрации — высший ящик! Серьезно, товарищи. Я имею в виду профессионала, знающего человека и способного выполнить работу с первой попытки.
Я арендовал конференц-зал, поэтому не имею информации о комнатах. Они находятся к югу от 84, поэтому легко входить/выключаться и много места для парковки. Участок нужно перекрасить, чтобы было понятно, где припарковаться. Машины повсюду, под странными углами…
Место было чистым. На стекле нет пятен, на столах нет крошек и следов, все освещение работает. Это было удобно, и малейшая просьба выполнялась быстро.
Отличное место, честно говоря.

После пары ночей в этом отеле номера были большими, и все, что нам сказали сотрудники. Большая ванная комната. Мини-холодильник, большой телевизор и несколько кабельных каналов. Самое главное, что меня поразило, это то, что мы пытались проверить все, что могло пойти не так, действительно пошло не так, и Дана была сотрудницей стойки регистрации, которая приняла все три наших звонка, по сути ожидая, чтобы на нее накричали и сказали уйти. Дана была чрезвычайно понимающей и очень помогла нам, предоставив нам несколько вариантов, которые подходили к тому, что у нас происходило. Она была настолько вежлива, что даже на выходе из двери широко улыбнулась и спросила, может ли она нам чем-нибудь помочь. Сотрудница, которая заменила ее на стойке регистрации, оказалась такой же дружелюбной и отзывчивой, что я бы посоветовал любому остаться здесь.

Итак, когда мы впервые приехали, возникла проблема с моим удостоверением личности. Я путешествую из другого штата и ожидал этого. Они сказали мне, что мне просто нужно изменить имя, под которым я забронировал номер. Я спросил как. Мне сказали позвонить в Expedia, так как именно так я забронировал номер. Конечно! Какой у них номер?
Что ж, после того, как я обнаружил в Google два неправильных номера, я сказал продавцу, что больше не буду звонить по случайным номерам. Затем она волшебным образом нашла реальный номер, по которому я должен был позвонить, в информации о бронировании, которая у них была для меня. Невероятный.
Итак, мы делаем это. У меня есть проблемы с тем, что Expedia знает, куда вообще как-то отправить обновленное бронирование, и с служащим на стойке регистрации, которого вообще волнует, что все пятеро из нас ждут почти час, чтобы получить свой номер.
Итак, мы добираемся до комнаты! Я выбрал номер, в котором было указано, что он рассчитан на 5 человек, две кровати размера «queen-size» и выдвижную кровать. Неа. Всего две королевы. Я указываю им, что это ложная реклама и что со мной нужно считаться таковой. Мне сказали, что, поскольку я забронировал номер через Expedia, они ничего не сделают. Они даже ничего не предлагают. Моя свекровь спрашивает, можно ли нам поставить детскую кроватку? Никаких детских кроваток. Хорошо, просто несколько дополнительных одеял и подушек? Мы должны это спросить?

По прибытии в вестибюле пахло как отстойник с резервным копированием, обычно я понимал, что что-то случается, но снаружи не было запаха, который заставил бы поверить, что возникла более серьезная проблема. Вся мебель в вестибюле была в пятнах и сильно изношена. Поднявшись в наш номер на 3-й этаж, мы увидели, что в коридоре явно протекает потолок. Когда мы зарегистрировались, не было никаких упоминаний о каких-либо возможных проблемах или чем-то еще. Комната была… ок. Он был довольно чистым, но грязным и обветшалым. Все это было бы хорошо, если бы я забронировал мотель 6, но что-то с названием Sheraton и Marriott соответствует определенным стандартам, которые, по моему мнению, не были соблюдены. Если вы можете забронировать ночь стоимостью не более 50 долларов, тогда хорошо, но я рекомендую, если это больше, продолжать поиски. Также очень громко. И каждый раз, когда кто-то открывал дверь, казалось, что кто-то открывает нашу дверь.