Holiday Inn Express Hotel & Suites Eugene Downtown - University by IHG

Мы останавливались на 3 ночи, и два дня подряд никто не убирал наш номер. Оба дня мы уходили на 8 и более часов, оставляя тележку для уборки на полу рядом с дверью. Оба раза мы возвращались около 9 вечера, а в номере и ванной никого не было, мусор не выносили. Мы поговорили с ночным персоналом, и оба раза это был один и тот же человек, который просто почесал затылок, сказал: «Я сделаю пометку» и дал нам свежие полотенца. Никто из руководства не связался с нами после того, как мы попросили поговорить об обслуживании. Ужасное обслуживание клиентов, и есть множество лучших вариантов в других отелях, в которых мы останавливались раньше. У нас ребенок учится в университете через дорогу, и мы больше не будем здесь останавливаться и никому не будем рекомендовать этот отель. Настоятельно рекомендуем другие варианты поблизости. Персонал был непрофессиональным по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались, это был наш первый и последний визит.

Мне особенно понравилось расположение. Отель находится недалеко от кампуса, через дорогу есть продуктовый магазин и рестораны. Автобусная остановка тоже через дорогу. Мне понравилась планировка номера: в номер вы попадаете в выложенный плиткой холл, ванная комната находится слева, кухонный уголок — в холле, а спальня — за холлом. Мебель соответствует размеру номера и очень функциональна. Единственное, что я бы изменила, это освещение. Я бы добавила светильник вдоль стены напротив кровати. Мне понравилась скамейка, она удобна для размещения багажа или для того, чтобы сидеть на ней, когда надеваешь обувь. Мне понравились крючки на стене для куртки.

Этот отель — хороший выбор для посещения Университета Орегона. До кампуса можно дойти пешком примерно за 10 минут. В отеле есть хорошие удобства, такие как бесплатный завтрак и парковка. Кровати были очень удобными. Наш номер выходил на заднюю сторону здания, поэтому было довольно тихо, за исключением того, что мы слышали соседа через смежную дверь. В следующий раз я бы попросил номер без смежной двери. Персонал на ресепшене был дружелюбным и эффективным, и разрешил нам поздний выезд. Wi-Fi иногда плохо работал в номере, но в остальном никаких проблем не было.

Моё пребывание в отеле было очень неоднозначным. Я забронировала номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью, чтобы создать дистанцию ​​между мной и сыном во время сна после недели совместного проживания в семейном отеле. При заселении мне дали номер с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью рядом. Никакой перегородки или отдельного пространства вообще не было. Я спустилась вниз, чтобы уточнить, правильный ли это номер, и получила два разных ответа от разных сотрудников. В итоге на ресепшене сказали, что перегородка есть только в номерах люкс со спа-зоной. Это не соответствовало информации на сайте или в описании при бронировании. Однако персонал был, безусловно, дружелюбным и услужливым. Особенно когда мне пришлось спускаться вниз за новым комплектом простыней для моей кровати размера «кинг-сайз», потому что я постоянно вытаскивала собачью шерсть и усы из кровати. В ванной и душевых кабинах по краям была плесень, а крышка бачка унитаза не соответствовала унитазу. Она даже не была нужной формы. Если бы номер рекламировался как номер-студия, я бы не была так расстроена. Хотя за такую ​​цену я бы остановилась в другом месте.

Мы думали, что он находится ближе к Юджину, но он расположен на границе Юджина и Спрингфилда. В этом районе нет ничего, до чего можно было бы легко дойти пешком.
Обслуживание клиентов было превосходным. Номера были очень хорошими и чистыми.
Бассейн и джакузи были замечательными.
Я бы рекомендовал это место и остановился бы здесь снова.

Недавно останавливалась здесь во время мероприятия на арене Мэтью Найта. Цена была лучше, чем в отеле (ах) прямо через дорогу от арены, но он все равно находится всего в паре кварталов и в нескольких минутах ходьбы, так что это того стоило. Номер был чистым и комфортным; в нем чувствовалась почти строгая, спартанская атмосфера, но при этом были все возможные удобства. Я была в восторге от того, что морозильная камера в мини-холодильнике действительно работала, и еще одна вещь, которую я оценила, — это дополнительная маленькая полочка и розетка рядом с большим зеркалом в ванной. Я останавливалась в слишком многих отелях во время девичьих поездок, где не хватало места для зеркал и розеток, чтобы все могли одновременно пользоваться щипцами для завивки и т. Д. Кровати были удобными, и я хорошо выспалась; наши соседи через коридор немного шумели, когда приходили и уходили из своего номера (я думаю, они тоже были на этом мероприятии на арене Мэтью Найта, поэтому все поздно ложились спать), но как только они устроились, все успокоилось. Единственная моя небольшая претензия к номеру заключалась в том, что душевой кабине не помешала бы свежая герметизация швов; нижние края выглядели немного неаккуратно.
На завтраке также предлагался большой выбор блюд. Я не пользовался бассейном или фитнес-центром, хотя обязательно воспользовался бы ими, если бы мое пребывание было дольше.

Мы останавливались здесь на футбольные выходные. Отель был чистым, персонал дружелюбным и приветливым. С парковкой проблем не было, так как есть гараж, которым можно воспользоваться. Завтрак оба утра был превосходным… горячий и с большим выбором блюд. По соседству находится Dutch Bros, а всего в квартале — Starbucks.

В декабре прошлого года мы остановились в отеле Holiday Inn Express в Юджине на две ночи, чтобы посетить матч плей-офф между командами JMU и UO (Вперед, Dukes! ), но в итоге провели там три ночи из-за отмены рейса в связи с плохой погодой — и лучшего места для лишнего дня и желать нельзя.
Отель указан как 2-звездочный, что, честно говоря, кажется нелепым, учитывая, насколько прекрасным было пребывание, расположение и условия проживания. Мы забронировали номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», чтобы уложить ребенка спать и при этом пользоваться общей зоной, и номер оказался просто огромным — гораздо больше, чем мы ожидали. Места хватило всем, было комфортно, и в номере было все необходимое.
Для отеля с бесплатным завтраком выбор был превосходным: много свежих фруктов и множество отличных блюд для прекрасного начала дня. Мы были там в очень дорогой футбольный уик-энд, но это того стоило, особенно учитывая удобство. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от стадиона, что невероятно упростило пребывание в день матча. Отель расположен прямо напротив продуктового магазина и недалеко от нескольких хороших ресторанов — мы ели отличную пиццу чуть ниже по улице.
Персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым. Изначально у нас был очень поздний рейс в воскресенье, и отель любезно предложил нам поздний выезд в 14:00. Это позволило нам провести спокойное, беззаботное утро, не беспокоясь о хранении багажа или оставлении сумок в машине.

Обслуживание здесь ОТЛИЧНОЕ, а номер был очень чистым и тихим. В номере был мини-холодильник, микроволновая печь, кофеварка, а также одноразовые тарелки и миски. Кровать тоже была удобной! Завтрака попробовать не удалось, но нам сказали, что люди возвращаются сюда только из-за предлагаемого завтрака, и мы обязательно вернемся хотя бы из-за обслуживания клиентов!

Из всех отелей сети IHG, которые я посетил, этот – худший. Устаревшие номера. Неопрятный, угрюмый персонал. Ужасное телевизионное оборудование. Ограниченное количество каналов и позорный, завышенный по цене платный вариант. После целого дня в пути любая неприятность или неудобство могут испортить впечатление. Кажется, здесь это приоритет. Категорически не рекомендую.

Мы с мамой заселились вчера днём, 29 ноября, около 14:30, и попасть в номер было проще простого. Номер был чистым и уютным, а завтрак – отличным. Когда я выезжал 30 ноября, девушка на стойке регистрации была очень неприятна. Она была язвительной и язвительной. У всех бывают плохие дни, но я бы не стал видеть её на стойке регистрации. Тем не менее, само пребывание было замечательным.

Телевизоры XX века, сами понимаете, каналы. Нет потокового вещания. Настольная лампа не работала. Для Keurig один обычный и один безкофеиновый капсульный. Предыдущий пользователь всё ещё в машине. Один из нас хотел ещё одеял, а в шкафу была сумка с двумя простынями и двумя подушками. Кровать была удобной.

Отличное расположение, если вы собираетесь на футбольный матч команды Oregon Ducks или осматриваете кампус. До обоих мест можно дойти пешком.
20 минут (приятная прогулка через мост) до игры.
Персонал ОТЛИЧНЫЙ! Мне пришлось позвонить перед приездом, и Райан (администратор) была невероятно любезна. Она даже дала мне советы по окрестностям, так как я впервые в Юджине. Регистрация прошла быстро. Очень приятные сотрудники на ресепшене.
Отель чистый, номера очень просторные. Я забронировала двухместный номер. Мы не слышали никаких шумов в номере. Приятное пребывание.
БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК восхитителен! Яйца, мясные деликатесы, свежие блины, маффины, булочки, хлопья и свежий кофе. Также предоставляются соки и молоко. Запасы всегда в наличии. Единственная проблема, возможно, в наличии мест для сидения, но гости были любезны и предложили уйти после еды.
Мы заметили, что бассейн небольшой, но мы им не пользовались.
Мы посчитали, что это безопасный район города. Мы не видели, чтобы кто-то прятался ночью или пытался взломать машины.
В шаговой доступности также есть хорошие места, где можно поесть.
Мы бы обязательно остановились здесь снова! 5/5 звезд.

Только что останавливался там с семьёй на этих выходных, и, честно говоря, у меня не было никаких нареканий. Номер был готов вовремя, сам номер был чистым и хорошо укомплектован. Кровати удобные, бассейн и спа-зона были чистыми и не слишком загруженными. А завтрак был действительно очень вкусным. Персонал на рецепции в тот вечер был дружелюбным и отзывчивым, а район казался безопасным, и вокруг много мест, куда можно сходить. Я обязательно вернусь, так как никаких проблем не возникло. Мне кажется, что люди, оставляющие плохие отзывы, на самом деле пытаются найти проблемы и раздуть их ещё больше.

Обновление** После звонка и разговора с менеджером по обслуживанию, моя жена столкнулась с враждебностью с самого начала. Она точно знала, кто мы. Она сообщила моей жене, что у них есть вывески, что они не несут ответственности и не предоставят нам никакой скидки. Персонал обещал нам что-нибудь сделать, но она отказалась! Она не сделала этого, и сотрудники дезинформировали нас. Они даже не признали ситуацию и не извинились, просто вели себя враждебно с самого начала разговора. Очень непрофессионально!
Система безопасности вокруг здания очень плохая. Моё окно разбили без причины. Случайный акт вандализма. Я не знаю ни причины, ни намерения. Ничего не пропало, но, по словам администратора на стойке регистрации, это случалось много раз, и владельцы ничего не сделали, чтобы установить камеры снаружи или принять какие-либо меры безопасности. Даже зная об этом, они знают, что это проблема. Так что, если вы планируете остановиться здесь, просто имейте в виду, что это может случиться и с вами. Держите свои автомобили запертыми и не оставляйте никаких ценных вещей внутри во время пребывания здесь. Конечно, у них есть знаки, что при парковке на их парковке они не несут ответственности, но если это известная проблема, то хотелось бы, чтобы они делали больше. Мне даже не предоставили скидку на номер или что-то ещё. Менеджер тоже не звонил по этому поводу. У меня было такое ощущение, что с их стороны это не наша проблема, и они решили действовать по-своему.

Расположение отличное. Персонал очень приветливый. Но наш номер меня немного отвращает. Прилагаю фотографии ванны, пола и холодильника – думаю, они говорят сами за себя. Не такого я ожидала от этого бренда! Вернусь в свой обычный отель неподалеку, хотя он и стоит дороже. И ещё, нет коврика для ванной.

Плюсы: Наконец-то исправная блинная машина. Завтрак в этом отеле был отличный. Ничего не пригорело и не было пустого. Номера очень чистые. Минусы: Подушки были немного неудобными, и в номере было слишком мало полотенец для нашей группы. Вы же знаете, сколько гостей, дайте нам столько же полотенец.