Holiday Inn Express Hotel & Suites Eugene Downtown - University by IHG

В декабре прошлого года мы остановились в отеле Holiday Inn Express в Юджине на две ночи, чтобы посетить матч плей-офф между командами JMU и UO (Вперед, Dukes! ), но в итоге провели там три ночи из-за отмены рейса в связи с плохой погодой — и лучшего места для лишнего дня и желать нельзя.
Отель указан как 2-звездочный, что, честно говоря, кажется нелепым, учитывая, насколько прекрасным было пребывание, расположение и условия проживания. Мы забронировали номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», чтобы уложить ребенка спать и при этом пользоваться общей зоной, и номер оказался просто огромным — гораздо больше, чем мы ожидали. Места хватило всем, было комфортно, и в номере было все необходимое.
Для отеля с бесплатным завтраком выбор был превосходным: много свежих фруктов и множество отличных блюд для прекрасного начала дня. Мы были там в очень дорогой футбольный уик-энд, но это того стоило, особенно учитывая удобство. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от стадиона, что невероятно упростило пребывание в день матча. Отель расположен прямо напротив продуктового магазина и недалеко от нескольких хороших ресторанов — мы ели отличную пиццу чуть ниже по улице.
Персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым. Изначально у нас был очень поздний рейс в воскресенье, и отель любезно предложил нам поздний выезд в 14:00. Это позволило нам провести спокойное, беззаботное утро, не беспокоясь о хранении багажа или оставлении сумок в машине.

Обслуживание здесь ОТЛИЧНОЕ, а номер был очень чистым и тихим. В номере был мини-холодильник, микроволновая печь, кофеварка, а также одноразовые тарелки и миски. Кровать тоже была удобной! Завтрака попробовать не удалось, но нам сказали, что люди возвращаются сюда только из-за предлагаемого завтрака, и мы обязательно вернемся хотя бы из-за обслуживания клиентов!

Из всех отелей сети IHG, которые я посетил, этот – худший. Устаревшие номера. Неопрятный, угрюмый персонал. Ужасное телевизионное оборудование. Ограниченное количество каналов и позорный, завышенный по цене платный вариант. После целого дня в пути любая неприятность или неудобство могут испортить впечатление. Кажется, здесь это приоритет. Категорически не рекомендую.

Мы с мамой заселились вчера днём, 29 ноября, около 14:30, и попасть в номер было проще простого. Номер был чистым и уютным, а завтрак – отличным. Когда я выезжал 30 ноября, девушка на стойке регистрации была очень неприятна. Она была язвительной и язвительной. У всех бывают плохие дни, но я бы не стал видеть её на стойке регистрации. Тем не менее, само пребывание было замечательным.

Телевизоры XX века, сами понимаете, каналы. Нет потокового вещания. Настольная лампа не работала. Для Keurig один обычный и один безкофеиновый капсульный. Предыдущий пользователь всё ещё в машине. Один из нас хотел ещё одеял, а в шкафу была сумка с двумя простынями и двумя подушками. Кровать была удобной.

Отличное расположение, если вы собираетесь на футбольный матч команды Oregon Ducks или осматриваете кампус. До обоих мест можно дойти пешком.
20 минут (приятная прогулка через мост) до игры.
Персонал ОТЛИЧНЫЙ! Мне пришлось позвонить перед приездом, и Райан (администратор) была невероятно любезна. Она даже дала мне советы по окрестностям, так как я впервые в Юджине. Регистрация прошла быстро. Очень приятные сотрудники на ресепшене.
Отель чистый, номера очень просторные. Я забронировала двухместный номер. Мы не слышали никаких шумов в номере. Приятное пребывание.
БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК восхитителен! Яйца, мясные деликатесы, свежие блины, маффины, булочки, хлопья и свежий кофе. Также предоставляются соки и молоко. Запасы всегда в наличии. Единственная проблема, возможно, в наличии мест для сидения, но гости были любезны и предложили уйти после еды.
Мы заметили, что бассейн небольшой, но мы им не пользовались.
Мы посчитали, что это безопасный район города. Мы не видели, чтобы кто-то прятался ночью или пытался взломать машины.
В шаговой доступности также есть хорошие места, где можно поесть.
Мы бы обязательно остановились здесь снова! 5/5 звезд.

Только что останавливался там с семьёй на этих выходных, и, честно говоря, у меня не было никаких нареканий. Номер был готов вовремя, сам номер был чистым и хорошо укомплектован. Кровати удобные, бассейн и спа-зона были чистыми и не слишком загруженными. А завтрак был действительно очень вкусным. Персонал на рецепции в тот вечер был дружелюбным и отзывчивым, а район казался безопасным, и вокруг много мест, куда можно сходить. Я обязательно вернусь, так как никаких проблем не возникло. Мне кажется, что люди, оставляющие плохие отзывы, на самом деле пытаются найти проблемы и раздуть их ещё больше.

Обновление** После звонка и разговора с менеджером по обслуживанию, моя жена столкнулась с враждебностью с самого начала. Она точно знала, кто мы. Она сообщила моей жене, что у них есть вывески, что они не несут ответственности и не предоставят нам никакой скидки. Персонал обещал нам что-нибудь сделать, но она отказалась! Она не сделала этого, и сотрудники дезинформировали нас. Они даже не признали ситуацию и не извинились, просто вели себя враждебно с самого начала разговора. Очень непрофессионально!
Система безопасности вокруг здания очень плохая. Моё окно разбили без причины. Случайный акт вандализма. Я не знаю ни причины, ни намерения. Ничего не пропало, но, по словам администратора на стойке регистрации, это случалось много раз, и владельцы ничего не сделали, чтобы установить камеры снаружи или принять какие-либо меры безопасности. Даже зная об этом, они знают, что это проблема. Так что, если вы планируете остановиться здесь, просто имейте в виду, что это может случиться и с вами. Держите свои автомобили запертыми и не оставляйте никаких ценных вещей внутри во время пребывания здесь. Конечно, у них есть знаки, что при парковке на их парковке они не несут ответственности, но если это известная проблема, то хотелось бы, чтобы они делали больше. Мне даже не предоставили скидку на номер или что-то ещё. Менеджер тоже не звонил по этому поводу. У меня было такое ощущение, что с их стороны это не наша проблема, и они решили действовать по-своему.

Расположение отличное. Персонал очень приветливый. Но наш номер меня немного отвращает. Прилагаю фотографии ванны, пола и холодильника – думаю, они говорят сами за себя. Не такого я ожидала от этого бренда! Вернусь в свой обычный отель неподалеку, хотя он и стоит дороже. И ещё, нет коврика для ванной.

Плюсы: Наконец-то исправная блинная машина. Завтрак в этом отеле был отличный. Ничего не пригорело и не было пустого. Номера очень чистые. Минусы: Подушки были немного неудобными, и в номере было слишком мало полотенец для нашей группы. Вы же знаете, сколько гостей, дайте нам столько же полотенец.

Нечисто. Полы в вестибюле были ужасно грязными, в номере я постоянно находила волосы повсюду, на ванне было огромное пятно. В довершение всего, в соседнем номере в 3 часа ночи орали пьяные люди, стреляли и открывали и закрывали дверь.

Мы забронировали этот отель ради джакузи и убедились, что оно работает, ещё до бронирования. После регистрации и заселения нам сказали, что оно закрыто.
Мы объяснили, что выбрали этот отель именно из-за джакузи, и получили резкий ответ: либо ищите другой отель, либо берите скидку 15%. Было 20:30 после 8-часовой поездки, поэтому сменить отель было нереально.
Я понимаю, что что-то ломается, и на стойке регистрации нет специалистов, которые могли бы это починить, но при заселении об этом не предупредили, а общение было грубым и пренебрежительным.
Я вспомнил, почему стоит бронировать только Marriott.

Отличное расположение. Отличный завтрак. Персонал дружелюбный. Персонал чистый – ну… не очень. В ледяной комнате на втором этаже есть мусорное ведро. Когда я регистрировался в среду, я сказал им, что оно переполнено и из-за этого там воняет. Я дважды звонил им и лично говорил об этом после того, как она опустела к пятнице. И вот уже субботний вечер, а там всё ещё не убрали. Запах ужасный. Я начинаю задумываться, насколько чисто в этом отеле…?

Мы отлично провели прошлые выходные. Номера были чистыми, персонал дружелюбным, а завтрак – отличным. Отдельное спасибо Кирку С. Который сделал наше пребывание невероятно приятным и увлекательным.

Отель Holiday Inn Express & Suites в Юджине — невероятно чистый и уютный. Мне удалось пообщаться с Шантель Каннхеле, и она была просто замечательной, невероятно дружелюбной, профессиональной и искренне отзывчивой. Видно, что она действительно заботится о людях и гордится своей работой. Она определённо оставила прекрасное впечатление.

Мы с женихом прекрасно провели время! Номер был уютным и чистым, а персонал помог нам почувствовать себя как дома. Во время нашего пребывания мы заметили, как работают маляры — приятно видеть, как отель заботится о том, чтобы всё было свежим и красивым. С нетерпением жду обновлений к следующему нашему приезду!

В целом пребывание было хорошим, моим детям понравилась еда на завтрак, а персонал был дружелюбным. Я не уверен, что в отеле не хватает персонала, но полы не мыли везде. Чистота просто нормальная. Если бы они занялись чистотой, я бы, конечно, добавил больше звезд.