Courtyard by Marriott Portland Southeast/Clackamas

Остановившись на одну ночь, с меня взяли 160 долларов за дополнительные услуги, хотя мне сказали, что нужно будет доплатить 20 долларов. Затем я попросил о позднем выезде, но мне сказали, что мою кредитную карту не обрабатывали. Кроме того, мне назвали больничный тариф в 152 доллара. Я заказал два пива. Теперь счет составляет 190 долларов. Остановившись на одну ночь, с меня взяли почти 500 долларов. Персонал на ресепшене бесполезен. Менеджер Джоселин сказала, что они исправили мой счет. Я звоню в свой банк. Предоставляю свои квитанции. Никому не доверяю, кроме горничных.

В этом отеле проблема с плесенью. Вот фотографии! Мне дали три разных номера, чтобы я попыталась избежать плесени. Черная плесень на окнах, в душевой и на передней части унитаза вокруг водопровода. Мне стало физически плохо, так как у меня клиническая аллергия на плесень. Кроме того, в первом номере туалет не был почищен до моего приезда — это было шокирующе. Мне не прислали анкету после отъезда, поэтому я сообщила обо всем этом в службу поддержки клиентов Marriott Bonvoy. Они предоставили мне письменный ответ в кавычках, где менеджер отеля Джоселин полностью отрицала наличие плесени — она сказала, что ее вообще нет. Она также написала мне письмо, в котором была груба. Это было похоже на разговор с представителем ГИБДД. Я попросила ее связать меня с ее менеджером, но она проигнорировала мою просьбу и продолжила отрицать все в службе поддержки клиентов Marriott Bonvoy. Если бы все было организовано иначе, я бы не стала публиковать здесь фотографии. Хочу отметить, что Криста и Роксана были превосходны на стойке регистрации.

Мы здесь. Одна ночь, и это абсолютно худший номер, который мы когда-либо снимали в Marriott. Номер на верхнем этаже, всю ночь вибрировал, и шум вентилятора был очень громким. Мини-холодильник был отключен от сети — не в этом ли дело? Звук исходил от старой вентиляционной решетки в ванной, которая гудела и вибрировала сквозь стены. Я никогда так плохо не спала. Звуки слышны даже через беруши! Матрас тоже устаревший, с множеством комков. Весь отель нуждается в обновлении и хорошем руководителе по уборке номеров. У меня сильная аллергия на перья, и я даже написала в чат, чтобы подтвердить, что в номере нет погодных условий (это указано в нашем профиле). И это было не так. Сотрудница на ресепшене была любезна и принесла новые подушки, но они были затхлыми. Аллергия обострилась. На одной из кроватей было пятно сбоку матраса, которое видно сквозь простыни, а пол в ванной был в кучах грязи по углам. Очень маленькая столешница у раковины в ванной. Единственный плюс — бесплатная парковка. Я совершенно не могу рекомендовать этот отель. Другие удобства не использовались, и придётся искать Starbucks, чтобы быстро перекусить, так как бесплатного завтрака нет. В обеденном зале висела рукописная табличка о поломке кофемашины. Ещё одна рукописная табличка на стойке регистрации сообщала о том, что чековый аппарат не печатает. Персонал был очень любезен. Отель совершенно не заслуживает статуса Marriott. Особенно учитывая цену почти в 200 долларов за ночь!

Хизер на ресепшене создала для меня домашнюю и гостеприимную атмосферу, приветствуя меня каждый раз, когда я проходила мимо, предоставляя одеяло по запросу (я спала как на облаках! ) и отвечая на все мои вопросы. Криста грамотно и без проблем продлила мое пребывание после того, как сотрудник центрального отдела бронирования не смог сообщить мне правильные условия отмены бронирования. Майкл сделал все возможное, чтобы помочь мне с дверным замком. А Роксана была не только любезна и оперативна, но и мы вместе весело посмеялись, что развеяло мрачную атмосферу зимней Орегона! Один из немногих оставшихся отелей, где до сих пор есть микроволновые печи в номерах, отлично подходящие для разогрева остатков еды из многочисленных и разнообразных хороших ресторанов в этом районе. Кровати фирменные для Marriott, очень удобные, а освещение теплое и уютное. Отель был отремонтирован несколько лет назад и может похвастаться обновленным, уютным и просторным тренажерным залом рядом с лобби. Хороший, полноценный душ, и это же Орегон — можно пить воду из крана! Спойлер: вы даже можете приоткрыть окно на 15 сантиметров, чтобы впустить чудесный воздух Тихоокеанского Северо-Запада! Окруженный природным ландшафтом, этот отель предлагает гораздо более приятную атмосферу как внутри, так и снаружи, чем его суровый, тесный, новый и более дорогой аналог Residence Inn, расположенный в нескольких кварталах отсюда, в торговом центре.

Персонал на ресепшене был довольно вежливым, но были проблемы с номером. Под диваном/раскладной кроватью обнаружили кучу печенья, в душевой кабине плесень, а противопожарные двери повреждены на двух этажах (на фото — на третьем).

Очень обветшалый номер. Волосы в душе. Требовалась хорошая уборка и пылесос. Повсюду потертости на дереве. Укусили чем-то (надеюсь, только пауком) в первые 30 минут пребывания в номере.
Персонал был приятным. Расположение идеально подходило для наших нужд. Больше здесь останавливаться не будем.

Место выглядит немного устаревшим, но всё работало отлично, в душе был хороший напор воды! В небольшом продуктовом магазине/ресторане не было большого меню. Но всё, что мы попробовали, было очень вкусно. Сэндвич на завтрак представлял собой вариацию классического сэндвича с авокадо и рукколой, очень свежий и вкусный.
Заселение и выселение прошли гладко. Расположение тоже отличное.

Матрас был старый, но вся остальная мебель была отличной. Душ был отличный, с просто потрясающим напором воды. В целом, уютно и комфортно, с превосходным обслуживанием.

Расположение хорошее. Рядом с автострадой. Так что можно довольно быстро добраться куда угодно. Торговый центр и Costco в шаговой доступности. Но лучше ехать на машине. В целом, номера были стандартными для Courtyard. Чисто. В номере не было запаха табачного дыма. Ничего особенного. Мне не повысили категорию номера, несмотря на то, что у меня титановый статус.

Плюсы: Удобные кровати. Минусы: Единственный минус — в холле нет бесплатного кофе. Для меня это огромный плюс!

Никогда не останавливайтесь здесь. С вашей карты спишут денег через месяцы после визита, а потом они назвуют какую-то глупую причину, почему она не была снята изначально. Я попросил менеджера разобраться с этим проблемой, но мне не перезвонили, только сотрудник на ресепшне. Отличное руководство. Весь отель устарел, а еда в вестибюле отвратительная. Если вы хотите остановиться в этом районе, поискайте другое место.

Мы с мужем заселились в пятницу. Этот отель такой старый. В номерах старый декор. Дверные рамы в номерах и лифты были с облупившейся краской. Мы остались в номере на 15 минут, чтобы переодеться, а затем вышли и в итоге забронировали Ritz в Портленде. Не рекомендую.

Все хорошо, хороший номер, дружелюбный персонал. Я завтракал в маленьком бистро-баре, и сэндвич на завтрак был фантастическим. Хорошие ребята тоже работают.

Это чистый красивый отель рядом с торговым центром и ресторанами. Я уверен, что дневной персонал намного лучше ночного. Приветствие ночного персонала было непрофессиональным и совсем не теплым. Это человек, а не компания, а хорошее руководство будет лучше чувствовать своих сотрудников.

Это был вполне подходящий отель для деловой поездки или отпуска в Портленде. Он не в центре, но все же в кратчайшие сроки можно доехать до любой точки Портленда. Я хорошо провел время и не отказался бы остановиться снова.

Здесь на три ночи во время семейного отпуска. Какой опыт! Номер с кроватью размера «king-size» был таким маленьким, что нам пришлось повернуться боком, чтобы встать между ним и выдвижным диваном, от которого стукались голени. Мини-холодильник был меньше того, что был у меня в колледже. Завтрака не было. Бассейна не было. Бесплатный кофе для гостей по утрам не предлагался (они заставляют вас посещать их дорогой бар-бариста). Спустился в вестибюль, чтобы поработать, и был встречен протекающей крышей и ужасной автонастроенной поп-музыкой на уровне 75 децибел. По словам дежурного на стойке регистрации, они не могут выключить ее или переключить канал из-за корпоративной политики. Одно из моих худших мест проживания за долгое время. За 170 долларов за ночь я бы ожидал гораздо большего.

Этот отель — настоящий кошмар! Проблемы начались сразу при регистрации, когда мне назвали одну цену, но позже они настояли на том, что мне нужно заплатить больше при оформлении заказа, несмотря на то, что я несколько раз спрашивал, должен ли я что-нибудь после выезда. Я четко спросил при свидетелях: «Нужно ли мне еще что-нибудь платить после выезда? Все в порядке, да? » и меня заверили: «Нет, все в порядке, вам не нужно ничего платить, кроме того, что вы уже заплатили». Когда я указал на разницу в цене, они не объяснили ничего, просто сказали: «Может быть, скидка, не знаю».
И угадайте, что произошло? Когда пришло время выписываться, они начали требовать дополнительные деньги и вели себя как полные идиоты. Они полностью проигнорировали все, что я им рассказал о том, что сказал их коллега, настаивая на том, что я все еще должен больше. Когда я спросил, поняли ли они вообще, о чем я говорю, — что мне сказали, что я ничего не должен, — они просто проигнорировали меня. Это было совершенно нереально! В довершение всего, они даже не вспомнили, кто работал в смену, когда я зарегистрировался. Серьезно, они не могут вспомнить свой персонал? Это более чем смешно.
Из-за их некомпетентности я опоздал на рейс! Я потратил 45 минут, которые должен был потратить на дорогу в аэропорт, и в итоге опоздал. Это привело к 42-часовому кошмару только по пути домой, и ни один человек из отеля не предложил никакой компенсации за затраты на перебронирование или хлопоты, которые они мне причинили.