К нам в гости приехали родственники из Вашингтона, и они остановились в этом отеле. Они забронировали люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном, но номер был в ужасном состоянии. На простынях были пятна крови, на полотенцах – волосы, а вода почти не работала. Одна из двуспальных кроватей была полностью сломана, матрас на раскладном диване вырван и совершенно непригоден для использования. В итоге на пятерых человек осталась только одна кровать.
Мы попросили на ресепшене переселить их в другой люкс, но нам сказали, что свободных нет. Вместо этого им дали стандартный номер – по-прежнему по тарифу люкса. Номер 258. Новый номер был грязным, плохо пах, а персонал был крайне груб и не желал помочь на протяжении всего процесса.
Что еще хуже, после возвращения в Вашингтон наши друзья обнаружили, что их дети случайно оставили Nintendo Switch. Они позвонили в отель и поговорили с ресепшеном, чтобы подтвердить, что консоль найдена, и сообщить, что мы приедем через 10 минут, чтобы забрать ее.
По прибытии мы указали имя, указанное в бронировании, описали предмет и подтвердили предыдущий телефонный звонок. Сотрудница (индианка по имени Синди) дала нам Switch, и мы направились к выходу. Внезапно она заперла двери и включила сигнализацию, обвинив нас в краже. (Как мы можем воровать, если она сама нам его отдала? )
Мы были ошеломлены и снова объяснили, что произошло. Она продолжала кричать на нас и утверждала, что вызывает полицию. Мы пробыли запертыми более 10 минут, пытаясь дозвониться до друзей, чтобы подтвердить ситуацию. Даже после того, как они поговорили с ней напрямую, она отказывалась отпускать нас и продолжала угрожать. Только после того, как наши родственники накричали на нее по телефону, она наконец открыла двери.
Этот тревожный инцидент произошел между 22:00 и 22:15 7 июля 2025 года. Я не могу не подчеркнуть, насколько непрофессиональным и агрессивным был персонал. Сломанные кровати, грязные номера и такое неприемлемое обращение — я настоятельно рекомендую избегать этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы попросили на ресепшене переселить их в другой люкс, но нам сказали, что свободных нет. Вместо этого им дали стандартный номер – по-прежнему по тарифу люкса. Номер 258. Новый номер был грязным, плохо пах, а персонал был крайне груб и не желал помочь на протяжении всего процесса.
Что еще хуже, после возвращения в Вашингтон наши друзья обнаружили, что их дети случайно оставили Nintendo Switch. Они позвонили в отель и поговорили с ресепшеном, чтобы подтвердить, что консоль найдена, и сообщить, что мы приедем через 10 минут, чтобы забрать ее.
По прибытии мы указали имя, указанное в бронировании, описали предмет и подтвердили предыдущий телефонный звонок. Сотрудница (индианка по имени Синди) дала нам Switch, и мы направились к выходу. Внезапно она заперла двери и включила сигнализацию, обвинив нас в краже. (Как мы можем воровать, если она сама нам его отдала? )
Мы были ошеломлены и снова объяснили, что произошло. Она продолжала кричать на нас и утверждала, что вызывает полицию. Мы пробыли запертыми более 10 минут, пытаясь дозвониться до друзей, чтобы подтвердить ситуацию. Даже после того, как они поговорили с ней напрямую, она отказывалась отпускать нас и продолжала угрожать. Только после того, как наши родственники накричали на нее по телефону, она наконец открыла двери.
Этот тревожный инцидент произошел между 22:00 и 22:15 7 июля 2025 года. Я не могу не подчеркнуть, насколько непрофессиональным и агрессивным был персонал. Сломанные кровати, грязные номера и такое неприемлемое обращение — я настоятельно рекомендую избегать этого отеля любой ценой.