Hilton Garden Inn Portland/Beaverton

Недавно мы останавливались в отеле Hilton Garden Inn, и в целом впечатления остались неплохие. Это было не совсем то, чего я ожидал от Hilton, но были и положительные моменты. Расположение очень удобное — рядом автомагистраль, магазины, рестораны, и даже магазин Elmer's неподалеку, где можно хорошо позавтракать. Парковка достаточно большая, хотя иногда бывает довольно многолюдно.
Внешний вид отеля немного устарел, но сами номера были просторными и очень комфортабельными. На улице может быть немного шумно из-за расположенного рядом круглосуточного тренажерного зала, но, к счастью, внутри номера его почти не слышно, если вы находитесь в правой части отеля.
Поначалу у нас была проблема с муравьями, хотя со временем она исчезла. Учитывая цену и бренд Hilton, я думаю, что номера могли бы быть чище в целом. Я бы также не рекомендовал пользоваться гостевыми стиральными машинами — они были не очень хорошего качества. Большинство сотрудников службы уборки были очень дружелюбны и услужливы, что мы оценили.
К сожалению, обслуживание на стойке регистрации было не самым лучшим. У нас возникли некоторые проблемы с некорректными списаниями с карты, и временами общение казалось немного неорганизованным. Завтрак также сильно завышен по цене, особенно шведский стол. Варианты ужина были неплохими, хотя опять же, были некоторые проблемы с оплатой.
Одним из главных плюсов был бармен — он был потрясающим и создал гостеприимную и комфортную атмосферу.

Довольно удобное расположение, рядом дешевый бензин, прямо рядом спортзал и в нескольких минутах от Хиллсборо, Тайгарда и всего остального. Мне очень нравится их система штор/жалюзи, в ней нет зазора между шторами, пропускающего свет, и она в основном полностью блокирует свет, хотя и не герметична, так что не будет полной темноты. Но для тех, кто обычно берет с собой пледы, чтобы закрывать окна, я очень ценю такой дизайн. Моя ЕДИНСТВЕННАЯ претензия заключалась в том, что по какой-то причине на второй день они закрыли все двойные двери в отеле, а наш номер находился прямо рядом с одной из таких дверей на нашем этаже, и они НЕ тихие. В 5 утра вы будете весь день слышать, как люди приходят и уходят, а двери хлопают. Я также не смогла понять, как их приоткрыть. Ах да, и еще есть неожиданный сбор в 50 долларов при заселении, который отменяется после выезда. Не знаю, почему это не было более четко указано при бронировании, но это не самая большая проблема… Хотя я хочу поблагодарить их за проведение Специальной Олимпиады, было довольно круто узнать об этом! Номера довольно приличные, по утрам предлагается завтрак, а внизу можно купить продукты, но это довольно дорого, как и в большинстве отелей.

Мою машину сбили на их парковке, и они не захотели брать на себя ответственность. Это было ДТП с наездом и скрытием с места происшествия. Они признали, что на территории отеля нет камер видеонаблюдения.
Отель производит приятное первое впечатление, но вскоре замечаешь, что он почти пуст. Следует отметить, что это очень оживленный район, и все остальные отели забронированы. Менеджер, Паула, совершенно не помогает. После того, как она признала повреждение моей машины, она не предложила никаких бонусных баллов или даже частичной компенсации за проживание.
Отель очень дорогой, но при этом устаревший, а задняя парковка грязная. Везде мусор и собачьи экскременты. Мы заметили это, осмотрев территорию перед отъездом.
Я больше никогда не остановлюсь в отеле Hilton. Я был участником программы Diamond. Я навсегда отменяю свое членство. В этом районе есть гораздо более приятные и новые отели, которые стоят намного дешевле этого устаревшего отеля Hilton. Повреждение моей машины стало неприятным сюрпризом, а полное безразличие со стороны персонала только усилило разочарование и фрустрацию в отеле, где ожидаешь внимательного и заботливого отношения, чего я здесь не получил. Не останавливайтесь здесь. Это не стоит того.

Идеально подходит для всей семьи. Лобби было просторным и имело достаточно мест для отдыха всей семьей, включая настольные игры. Завтрак и обслуживание были превосходными. Нам также понравился бар. Номера были чистыми. Джакузи и бассейн были в хорошем состоянии. Нам удалось забронировать два смежных номера с отдельным входом, так что дети могли бегать между двумя номерами.

Звукоизоляции вообще никакой. Было слышно, как жилец сверху (включая смыв в туалете), телевизор за соседней дверью, что происходит в коридоре и шум машин на улице. И, как будто этого мало, обогреватель работал очень громко, а ванная комната была грязной. Почти не спали, но персонал был приветливым и всегда готов помочь.

Отель расположен недалеко от спортивного центра Tualatin Hills, поэтому это идеальное место для раннего старта, всего в паре минут ходьбы. В лобби есть хороший ресторан и бар, поэтому было идеально, чтобы посмотреть важный матч. Бассейна здесь нет, поэтому фотографии немного вводят в заблуждение, но в целом это приятный тихий отель.

Фантастический отель. Обслуживание и персонал очень дружелюбны и отзывчивы. Номера хорошие, но немного пахнут плесенью. Тем не менее, довольно чисто. Обслуживание очень хорошее и дружелюбное.

Хороший, чистый отель. Все, с кем я общался, были очень любезны! На стойке регистрации всегда кто-то был, даже поздно ночью. Есть небольшой бар, где можно перекусить, и еда была на 5 звёзд, очень вкусная и по отличной цене.

На четвёртый день из 13 у нас не сработали три карты-ключа, в номере до сих пор не убрались, а холодильник замёрз газировкой, а одна из них взорвалась прямо на нас. К счастью, мы не пострадали. Не рекомендую это место.

Отель хороший, и номера, и расположение. Но обслуживание — ужасное. Во-первых, заселение в отель в 16:00, что на час позже обычного в 15:00. Мы ехали почти 6 часов и были уставшими. Мы приехали в 16:30, и нам сказали, что номера не готовы и займут 15-20 минут, потому что они не убраны. Парень на стойке регистрации не извинился и не испытывал никаких угрызений совести. К тому же, когда мы отдыхали около 18:00, двое сотрудников — женщина и мужчина — просто ворвались в наш номер, думая, что он пуст и нуждается в уборке. Это было страшно, и я не ожидала такого от Hilton, особенно парень, который отказался назвать свое имя, когда я попросила подать жалобу. Он был агрессивным, и я была с семьей, это было очень страшно. Надеюсь, что в отношении этого парня скоро будут приняты какие-то меры. Обязательно сообщу об этом в Hilton, и мы убедимся, что к этому отнесутся серьезно.

Ну, мы переехали из Hilton в Калиспелле, который был одним из самых приятных, где мы когда-либо останавливались, в это место… не могу сказать, что это худшее, где мы когда-либо останавливались, но это очень, очень близко. Во-первых, когда ваш цифровой ключ от номера отличается от выбранного вами, это должно быть огромным красным флагом. Мы выбрали номер в конце коридора на верхнем этаже, а нам прислали цифровой ключ от номера посередине коридора на третьем этаже. Я указал на это, как только заселились, и ворчливый портье сказал: «Вы не можете заселиться накануне», хотя я сказал, что мы уже выбрали номер. Мне сказали, что возникла проблема с уборкой. Нам дали номер на верхнем этаже, и это был даже не тот тип номера, который мы бронировали, но после долгой поездки мы просто слишком устали. Нам, как обладателям статуса Diamond, дали кредит на еду и напитки, который мы планировали использовать для ужина, но нам сказали: «Повар ушел! » Я спросил, будет ли вообще доступен ужин, и портье ответил: «Я думаю, вы можете заказать пару гарниров! » Нам пришлось уйти поесть, что было не так уж плохо, потому что это дало нам возможность купить немного Fabreeze. В нашем номере пахло сыростью и грязью. Самым приятным моментом были болтливые горничные, которые стояли у нашей двери в 7:45 и говорили так громко, как только могли. Меня ни разу не спросили, как прошло мое пребывание, но я не удивился, так как две пары передо мной тоже жаловались. Это просто ужасно. Останавливайтесь в другом месте.

Персонала у стойки так и не оказалось; табличка гласила, что они скоро вернутся. Номер был не очень чистым (не пропылесосили, в ванной были волосы, очевидно, её не чистили, грязный воздушный фильтр в ванной был виден, фен выпал из сумки, а провода валялись на полу).

Плюсы: Расположение идеально подходило для моих нужд. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и отзывчивым. Минусы: В ванной комнате моего номера и общих туалетах пахло плесенью. Уборка не производится ежедневно, если только вы сами её не запросите, поэтому вам придётся идти на стойку регистрации за теми немногими туалетными принадлежностями, которые там были, например, кофе или туалетной бумагой.

Останавливался здесь по работе, и хотя в нем не было микроволновки, это был хороший и комфортабельный номер, дружелюбный персонал, хорошее расположение. Если вы любите гулять на улице, то рядом с гостиницей есть отличный район с очень слабым движением. Дружелюбен к собакам, что очень важно для меня.

Наш опыт в Hilton Garden Inn в Бивертоне во многом был определен неудобной и неуважительной ситуацией с завтраком. Персонал постоянно следил за нами, пока мы брали очень ограниченные и основные блюда на завтрак. Было такое чувство, что за нами следили все время, что делало каждый завтрак неудобным. Выбор был очень скудным, и когда мы попросили простые вещи, такие как яичные белки, они сначала отказались, сказав, что предлагают только целые яйца. Мы чувствовали себя очень неуважительно из-за отношения персонала и отсутствия гибкости. Эта ситуация действительно испортила наше пребывание. Мы не хотели пропускать завтрак, так как он уже был оплачен, но, честно говоря, это было то, чего мы боялись каждый день. Если бы персонал был более приветливым и любезным, мы могли бы проигнорировать другие проблемы, такие как шумный кондиционер и отсутствие сейфа в номере. Но учитывая, насколько неприятным и грубым был опыт завтрака, мы не вернемся.

Положительный: Чистый, доступный и удобное расположение. Отрицательный: Кто-то пытался войти в наш номер в полночь. Не уверен, как это произошло, но использование внутренней системы запирания не позволило им войти.

▶Интерьер не слишком старый.
▶Бесплатная парковка.
▶Бесплатный гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон.
▶Фен довольно мощный, а не тот, который слаб на стене.
▶В комнате темно.
▶В ванной комнате есть душ, без насадки для душа, но мощность довольно хорошая и не сильно беспокоит.
▶Есть хороший обогреватель, хорошее место, чтобы продемонстрировать свои носки.
▶Сотрудники стойки регистрации дружелюбны и стараются изо всех сил помочь вам решить ваши проблемы.
▶Завтрак с 6:00 до 10:00
▶Бесплатный лимонад или вода со льдом на стойке.
▶Квартал для стирки, 2 юаня для стирки, 2 юаня для сушки белья.
▶Завтрак невкусный :)