Studio 6 Suites - Albany, OR

Ужасный опыт.
В ноябре мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями на неделю выпускных церемоний в Университете штата Орегон (OSU). В день нашего прилета представители Studio 6 позвонили, чтобы подтвердить, что мы по-прежнему хотим забронировать номер. Я ответила утвердительно.
Два часа спустя, после поездки из Портленда в Корваллис, нам сказали, что все номера заняты, и никаких вариантов (ни повышения, ни понижения категории) нет. Они просто вернули нам деньги со словами: «Извините. Пожалуйста, приезжайте позже».

Я свяжусь с головным офисом. Администрация врёт. Они хотят сказать, что в прошлый раз, когда я здесь останавливалась, я оставляла мусор. На самом деле они не хотят, чтобы я оставалась, потому что меня расстроило, что они взяли залог за животное-терапевта.
Я никогда раньше не устраивала беспорядок в номере.
Здорово, что администрация способна лгать, чтобы не сдавать номера людям, которые им просто не нравятся.
0/10

Скупой платит дважды. Хотя я заплатила за просмотр телевизора в номере, и три дня он был выключен, я не могла смотреть телевизор. Я сказала об этом на ресепшене. Они сказали, что поговорят с менеджером (конечно же… они всегда так делают). Я попросила компенсацию, и, конечно же, это должно было быть санкционировано менеджером, чего так и не произошло.
На фотографии — крупный план одного из полотенец в моем номере. Кант на полотенце ИСЧЕЗ, но оно все еще было «в использовании». Когда убирали мой номер, это же полотенце волшебным образом появилось обратно на моей полотенцесушителе. То есть, они не только НЕ убрали его из использования, но и сложили мое грязное полотенце и положили его обратно на полотенцесушилку.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Да! Если кто-нибудь из отеля это читает, я хотела бы получить компенсацию за свой визит. Вы знаете, как со мной связаться.

Положительные стороны: У меня инвалидность, и ванная комната была идеальной, несмотря на то, что это был не номер для инвалидов. Я легко могла встать с унитаза, и там была душевая кабина… Я была очень довольна. Отрицательные стороны: Ничего.

Какое замечательное пребывание! Мы часто останавливаемся в отелях сети Motel 6, потому что они обычно недорогие и удобные, но Studio 6 Suites в Олбани – это действительно уровень обслуживания Motel 6. Номер был чистым и отремонтированным. Освещение было отличным, и было много розеток, что не всегда бывает в других отелях Motel 6. Сотрудница на ресепшене была просто замечательной. Она была дружелюбной, отзывчивой и с ней было легко общаться, даже несмотря на то, что мы приехали довольно поздно ночью. В отеле было безопасно и тихо, и это был, безусловно, самый дешевый вариант в округе. В целом, это место мы будем включать в список наших постоянных остановок во время путешествий по этому району.

Номера просто феноменально чистые. Персонал был в порядке, дружелюбный и услужливый. Предоставляют безопасное и чистое место для ночлега, если вы в дороге. Подъездная дорога немного крутая и не очень четко обозначена или направлена, как будто пять подъездных дорог сливаются в одну. Но, если надеяться на лучшее, все не так уж плохо.

Я бы поставила более высокую оценку, если бы мой опыт общения с персоналом по уборке номеров не был таким неприятным и унизительным.
Во время моего пребывания сотрудники заходили в мое помещение и фотографировали, не объясняя четко, что они делают. Коммуникация была плохой, и когда я попыталась объяснить, что у меня есть заболевание и попросить об условиях, меня встретили пренебрежением и отсутствием элементарного уважения. Один из сотрудников утверждал, что имеет медицинское образование, но не проявил ни тактичности, ни понимания принципов оказания помощи при травмах.
Как платящая гостья, проживающая длительное время, я должна была иметь право отказаться от услуг уборки или попросить средства для самостоятельной уборки номера. Эта возможность не была учтена.
Ситуация неоправданно обострилась, и личная информация, касающаяся моего заболевания, обсуждалась громко и публично, что причинило мне крайнее смущение и страдания. Для меня, пережившей сексуальное насилие в детстве, подобное публичное унижение особенно вредно и травмирует.
Дискриминация — будь то по признаку инвалидности, заболевания или личных обстоятельств — недопустима. Персонал должен быть обучен профессиональному, тактичному и чуткому отношению к гостям, а также стремлению к пониманию, а не к предположениям.

Нам подбросили клопов и отказались вернуть деньги за проживание. Грубые сотрудники, единственная причина, по которой нам вернули хоть какие-то деньги, — это то, что мы позвонили в головной офис. Они нашли клопов в течение 3 минут после начала поиска и сделали вид, что это пустяк. Я уже 3 дня не выхожу из номера и до сих пор пытаюсь от них избавиться, это просто отвратительно и опасно. Не говоря уже о том, что у нас были домашние животные, поэтому требовалась «полная уборка» ежедневно, но когда я наблюдала за ними, они только мыли пол грязной водой, не меняли постельное белье и давали нам полотенца с пятнами — это было просто отвратительно и непрофессионально.

В нашем номере были постельные клопы! У нас и так был ужасный опыт общения со всеми сотрудниками на ресепшене, но когда через несколько дней у человека, с которым мы остановились, появилось множество укусов, мы спросили на ресепшене, что они могут с этим сделать. Через 2 минуты после того, как мы вошли в номер, нам сказали, что у нас постельные клопы, и отказались вернуть деньги. Менеджер, который нам помогал, был очень груб на протяжении всего общения и, по сути, пытался убедить нас, что это наша вина.
В номерах и так было ужасно, клопы были или нет, но наши одеяла и полотенца были в пятнах, а поскольку у нас были домашние животные, им требовалась полная уборка каждый день, а нам даже половины не дали: заменили полотенца и вымыли пол грязной водой. Не останавливайтесь здесь, это того не стоит, здесь ужасно кишит клопами, и обслуживание клиентов даже не компенсирует этого!

Я была более чем приятно удивлена ​​элегантным декором. И свежим запахом действительно чистой комнаты! Кто-то оформил ее со вкусом, а не по дешёвке. А горничная, которая готовила мой номер, сделала мелочи, которые имеют значение, чтобы показать, как сильно она заботится! $DOLLAR$ за $DOLLAR$, действительно отличное место для проживания! 😊✨️👍💯💛

Недавно я останавливался в этом мотеле Motel 6 и хотел бы поделиться своим честным опытом. В целом, пребывание было намного лучше, чем я ожидал, судя по некоторым онлайн-отзывам.
Начнём с плюсов: Замечательно!
Прекрасный, дружелюбный персонал, с которым было легко общаться.
Чистый, просторный номер с отлично работающей системой климат-контроля.
Номер был ухоженным и комфортным, всё внутри работало исправно.
Несколько моментов, которые можно улучшить:
Парковка немного тесновата для некоторых автомобилей, как мой, особенно когда на стоянке много машин.
Наружное освещение можно было бы улучшить; в некоторых местах оно было немного тусклым.
Важное замечание: с точки зрения Booking. Com, то, что показано или описано на сайте бронирования, не полностью соответствовало моему опыту. На мой взгляд, лучше позвонить в отель напрямую, чтобы подтвердить детали, вместо того, чтобы полагаться только на сайты бронирования.
Также мне было некомфортно, когда меня спрашивали подробные вопросы о том, с кем я приехал, и о личных данных, которые казались ненужными. Если бронируется на двоих, этого должно быть достаточно, без вопросов о взаимоотношениях или «случайной связи». Это не входит в сферу их деятельности, поэтому я снял одну звезду. Буду пользоваться их услугами снова через несколько месяцев. Надеюсь, они повысят свою оценку до 5, если продолжат в том же духе и улучшат сервис.

Я останавливался здесь вчера вечером 9 октября. Нам с сыном предстоял долгий путь до отеля. На простынях были волосы и пятна от фекалий. А на абажурах – жёлтые пятна. Когда я рассказал об этом на стойке регистрации, она велела мне сложить в пакет запачканные фекалиями простыни, одеяла и наволочки и отнести их в прачечную. Таким образом, за 78 долларов я смог самостоятельно убраться и заправить кровать к 9 вечера. Кроме того, я не смог получить ключ от номера, что было очень неудобно. Я всё показал дежурной. Я попросил вернуть деньги за ночь, но получил отказ. Мы больше не приедем.

Персонал сменной смены и службы Graveyard очень милый, отзывчивый и понимающий. Однако утренней смене и руководству нужно поработать.
Меня не только доставали правилами содержания через два дня после моего пребывания, хотя мне говорили совсем другое, но и руководство пыталось оспорить законы о животных-помощниках. Они утверждали, что нельзя заводить собаку-помощника при ПТСР, депрессии или тревожном расстройстве, хотя на самом деле это возможно, и если животное обучено и/или проходит обучение и получает необходимые документы, то это действительно собака-помощник. У меня была собака-помощник 11 лет. Её обучали проводить глубокую прессотерапию, выводить меня из состояния паники/ПТСР, приносить мне лекарства, а также она обучала основам послушания, которые должна иметь собака-помощник. Моя нынешняя собака проходит обучение. Это процесс. В любом случае, руководству стоит ещё раз пересмотреть законы об американцах с ограниченными возможностями и законы о животных-помощниках. Из-за таких вещей кинологам-помощникам становится сложнее куда-либо ходить или что-либо делать из-за необразованности. Я тоже пытался объясниться, но меня несколько раз переубедили, поэтому я решил, что не стоит тратить силы на разговоры.
В остальном, номера чистые, и за такую ​​цену всё не так уж плохо. Других претензий у меня нет.

Фантастический отель с уютными номерами идеального размера и действительно приятной ванной комнатой с душевой кабиной. Важно отметить, что этот отель блестяще прошёл проверку на наличие постельных клопов 😊, так что никаких проблем не возникло. И других насекомых тоже не было. Должен сказать, что многие телеканалы на самом деле не работают, так как сообщается об ошибке подключения. Но мне всё же удалось посмотреть что-то довольно интересное 😊 Ах да, и телевизор был 42, если не 50.

Не позволил моей жене зарегистрироваться у меня, потому что она потеряла кошелек и у нее были только временные водительские права штата Вашингтон. Так что ей пришлось бы ехать всю дорогу обратно в Вашингтон. Ну, он помог мне донести багаж, посидел там и поговорил со мной меньше часа, а затем уехал домой. Когда я пошёл продлевать срок действия своего договора, мне сказали, что я не могу стоять, и они больше не могут сдавать мне квартиру, потому что моя жена была в комнате с ними. Они солгали и сказали, что у них есть запись с камеры, что ночной сторож видел, как она открывала дверь, чтобы впустить меня поздно ночью, что является наглой жизнью, потому что в то время, когда, как они утверждают, она впустила меня, она была дома в трёх часах езды. Они сказали, что у них есть политика на этот счёт, и когда я попросил показать, где это находится, она сказала, что это за закрытой дверью, но никто никогда не увидит. Они были очень, очень грубы. Но у них нет политики относительно того, чтобы наркоманы выпивали на тротуарах перед дверями?.

Не тратьте здесь деньги! Администратор ужасно грубая и, честно говоря, даже не знает, как выполнять свою работу. Я приехал в 14:30, хотя заселение было в 15:00, и просто спросил, есть ли свободные номера. Она даже не хотела смотреть, всё время повторяла «3». Место выглядит ужасно грязным и запущенным. Одно её отношение и грязь заставили меня забронировать номер в другом месте. Когда я позвонил, чтобы отменить бронь, и спросил о штрафе за отмену, она не смогла сказать, сколько он стоит, потому что не знала. Потом она всё же «посмотрела», но сказала, что, по её мнению, это от 10 до 20% от стоимости номера… Но ничего не написано, так что на этот раз она помашет мне рукой?
Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в отеле Phoenix прямо напротив. Прекрасно, персонал такой ВНИМАТЕЛЬНЫЙ, и очень чисто.

Вопиющая дискриминация, притеснения и несправедливое выселение — ОБОЙДИТЕ ЭТИМ ОТЕЛЬ АБСОЛЮТНО ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Моё недавнее четырёхдневное пребывание, которое я пытался продлить до 4 июля, обернулось невероятно удручающим, дискриминационным и, честно говоря, противозаконным опытом. Этот отель продемонстрировал шокирующее пренебрежение к обслуживанию клиентов, законам о доступности и элементарным человеческим нормам, что ещё больше усугубилось их обманчивым статусом «разрешено проживание с домашними животными».
Притеснения, ложные обвинения и вмешательство полиции.
Ситуация обострилась до недопустимых размеров. После их безосновательного обвинения в том, что моё животное-поводырь «испортило» одеяло (несмотря на то, что я сначала попросил дополнительное одеяло из-за низкой температуры для меня и детей, что они отрицали, заявив, что у них его нет), мне сообщили, что моё бронирование не будет продлено. Когда я попросил вернуть деньги, как мне советовал Booking. Com, сотрудники стойки регистрации наотрез отказались получать оплату. «Мы так и не получили никаких денег», – заявили они, несмотря на то, что бронирование осуществлялось через стороннего посредника.
Вместо того, чтобы попытаться разрешить проблему с оплатой или проявить хоть какое-то понимание, персонал стал вести себя агрессивно, заявив: «У меня есть 20 минут, чтобы вынести вещи. Вам нужно выехать, вам нужно уйти, вам нужно уйти, потому что мы не продлеваем ваше пребывание».