Richland Riverfront Hotel, an Ascend Collection Hotel

Отель обычно отличный, мы бываем там два раза в месяц, но последние пару раз мы пытались получить ранний заезд в 13:00, как нам разрешают. Мы звонили утром, иногда даже в 11:00, и сообщали, что все равно хотим заселиться в 13:00. В этот раз мы сказали, что ждем на парковке, пока подготовят номер, и они сказали, что он должен быть готов к 13:00. Потом наступило 14:00, а номер все еще не был готов. Наступило 15:00, а номер все еще не был готов, и это время заселения. В итоге мы заселились в 16:00. Поэтому я позвонила и пожаловалась в Choice Hotels, объяснив ситуацию. Мне сказали, что если мне не предоставят номер при выезде, я должна позвонить им, потому что у меня уже есть номер дела, а у них его нет. Сегодня я пыталась получить поздний выезд, когда мы уезжали, я попросила остаться до 13:00. Вместо 11:00, чтобы мы могли поплавать пару часов перед отъездом, женщина на ресепшене была крайне грубой и сказала: «Нет, вы можете прийти в 12». Я спросила: «А можно хотя бы в 12:30? » Она ушла. В общем, обычно у нас очень хорошие впечатления, нам нравится отель, но женщина на ресепшене и проблема с заселением в этот раз были очень неприятными.

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Количество насекомых в ванной и номере было просто УЖАСНЫМ. СОТНИ насекомых в ванной, которые распространились по всему номеру. Ситуация была настолько плохой, что в полночь в субботу вечером моя жена забронировала другой отель и уехала с дочерью, чтобы переночевать в другом месте и на следующую ночь.
У меня не было выбора, кроме как остаться, так как я тренер и тот, кто привёз туда всю свою команду. На следующее утро пришли сотрудники службы технического обслуживания и промыли слив. Запах в номере вызвал у меня ужасную головную боль. Затем меня переселили в другой номер и сказали, что генеральный менеджер работает над крупным возвратом средств и свяжется со мной позже.
Я посмотрел выписку по своей кредитной карте и обнаружил, что с меня фактически взяли ИЗЛИШНИЕ 300 долларов вместо крупного возврата средств. Я пытаюсь дозвониться до генерального менеджера уже 4 дня, и каждый раз, когда я звоню, мне говорят: «Она на связи», и она мне не перезванивает. Не останавливайтесь здесь…

Это место больше похоже на мотель, чем на отель. Во все номера можно попасть снаружи здания. Континентальный завтрак не предлагает горячих блюд. Яйца и сосиски были холодными, хотя их буквально только что выложили после «приготовления». В лобби очень жарко.
Ресторан, который рекламировался как предоставляющий обслуживание номеров, закрыт навсегда.
Интерьер определенно выглядит лучше, чем экстерьер.
Номера небольшие, но чистые.
Обновленная раздвижная дверь в ванную комнату сильно шумит при открывании и закрывании.

Мы заплатили более 300 долларов за одну ночь, и впечатления оказались разочаровывающими. Номер был очень простым, ванна была ржавой, и вида на реку не было. Также, похоже, не было возможности выбрать номер с видом на реку при бронировании, а при заселении персонал сказал нам, что таких номеров нет.
Было бы полезно, если бы отель позволял гостям выбирать или запрашивать номера с видом на реку заранее, чтобы ожидания были ясны до прибытия. Фотографии в интернете создавали впечатление гораздо лучшего отеля, чем он был на самом деле. В целом, он больше напоминал обычный мотель, чем отель. Не стоит своих денег.

Абсолютно неприемлемый опыт, особенно для отеля, который позиционирует себя как место для семейного отдыха.
Ночью моему 7-летнему ребенку стало очень плохо, его вырвало прямо в постели. Нам пришлось полностью снять постельное белье и срочно обратиться на ресепшн за чистым, одновременно ухаживая за больным ребенком.
Реакция на ресепшене была шокирующе плохой. Нам сказали, что постельного белья нет и что горничные займутся этим утром — в результате больной ребенок остался без нормального постельного белья на всю ночь.
Через несколько мгновений, когда я попросила хотя бы полотенца, сотрудник внезапно смог достать чистое постельное белье со склада. Это прямо противоречило тому, что нам только что сказали, и продемонстрировало полное отсутствие оперативности и честности.
Не было ни сочувствия, ни попыток помочь, ни элементарного гостеприимства в момент, когда любой приличный отель должен был немедленно вмешаться.
Это был не просто плохой сервис — это было тревожно. Я бы не рекомендовала этот отель ни одной семье.

Гейдж на ресепшене был великолепен! Он легко и уверенно отвечал на мои вопросы. Мой номер был чистым и хорошо оформленным. Кровать была упругой, но не жесткой, и подушек было много. Запахи были заметны, но не слишком сильные; мне кажется, я чувствовала запах чистящего средства каждый раз, когда заходила в номер. Горячая вода в душе нагревалась довольно долго (примерно 5 минут). Постельное белье соответствовало стандартам, без пятен и запахов. У меня аллергия на животных, но никаких проблем не возникло, что было приятным сюрпризом. У меня почти всегда появляются симптомы, когда я останавливаюсь в отелях, где разрешено проживание с животными. В целом, я довольна своим выбором остановиться в отеле Richland Riverfront Hotel.

Я рекомендую всем, кто ищет комфортный и чистый отдых, остановиться в отеле Richland Riverfront. Регистрация прошла легко, персонал был приветливым и компетентным. Очень довольны нашим двухместным номером с двумя кроватями размера «queen-size». Номер был чистым и в нем было все необходимое. Я очень доволен нашим пребыванием, а бесплатный горячий завтрак, который они предоставляют, был просто замечательным! Нисколько не разочаровали.

Номер был очень чистым, кровати очень удобными, а завтрак был потрясающим! Девушки на ресепшене были очень дружелюбны и услужливы! В номере было тихо, и я отлично выспался. Это было самое приятное пребывание в отеле за долгое время.

Я попросил номер на первом этаже из-за артрита коленных суставов и невропатии. Мне дали номер, который находился примерно на 10 ступенях выше, и мне пришлось парковаться довольно далеко от номера. К тому же, мне нужно было выгрузить много вещей из поездки, что очень осложняло задачу. Каждый раз, когда я останавливался там раньше, меня устраивали, но в этот раз почему-то отказали.

Мы остановились в отеле Richland Riverfront Hotel на профсоюзное мероприятие, проехав более 200 миль. Из-за стройки дорога заняла чуть больше пяти часов, но дорога была очень живописной, и мы даже нашли несколько мест, где можно было остановиться по пути домой.
Сам отель прекрасный. Мы приехали поздно, но регистрация прошла быстро и гладко, персонал был вежливым, доброжелательным и гостеприимным. Выезд был ещё проще. Отель предлагает больше, чем просто основные удобства: континентальный завтрак, включающий в себя не только кофе и хлопья, а еда, приготовленная для нашего мероприятия, была просто восхитительной.
Удобства были особенно ценными. В отеле есть отдельная игровая комната для детей, большой открытый бассейн с джакузи и прокат велосипедов, чтобы вы могли покататься или прогуляться по тропе вдоль реки Колумбия. Также в отеле есть баскетбольные площадки, большая парковка с услугами парковщика при необходимости и небольшой магазинчик на случай, если вы забудете что-нибудь необходимое. Расположение отеля тоже отличное — недалеко от магазинов в центре города и набережной. Наше пребывание с пятницы вечера до воскресенья утра было комфортным и приятным. В целом отель был чистым, хотя его можно было бы поддерживать в чуть лучшем состоянии. Если бы не эта мелочь, я бы дал ему пять звёзд.

Похоже, отель катится под откос. Наш номер был не в лучшем состоянии. Он выглядел старым и затхлым, а сам номер был не очень чистым и не в идеальном состоянии. В номере стоял неприятный запах плесени. Удобства вполне приличные. Джакузи было совсем не горячим, а скорее тёплым. Гидромассажная ванна работала еле-еле. Персонал был очень дружелюбным, что немаловажно.

Это было идеальное место для проживания во время соревнований Ironman70.3 2025 года: вдоль реки, с выходом на тропу, которая была частью беговой трассы. В пешей доступности есть отличные рестораны. В фитнес-центре не хватало полотенец, и не помешало бы добавить пару ковриков для пилатеса.

Отлично. Хорошая уборка. Пришлось доплатить 50 долларов за душ в 13:00 после гонки Ironman, потому что выезд в 12:00 — это не круто. На самом деле, никто не забронировал наш номер в тот день, потому что я позвонил позже вечером, и мне сказали, что он ещё свободен. На ресепшене кто-то солгал, сказав, что все номера забронированы, и хотел взять дополнительную плату.
Кевин Прожек.

Я не ожидал многого за такую ​​цену. Но был приятно удивлён чистотой, комфортом и уютом номера-люкс с кроватью размера «king-size». Бассейн отличный, а расположение рядом с набережной идеальное. Нам очень понравился Ричленд. Жаль, что мы не смогли остаться подольше, но это было всего на одну ночь. В отеле есть всё необходимое: игровая комната с Xbox, магазин, уютное патио на открытом воздухе, а континентальный завтрак тоже был отличным. Мы бы с удовольствием вернулись.

Ужасное обслуживание клиентов. Я трижды звонила в отель (в разные дни), чтобы вернуть деньги за доплату, которую они взяли за то, что «дети» делали покупки, а девушка на стойке регистрации решила, что они у меня в номере, но у меня НЕТ ДЕТЕЙ! Последние два раза звонила Сьюзен. Вчера она сказала, что её менеджер перезвонит мне, но этого так и не произошло. Сегодня, когда я попросила позвать её менеджера, она сказала, что менеджер в отпуске. Я всё ещё жду ответа и точно не вернусь в этот отель.

В этот раз у вас были новые шторы — отличный выбор! Они были здоровее и аккуратнее, и защищали от дневного света лучше, чем в других более дорогих отелях. Мы были очень благодарны! Мне также понравились подушки!

Во-первых, мне понравилась цена номера, и администратор, который мне помог, был очень мил, мне также понравились гель для душа и шампунь, которые они предлагают, и кондиционер дует холодным воздухом, и номер был чистым и без запаха… но на этом плюсы заканчиваются.
Кровать размера «king-size», но не пытайтесь перевернуться, изголовье ударяется о стену и разбудит вас и, вероятно, людей в соседнем номере. Порог на двери гниет, краска сильно выцвела и выглядит неухоженной, ручка слива унитаза развалилась у меня в руке, мусорные баки снаружи были заполнены пивными банками, и еще больше пивных банок лежало на полу, ванная комната почти такая же большая, как и сам номер, что, я думаю, неплохо, но кровать размера «king-size» занимает 90% доступного пространства, так что ходить по комнате в самом номере особо не приходится.
Номер выполнил свою задачу, и я хорошо выспался, и цена приемлемая, просто не уверен, остановлюсь ли я здесь снова, учитывая эти проблемы.