ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я останавливалась в этом отеле 14.01.2026, и в 2 часа ночи меня разбудили крики соседей. Не понимала, что происходит. Я написала на ресепшн, так как не знала, в чем дело, и, поскольку там висели таблички о высоком уровне краж и преступности в Спокане, я не хотела гулять в 2 часа ночи. Ресепшн так и не ответил, поэтому я ушла около 2:30 утра, понимая, что больше спать не смогу. Я связалась со службой поддержки клиентов. Они связались с отелем, в отеле сказали, что получили мое сообщение, но были заняты помощью другим гостям. По-видимому, у них не было ни одной свободной минуты за 5 часов между моим сообщением и обращением в службу поддержки. Мне сказали, что мне вернут баллы, но этого до сих пор не сделали. Отель был даже близко не заполнен, не понимаю, зачем размещать людей вплотную друг к другу. Очень разочарована этим отелем IHG, их обслуживанием клиентов и тем, как они решали ситуации. Я пыталась позвонить в отель напрямую, но менеджер почему-то никогда не бывает доступен.