Hilton Garden Inn Spokane Airport

Забронировали этот отель из-за близости аэропорта и отзывов. В номере был сильный затхлый запах и запах плесени. В ванной комнате в углу ванны были следы, похожие на мочу (см. Фото). Я спустилась на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Сотрудница ресепшена извинилась и предложила вызвать горничную, чтобы она убрала. Жаль, что я не попросила просто поменять номер. Через несколько минут пришла горничная и убрала ванну. Сильнодействующее чистящее средство с отбеливателем заставило нас покинуть номер на пару часов. На второй день в номере все еще был затхлый запах. Это раздражало моего мужа, у которого астма (аллергия на пыль и плесень). Мы зашли на ресепшен, чтобы узнать о наличии очистителя воздуха. Нам сказали, что ничего нет. Мы вызвали горничную, которая предложила распылить лизол. Мы отказались, потому что не хотели, чтобы нас еще больше раздражали сильные химические запахи. Мы открыли окно, чтобы впустить свежий воздух. Это помогло, но ненадолго. И наконец, подушки ужасные.
Весь персонал, с которым мы общались, был очень приятным, включая персонал ресторана во время завтрака.

Этот отель удобно расположен, персонал замечательный, еда на территории отеля очень хорошая, номера просторные, но ванная комната маленькая. Бассейн и джакузи были в хорошем состоянии, температура воды комфортная. Поездка до аэропорта на бесплатном трансфере заняла всего около 10 минут — трансфер доступен круглосуточно.

Лежа здесь в 4 утра и пытаясь заснуть, я жалею о своем выборе отеля.
Во-первых, персонал замечательный! Очень дружелюбный и услужливый. Ресторан хороший, еда хорошая, персонал отличный.
Проблема в номере. Он чистый и хорошо оформлен, но неудобный. Кровать жесткая, поэтому трудно устроиться поудобнее. Очень яркие лампочки, которые, как я предполагаю, являются датчиком дыма, освещают комнату ночью, так что спишь в постоянном свете, что не очень хорошо для сна.
Не с нетерпением жду завтрашней долгой поездки после того, как почти не выспался. Ужас.

На ресепшене зарегистрировали нового гостя в моем номере на вторую ночь. Я лежала на кровати, когда телевизор выключился, а затем снова включился, выдав "Здравствуйте, ИМЯ", которое не было моим. На всякий случай я заперла дверь. Через 5 минут кто-то пытался войти. Я позвонила на ресепшен, но парень, который регистрировал меня накануне вечером, понятия не имел, что я там была. Я посмотрела в приложении Hilton, и там было написано, что я не явилась. Не понимаю, как это работает, если я заселилась буквально накануне вечером. Очень грубый персонал на ресепшене, без объяснений и без какой-либо обратной связи. Когда я перезвонила, чтобы узнать счет, женщина, которая ответила, ничего не знала и не помогла разобраться в ситуации.

Приехали во вторник, выехали в пятницу, уборка номеров вообще не проводилась. Позвонили на ресепшн, и парень сказал, что «не знает».
Девушка, работающая в ночную смену, крайне груба. Она полностью игнорировала меня, когда я пыталась привлечь ее внимание.
Отличное расположение рядом с аэропортом, но персонал здесь ужасен! Им нужна серьезная подготовка по обслуживанию клиентов. Такое ощущение, что их заставляют там работать.

Я забронировала этот отель для одной из ночевок во время очень долгого автомобильного путешествия. Судя по положительным отзывам и нашему золотому статусу в Hilton, это казалось хорошим выбором. Но я ошиблась! После более чем 12-часовой поездки с двумя маленькими детьми, все, чего мы хотели, это принять душ и хорошо выспаться. Как только мы вошли в номер, нас сразу же встретил неприятный запах. Пахло грязными ногами или грязной одеждой. У нас был очень больной ребенок, поэтому мы сразу же уложили его спать. Когда я пошла принимать душ, я с отвращением обнаружила волосы и пятна по всей душевой кабине. Если бы не больной ребенок, мы бы сразу же сменили номер или отель. Мы связались с ресепшеном и попросили дезинфицирующий спрей. На следующее утро я поговорила с менеджером о состоянии номера. Она извинилась и предложила нам баллы в качестве компенсации. К плюсам отеля можно отнести дружелюбный персонал, эффективную зарядку электромобилей и удобное расположение. Но, по крайней мере, ожидаешь чистого номера, чего мы не получили. Мы больше не вернемся в этот отель.

Просторные номера с кроватью размера «king-size». Отличный тренажёрный зал, бассейн, джакузи. В номерах тихо. Единственный недостаток — довольно узкая душевая, но в остальном я бы определённо остановился здесь снова.

Во время регистрации Джеримья был просто великолепен! У нас был тяжёлый день, но он поддерживал наше настроение! Заставил нас улыбаться и смеяться :) Очень подробно рассказал о нашем номере, удобствах и трансфере утром. Такой замечательный человек! После регистрации мы спустились выпить перед сном, и Дженнифер была просто милашка! :) Просто потрясающее место для отдыха. Спасибо команде, вы сделали наш вечер! Мы всегда будем возвращаться сюда перед ранним вылетом :)

Совсем недалеко от аэропорта. Номера очень чистые, кровати удобные. Единственное, что не понравилось — тонкие стены…

Октябрь/ноябрь 2025 г.
Останавливался здесь на несколько дней по делам. Настоятельно рекомендую. Номера хорошие и просторные, персонал вежливый. Ресторан на территории отеля, район с множеством ресторанов и местным супермаркетом Walmart (в зависимости от наличия). Крытый бассейн и джакузи, а также круглосуточный трансфер от/до аэропорта. Отель расположен буквально за международным аэропортом Спокана…

Положительные стороны: Расположение. Найти его было легко, и до него легко добраться с шоссе. Отрицательные стороны: Практически нет.

Отличный опыт. Приятный маленький бар и ресторан. Не было смысла выходить из отеля, чтобы поесть и выпить коктейли.

Это был потрясающий опыт. Номера очень чистые, а завтрак был просто божественным.

Для меня пребывание было отличным от начала до конца. Приветливый персонал, надёжный трансфер из аэропорта, несколько ресторанов рядом с отелем и возможность раннего заезда/позднего выезда. Я бы остановился здесь снова.

Для тех, кто вылетает из Спокана в 5 утра, это место идеально подходит. Приветливый и профессиональный персонал, начиная от стойки регистрации и заканчивая барной стойкой, кухней, рестораном и водителем шаттла, — все готовы помочь. В баре и на кухне отличная еда даже перед закрытием. Настолько хорошо, что мы забронировали винный тур по возвращении из Вашингтона.

Это место было просто спасением после тяжёлого дня в дороге. Персонал был очень любезным и гостеприимным. Водитель шаттла, Дэвид, задавал приятные вопросы и настоял на том, чтобы взять наши сумки и открыть двери. Кэмерон за стойкой был очень внимательным и любезным. Тим в ресторане был превосходным официантом и позаботился о том, чтобы нам удовлетворили все наши потребности. Идеальная чистота. Спасибо!

В отличие от всех других отелей Hilton, где я когда-либо останавливался, в стоимость завтрака не включены военные/правительственные тарифы, которые составляют почти 20 долларов с человека, даже для детей.
Вдобавок ко всему, ванные комнаты просто ужасны: вместо геля для душа стоит дополнительный тюбик мыла для рук, а мыльницы приходится буквально откалывать, чтобы отковыривать кусок мыла.
Расположение просто фантастическое: в пешей доступности отличный ресторан, но он открывается только в 11, так что это не решает проблему с завтраком.