Best Western Plus Silverdale Beach Hotel

Несмотря на то, что электричество отключилось почти на всю ночь, персонал терпеливо относился ко всем гостям. Отель был чистым, с отличным расположением, и персонал был дружелюбным. Бассейн был огромным, хотя из-за отключения электричества в квартале подогрева не было. Единственное, что нужно учесть: если вы хотите тишины в номере в День святого Валентина, убедитесь, что вы не берете номер с возможностью смежного номера, потому что люди в соседнем номере были ужасно шумными.

Отличное место для проживания. Номера чистые, персонал приветливый, район хороший.
В отеле есть все необходимое: чистота, ухоженность, удобная кровать, безопасный район.
В отеле есть все, что вы ожидаете: хороший напор воды, дружелюбный персонал, холодильник, работающая микроволновая печь (обогрев/охлаждение), достаточное освещение.
Определенно остановился бы здесь снова.

Нам очень понравилось здесь останавливаться. Отлично. Завтрак был замечательный. Единственная проблема — выезд, потому что если вы выезжаете со двора налево, то в час пик трудно найти свободное место в потоке машин. Но можно повернуть направо и развернуться на восток.
За исключением этой небольшой проблемы с доступом, все отлично. Мы бы остановились здесь снова без проблем.

Наши повторные визиты в этот отель всегда доставляют нам удовольствие. Каждый раз, когда мы приезжаем в Силвердейл, штат Вашингтон, мы выбираем Best Western Plus своим домом, будь то короткое недельное пребывание или длительный месяц. Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стал захватывающий вид на воду, открывающийся каждое утро. Помимо этой природной красоты, дружелюбный персонал отеля – неизменный источник радости. Хотя во время нашего пребывания в отеле проходил ремонт, мы не испытали никаких неудобств, понимая, что цель строительства – улучшение инфраструктуры. Бесплатный завтрак, подаваемый с 7 до 9 утра, стал приятным бонусом: в него входили яйца, бекон, маффины, вафли, свежесваренный кофе и многое другое. Персонал ресторана, включая Кору, Эмму и Дейзи, неизменно демонстрировал исключительное обслуживание, встречая нас тёплыми улыбками. Карен и Латойя на стойке регистрации были не менее впечатляющими, всегда приветливо встречая нас и предлагая помощь по мере необходимости. Наш отъезд из отеля был одновременно горько-сладким, как будто мы расстались с друзьями и семьёй. Персонал относился к нам с дочерью с добротой и теплотой, благодаря чему мы чувствовали себя как дома на протяжении всего нашего пребывания. С нетерпением ждём следующего визита и возможности оценить обновлённые удобства отеля.
Ви🌷

Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Сиэтл, и обычно очень довольны. Однако сейчас там идёт ремонт, и я бы не стал останавливаться здесь снова, пока он не завершится. Мы были здесь только на матче «Маринерс», и бассейн с джакузи закрыты. Газ отключили, поэтому камин в нашем номере не работал. Количество бойлеров сократилось с четырёх до двух, поэтому в душе была холодная вода. В ванной комнате отсутствовали полотенцесушители, а контейнеры для мыла и шампуня были засорены или пусты. Уплотнитель на двери оторвался, так что всю ночь через большую щель в комнату лился свет. Персонал отеля был дружелюбным и профессиональным. Нам предоставили скидку 50%, что было приятно, но не компенсировало все недостатки. Похоже, отель переезжает из BW в Hilton/Doubletree. Не знаю, как это влияет на доступность, но буду надеяться вернуться сюда снова.

В этом районе не так много отелей, поэтому мы в итоге забронировали Best Western. Расположение невероятно красивое, прямо на берегу озера, и у нашего номера был вид на озеро, с патио, так что мы могли выйти прямо на улицу. Однако на этом все прелести закончились. Номера невероятно устарели, камин в нашем номере не работал, ковровое покрытие старое, матрасы старые. Номера очень тускло освещены. Дозаторы для геля для душа и шампуня с возможностью пополнения были пустыми, что я полностью поддерживаю концепцию пополнения, но считаю, что основной этап уборки должен заключаться в том, чтобы убедиться, что они полны после каждого гостя. Поэтому, когда я попросил добавки, они сказали, что все закончилось. Как у вас закончилось мыло? Я спросил, не могли бы мне принести дополнительный кусок мыла, и они смогли его найти. В вестибюле и общих зонах как раз делали ремонт, так что там будет лучше, но я не знаю, когда планируется ремонт номеров. Но они отчаянно нуждаются в нем. Завтрак был одинаковым каждый день. Я не ожидаю чего-то особенного от завтрака в отеле (шведский стол), но приятно, что каждый день меняют пару основных блюд, чтобы не было скучно. Персонал был приятным и дружелюбным. Но за такую ​​цену я бы поискал другое место, если есть такая возможность.

Вода в душе не теплее, чем горячий кофе, который простоял остывающим целый день. Ужасно. Обслуживание не очень. Двое из трёх сотрудников на стойке регистрации во время нашего пребывания были грубы. Но один был очень любезным и отзывчивым. В целом, неплохо, можно остановиться на одну-две ночи. Чисто.

Останавливались там на эти выходные. На стойке регистрации меня встретила Карен, и она была просто восхитительна. Мой номер находился на верхнем этаже с видом на залив. Будьте внимательны к информации, которую публикуют: да, отель находится на ремонте, поэтому некоторые услуги недоступны, но они делают всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.

Плюсы: Кровать была удобной, а вокруг много точек общественного питания. Напор и температура воды в душе были хорошими. В номерах можно регулировать температуру воздуха.
Минусы: Отель находится на ремонте. Гидромассажная ванна сломалась. Вода из ванны не уходила, когда мы принимали душ. Мы зашли в номер впервые, и на столешнице в ванной были брызги воды, так что она была грязной. В довершение всего, завтрак подается только до 9, а время выезда — до 11. Странно устанавливать такие короткие сроки для гостей, которые приехали на отдых, чтобы получить еду, за которую они уже заплатили.

Останавливались здесь на прошлой неделе. Во время пребывания сломался нагреватель джакузи. Ничего страшного, такое случается. Я сообщил, что он не работает в среду. Мне сказали, что его починят на следующий день. Но это не так. К вечеру пятницы все еще было холодно. Я выехал в субботу в 05:30. У меня была одна свободная ночь, и я провел субботу дома. В понедельник к 06:00 мне нужно быть на работе. Я позвонил в отель (по прямому номеру, а не по корпоративному) в воскресенье утром и прямо спросил, есть ли у них джакузи. Я знал, что она есть, но мне было интересно, скажут ли они мне, что она сломана. Мне сказали, что джакузи у них есть. Я спросил, работает ли она. Мне сказали, что работает. Я сказал, что был там в пятницу вечером, 36 часов назад, и она не работала. Я спросил, починили ли ее с тех пор. Мне сказали, что ее починили и она работает. Я проехал лишние 20 миль, чтобы остановиться здесь, и приехал поздно. Джакузи всё ещё сломано и не починили, потому что на таймере всё ещё была заклеена та же табличка с надписью «нельзя пользоваться». Меня откровенно обманули. Больше здесь не остановлюсь.

Я не ругаю их за что-либо, связанное со строительством. Сначала о хорошем: хорошее расположение, когда всё будет готово, будет выглядеть великолепно. Еда в бистро, честно говоря, оказалась лучше, чем ожидалось. Пару сэндвичей было бы неплохо, меню небольшое. В номере нет горячей воды всё время.

Фотографии в интернете совершенно обманчивы — отель выглядит совсем не так, как в рекламе. Всё здание в процессе капитального строительства, разваливается, шумно и пахнет стройматериалами.
Сам номер был ужасно грязным. Мне было даже неудобно сидеть на кровати или снимать обувь. Через пять минут после регистрации я подошёл к стойке регистрации, чтобы сообщить персоналу, что номер не соответствует моим требованиям и что меня не предупредили о ремонте. Я был вежлив с Карен (сотрудницей, которая меня регистрировала), поскольку раньше работал в службе поддержки клиентов, и у неё был полный холл гостей, но она тут же стала агрессивной. Она заявила, что не будет меня выписывать, отказалась предоставить чек и сказала, что мне придётся ждать её менеджера час. Она даже бросила трубку, когда кто-то звонил, чтобы помочь мне вернуть деньги.
Через несколько дней, когда я поговорил с Джастином, генеральным менеджером, он также отказался вернуть деньги. Обслуживание клиентов здесь такое же ужасное, как и состояние самого отеля.
Можете заглянуть в мой профиль в Google и увидеть, что у меня куча отзывов — и все они положительные. Я верю в поддержку бизнеса и пишу только хорошие отзывы, но это мой первый отрицательный отзыв. Это должно показать вам, насколько ужасным был этот опыт.
Не останавливайтесь здесь. Ужасные, грязные номера, ложная информация в интернете и грубый сервис — это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел.

Мы чудесно провели время в этом отеле! Номера были очень комфортными. Горячая вода и напор были отличными, что делало душ таким расслабляющим после долгого дня.
Особая благодарность Эмме, которая работала во время завтрака по утрам. Она действительно сделала наш отдых незабываемым! Эмма была очень доброй, внимательной и гостеприимной — благодаря ей мы чувствовали себя как дома. Она делала всё возможное, чтобы всё было идеально, а её приятная личность скрашивала наше утро.
Единственный недостаток — не слишком разнообразный завтрак, хотелось бы больше вариантов.

Всегда обидно, когда в доме идёт ремонт, но это должно когда-то случаться. В целом, хороший, чистый номер. Много места. Ванная комната обычная, но чистая и с хорошим напором воды. Кондиционер работал хорошо, хотя ночью, кажется, становилось теплее. Надеюсь, остановлюсь здесь снова после ремонта, и пусть будет номер с видом на воду.

Не рекомендую. Наша группа забронировала несколько номеров в этом отеле. Когда мы изначально бронировали номера (в феврале), нам сказали, что отель будет полностью отремонтирован к маю. Когда мы приехали в июле, отель всё ещё находился в стадии строительства: в вестибюле не было места для сидения, кроме одной двухместной скамейки, лифтовые холлы на втором и третьем этажах были разобраны, и не было никаких указателей, указывающих, где находятся номера. Наш номер был в порядке — пол нуждался в пылесосе, а конец сетевого кабеля торчал из дыры в стене под потолком, но кровати были в порядке, постельное белье и подушки выглядели чистыми. Стул у стола был довольно потрёпанным и нуждался в замене.
В ванной комнате были дозаторы для шампуня, кондиционера и геля для душа — они были пустыми, а если и были, то из них невозможно было ничего достать.
Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным, но не хватало горничных, чтобы убирать номера, и не хватало людей, чтобы приносить полотенца и другие туалетные принадлежности. Создавалось впечатление, что не хватает обслуживающего персонала для уборки всех номеров в любой день, не говоря уже об уборке коридоров.

Прибыли в 7:30 вечера, чтобы зарегистрироваться, а номер не был готов. Мы бродили по территории около 30 минут, и нам сказали, что наш номер будет еще 20-30 минут, прежде чем мы сможем получить ключи. Пошли поужинать и вернулись. Если вам предлагают номер 261 (или номер в любой из сторон), не идите обратно к стойке регистрации и попросите другой номер. 4 гигантских вентилятора для кондиционера находятся в футах от балконной двери и ОГРОМНЫ. Вы можете слышать вентиляторы за дверью в коридоре. Дама на стойке регистрации сначала предложила щедрую скидку и беруши! Боже мой, серьезно? В номере невозможно было разговаривать, было так шумно, не говоря уже о том, чтобы наслаждаться балконом или видом. Нам удалось получить новый номер через коридор, без балкона или вида на воду, но, по крайней мере, там было тихо. Ванная комната маленькая, но много места на столешнице. К сожалению, мы также обнаружили, что в нашем номере были муравьи — фуууу мерзость. В итоге мы получили приличную скидку за ночь, но в целом были разочарованы. Домик на заднем дворе прекрасный, а завтрак у воды в тёплый день был просто идеальным. Еда была типичной, посредственной, как в обычном отеле. Я могу простить стройку – такое случается, но в коридорах было много опасностей, о которые можно было споткнуться: неровный ковёр и беспорядочно разбросанная плитка.

Забронировали номер из-за отсутствия свободных мест на базе. Он был заявлен как подходящий для животных, но когда мы попытались зарегистрироваться, нам сказали, что разрешено проживание только с собаками. Застряли без номера после изнурительного долгого дня путешествия с нашими двумя котятами. Ужасная реклама как «места, где разрешено проживание с животными», когда это не так.