Astra Hotel, Seattle, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott

Вот отредактированная версия вашего отзыва:
Джонатан на ресепшене был просто потрясающим с момента нашего прилета. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам добраться до трамвая, заверил нас, как местных жителей, что район безопасен, помог нам заселиться раньше и любезно придержал наш багаж, пока мы гуляли. Он даже помог нам установить микроволновку в номере.
Он был невероятно добрым, профессиональным и приветливым на протяжении всего времени. Замечательный человек, который действительно сделал наше пребывание лучше. Он честно заслуживает повышения зарплаты, премии или даже руководящей должности — что лучше! Очень приятный человек, и он нам очень понравился.

Мы с партнером останавливались в роскошном отеле Astra с 6 по 8 марта, чтобы отметить день рождения и годовщину свадьбы! С самого начала и до конца Джонатан и Дэвис создали для нас атмосферу семейного уюта. Они сделали все возможное, чтобы выполнить все наши просьбы и сделать эти выходные по-настоящему особенными. Нам предоставили номер с невероятным видом на Спейс-Нидл на высоком этаже. Мы приехали за несколько часов до заселения, и номер уже был готов. Войдя в номер, мы увидели рукописные поздравительные открытки с днем ​​рождения и годовщиной, а также милые послания от персонала и разнообразные изысканные конфеты! У нас никогда не было лучшего опыта проживания в отеле. Без сомнения, мы будем останавливаться в отеле Astra каждый раз, когда будем приезжать в Сиэтл. Я просто хочу, чтобы Джонатан и Дэвис знали, как особенными они сделали наши выходные, и надеюсь, что их высоко оценят за их превосходное, дружелюбное, гостеприимное и первоклассное обслуживание! Отелю Astra очень повезло, что они работают на ресепшене и являются лицом отеля! Я на 100000% рекомендую остановиться в этом прекрасном отеле 💕 — Джесс и Сара.

Я в шоке, что у этого отеля сейчас всего 4, 2 балла. У меня нет никаких претензий! Мне очень понравилось мое пребывание, и я нашла отель очень приятным и футуристичным. Мне понравилось увидеть работы технологических компаний Сиэтла во всей красе. Робот буквально доставил нам еду в номер. К персоналу претензий нет, все были очень любезны и услужливы. Мы поднялись на крышу и тоже получили огромное удовольствие. Выпили и перекусили, а лепешка, которую нам принесли, была просто восхитительна (10 из 10). Не говоря уже о том, что отель находится в пешей доступности от многих мест, где мы ели (я гурман). Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Мы забронировали номер в этом отеле, потому что он был относительно недорогим и выглядел неплохо. Правильное решение. В итоге нашли бесплатную парковку на улице, так как это была суббота/воскресенье. Отель хороший. При заселении сотрудник на ресепшене, Эверетт, был очень любезным и услужливым. Нам бесплатно повысили категорию номера, даже не спрашивая. Он дал нам несколько рекомендаций по местным ресторанам. Номер хороший и чистый. Мы заплатили 9 долларов за завтрак, когда бронировали номер, предполагая, что это будет просто кофе и бублики или что-то подобное, но у них было несколько вариантов свежеприготовленного завтрака и кофе, которые были включены в стоимость. Если бы мы не заплатили по 9 долларов с человека, это обошлось бы в 64 доллара, так что определенно выгодно. Весь персонал, с которым мы общались, был очень вежливым. Номера немного маловаты, поэтому это следует учитывать, если вы планируете длительное пребывание. 10/10, обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали этот отель на несколько ночей, чтобы отпраздновать день рождения моего парня, и проехали 8 часов, чтобы добраться туда. По прибытии в 22:00 нам отказали в заселении, потому что я путешествовала с животным эмоциональной поддержки (ЖЭП).
Я понимаю, что согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA), животные эмоциональной поддержки не классифицируются как служебные животные, и отели не обязаны по закону предоставлять их, если у них действует политика запрета на домашних животных. Однако проблема заключалась не только в политике. Проблема была в том, как была решена ситуация.
У меня есть документы от моего психиатра, подтверждающие мою медицинскую необходимость в собаке эмоциональной поддержки. Вместо того чтобы обсудить варианты, проявить сочувствие или попытаться помочь нам найти альтернативное решение поздно ночью после 8-часовой поездки, сотрудник на ресепшене неоднократно заявлял, что собака эмоциональной поддержки не является служебным животным, не предлагая никакой поддержки или рекомендаций. Единственными предложенными вариантами были отмена бронирования или поиск отдельного жилья для собаки.
Хотя отель, возможно, и действовал в рамках заявленной политики, полное отсутствие сочувствия, профессионализма и элементарного обслуживания клиентов было разочаровывающим, особенно для 4-звездочного заведения. Гостеприимство должно включать в себя уважительное общение и стремление помочь гостям, даже если правила ограничивают доступные варианты.

Плюсы:
1) Прекрасный вид на Спейс-Нидл.
2) Близко к арене Climate Pledge Arena.
3) Красивый отель.
Минусы: с чего начать?
1) Номера ОЧЕНЬ маленькие, включая ванную комнату. Я видела туалеты побольше даже в самолете. Туалет очень похож на туалет в самолете.
2) Мы пошли на «счастливый час» в Otium в 17:30. Было занято два столика, включая наш. Наш официант даже не потрудился нас обслужить. Мы ждали 10 минут воду и меню. Бармену пришлось напомнить ей, что у нее есть столик. Она подошла к нам один раз после того, как принесли еду, и когда мы наконец закончили, бармен убрал наши тарелки. Еще через 10 минут она подошла спросить, хотим ли мы счет. Она была невероятно внимательна к другому столику (я сидела напротив них), она даже полностью оплатила их счет и дала им шоколад ко Дню святого Валентина. Когда мы наконец получили счет, шоколада не было. Мне пришлось спросить у официантки, должны ли мы были получить эти закуски, и оказалось, что должны, поэтому она принесла мне несколько. Заметьте, мы были там с 17:30 до 18:10, и за все это время, включая нас, было занято всего 2 столика.
3) Мы позавтракали в Lardo. Это стоило 74 доллара без чаевых. Вот что мы получили: замороженный мокко (355 мл), горячий мокко (355 мл), жареный куриный стейк и «Американский» (2 яйца, мясо на выбор, картофельная запеканка и тост из закваски). Серьезно, это был самый простой завтрак, и он был безумно дорогим, особенно учитывая, что все было неправильно.

Мы заселились в номер, и моя двухлетняя дочь зашла в ванную. Когда я пошла за ней, то увидела на стене человеческие экскременты. Это было отвратительно. После того, как мы позвонили на ресепшн, нас переселили в другой номер. Затем, после того, как в номер пришла горничная, они пришли в наш новый номер ВМЕСТЕ с менеджером, который сказал нам, что это «свежее», намекая, что это сделали мы. Я просто в шоке от наглости этого менеджера и этого заведения. Мы НИКОГДА больше сюда не вернёмся. Отвратительно.

Мы останавливались здесь на 2 ночи и отлично провели время! Цена была очень разумной, особенно учитывая расположение, всего в миле от Pike's Place и аквариума (в хорошую погоду можно дойти пешком). Номер оказался на удивление хорошим, с моторизованными шторами (полупрозрачными и светонепроницаемыми), множеством розеток для зарядки и смарт-телевизором с Chromecast. В описании указано, что его также можно подключить через HDMI, но подключение кабеля оказалось проблематичным, и ничего не произошло, так что насчет этого я не уверена. 😅
Мы взяли завтрак, который включает ваучер на каждый вечер проживания, покрывающий любой напиток и блюдо в Caffe Ladro. В первый день мы заказали жареный стейк из курицы и тосканскую лепешку, и оба блюда были великолепны. Я обычно оцениваю заведения по их жареному стейку из курицы, и он был не только вкусным, но и хрустящим, и совсем не жирным. На второй завтрак мы заказали еще один CFS и чилакилес, оба блюда были восхитительны и отлично зарядили нас энергией перед поездкой домой.
Весь персонал был очень любезным и услужливым, даже когда явно был занят чем-то другим, а регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко.
В целом, если я снова приеду в Сиэтл, я с удовольствием остановлюсь в отеле Astra. (Особенно если они добавят джакузи 😉)

Прекрасный отель и номер, нам достался номер с видом на центр города, очень рекомендую это небольшое улучшение, вид просто потрясающий, особенно ночью (просто выключите весь свет в номере, и все здания загорятся).
Быстрая и простая регистрация заезда, очень дружелюбный персонал, в номере отличный запах и очень чисто. 5 звезд, определенно рекомендую остановиться здесь!

На Новый год нам достался номер с видом на космическую иглу, и вид был превосходным, даже лучше, чем мы ожидали. К нашему несчастью, в новогоднюю ночь было слишком туманно, чтобы увидеть огни или фейерверки, но нам удалось увидеть часть светового шоу накануне вечером, когда космическая игла проводила репетиции. В номере было очень тихо, и отличные плотные шторы обеспечили хороший ночной сон, я очень доволен номером. Отель также расположен в миле от многих крупных достопримечательностей города, что было приятно. Единственным недостатком было отсутствие микроволновой печи в нашем номере, зато было два разных мини-холодильника (возможно, один для вина? ).

Мы с мужем запланировали поездку в Сиэтл на выходные в честь Дня святого Валентина и нам очень понравилось здесь! Номер был чистым, а кровать удобной. Гостиная отлично подходила для того, чтобы выпить перед ужином (и после него). Рядом много всего интересного в Сиэтле — очень рекомендую!

Замечательные впечатления на Рождество! Заселились в канун Рождества, и нас очень тепло встретил Уэсли на стойке регистрации. После того, как разгрузили багаж, мы с женой поднялись в Altitude Sky Lounge, чтобы выпить и перекусить. Нам очень понравились лепешки и соус для картофельных чипсов, приготовленные приятным джентльменом по имени Кенджи. Кроме того, бармен по имени Джейсон приготовил невероятный горячий шоколад, наверное, лучший в Сиэтле! Другая официантка, Элизабет, была просто замечательной и внимательно следила за тем, чтобы нам было комфортно. За обслуживание — однозначно 5 звезд! Из номера открывался прекрасный вид на Space Needle (см. Фото). Единственный минус — довольно слабый напор воды в душе. В целом, впечатления отличные!

Мне очень понравилось мое пребывание! Отель расположен в отличном месте — всего в нескольких шагах от Саут-Лейк-Юнион, рынка Пайк-Плейс, сада Чихули и стекольного завода, а также отличных ресторанов. Номер был современным, безупречно чистым и стильным, с невероятным видом на город. Мне особенно понравился уникальный дизайн в космической тематике, который так уместен, учитывая близость к Спейс-Нидл.
Одна из самых крутых особенностей? Милый робот по имени Спарки, который доставляет необходимые вещи и еду прямо к вашей двери — такая классная деталь!
Персонал был превосходным — дружелюбным, профессиональным и всегда готовым дать отличные советы о местных достопримечательностях. Завтрак был свежим и вкусным, с местным кафе Caffe Ladro и большим выбором блюд.
Отличное соотношение цены и качества, потрясающее обслуживание и непревзойденное расположение.

Это, безусловно, один из лучших и, безусловно, новых отелей Сиэтла. Очень приятный дизайн, приятная цветовая гамма во всем отеле. Регистрация прошла легко, а обслуживание было превосходным. Здесь я чувствовал себя в полной безопасности и расслабленно. Определенно остановился бы здесь снова.

Не могу ничего сказать о номерах, так как мы ужинали только в ресторане при отеле (Otium — тоже 5-звёздочное обслуживание и еда). Но пока мы ждали заказ, к нам относились как к гостям. Там был замечательный мужчина, который был очень добр и щедр к моим троим маленьким детям. Он угостил их закусками из магазина и даже принёс шоколадные конфеты Space Needle на ужин. Просто хочу выразить благодарность за его обслуживание! Ещё раз спасибо!

Я остановился в двухместном номере с двуспальной кроватью. Номер был очень чистым, а кровать – удобной. Номер не слишком просторный, но и не слишком тесный. Хотелось бы лучшего напора воды в душе. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Ресторан отеля закрыт по понедельникам и вторникам, а кафе работает только до 15:00. Рядом есть несколько мест, где можно поесть, и обслуживание номеров по-прежнему доступно. Я бы остановился здесь снова, если бы приехал в Сиэтл.

Один из лучших впечатлений от пребывания в отеле за долгое время.
На стойке регистрации заметили, как наш малыш заинтересовался Спарки, роботом-дворецким, и сразу после регистрации молодая девушка отправила Спарки с угощениями и игрушками. Наш сын был в полном восторге. Он не переставал говорить о Спарки больше недели.
Номера были в идеальной чистоте – горничные заслуживают аплодисментов. Дизайн самого отеля просто идеален – он полностью отражает суть их замысла.
Официант был немного грубоват в общении, но, скорее всего, это дело рук третьих лиц. Все, с кем мы столкнулись и кто работал непосредственно в отеле, были просто невероятны. Спасибо, мы обязательно вернёмся!