Residence Inn by Marriott Seattle Sea-Tac Airport

Когда Джуно встретил нас в SEATAC, он был очень гостеприимным и дружелюбным. Вообще, здесь все очень дружелюбны.
Заселились в 8 утра, очень благодарны, что номер был готов, ведь мы летели 15 часов до Сиэтла. Нас узнали и поблагодарили за то, что мы – обладатели MB Elite.
Номер был просторным и чистым. Кровать очень удобная. Горячий душ. Кухня чистая и с посудой.
Сначала остановились на 2 ночи, затем отправились в Орландо, а вернувшись из Орландо, остались ещё на 4 ночи, прежде чем уехать домой.
Завтрак каждый день одинаковый, но вполне приличный.
Примерно 10 минут пешком до железнодорожного вокзала и центра города.
Бесплатный трансфер до торгового центра Westfield. Просто отсканируйте QR-код и введите данные, чтобы забрать.
Рядом с отелем находился парк Энгл-Лейк. Раньше там было тихо и приятно гулять, но теперь земля такая грязная от уток и гусиного помета. Просто отвратительно наступать на неё.
Будем возвращаться сюда каждый раз, когда будем в Сиэтле.

Мы выбрали Residence Inn by Marriott, потому что в нём разрешалось проживание с собаками, и был бесплатный трансфер из аэропорта. Приятным бонусом стал бесплатный ежедневный завтрак. Мы останавливались на 3 ночи. Что особенно понравилось, так это доброжелательный и отзывчивый персонал. Менеджер был очень любезен и разместил нас в номере до 15:00, так как мы прибыли в рамках командировки за границу в рамках программы PCS. Мы были очень благодарны. Водители трансфера из аэропорта были просто потрясающими и помогли нам с нашими 8 сумками (семья из 4 человек) и собакой до аэропорта Сиэтл и обратно. Огромное спасибо.

Эти ребята — лжецы и мошенники. Я участник программы лояльности и часто путешествую. Месяц назад я забронировал номер с балконом «Вид на озеро» и зарегистрировался через приложение. Когда я приехал, меня поселили в номере на первом этаже с видом на парковку. На мои вопросы они ответили, что у них есть номера «с видом на озеро», но нет номеров «с видом на озеро». Тогда исправьте сайт и не указывайте номера «с видом на озеро». Менеджер был груб и снисходителен. Выбор завтраков у них ниже, чем в других отелях аналогичной ценовой категории. Я больше никогда не остановлюсь в этом Marriott.

Отличное место для проживания, если вы собираетесь на стадионы или в центр Сиэтла. Приветливый персонал. Номер был хорошо оборудован и в отличном состоянии. Предлагается стандартный гостиничный завтрак. Станция легкорельсового транспорта находится в нескольких минутах ходьбы. Нам нравятся отели Marriott, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Я забронировал здесь номер и позвонил, чтобы внести предоплату. Сначала агент даже не узнала её имени. Затем я попросил форму авторизации кредитной карты, но агент, похоже, совершенно не поняла, что я хочу сделать. Агент сказала, что я могу оплатить сам. Хотя я точно знаю, что моя карта нужна только для гарантии бронирования. Мне показалось, что она пытается поторопить меня, и я тут же отменил бронь. Я не хочу останавливаться в месте, где, судя по разговору по телефону, меня могут обслужить плохо.

Это один из лучших отелей Marriott в аэропорту, в которых я когда-либо останавливался. Номера уютные и просторные. Кровати удобные. Атмосфера прекрасная. Прекрасное место для проживания. Настоятельно рекомендую.

При регистрации мой золотой статус не был распознан.
Я спросил о том, как сдать багаж и вернуть арендованную машину. Мне сказали позвонить по номеру и сказать, где меня нужно забрать: 1A, 1B, 1C и т. Д. Для трансфера.
Каждый из трёх моих звонков телефон звонил больше минуты, пока трубку не подняли. Каждый раз я говорил: «Я на 1B».
Единственным ответом, который я получил, было: «Я позвоню водителю». Ни через сколько, ни где он находится, ни с предложением перезвонить нам.
Мы ждали час. Водитель автобуса Comfort Inn предложил нас отвезти, но я не знал, что мой водитель нас ищет, поэтому отказался.
Когда он наконец приехал, он проехал прямо мимо нас. Мы побежали, стучали по фургону и кричали, чтобы он остановился. Он остановил фургон и накричал на нас! Он сказал, что «не останавливается на 1B, потому что там слишком много людей». Когда я спросил, почему администратор мне этого не сказал, он снова закричал, на этот раз по-испански. Он сказал, что она слишком занята в это время ночи и так и не позвонила ему. Он не нас искал. Он не ожидал, что моя светловолосая жена знает и говорит по-испански.
Извинений не было, только крики. Мы всё равно сели в фургон.
Нет оправдания тому, чтобы кто-то кричал на клиента. Когда я приехал, я сказал администратору, чтобы он передал людям, чтобы они не были в 1B.
Номер был чистым и приятным. Так что это звезда. Завтрак был средним, но их конкуренты усилили его.
Я попросил менеджера и получил её визитку.

Начнем с плюсов: номера чистые, и, хотя я не понимаю, зачем нужна кухня в отеле при аэропорте, в этих номерах есть множество удобств. Кроме того, этого места следует избегать любой ценой. Мы часто останавливаемся в отелях при аэропорте, и этот — худший из всех. Попробуйте Holiday Inn через дорогу, там нет ни одной из перечисленных ниже проблем. Во-первых, шаттл отправляется в 5 утра. Для отеля при аэропорте это неслыханно. Надеюсь, у вас не будет раннего вылета, иначе вам не повезет (нам точно не повезло). В любом другом месте рядом с аэропортом шаттлы доступны в любое время суток. Во-вторых, с вас берут плату за парковку, в то время как в других местах парковка бесплатна. Заявленные 16 долларов за ночь чудесным образом превратились в 25 долларов, так как отель добавил невероятную сумму. Наш налог с продаж в Западной Австралии составляет 10%, так что максимум, который можно было бы поспорить, что 2 доллара налога означают около 18 долларов. Когда я позвонил на следующей неделе и оставил виртуальную почту, ее не вернули. Когда я позвонил во второй раз и поговорил с очень милой леди, она пообещала, что генеральный менеджер перезвонит в течение 24 часов… прошла уже неделя, и я думаю, мы все знаем конечный результат — он не позвонит. Они постоянно обманывают людей и не заинтересованы в разговоре, чтобы исправить ситуацию или заработать шанс на повторный бизнес с кем-то, кто часто останавливается в этих отелях. В-третьих, обслуживание клиентов ужасное.

Я ждал 10 дней, пока этот отель пришлёт мне письмо по поводу моего проживания, но так его и не получил. В результате я решил зайти на их сайт и оставить отзыв. К сожалению, 98% персонала, с которым мы столкнулись, вели себя грубо, непрофессионально и продемонстрировали отсутствие вежливости и доброты. В первую же ночь мы обнаружили в нашем номере клопов, вылезающих из трещин на затирке в ванной комнате. Мы связались с сотрудником стойки регистрации, но сотрудник сказал, что нам придётся перезвонить утром, не предложив переселить нас в другой номер. В ту ночь я не спал. На следующее утро я подошёл к стойке регистрации с нашими сумками и сообщил им о проблеме. Сотрудник, казалось, не поверил, поэтому я спросил, приняла ли к сведению нашу жалобу сотрудница, которая была вчера вечером, и она ответила, что нет. Я попросил жену показать ей видео с клопами, что побудило её обратиться в службу поддержки. Он сделал всё возможное, чтобы помочь нам, извинился и даже поинтересовался, нужна ли нам медицинская помощь. Тем не менее, нам пришлось нелегко, чтобы сотрудники стойки регистрации переселили нас в другой номер. В течение следующих четырёх дней мы ощущали негативное отношение к себе. Пожалуйста, возьмите с собой карту Raid, если собираетесь остановиться в этом отеле.

Плюсы: Кровать была очень удобной. Изголовье было значительно ниже изножья, поэтому мы спали головой у изножья, но в целом кровать была хорошая. Завтрак тоже был вкусным. Минусы: Я забронировал номер с душем для инвалидов и с возможностью заезда на инвалидной коляске, так как после аварии пользуюсь скутером. В ванной комнате не было поручней и освещения. Туалет тоже не был оборудован для инвалидов, но слишком низкий/маленький. С освещением разобрались на следующий день.

Мы выбрали отель из-за его расположения и хороших отзывов. К сожалению, мы были очень разочарованы обслуживанием. Бронируя номер на троих за 250 евро, можно было бы ожидать, что кровати будут подготовлены для троих. К сожалению, этого не произошло: в итоге пришлось стоять на ресепшене, как нищий, и выпрашивать простыни и покрывала. Завтрак и трансфер, а также чистота и местоположение были очень хорошими, но обслуживание можно было бы улучшить…

Я обычно не пишу отзывы, но это место было необходимостью. В ноябре мы забронировали номер, и наша бронь была готова. Мы ехали 5 часов. Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации заявила, что это наша вина, что номер был «отменён», а через 10 минут из электронного письма узнала, что ОНИ отменили наше бронирование за час до нашего приезда из-за «перебронирования» и не предоставили нам номер. Моя мама подошла к стойке регистрации, и она дала нам номера с более высоким уровнем авторизации, и звонки сразу же направлялись на стойку регистрации. Она игнорировала каждый раз, когда звонила моя мама, но брала трубку, если звонила не она. Они сказали, что ничего не могут сделать. Но они ВСЕ РАВНО взяли с нас плату за номер, в котором не разрешили нам остановиться из-за «перебронирования». Абсолютно неприемлемо, что они пытались указать на проблему моей мамы в отмене, хотя из отправленного письма было ясно, что это они сами. Бронирование за 8 месяцев, чтобы его отменили для новых людей, просто недопустимо!

Фантастический отель. Идеальное расположение относительно аэропорта и прямой железнодорожной станции до Сиэтла, по выгодной цене. Очень хорошо оборудованные номера. Очень удобные кровати. Отличный завтрак и бесплатный трансфер до аэропорта. Также есть хорошо оборудованный тренажерный зал и прачечная. Просто идеально.

Я был очень разочарован своим пребыванием. Я позвонил перед приездом, чтобы убедиться, что шаттл, который был объявлен, будет доступен, чтобы забрать меня из Sea Tac.
Затем мне сказали, что шаттл ходит только с 5 утра до 1 дня. Я бы не забронировал этот отель, если бы знал это. Завтрак на следующее утро также разочаровал. Кофе был холодным. Не было возможности заказать половину на половину. Я бы не рекомендовал этот отель.

Я редко пишу отзывы об отелях, но мне нужно написать один об этом конкретном отеле. Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Помимо того, что у нас было все необходимое для нашего пребывания, они организовали нам раннее заселение. В день нашего выезда мы уехали и обнаружили в аэропорту, что наш рейс отменен. Мы позвонили им, и они разрешили нам остаться до нашего фактического времени выезда. Я ценю их дружелюбие и готовность дать лучшее своим клиентам.
Я настоятельно рекомендую это место.

Я должен написать еще один отзыв, особенно о персонале здесь. Сейчас я нахожусь в самом тяжелом периоде своей жизни, жду, пока отремонтируют мою квартиру с ребенком.
Майк Феррейра, Ния, Серена и Джуно (надеюсь, я правильно написал эти имена) сделали наш опыт здесь действительно потрясающим. Мы действительно ценим и дорожим замечательным персоналом, работающим в этом отеле. Майк был действительно так добр и понимал нашу ситуацию и каждый раз, когда мы продлевали наше пребывание. Мы так благодарны людям, работающим здесь. Спасибо Residence Inn SeaTac за то, что сделали для нас максимально комфортными сейчас. Мы вас всех любим. С другой стороны, ваши кровати такие удобные, ванные комнаты красивые, а крыша — наша любимая.
Хейли Мартин и Каден Дэннер.
(Фотографии моего ребенка, играющего здесь, для персонала, который его знает)

Они перебронировали и отменили мою бронь. Вместо того, чтобы провести отпуск без стресса, мы с женой в 12 часов ночи искали другое место. Какой смысл бронировать и платить заранее, если они собираются перебронировать и отменить его.