Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Seattle Sea-Tac Airport 3*

Ужасный опыт и плохая коммуникация, несмотря на наши инициативные усилия. Мы знали, что прилетаем в 23:30 с двухлетним ребенком, поэтому я зарегистрировалась рано утром онлайн и запросила детскую кроватку (хотя запрашивала ее еще месяц назад). Я всегда перепроверяю, потому что хочу быть уверенной. Я даже позвонила, чтобы предпринять дальнейшие шаги. Парень сказал, что позаботится о том, чтобы у нас была кроватка, но это звучало не очень убедительно, так как он не казался знающим, что делает. Мы приехали, и я не смогла найти никакой информации о шаттле в интернете, кроме того, что он ходит каждые 30 минут. Я позвонила им со своего телефона и с таксофона в аэропорту и наконец дозвонилась. Мне сказали, что шаттл должен быть через 15 минут. Мы ждали. Ничего не было через 15 минут. Поэтому я позвонила снова. Наконец он сказал мне, что они делят шаттл с Hampton Inn and Suites Нигде не было указано, что у них нет собственного шаттла, и сотрудник на ресепшене даже не удосужился сказать мне об этом, когда я позвонила ему в первый раз. Мы опоздали, потому что в шаттле не было Laquinta. В итоге мы прождали 45 минут в аэропорту с нашим переутомленным двухлетним ребенком. Мы думали, что хуже уже быть не может, но, увы, стало. Мы приехали, сотрудник на ресепшене медленно подошел и зарегистрировал нас. Я спросила, есть ли у них детская кроватка или манеж. Он сказал, что их нет в наличии. Я сказала ему, что запрашивала их месяц назад, когда бронировала отель, когда регистрировалась онлайн сегодня, и позже, позвонив на ресепшен. Он сказал, что их просто нет. Так что, их нет в наличии или их и не было? И никто не удосужился меня об этом предупредить? Ужасный опыт. Я НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами Wyndham и уж точно не этого отеля.