Hilton Seattle Airport & Conference Center

Если бы я могла поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделала; печально, что это теперь стандарт Hilton. Единственная причина, по которой его, вероятно, используют, — это близость к аэропорту Сиэтл-Такома (Sea-Tac).
Ужасный опыт с момента нашего прибытия. Персонал на ресепшене был крайне неприветлив — никакого объяснения удобств отеля, никакой информации об отеле, и они даже не спросили о нашем членстве в программе лояльности. Хуже того, они без всякого уважения предоставили моей пожилой матери номер в самом дальнем конце отеля.
Ночь стала еще хуже, когда ночью отключилось электричество. До этого в номере едва работала только одна розетка; устройства не оставались подключенными к розетке для зарядки из-за ее состояния, и мы проснулись с телефонами и необходимыми вещами, заряженными лишь наполовину. Более того, мы не смогли принять душ из-за отсутствия электричества/освещения. Отель никак не отреагировал на отключение электроэнергии, а персонал был доступен только для вопросов на ресепшене — ни звонка, ни записки, ни извинений, ничего.
Неорганизованные, невнимательные, совершенно завышенные цены и полное отсутствие элементарного гостеприимства. Мы больше сюда не вернемся.

Расположение отеля отличное, но цена астрономическая. Мы платили 35 долларов в день только за парковку машины в их гараже! Номера были хорошие, но за такие деньги я ожидал халат и вид из окна. В целом неплохо, но лишь немного лучше, чем в Holiday Inn Express. Было здорово, что есть трансфер до аэропорта. Но все равно слишком дорого!

Неудовлетворительное качество от начала до конца. Онлайн-регистрация оказалась бесполезной, так как электронный ключ не работает на парковке. После более чем 15 минут ожидания в очереди из 6 человек на ресепшене, наблюдая, как единственная работающая там бедняга слушает жалобы какой-то Карен на вид из ее номера, я наконец ушел и взял парковочный талон, как будто я и так не выбрал платную парковку в приложении. Большой сюрприз: электронный ключ сработал в номере один раз, этого было достаточно, чтобы создать ложное чувство уверенности, а потом он больше не работал. В номере пульт был грязный, персонал даже не удосужился промыть унитаз, и вам либо приходилось держать дверь в туалет закрытой, либо он мешал вам пользоваться туалетными принадлежностями. Также поразительно, что, даже взимая полную суточную плату по тарифам GSA, они решили сэкономить, установив холодильник, который нужно перезапускать каждые 2 часа, иначе продукты испортятся. Не повторяйте моей ошибки и не покупайте продукты для завтрака накануне вечером, думая, что они не испортятся к утру, если только вы не собираетесь установить двухчасовые таймеры. Больше всего меня раздражало то, что их парковка была полностью заполнена дважды из трёх раз, когда я пытался припарковаться, но никаких знаков об этом не было. Приходилось проезжать весь гараж сверху донизу в поисках места, чтобы потом вернуться и надеяться, что вас не эвакуируют на их «дополнительной парковке».

Плюсы: Если вам удастся получить номер в корпусе 1, это будет отличным вариантом за свою цену ($ — за ночь). Мой номер с видом на внутренний сад был очень тихим и находился в нескольких минутах ходьбы от лобби. Еда тоже довольно хорошая; мне дали ваучер на 35 долларов, и завтрак мне очень понравился. Минусы: Администратор сначала предоставил мне ужасные, тесные номера во корпусе 2 с крошечными ванными комнатами и насекомыми. Кроме того, они несправедливо взимают скрытые сборы за получение посылок в день заселения.

Впечатления смешанные: начало было неудачным, но в итоге все оказалось неплохо, если знать, в каком корпусе искать номер. Будьте готовы отстаивать свои права при регистрации. Администратор сначала выделил мне худшие номера во втором корпусе. Первый был на первом этаже, прямо напротив лифта (гарантированно шумная ночь). Когда я попросил номер на более высоком этаже, меня отправили в самый дальний номер на втором этаже, с видом на парковку. Номера во втором корпусе крайне неприятные: низкие, устаревшие потолки с «попкорновым» рисунком, а ванные комнаты настолько маленькие, что унитаз приходится ставить по диагонали рядом с раковиной, чтобы он поместился.
После того, как я обнаружил в ванной огромную муху, я вернулся на ресепшн. Только тогда меня наконец переселили в первый корпус и предоставили ваучер на завтрак на 35 долларов в качестве компенсации. Первый корпус – совсем другая история. Это был очень приличный номер за свою цену (109 долларов за ночь), с тихим видом на внутренний сад, и до него было легко и быстро дойти пешком от вестибюля. Завтрак, который я съел по ваучеру, тоже был очень вкусным.
Мое главное предупреждение будущим гостям: остерегайтесь скрытых платежей. Отель фактически взял с меня плату просто за получение посылки от Amazon. Посылка пришла в тот же день, когда я заселился, так что я не просил их хранить ее несколько дней. Вымогательство денег у гостей за простую доставку посылки кажется невероятно дешевым и оставило неприятный осадок.

Персонал на ресепшене был очень любезен при регистрации.
Номера старые и устаревшие, но чистые. Нет смарт-телевизоров.
Отсутствие консьерж-лаунжа для участников программы Diamond в отеле сети Hilton — это разочарование.
Главное преимущество здесь — расположение: до терминала аэропорта 5 минут пешком. Нет необходимости в трансфере или автомобиле.

Мы опоздали на стыковочный рейс, и день был не из лучших. Но Скай на стойке регистрации была лучшей частью нашего дня! Очень отзывчивая, внимательная и отзывчивая во время нашего короткого пребывания. Ресторан был отличный, быстрое обслуживание, вкусная еда и дружелюбный персонал. Очень рекомендую, так как он находится прямо рядом с аэропортом.

Бренд Hilton отличается высокими и надежными стандартами. Обычно я могу рассчитывать на стабильное обслуживание.
Этот отель Hilton расположен прямо напротив аэропорта Сиэтл-Такома (SeaTac) и напротив станции легкорельсового транспорта SeaTac. Расположение идеально подошло для моих нужд. Мне понравилось, что у них есть трансфер до аэропорта и, как сообщается, до Southcenter. Я дошел до отеля пешком из аэропорта и воспользовался трансфером, когда пришло время вылета. Многие заведения использовали COVID-19 как предлог для отмены трансфера, поэтому было приятно воспользоваться этой услугой во время моего пребывания. Мой опыт был хорошим и типичным, за исключением одной проблемы: утром не было горячей воды для душа. Первый сотрудник, с которым я поговорил о воде, отнесся с пониманием и предложил несколько вариантов компенсации неудобств. Его готовность решить проблему была оценена по достоинству. Несколько часов спустя я снова проверил температуру воды и обнаружил, что она все еще не теплая. Я сообщил об этом при выезде. Агент, который нас выселял, был несколько менее обеспокоен, чем мужчина, с которым я разговаривал ранее.
У меня был опыт, который не имел никакого отношения ни к отелю, ни к персоналу. Это должно коснуться не отеля Hilton, а гостьи, которая привезла своих нервных собак. Собаки сходили с ума каждый раз, когда кто-то проходил мимо ее номера, и когда она выводила их на улицу. Нас будили несколько раз.
Это не вина отеля!

Отличное пребывание!
Отель расположен в самом удобном месте относительно аэропорта, так как можно либо бесплатно доехать на шаттле, либо дойти пешком. В хорошую погоду прогулка пешком даже быстрее, чем на шаттле (~10 минут ходьбы).
Отличный ресторан и бар в лобби. Замечательный персонал на ресепшене. Джей Джей очень любезно отнесся к нашей просьбе о дополнительной кровати в номере, а Дюпиндер помог нам с оплатой счета, когда я по ошибке забронировала номер только для одного человека.
Благодарю обоих этих людей, они сделали наше пребывание в аэропорту прекрасным началом нашего отпуска!

Моя жена и дети искренне ценят исключительное обслуживание и в целом высокое качество вашего отеля!
Хотел бы поделиться одним быстрым предложением относительно вашей службы трансфера из аэропорта, которое, я считаю, заметно улучшит ситуацию как для ваших водителей, так и для прибывающих гостей.
В настоящее время я наблюдаю ключевой операционный момент — водителям часто приходится останавливаться и выходить из шаттла (как это случалось как минимум три раза, пока мы ехали в шаттле), чтобы сообщить гостям, ожидающим за пределами обозначенных зон, что им нужно переместиться к официальному месту посадки.
Чтобы решить эту проблему и сделать процесс более плавным и быстрым для всех, я рекомендую обновить вступительную запись в вашей службе трансфера. Просто добавив точное место посадки пассажиров в начале сообщения, вы заранее проинформируете своих гостей.
Это простое и быстрое решение позволит исключить эти ненужные остановки, значительно упростит процедуру наземного транспорта и позволит вашим прибывающим гостям добираться до отеля более эффективно и быстро.
В целом, весь ваш персонал просто великолепен!

Пока все отлично, огромное спасибо за ваше потрясающее обслуживание и доброту во время моих проблем с перелетом в праздничные дни. Вы действительно очень помогаете в трудную минуту. Все прошло очень гладко, вплоть до того, как добраться до моего номера в отеле. Если бы не дождь, я бы тоже воспользовалась стульями и столиком на улице, но было немного прохладно и дождливо. Отель очень просторный и элегантный, а окрестности кажутся очень спокойными. Когда я впервые вошла в здание, я заметила, как все хорошо продумано, включая ресторан и бар. Отель также показался мне очень чистым и тихим. Это место идеально мне подошло, потому что оно находится очень близко к аэропорту и есть трансфер, когда мне нужно вернуться в аэропорт. Пребывание стоило каждой потраченной копейки!

Очень неудачное пребывание — отелю Hilton требуется серьезное внимание.
Раньше я останавливался в отеле Hilton Seattle Airport и всегда считал, что он предлагает надежное соотношение цены и качества — особенно благодаря расположенному на территории стейк-хаусу и ранее хорошему сервису. К сожалению, это последнее пребывание стало серьезным шагом назад, и теперь отель значительно ниже того, что я бы назвал стандартами Hilton.
Во-первых, сам отель выглядит обшарпанным и заметно изношенным. Мой номер и его удобства были устаревшими, изношенными и действительно нуждались в ремонте. Даже элементарные вещи, казалось, работали неправильно: телевизор в моем номере был практически непригоден для использования. Каждая попытка посмотреть что-либо приводила к сообщению об ошибке, которое появлялось снова через несколько минут, что делало просмотр обычных программ невозможным.
Общение с персоналом также разочаровало. Все, с кем я общался, казались в лучшем случае странными, а чаще всего — уставшими, перегруженными и явно раздраженными. Создавалось впечатление, что отель плохо управляется — скорее, команда изо всех сил пытается справиться с нагрузкой.
Однако самым большим разочарованием стал стейк-хаус в лобби. Во время предыдущих посещений он был превосходен: хорошая еда, спокойная атмосфера и профессиональный бармен, который идеально сочетал дружелюбие и эффективность. На этот раз ресторан был полностью переполнен, персонал явно был перегружен, и вся обстановка казалась хаотичной.

Вчера вечером (29 ноября 2025 г. ) в отеле Hilton у нас был ужасный опыт проживания. Сначала джакузи на улице не работало, хотя по телефону говорили, что оно готово к использованию. Затем администратор ресторана проигнорировал моего жениха, когда тот попытался сесть и сделать заказ. Номера, как отмечают другие, грязные, и определённо не стоят своей цены. К тому же, с нас взяли плату за курение в номере, хотя мы там не курили. В других отзывах тоже упоминалась эта проблема. Очень жаль. Мы точно никогда больше здесь не остановимся.

Подойдя к стойке регистрации, меня встретила Джамара. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было замечательным. Я много путешествую по миру, и никогда не знаешь, чего ожидать, поэтому первоклассное обслуживание имеет огромное значение. Я сам буду читать отзывы, чтобы выбрать, где остановиться. Если вы видите этот отзыв, бронируйте этот отель. Он был просто идеальным местом для моей ночной пересадки. Именно то, что мне было нужно. Номера чистые и просторные. В отеле есть отличный стейк-ресторан. А атмосфера уютная и чистая. Еще раз спасибо, Джамара! И всей команде, которая делает этот отель таким успешным!
P. S. Цена была отличной за то, что вы получаете, и это тоже меня впечатлило. Я часто плачу в два или три раза больше и не получаю такого уровня обслуживания.

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Hilton Airport and Conference.
Я остановился в отеле Hilton Airport and Conference и столкнулся с крайне неприятным опытом, который сделал моё пребывание напряжённым и некомфортным.
В ночь на 7 ноября, около 4:30 утра, датчик дыма в моём номере (1357) начал пищать каждые несколько минут и продолжал довольно долго, не давая мне уснуть. Когда я попытался позвонить на стойку регистрации, я обнаружил, что телефон в номере не работает, поэтому мне пришлось идти на стойку регистрации посреди ночи, чтобы сообщить о проблеме.
Затем, утром 9 ноября, около 8:15 утра, меня снова потревожили громкие звуки ударов молотка и сверления из соседнего номера. Шум продолжался около 20 минут. Я вышел, чтобы попросить техника прекратить шум, но позже мне пришлось снова идти на стойку регистрации, так как телефон так и не был починен.
Расстояние от моего номера до стойки регистрации очень большое, что затрудняло получение помощи, особенно учитывая, что мне приходилось нести тяжёлый багаж. Для помощи с багажом был только один водитель, что было не очень удобно для гостей.
В отеле при аэропорте гостям должна быть предоставлена ​​возможность спокойно отдохнуть до или после полёта. Отель должен проверять всё оборудование в номерах перед заселением и не проводить ремонтные работы рано утром, когда гости ещё спят.

Удобное расположение, очень близко к аэропорту, есть трансфер. Регистрация прошла медленно, но сотрудник дал мне пропуск на парковку с услугами парковщика бесплатно — приятный жест. Первоначальный номер находился максимально далеко от лифтов; ключ от номера не работал! Вернувшись на ресепшн, мне предоставили другой номер с душевой кабиной для инвалидов. Душ оказался ванной с шестью разными поручнями, без коврика и со скользкой поверхностью! Номер был просторным, чистым, привлекательно обставленным и функциональным. Было много розеток и зарядных станций, большой стол, комод, холодильник, сейф, багажные полки и гладильная доска. Практически не было шума — номер явно хорошо изолирован. В целом, хорошее место для краткосрочного проживания, рекомендую.

Шумно. В связи с перекрёстком, шоссе, аэропортом и главной дорогой лучше крепко спать или взять с собой беруши. И всё же? Обслуживание клиентов на высшем уровне. Расположение отличное. Трансфер фантастический. И при отеле есть довольно хороший ресторан. Никаких претензий к тому, что может контролировать отель.