Best Western Plus Puyallup Hotel

Персонал отеля невероятно дружелюбный и отзывчивый, расположение идеальное, лобби современное, завтрак отличный. Номера и система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха тоже не помешали бы. Но в целом всё отлично.

Мы только что провели деловую встречу в этом отеле и прекрасно провели время. Благодаря невероятной помощи Артура и Девины! В Best Western Plus нам действительно очень понравилось.

В этом отеле Best Western недавно сделали косметический ремонт во всех общественных местах. Номера немного тесноваты и немного старомодны, но они удобные. Но главное достоинство этого отеля – чистота и пятизвёздочный завтрак. Я никогда не видела более обильного завтрака ни в одном сетевом отеле. Проголодаться просто невозможно. Хороший кофе, множество вариантов чая (включая интересные осенние вкусы), настоящие яйца (горячие и вкрутую), сосиски, вафли, как минимум восемь хлопьев, йогурт с начинками, творог, сырные батончики Tillamook, сырные палочки – и это можно продолжать. Это действительно нечто. Замечательный персонал на стойке регистрации… Ого! И самый чистый бассейн и джакузи, которые я видела за много лет – но почему же бассейн такой холодный? Бррр! Хорошо, что джакузи горячая и хорошая!

В нашей двери отсутствовал глазок, так что кто-то мог заглянуть прямо в номер и увидеть нас!
На стойке регистрации сказали, что у них нет специалиста по обслуживанию, который мог бы это сделать!? Нам посоветовали засунуть в глазок туалетную бумагу.
А на следующее утро лифт сломался!
Мне, как инвалиду, ОЧЕНЬ нужна была помощь с багажом.
На стойке регистрации сказали, что у них нет персонала, который мог бы мне помочь!? (Мы уезжали в 7:45 утра на женскую конференцию). Двум гостям пришлось нести мои сумки вниз.
И всё это, и моя компания оплатила ЧЕТЫРЕ номера в Best Western по моей рекомендации! Обычно они останавливаются в Holiday Inn через дорогу. (Мы каждый год ездим на конференцию).
У меня сложилось впечатление, что это отель класса «премиум».
Мне стыдно за ваш отель! Мы и другие члены нашей семьи уже некоторое время являемся верными клиентами Best Western, но это пребывание оставило у меня неприятный осадок 😳

Удобное расположение рядом с горой Рейнир и аэропортом. Рядом был ресторан Dennys, где можно было позавтракать очень рано утром перед походом. Обслуживание было превосходным, в течение дня раздавали бесплатное печенье. Бассейн был хороший. Кровати и ванная комната показались маленькими, но номер был опрятным и чистым.

Превосходный персонал и чуткое обслуживание.
Хочу выразить глубочайшую благодарность менеджеру и персоналу Best Western за невероятное сочувствие и заботу, которые они проявили ко мне и моей семье в это невероятно трудное время. Недавно, после пожара, мы внезапно остались без жилья, и с того момента, как я переступил порог отеля, меня встретили с теплотой и пониманием.
Официантка на стойке регистрации была особенно любезна — она встретила меня с терпением, сочувствием и без какого-либо осуждения. Она сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и получили поддержку, и я безмерно благодарен ей за её спокойствие и заботу, когда мы в этом больше всего нуждались.
Менеджер также сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно, и даже предложила скидку на проживание в связи с нашей ситуацией. Этот жест действительно тронул наши сердца и немного облегчил наше бремя.
Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были профессиональны, внимательны и искренне заботливы. Номер был чистым и комфортным, а общая атмосфера создавала ощущение безопасности и уважения в это непростое время.
Спасибо всей команде за ваше сострадание и щедрость — мы никогда не забудем, как вы отнеслись к нам, когда мы больше всего в этом нуждались.

Кровати очень мягкие, в номерах отличный душ и хороший напор воды. Однако многое не работало или было неисправно: не было бассейна, сауны, сушилок, сломанный кондиционер, а соки на завтрак были разбавлены. Мы отлично выспались! Однако, это не стоит такой высокой цены.

Это недавно отремонтированный отель, и он прекрасен. Открытая крытая терраса была хороша. Открытые хижины у крытого бассейна милые. Мой номер был таким красивым и чистым. Я увидел только кусочек горы Ренье, когда гулял за пределами отеля в солнечный день. Такой уютный сон, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Спасибо!

Мы остановились здесь, потому что это было близко к ярмарочной площади, и мы пошли на летний конгресс. Номер был крошечным. Даже тележку не удалось засунуть в дверь. Кондиционер издавал громкие громкие звуки, и окно не открывалось, чтобы охладиться. Душевая лейка нагревалась, а душевая лейка давно не чистилась. Если бы я мог это проверить, я бы перевел свои деньги в более дешевое захудалое место, которое я бы выбрал. Мне предложили скидку 20 долларов из-за моих проблем. Я не мог спать две ночи и потратил 613 долларов за этот номер, так что это не такой уж и жест. Во вторую ночь дети всю ночь бегали вокруг, хлопая дверями. Хотите заплатить слишком много за приличный завтрак? Идите сюда.

Мы забронировали этот отель, так как он находился недалеко от места проведения мероприятия, которое мы планировали посетить, и в нём были джакузи и бассейн, которыми мы хотели воспользоваться. Цена была очень высокой по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался. Вода в бассейне была слишком холодной, а джакузи — настолько горячей, что в ней невозможно было находиться, и она была грязной, повсюду плавало много волос и всякого хлама. Некоторые из нас жаловались на то, что бассейн и джакузи непригодны для использования, но на следующий вечер ситуация повторилась. В душе у бассейна не оказалось мыла. И бассейн, и джакузи очень маленькие и могут вместить только несколько человек одновременно. Душ и туалет в номере были втиснуты в крошечную комнату, где невозможно было развернуться. Тренажерный зал закрывался в 22:00, хотя большинство отелей работают круглосуточно. Горячая еда на завтрак была неплохая, но ничего особенного. Отель и близко не стоил своей цены за ночь. Я платил гораздо меньше за гораздо более хорошие отели. 600 долларов (включая налоги) за двухдневное проживание — это просто смешно, учитывая, что вы получаете.

Мы забронировали этот отель с помощью кредитной карты, которая принималась для бронирования. По прибытии Кит, менеджер на стойке регистрации, отказался принять эту кредитную карту, потому что на ней не было моего имени. Я пользовался своим вторым именем в течение 73 лет, и ни разу ни одно заведение не отказывалось принимать мою кредитную карту по этой причине (или по любой другой). Мне повезло, что я взял с собой еще одну карту с моей первой буквой имени, и он принял ее.
Когда я вошел в номер, телевизор не работал. Я позвонил вниз и в конечном итоге сам устранил неполадку. Он был подключен к удлинителю, который не был полностью подключен к розетке. Кроме того, удлинитель был выключен. После того, как я подключил его и включил удлинитель, телевизор заработал. Мне не следовало бы решать такие проблемы для отеля.
Ночью шторы на настенном кондиционере не закрывались. Снаружи было два фонаря на парковке, которые ярко светили через окно. На противоположной стене было зеркало, которое отражало свет обратно в комнату. Я попытался закрыть окно имеющимися шторами. Около 3:30 утра я смог определить, что там был скрытый шнур, который опускал рулонную штору. Я наконец смог немного поспать.
Когда я получил текстовое сообщение с вопросом, нужно ли мне что-нибудь, я ответил, попросив менеджера отеля позвонить мне, чтобы обсудить эти вопросы. Мне так и не позвонили.
Излишне говорить, что это было ужасное пребывание, и я бы не рекомендовал его.

Номера старые и несвежие. Плохой запах. 20 долларов за раннее заселение, это безумие. Просто не размещайте гостей, я останавливался в гораздо более хороших отелях, где не берут плату за такое размещение. Номера и так достаточно дорогие. Законно стоит рассмотреть вариант просто остановиться в более хорошем отеле в Сиэтле.

Отель чистый, в тихом месте, хорошо отремонтированный. Мой номер был маленьким, дверь шкафа не открывалась, поэтому я не мог повесить одежду, дверная ручка почти отваливалась, показывая, что другие до меня боролись с этим. Датчик CO начал пищать в 2:15 ночи, потому что батарея была разряжена. Датчик CO в отеле не должен полагаться на батарею и должен быть подключен к источнику питания. Сообщил об обеих проблемах при выезде, и все, что мне предложили, это глупый вопрос «вы дернули дверь? » и «извините за это» за то, что я потерял сон после того, как датчик начал пищать. Вместе с двумя коллегами я купил 43 ночи в мае. В следующий раз выберу другой отель.

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле, если у вас есть какие-либо проблемы со здоровьем, связанные с плесенью или пылью. Во время моего пребывания меня переселяли из одного номера в другой — включая номер King и номер Double Queen (несмотря на то, что я изначально забронировал номер King) — из-за серьезных проблем с чистотой. В ванных комнатах каждого номера была заметная плесень и/или сильное скопление пыли, что явно указывало на отсутствие тщательной уборки и обслуживания.
Я приехал в гости к другу, но вместо того, чтобы наслаждаться временем, я обнаружил, что постоянно возвращаюсь на стойку регистрации, чтобы попросить чистый номер. Меня каждый раз уверяли, что номер был убран должным образом, но это было явно не так. Этот опыт вызвал серьезные опасения не только по поводу чистоты и обслуживания гостей в этом отеле, но и по поводу стандартов, которых я ожидаю от отеля Best Western. Я пользовался тарифом Friends and Family, зная, насколько высоки ожидания от Best Western в целом, и был глубоко разочарован.
К третьему номеру я был просто измотан и сыт по горло всем процессом. Хуже того, я услышал, как горничная в коридоре называла гостей с жалобами на плесень «еще одним человеком, принимающим душ», что было пренебрежительно и непрофессионально.

Сотрудники были очень дружелюбны, хорошо осведомлены и полезны. Комната была отличная, но кровать была довольно жесткой. Завтрак был хороший, не потрясающий, но чего можно ожидать бесплатно.

Всегда отлично. Забронировал номер за несколько недель, и они позвонили мне в день бронирования, чтобы сказать, что мой номер нуждается в обслуживании, и что номер не будет доступен в эту ночь. Они не только добавили скидку на номер, но и дали мне пару бесплатных закусок. Быть участником выгодно. Спасибо. Я продолжу бронировать здесь.