The Polynesian Resort

Моя семья останавливалась в отеле Polynesian Resort несколько раз за последние пять лет, и он всегда был одним из наших любимых мест отдыха в Оушен-Шорс. Приветливый персонал, чистые номера и поздний час работы бассейна (до 22:00) делали его идеальным местом для отдыха после холодной ночи, проведенной за сбором моллюсков, или долгого дня на пляже.
К сожалению, этот отдых совсем не был похож на наши предыдущие впечатления.
Когда я бронировала номер, я понятия не имела о таких кардинальных изменениях в руководстве. Мы останавливались здесь совсем недавно, в январе, и на сайте не было никакой информации об этих изменениях. Примерно за час до заселения мы получили электронное письмо, в котором сообщалось, что регистрация теперь полностью самообслуживаемая.
После четырехчасовой поездки мы прибыли около 21:00, разместились в нашем двухкомнатном номере с полутора ванными комнатами (номер 301) и обнаружили, что бассейн теперь закрывается гораздо раньше, поэтому мы упустили возможность насладиться джакузи в тот вечер.
Самая большая проблема возникла, когда мы попытались принять душ около 23:00. Душ был непригоден для использования, потому что центральный переключатель между ванной и душем был полностью сорван и отвалился у меня в руке. Вода застряла посередине между душевой лейкой и краном ванны, из-за чего напор воды был слишком слабым, и ванна одновременно наполнялась водой. Принять нормальный душ было невозможно.

Худшее место, где я когда-либо останавливался! Кровати ужасные, и половина заявленных удобств даже не работала, посудомоечная машина в моем номере чуть не затопила кухню, и починить ее было невозможно до нашего отъезда, к пляжу нет доступа без мачете, чтобы срубить растительность, а у большинства соседей дети кричали и бегали по коридорам до 3 часов ночи. После 3 часов дня на ресепшене никого нет, и это очень раздражает, что они не могут ничего исправить. У них даже не было Wi-Fi, хотя на сайте он был указан. Сделайте себе одолжение и найдите другой отель!

Это место не соответствует описанию! Мы сняли пентхаус в Уэйне. По прибытии номер оказался неубранным, пылесосили, ковры были в пятнах, посудомоечная машина была полна, мебель выглядела так, будто её пережили ещё со времён Второй мировой войны, на прикроватной тумбочке были жирные отпечатки рук, а стеклянная столешница комода в одной из спален была разбита и скреплена скотчем. Мы связались с администрацией по поводу возврата денег. Нам дали скидку в 100 долларов из счета на 1000 долларов. Похоже, им всё равно, что номер был грязным по прибытии. Не порекомендую это место никому из многочисленных пожарных, полицейских и преподавателей, которых я знаю и с которыми работал.

В номере было жарко, как в сауне, кондиционера не было. Круглосуточного персонала не было. Бассейн закрывался в 7, хотя, согласно инструкции, он открыт до полуночи. Джакузи не работало, горячая вода в душе текла 3 минуты, а потом становилась ледяной. Нет аппарата для льда, если только не подняться на третий этаж. Это место сильно испортилось. С тех пор, как я там был в последний раз, я не уверен, что когда-нибудь снова там остановлюсь. Честно говоря, им следовало бы почитать «веселье», а не «половину моих денег».

Это было моё любимое место, но недавние изменения всё испортили. Я забронировала номер на прошлую субботу неделю назад (за несколько дней до изменений), а на пятницу добавила ещё один день до этого (после изменений), разница составила 100 долларов! За студию! Новые дверные замки не запираются за вами, это касается и бассейна! Серьезные проблемы с безопасностью. В номере почти не было посуды, и нам пришлось просить стол и подушки, которые обычно есть в номере! Это место было моим любимым местом последние 5 лет, теперь мы прощаемся с ним.

Забронировали номер с двумя двуспальными кроватями на двоих взрослых и двоих детей за 5 месяцев. При заселении сотрудник на ресепшене заявил, что мой номер «эконом-класса», что означало меньший размер номера, ограниченное количество горячей воды (10-12 минут на использование всей воды, а затем еще 20 минут на горячую). В итоге, на всех четверых ушло 2 часа, чтобы принять душ… Когда мы вошли в номер, он был грязный, за кроватью и на полу валялись обертки от фастфуда. Wi-Fi не работал, поэтому пользоваться им было невозможно. В целом, очень неприятный опыт, и я не рекомендую этот отель. Больше здесь останавливаться не буду.

Этот отель/курорт довольно старый, но в нем было все необходимое: полностью оборудованная кухня, 2 спальни плюс диван-кровать, 2 ванные комнаты, но только одна душевая кабина в главной спальне, что было немного неудобно, но мы как-то справились. До пляжа можно было дойти пешком ⛱️, а неподалеку находились продуктовый магазин, сувенирные лавки и рестораны. В целом, это был веселый семейный отдых.

Я останавливался здесь несколько раз и ни разу не пожаловался. Я жил в пентхаусе и в разных номерах на 1-м и 2-м этажах. Всегда отлично проводил время. Бассейн чистый и подходит для детей, также есть джакузи и игровая комната. Ресторан тоже хорошее место для завтрака. Они предлагают континентальный завтрак, но если вы хотите чего-то большего, отправляйтесь в ресторан. До пляжа легко дойти пешком, там есть небольшой парк для детей, конные шоу и волейбольные площадки.

Место старое, обшарпанное и нуждается в ремонте. Цена приемлемая, особенно учитывая, что у нас было две спальни, кухня и гостиная. Было довольно чисто. Кухня была достаточно хорошо укомплектована посудой. Специй нет, поэтому вам придется все привезти с собой. Wi-Fi в нашем номере не работал, но в лобби и игровой комнате все было в порядке.

Отличный трехзвездочный отель, чистый, хорошо организованный, очень подходит для семейного отдыха и отдыха с собаками (с большой площадкой для выгула собак). Крытый бассейн и джакузи были чистыми и должным образом хлорированы. Персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым. Много парковочных мест. Номера были чистыми и удобными, но несколько устаревшими, с двумя спальнями, двумя ванными комнатами и приличной кухней. У нас был хороший Wi-Fi на всех устройствах. Тропа к пляжу затапливается в межсезонье, поэтому вам, возможно, придется пользоваться главными входами, которые находятся в нескольких минутах ходьбы. Следует отметить, что мы пользовались только номерами, где разрешено проживание с животными, которые идеально подходили для наших четвероногих друзей!

Мне здесь очень понравилось, и я с нетерпением жду возвращения! Мы приезжали сюда на фотосессию моей беременности на побережье. В следующий раз мы останемся здесь на всё время (в следующий раз я не буду рожать посреди ночи)! Нам также очень понравился олень, который пришёл к нам утром!

Неуклонный спад после пандемии. Круговорот сотрудников. Кажется, никто не задерживается надолго. В какой-то момент нельзя винить сотрудников и обращаться к руководству. Очень разочаровывает необходимость физически стоять перед стойкой регистрации и общаться с сотрудниками отеля. Ресторан на территории отеля был закрыт, я решил дать им второй шанс. В прошлом году нам пришлось ждать до 8-9 вечера, чтобы заселиться, потому что у них была полная нехватка персонала. Предлагают только скидку 10% или бесплатную отмену бронирования. Сердце разрывается, когда я осознаю, что это мой последний раз в Polynesian. Надеюсь, вы всё поймёте, удачи.

Мы взяли с собой собаку и поэтому сняли один из номеров, куда можно приходить с собаками, и он был просто великолепен. Все дополнительные удобства были очень кстати: камин, кухня со всей необходимой посудой, большая гостиная открытой планировки, и номер находился прямо у бассейна, откуда можно было легко добраться до пляжа по небольшой, но интересной тропинке, ведущей через туннель из деревьев. В номере, который мы забронировали, было указано «без вида». Но я не согласен. Из нашей раздвижной двери, которая была огромной и пропускала много света, открывался прекрасный вид на задний двор с симпатичным небольшим заборчиком, отделяющим зону для собак, прибрежными кустарниками, окаймляющими задний двор, и даже оленями, которые прогуливались мимо. Это было прекрасно. Мы прекрасно провели время, и персонал был ОЧЕНЬ мил и дружелюбен, даже к нам, людям, которые не всегда вписываются в современное общество с нашими ярко окрашенными волосами и манерой одеваться. По прибытии мы не заметили ни обиды, ни осуждения за наш внешний вид. Какое прекрасное место для отдыха! Мы обязательно вернёмся сюда в следующем году ❤️

К сожалению, руководству и владельцам стоит подумать о том, чтобы в этом отеле был проведен ремонт. Он явно обветшал и неухожен. В нашем номере на третьем этаже в прошлом году покрасили, но мебель и ковры были в ужасном состоянии. Мы заплатили 25 долларов за ежедневную уборку для нашей собаки породы щенок (K9), и, к сожалению, в номере было много собачьей шерсти от предыдущего постояльца. Не знаю, с чего начать и закончить, но потенциал отеля просто огромный, а уход минимальный. Персонал был приветливым и отзывчивым. Загруженные фотографии должны прояснить ситуацию.

В целом, хорошие впечатления, хорошая цена, хорошее расположение, просторный номер, очень подходящий для моей большой семьи. Кровати удобные. Рядом пляж. Гидромассажная ванна была отличной… есть небольшая сауна. Самым неприятным моментом было почти полтора часа ожидания, пока номер будет готов после того, как мы заселились, с моей собакой и четырьмя детьми, которые с каждой минутой становились всё более уставшими и раздражительными… и ещё несколько мелочей, которые можно было бы исправить… Ковры в номере и коридорах отчаянно нуждаются в чистке или замене. В лифте сильно пахнет плесенью, а бассейн был ледяным. И игровые автоматы платные, хотя для платящих посетителей они должны быть включены. И завтрак не предоставляется.

Мы останавливаемся в этом отеле уже 3 года подряд. Всё было отлично. Но в этом году персонал и обслуживание резко ухудшились, и проживание здесь не стоит своих денег.
1. Телефон в нашем отеле не работает. Не говоря уже о том, что мой пятилетний ребёнок нашёл Б/У ВИБРАТОР под вращающимся диваном в гостиной. Вот это чистота и порядок 🤢🤮.
2. Половина розеток не работает, так что нельзя зарядить телефоны или что-нибудь ещё.
3. В номере моего брата была протечка, и персонал отеля отказался переселить его, хотя знал об этом. Номер должен был быть перекрыт, пока протечка не будет устранена, но он всё равно был сдан.
4. Дверь отказывалась закрываться. Мы провели 4 ночи, и всё, что они сделали, – это предложили скидку 75 долларов на эти 4 ночи. Сотрудник службы поддержки сказал, что им нужно переселить их в другой номер, чтобы решить проблемы, но персонал отеля отказался это сделать. 5. Бассейн НЕ подогревается. Да и вообще. Он очень холодный, и в него не стоит заходить.
Кроме того, моя дочь была в восторге от морских ежей на пляже, но персонал был довольно груб, заявляя, что ей не нужно убивать морских обитателей. Ей всего 5 лет… заметьте.
Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся из-за этих проблем. Есть много других мест, где разрешено проживание с домашними животными, где всегда есть полностью оборудованные кухни и цены гораздо ниже. Потратьте свои деньги с умом и найдите вариант получше.
Руководству нужно лучше работать с персоналом и уделять больше внимания безопасности гостей.

Я остановился на ночь в отеле Polynesian Resort и очень доволен своим пребыванием здесь. Просторный люкс с уютной гостиной и спальней идеально подошёл для отдыха после долгого дня, полного впечатлений. В номере были все необходимые удобства, что сделало пребывание лёгким и уютным.
Одним из самых запоминающихся моментов моего пребывания стало то, что я проснулся утром и увидел семью оленей прямо с балкона — это был такой умиротворяющий и красивый момент.
Расположение также отличное, с лёгким доступом к пляжу и городу. В целом, у меня остались очень приятные впечатления, и я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.