Icicle Village Resort 508: Alpine Aurora

Это второй раз, когда я останавливаюсь здесь по делам. На самом деле, в этот раз я приехал на день раньше, чтобы немного развлечься. Этот курорт действительно замечательный. Он немного удален от города, так что около 10 минут ходьбы, чтобы добраться до главной площади, но прогулка прекрасная (и очень приятная после всей вкусной еды в Ливенворте). Курорт милый и тихий. Я думаю, что есть бесплатный автобус, который доставит вас на площадь, если вам это нужно, но не уверен, как часто он ходит. Что действительно выделяется в этом месте, так это персонал. Они очень дружелюбны, полезны, любезны и осведомлены о районе. Номера были очень удобными и хорошо спланированными. Хорошие туалетные принадлежности, мягкие полотенца, хорошее постельное белье, хорошее освещение, много розеток для подключения. Фитнес-центр, бассейн и джакузи хороши. Отличный завтрак каждое утро. Ресторан на территории отеля — хорошие напитки и еда. Есть и другие удобства/мероприятия, которыми я не воспользовался, но вариантов много. Я чувствовал себя как дома и был радушно принят. Определенно вернусь.

Обслуживание клиентов было феноменальным. Все были так добры и любезны.
Я скажу, что самой неприятной частью нашего пребывания была кровать. Мы ожидали, что за 500 долларов за одну ночь кровать будет хотя бы полуудобной. (Не говоря о выдвижном диване). Кровать в главной спальне скрипела и скрипела всю ночь, когда кто-то шевелился. Когда мы с мужем проснулись, нам было очень больно. Очень, очень разочарованы. Мы не вернемся и никому не порекомендуем этот курорт. Худшая кровать, на которой я когда-либо спала.
Не конец света, но я бы также порекомендовал, чтобы этот курорт чистил ковры в номерах, так как в нашем номере было несколько неприятных пятен. Мы были в номере, чтобы поспать, но потратили гораздо больше, чем следовало.
Завтрак замечательный!

Мне жаль говорить, что я был разочарован своим недавним пребыванием.
Сотрудники были краткими и грубыми во время нашего общения, а также в некоторых взаимодействиях, которые я наблюдал между персоналом и другими гостями. Качество и количество общения со стороны персонала были в лучшем случае минимальными.
Нам очень понравилось, что центр города находился примерно в 15 минутах ходьбы от отеля. Это позволило гостям насладиться более спокойной атмосферой, чем тем, кто размещался ближе к месту событий.
Комнаты были чистыми и достаточно удобными.
В целом, учитывая цену этого отеля и особый случай, который мы с моим партнером праздновали, я ошеломлен плохим обслуживанием и отсутствием общения.
После обсуждения с другими жителями города кажется, что это заведение теряет свою некогда звездную репутацию.
РЕДАКТИРОВАТЬ: После обращения по запросу руководства, которое ответило на этот отзыв, мы не получили ответа по электронной почте. Очень обидно видеть, что любое проявленное беспокойство было просто видимостью. Если гости Ливенворта хотят получить приятные впечатления, рассмотрите возможность проживания в другом месте.