HomeTowne Studios by Red Roof Seattle - Kent/Des Moines

Мы выбрали этот отель именно потому, что у нас был поздний рейс, и нам нужно было гарантированное заселение в полночь. Перед бронированием мы позвонили, чтобы убедиться, что они могут нас разместить. Прямо перед посадкой мы подтвердили бронирование трех номеров у администратора, постоянно информируя ее о задержке. Она все подтвердила и заверила нас, что все в порядке.
Однако, когда мы приземлились в Сиэтле в полночь и позвонили, чтобы предупредить еще раз, нам сказали, что свободных номеров нет. Ночной администратор был совершенно другим, чем тот, с которым мы разговаривали раньше, и не взял на себя никакой ответственности.
Оставлять группу в затруднительном положении в полночь после нескольких четких подтверждений – это недопустимо. В этом месте наблюдается серьезная нехватка коммуникации и элементарной дисциплины. Избегайте HomeTowne Studios, если вам действительно нужно гарантированное место для ночлега.

Отзыв: Исключительное обслуживание от Луки!
Я не могу не порекомендовать HomeTowne Studios, и все это благодаря невероятному сервису, предоставленному Лукой. Изначально мы планировали остановиться всего на одну ночь, но были настолько впечатлены неизменно высоким качеством и первоклассным обслуживанием, которое мы получили с момента прибытия, что решили продлить наше пребывание. В итоге мы остались на две полные недели! Если вы ищете место, где о вас действительно хорошо позаботятся, то это именно оно. Спасибо, Лука, за то, что сделали наше пребывание таким комфортным и запоминающимся.

У меня остались замечательные впечатления от общения с Луной, сотрудницей на ресепшене. Она была приветлива, профессиональна и сделала все возможное, чтобы все прошло гладко и комфортно. Ее позитивный настрой и внимание к деталям действительно произвели впечатление и сделали пребывание в отеле более личным и приятным. Такое отличное обслуживание клиентов имеет огромное значение, и я искренне оценила ее доброту и гостеприимство.

Лука меня заселила, у нее потрясающее отношение к клиентам и она очень дружелюбна. Мне сегодня нужна была помощь, и она смогла мне помочь. Хочу выразить ей огромную благодарность… ПРОДОЛЖАЙ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ, ДОРОГАЯ… Я работала в сфере гостеприимства на ресепшене в мотеле, приходилось иметь дело с не очень приятными людьми. Не унывай, ты делаешь замечательную работу.

Положительные стороны: Цвет. Отрицательные стороны: Да, они хотели денег за то, чего не заработали. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. На кухне нет посуды, она грязная. Они плохо убирают! Они поставили две горячие тарелки на столешницу и назвали это плитой.

Немного старомодно, но очень удобно и чисто, и стоит своих денег. Персонал очень дружелюбный. Лука (особенно) запомнилась мне своим профессионализмом и знанием своего дела. Она с энтузиазмом отвечала на все мои вопросы и была готова помочь во всём, что нам было нужно. Однозначно рекомендую этот отель.

Сотрудница Лука была чрезвычайно вежлива и услужлива в решении проблем, возникших во время регистрации заезда и выезда. Она работала быстро и эффективно, и я оценил ее усилия по устранению неполадок. Номера были в целом неплохие, но требовали значительного ремонта, а запах от обогревателя был, мягко говоря, неприятным.

Я получила номер 17-го числа, а к 25-му меня уже 4 раза меняли, потому что я постоянно находила тараканов 🪳🪳 🪳 🪳 🪳 🪳 🪳 🪳 🪳 🪳 🪳 🪳 🪳 🪳
Каждый раз, когда я обращала на это их внимание, следующий номер казался им всё менее привлекательным. И было видно, что они на меня злятся. Наконец, они сказали, что у них нет свободных номеров с двумя кроватями (у меня как раз были номера с двумя кроватями). На трёх этажах были видны пустые номера с двумя кроватями, они просто больше не хотели со мной общаться, как будто это была моя проблема, а не их. Они стали грубить и пренебрежительно относиться ко мне относиться.
Обновление: Я попросила компенсацию за все произошедшее. Большую часть времени я провела здесь, измученная постоянными переодеваниями, и при этом каждый день ходила на работу, что создавало дополнительный стресс. Я решила, что проблема затрагивает только отдельные участки. Мне сказали, что компенсацию мне предоставят. В последнем номере, куда меня поселили, в душе нет горячей воды, только теплая (я до сих пор живу в этом номере, устала от постоянных переодеваний).

У меня остались очень приятные впечатления. Номера были хорошие и комфортабельные. Чисто внутри и снаружи. Очень тихо, ночью на территории дежурит охрана, поэтому я чувствовала себя в безопасности. Никакой наркоторговли не было. Я бы остановилась здесь снова и порекомендовала бы это место другим!

Обновление: Мне вернули полную стоимость проживания. 5-ЗВЕЗДОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Но номерам не помешал бы серьёзный ремонт.
В нашем номере пахло собачьей мочой, и было множество признаков того, что ванная комната не убиралась, включая использованное полотенце в душе и следы помады под сиденьем унитаза. Мыла и шампуня было мало, и их едва хватало даже на одного человека. Кровать представляла собой очень комковатый пружинный матрас на металлической подставке, который давно пора было выбросить. На стенах было много дыр и заплат. Засов не входил в раму, поэтому дверь оставалась открытой всю ночь. По крайней мере, клопов, насколько я могу судить, не было. Но в чехле матраса были дыры, что делало кровать уязвимой для тех, кто решит сдать своих блох. Отель находился достаточно близко к шоссе, и парень на стойке регистрации был дружелюбным.

Плюсы: Обслуживание было превосходным. Я останавливался в отелях с 4 и 5 звёздами, и мне стоило бы поучиться у персонала на стойке регистрации и горничных. Я рассказывал о сюрпризах и был в восторге. Минусы: Отель был грязным и повреждённым, во время моего пребывания многие вещи не работали, а аварийный выход был закрыт и не ремонтировался больше недели. В коридорах постоянно были люди, которые курили и курили травку.

Я останавливалась здесь с мужем на несколько дней, так как мы едем из Аляски в Аризону; в первом номере были проблемы с дверью, из-за которых мы не могли ее открыть, поэтому нас перевели в другой номер. Номера хорошие, простые. Молодая девушка Карима, которая работает на стойке регистрации, быстро и поспешно зарегистрировала меня, очень вежливая и позитивно настроенная. Этот отель имеет большую ценность, но нуждается в небольших улучшениях. Для людей, которые планируют остановиться здесь, это хороший отель, потому что он удобно расположен в центре всего: фаст-фуды, продуктовые магазины, заправочные станции и рестораны!

Это место стало абсолютно безопасным для жизни. Не только в плане воссоздания временного дома, но и в плане того, что вы чувствуете себя как семья.
Мы жили здесь, ожидая сдачи в аренду после переезда из другого штата в Вашингтон. Лука на стойке регистрации постоянно демонстрировала свою преданность, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое, и даже выходила за рамки этого, даже проверяя нас, чтобы гарантировать, что у нас комфортное пребывание. Для меня это говорит о многом об этом месте. HomeTowne может принимать так много людей изо дня в день, но Лука определенно является сердцем, которое заставляет его продолжать работать.

Персонал очень дружелюбный и готов помочь. Расположение отличное, всего в 2, 5 милях от пляжа. Также в пешей доступности продуктовый магазин, рестораны и церковь. Номера нормальные. Кровати хорошие. Большое панорамное окно. Есть холодильник, двухконфорочная плита, микроволновая печь, что отлично, учитывая близкое расположение магазина. Мы привезли с собой пластиковую посуду, бумажные тарелки, сковороду, кастрюлю, миски и чашки. Мы получили недельный тариф, который был хорошей скидкой. В целом, приятное пребывание.

Я оставался здесь время от времени примерно год со своим партнером, пока не арендовал место. В долгосрочной перспективе это становится дорого, но это надежное место, если вы находитесь между адресами. Персонал значительно улучшился по сравнению с первыми визитами в прошлом году. Мы ни разу не потеряли депозит.
Он находится рядом с продуктовым магазином, оператором сотовой связи, автобусной остановкой и стоянкой для автомобилей «как есть». Атмосфера непринужденная, часто можно услышать музыку или детей. В отеле есть прачечная, которую можно использовать с помощью приложения, вмещающего 5 стиральных и 8 сушильных машин.
Есть некоторые незначительные неудобства, например, не все приборы работают в каждой комнате, однако персонал без проблем предложит вам другую комнату. В здании часто проводятся ремонтные работы, в основном водопроводные трубы, иногда не работает лифт или запирается дверь на лестничную клетку, что может быть проблематично для пользователей средств передвижения.
За почти год пребывания здесь я ни разу не заметил никаких насекомых или вредителей. Номера не всегда безупречны, но они чистые и гигиеничные. Мое пребывание в прошлом году до замены персонала могло быть неудачным во многих отношениях, но новый персонал и руководство заботятся о своей работе.

Хорошо. Это определенно не 5-звездочный отель, но пока он совсем не плох. Я здесь уже 3 дня, и это лучше, чем я ожидал (перед бронированием я прочитал несколько предыдущих негативных отзывов, поэтому, честно говоря, мои ожидания были не очень высокими). Персонал отеля очень приятный и очень профессиональный. Я думаю, что они действительно стараются изо всех сил, чтобы сделать это место хорошим для отдыха. Лично я думаю, что это нормально, но я довольно спокоен, когда дело касается проживания в отеле.

Я определенно определенно предпочитаю, чтобы любой, кто путешествует или собирается быть в этом районе, останавливался в этом отеле. Менеджеры потрясающие. Они проверяют вас. Убедитесь, что все хорошо, и обслуживающий персонал тоже потрясающий, так что определенно идите туда и занимайтесь своими делами, а также… Также, на стойке регистрации ее зовут Лука. Она очень-очень хорошо выполняет свою работу. Она заботится о вас и о том, как вы остаетесь, и обо всех этих хороших вещах в Альберто, менеджер, вероятно, один из лучших в этом районе.