SpringHill Suites by Marriott Seattle Issaquah

Обновление в этом отеле просто великолепно. Новый ковер, новые, обновленные номера — я очень впечатлен всем этим. Теперь о плохом. Когда мы приехали в номер, первое, что мы заметили, это то, что телевизор не виден со второй кровати. Не очень продуманно. Во-вторых, у нас не работал интернет, поэтому мы звонили в службу поддержки гостей, я бы сказал, не менее 10 раз за 15 минут. Никто не ответил, чтобы хотя бы попытаться помочь нам разобраться, потому что в номере и на конверте с ключ-картой не было никаких инструкций. В конце концов, я воспользовался функцией автоматического восстановления, и мы разобрались. Мы спустились на ресепшн, было не очень многолюдно, я не знаю, просто ли система не работает или они просто не увидели входящий звонок, но мы были очень расстроены. Ситуация с парковкой очень плохая, если у вас минивэн, большой внедорожник или грузовик, вам будет очень сложно припарковаться. Другие люди после поездки на лифте сказали нам, что на нескольких уровнях нельзя попасть прямо с первого этажа, так что, наверное, найти более удобную парковку было непросто. Кроме того, один из лифтов был сломан, поэтому постоянное движение вверх и вниз создавало некоторую неразбериху. Пока мы ехали в лифте, я спрашивала о других постояльцах, и все они жаловались на те же проблемы, что и мы. Завтрак был довольно хорошим, однако один из контейнеров, в котором должны были быть омлеты, был пуст, пока мы пытались приготовить английский маффин в тостере, но тостер не работал.

Расположение отеля было замечательным.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Новая компьютерная система регистрации занимала около 15-20 минут для каждой группы людей. Хорошая новость в том, что они еще не придумали, как взимать с людей 18 долларов в день за парковку, поэтому она была бесплатной. Менеджер считает, что система скоро будет удалена, так как это ОЧЕНЬ сложный и медленный процесс.
В отеле два лифта, и один не работал, поэтому пришлось долго ждать.
Бассейн ОЧЕНЬ маленький, и там НЕТ ДЖАКУЗИ. Бассейн примерно 10 x 25 футов. Буквально, максимальное количество купающихся — ШЕСТЬ человек! Вот насколько он мал. Максимальное количество людей на террасе — 51 человек — я не представляю, как столько людей может поместиться в номере, и это технически означает 8, 5 человек на террасе на одного купающегося.
Номер был ОТЛИЧНЫЙ, очень просторный (у нас была двуспальная кровать), но кровати были СЛИШКОМ жесткими. Слишком жесткими. Было очень трудно устроиться поудобнее, но нашим детям это не мешало. Диван-кровать можно было использовать как диван (разумеется), как одну кровать или как две кровати (одну выдвинуть на пол, а другую поставить на уровень дивана).
Континентальный завтрак был вполне приличным. Оба утра предлагалось 4 вида сока (ммм!

Номера, безусловно, выглядят хорошо и чистые.
Однако кондиционер/отопитель работает как реактивный двигатель. Это второй по громкости гостиничный кондиционер, с которым я когда-либо сталкивался.
«Одеяла» на кровати — это, по сути, просто простыни с небольшой текстурой, так что если вы любите тяжелые одеяла, вам не повезло.
Плата за парковку не включена в стоимость номера, она появляется после выезда как дополнительная плата. Я бы предпочел, чтобы мне сразу сказали, что номер стоит на 20 долларов в день дороже. Других мест для парковки нет, и это не то место, где вы остаетесь без машины. Создается впечатление, что это приманка. Администратор даже не упомянула об этом, когда вручала мне парковочный талон. Если вы не можете конкурировать с более дешевыми отелями, возможно, стоит пересмотреть общее качество предоставляемых услуг.
А бесплатный завтрак такой же, как в Days In или подобных заведениях. Размокшие яйца, сосиски, которые никогда не были на плите, и вафельница. А ещё холодные булочки, которые можно полить посредственной подливкой.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Ковры были явно грязными и пыльными, до такой степени, что у моего мужа обострилась аллергия на пыль, и появились кожные высыпания. Через несколько минут ходьбы босиком наши белые носки стали серыми, что многое говорит о низком уровне чистоты.
Выбор блюд на завтрак также был довольно скудным, особенно для вегетарианцев. Обычного хлеба не было — только бублики, что сильно ограничивало выбор.
Еще хуже было отсутствие профессионализма при выезде. Когда мы обратили внимание администратора на наши замечания, он не проявил ни сочувствия, ни извинений, ни понимания нашей ситуации. Его единственным ответом было «интересно», что показалось пренебрежительным и непрофессиональным.
Вдобавок ко всему, парковка стоила дополнительные 20 долларов, что показалось неоправданно дорого, учитывая общее качество пребывания. Большинство мест были заняты большими грузовиками, которые занимали практически два места. УЖАСНО!
В целом, это был совершенно неудовлетворительный опыт, и мы НИКОГДА больше не остановимся здесь. Я не понимаю, почему Marriott позволяет своему имени ассоциироваться с таким ужасным местом.

Этот отель хорошо организован и чист. Если вы собираетесь покататься на лыжах или принять участие в соревнованиях в Снокуолми, это отличное место для проживания.

Номера были хорошие и просторные (с гардеробной). Обслуживание клиентов было отличным, предоставили дополнительную информацию, даже не спрашивая. Отличное удобное расположение рядом с торговыми центрами, прямо у автострады. Остановился бы здесь снова в будущем.

Я являюсь участником программы Marriott Gold и верен этому бренду более 12 лет. Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле Marriott за всю мою жизнь.
Я специально просил номер с приличным видом. Вместо этого мне предоставили номер с окном, выходящим только на парковку, практически без естественного освещения. Неприемлемо то, что примерно 99% номеров в этом отеле имеют лучший вид, за исключением, возможно, одного-двух номеров — и каким-то образом мне дали один из них. Это произошло несмотря на то, что отель явно не был полностью заполнен (как минимум 25% номеров были пусты), и мне сказали, что есть другие свободные номера. Мне так и не предложили поменять номер.
Это выглядело как преднамеренное и пренебрежительное отношение, особенно к давнему лояльному клиенту.
В целом, это пребывание продемонстрировало полное отсутствие прозрачности, заботы о клиентах и ​​уважения к лояльным участникам программы Marriott. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Отличный отель, отличное расположение.
Номер был исключительно хорошо оборудован всем необходимым для идеального отдыха.
Завтрак был включен и предлагал хороший выбор блюд.
Ник на стойке регистрации был очень любезен на протяжении всего моего пребывания, предоставляя информацию о районе и удовлетворяя мои потребности. Он всегда приветливо встречал меня.
Настоятельно рекомендую этот отель.

Хотя на стойке регистрации были очень любезны и даже разрешили мне заселиться немного раньше, моё замечание касалось чистоты в номере. На простынях были пятна крови, а на сиденье и в раковине унитаза были волосы. Это меня немного возмутило. Завтрак был отличный, чистый и вкусный. Правда, мне не очень понравилась парковка, которая стоит почти 20 долларов в день. Это должно быть включено в стоимость проживания.

К сожалению, с этим отелем трудно работать, у него безразличные сотрудники и неуважительные гости. У нас был блок вежливости в этом отеле, и мы тесно сотрудничали с отелем за несколько месяцев вперед. Мы несколько раз просили номер на верхнем этаже по электронной почте и при бронировании. К сожалению, в день заезда мы узнали, что наша просьба не была удовлетворена. Мы пытались исправить ситуацию во время регистрации, но нам сказали, что они ничего не могут сделать, а сотрудница стойки регистрации была безразлична и ей было все равно. Другие гости отеля были с нами откровенно грубы и неуважительны, а сотрудникам стойки регистрации, конечно же, было все равно, и они забавлялись этим неуважением. Некоторые люди, которые у вас здесь работают… Крайне разочаровывающий опыт, и было гораздо сложнее, чем должно было быть. Я бы вообще не рекомендовал останавливаться здесь и сожалею, что порекомендовал этот отель семье и друзьям. Остановитесь в другом отеле в Иссакуа, который не взимает плату за парковку, потому что Springhill Suites не заботится о вас.

Останавливались в этом отеле пару раз и очень рекомендую из-за обслуживания и расположения — рядом с торговым центром и шоссе, но в то же время вдали от шумных дорог. Номера стандартной планировки для Спрингхилла. Спасибо менеджеру Меган Ханикатт за то, что она решила проблему с шумными соседями и великолепно позаботилась обо всем остальном. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в этом районе. Совет по парковке: поднимитесь по пандусу на второй этаж — много места и можно попасть прямо в отель (нужен ключ от номера), избежав толп гостей при регистрации.

Я забронировал эту поездку для стажировки и очень ждал номер с кроватью размера «king-size». Заселился, всё было нормально, но когда я добрался до своего номера, это был номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Когда я обратился на стойку регистрации, мне сказали, что они имеют право поменять нам номер, если они перебронируют. Я также попросил компенсацию за это удобство, но мне в этом отказали.
Возможно, я бы не написал этот отзыв, но при заселении не было никакой прозрачности в отношении того, что мне поменяли номер. И никто не сказал мне: «Посмотрим, что можно сделать, чтобы всё исправить».

Отличное расположение для проживания. Мне достался один из люксов с двумя кроватями и раскладным диваном. С комфортом могут разместиться 6 человек! Номера были идеально чистыми. Фитнес-центр был неплохим для отеля. Бесплатный завтрак был сытным. Отличное расположение, и менее чем в 10 минутах ходьбы находится автобусная остановка, откуда можно добраться до центра Сиэтла.

Останавливались здесь с мужем во время недавнего отпуска в этом районе. Очень понравился этот район, очень близко к Costco, если вам это по душе. Отель был безупречно чистым, каждое утро был вкусный завтрак, а персонал был превосходным. Мы каждый день парковались на верхнем этаже гаража, потому что у нас была большая машина, и места там казались больше. Обязательно остановимся здесь снова.

Хороший отель, но бар не работает все выходные? Я сижу здесь в закрытом баре, уставившись на бутылку Weller Special Reserve и Full Proof. Угадайте, кто бы заплатил налог отеля и, вероятно, выпил бы 3 порции этого… Этот парень. Плюс детская бейсбольная команда остановилась здесь, папы пили свой потрясающий соус, Боже, вы, ребята, пропустили подливку.

Была у нее семь дней. Завтрак каждое утро был потрясающим. Был впечатлен размером комнат. Они вмещали нас. Пенни на парковке облегчали доступ к зданию. Мне понравилось мое пребывание!

Больше не вернусь. 18 долларов за ночь за парковку на переполненной парковке с большими грузовиками, занимающими 2 места — в пригороде, где пешком отсюда не дойти. Полотенца абсолютно грубые и не мягкие. Мы пошли в Value Village в городе, чтобы получить более мягкие полотенца для душа.
Завтрак так себе. Если вы не можете есть ветчину (как мы), то нам пришлось ограничиться разбавленными водой яйцами и вафлями оба дня, так как вместо мяса у них были сэндвичи с ветчиной/яйцом/сыром и ветчиной. Никакого полезного варианта с курицей или индейкой. Затем бар был закрыт обе ночи, когда мы там были.
Кровать сильно болела у меня в спине, подушки быстро сплющивались, а маленький стульчик у стола в комнате был неудобным, так как он был слишком мал для меня (я сильно похудел, но недостаточно, чтобы это кресло было удобным), а диван очень глубокий, так что сидеть на нем было невозможно. Таким образом, наше пребывание не предполагало никакого отдыха.
За такую ​​цену ($500 за 2 ночи) особой ценности не было. Я бы посоветовал людям поискать другое место для проживания.