Best Western Cascadia Inn

Регистрация прошла гладко, наш номер был достаточно просторным и чистым. Один из ключей от номера не работал, но это не страшно. Мне не сказали, что для открытия двери нужно поднимать её. Поэтому, когда ключ не работал, я подумала, что, возможно, попала не в тот номер, но вернулась на ресепшн, чтобы выяснить, в чём дело. Мы не завтракали, и из нашего номера доносился шум транспорта, но не сильно (это не мешало моему сну). Туалет был наклонен, что было странно, и мы слышали соседей. В целом, не ужасное пребывание, и это была всего одна ночь.

Номера чистые и комфортабельные. В коридоре и лифтах странные запахи, но как только вы попадаете в свой номер, становится лучше.
Серьезность обслуживания клиентов УЖАСНАЯ. В 6 утра я обратился за помощью. Никогда раньше я не стучал в дверь, чтобы кто-то смотрел на меня через окно и не отвечал. И так неоднократно. Мне нужна была помощь. Они даже не потрудились спросить, что мне нужно. Ночной дежурный явно спал, когда вышел после того, как я крикнул о помощи. Не дай бог, если бы случился пожар или чрезвычайная медицинская ситуация.
Проживание было приемлемым для удовлетворения потребностей в сне, просто не нужно присутствие человека во время вашего пребывания.

Это самый чистый отель, в котором мы останавливались за последнее время! От душа до полов и столовой. Чистота! Завтрак был горячим и свежим. Картофель на завтрак был просто восхитительным! Очень понравился автомат с йогуртом.

Положительные стороны: Регистрация прошла легко, персонал на стойке регистрации был услужливым. Завтрак был хорошим, с обычным выбором блюд. Отрицательные стороны: Нам приходилось менять ключ от номера каждый день в течение нашего трехдневного пребывания. На одном из предоставленных полотенец был большой грязный отпечаток руки, и его нельзя было использовать. Туалет тоже был не очень чистым.

Однозначно обветшалый отель. Похоже, Best Western купил старый, обветшалый отель и просто налепил на него свое название. Всю ночь протекал туалет, полы, кажется, даже не пылесосили. Завтрак "шведский стол" был хорошим, с горячими и свежими блюдами и хорошим выбором. Персонал был так себе… больше сюда не вернусь.

Уборка номера не была предложена без запроса, при этом нам не сообщили о правилах и привели множество отговорок, почему уборка не была предоставлена, хотя мы останавливались здесь много раз раньше и получали уборку без запроса. Очень плохое обслуживание после того, как нам пришлось запросить уборку (полотенца были брошены на вешалки, кофе не пополнялся, тряпки для уборки были оставлены на мебели). Даты на ключ-карте были введены неправильно, и нас заперли снаружи на день раньше. Экспресс-выписка не была произведена, хотя мы запрашивали ее при заселении. Сотрудник на ресепшене заперся снаружи отеля и его пришлось впустить, чтобы нас выселить. Больше не вернусь в этот отель. Очень плохое обслуживание!

Прекрасное пребывание. Мне пришлось провести там 3 ночи по делам. Номер был просторным и чистым. Бесплатный завтрак был хорошим. Serious был превосходным. Я бы остановился там снова.

Ванная комната была грязной, вокруг раковины летали мелкие насекомые. Кофеварка и зарядные устройства не работали, телевизионный сигнал был нечетким, холодильник утром был полон льда и воды. Стены в ванной и номере были оклеены устаревшими обоями, а ковровое покрытие — старым. Из-за чистоты и неработающих удобств я бы не рекомендовал этот отель. Персонал на ресепшене был дружелюбным, а завтрак — выше среднего. После того, как я сообщил о проблемах при выезде, мне сказали, что со мной свяжется менеджер, но я так и не получил ответа.

Это старый отель Best Western, в котором есть кое-какие обновления, но он всё равно старый. Окна не меняли, поэтому слышен городской шум. Кровать была удобной, номер — чистым, а стол — приятным. Парковка хорошая. Отель расположен недалеко от конференц-центра Эверетта.

Этот отель такой чистый и прекрасный! А персонал службы поддержки очень дружелюбный, отдельное спасибо Эрике! Она оказала мне невероятную поддержку в моей ситуации, в которой я оказалась, и была очень любезна. Отличный опыт, очень рекомендую!

Я был очень разочарован нашим номером. Запах, который ударил мне в лицо, когда я вошел. Даже не знаю, чем это было. Сначала я подумал, что это старый сигаретный дым, но почти уверен, что это место для некурящих. Единственное, как я могу описать это, – это запах старины. Всё выглядит старым. В целом, всё чисто. Мне было бы комфортно, если бы не этот запах. Он заставил меня усомниться в чистоте, и я чувствовал себя очень неуютно. Я оплатил номер заранее через Priceline, поэтому чувствовал себя в ловушке.

Старый отель с атмосферой 1984 года. Единственное, что можно сказать хорошего о номерах, — это то, что они чистые и довольно просторные. В номере на четверых всего две розетки, одна из которых спрятана за тумбочкой… Телевизор почти не работает. Тренажерный зал настолько жалок, что его и тренажёрным залом назвать нельзя (хотя наличие такового было одной из причин, по которой мы его забронировали).

Плюсы: Номер был чистым, но в нём стоял неприятный запах животного, словно до нас там была собака. Минусы: Расположение было вполне приличным, но больше всего раздражало то, что при каждом включении кондиционера раздавался какой-то стук, который нас каждый раз будил. Температура была около 40 градусов, поэтому нам пришлось его включить.

Мне здесь было комфортно. Парковка была просторной, а персонал был очень гостеприимным. Хотя отель немного староват, всё было чисто и ухожено. Мой номер был комфортным.
Завтрак был типичным для сетевых отелей, но в меню было одно блюдо, которого я не встречал в других местах: жареный картофель с луком.
Хотя расположение не особо живописное, это был один из самых доступных вариантов в этом районе, идеально подходящий для короткой остановки.

Если вы остановитесь в Best Western, обязательно загляните в Bucks American Bar and Grill. Он буквально в шаговой доступности. У них потрясающая еда, отличное обслуживание, прекрасная атмосфера. Они с удовольствием смотрят на ваших питомцев и очень хорошо о них заботятся.

Дополняю, поскольку Эрика так предусмотрительно решила ответить, не взяв на себя никакой ответственности за их поведение.
Она НЕ объяснила мне политику отеля, поскольку они не соблюдают её, ОЧЕНЬ чётко изложенную на сайте. Она объяснила мне, что они НЕ соблюдают свою чётко изложенную политику, а вместо этого делают всё по своему усмотрению.
Кроме того, Эрика, вы были грубы. Вы перебили меня, когда я говорил, и перебили других сотрудников, которые пытались мне помочь. Это грубо.
Я планирую продолжить свою жалобу, основываясь на вашем ответе в корпоративный офис, потому что всё это было крайне непрофессионально и оставило ужасный опыт. Но не принимайте это на веру, посмотрите все отзывы, и вы увидите, что мой — не единственный, где Best Western позволила проблемному персоналу продолжать создавать проблемы, но при этом ответила на их собственные негативные отзывы.
Сам отель был хорошим, номера были устаревшими, но чистыми, однако персонал был просто УЖАСНЫМ. Короче говоря, произошла путаница с оплатой. На их сайте, на котором я бронировал (не на сторонних ресурсах), очень четко указано, что с вас будет взиматься плата во время покупки. Деньги были сняты с нашего счета при бронировании, так что я подумал: «Отлично». Все улажено. Нет. Мы приехали, и Эрика (самый грубый менеджер, с которым я когда-либо имел дело, а я обычно очень терпеливый, так как работал в управлении и понимаю, что это утомительная работа) сказала, что мы снова должны полную стоимость бронирования.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, здесь очень чисто, есть все дополнительные услуги (силовой/тренажерный зал), бассейн, джакузи, много парковочных мест, и я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале, а завтрак каждый день был горячим и таким вкусным! Много вариантов на выбор. Мы часто навещаем нашу семью, и это то место, где мы будем останавливаться каждый раз с этого момента! Спасибо всем.
Огромное.