Holiday Inn Express & Suites Hood River by IHG

Во время моего недавнего пребывания в отеле Holiday Inn в Хууд-Ривер я получил превосходное обслуживание и комфорт. Я настоятельно рекомендую это место для проживания в этом районе… чистота, уют, дружелюбный персонал и близость ко всем лучшим ресторанам делают его отличным выбором для проживания в будущем! Две большие похвалы!

Я останавливался здесь на пару дней, и обслуживание во время моего пребывания было очень небрежным и с самого начала не улучшилось. Я несколько раз высказывал свои претензии на ресепшене, но ничего не изменилось, пока я не встретился и не обратился к Джошу на ресепшене. Он был просто замечательным и очень уважительно отнесся к моим замечаниям, и уже на следующий день обслуживание во время моего пребывания было выполнено должным образом! Отличная работа Джоша в сфере обслуживания гостей в этом отеле Holiday Inn!

Красивый и просторный номер/ванная комната. Мне очень понравились шторы — удобные жалюзи вместо обычных неудобных плотных штор, которые, кажется, никогда не закрываются. Номер был расположен недалеко от лифта, но звукоизоляция была на высоте. Подушки были отличными для любого типа сна.
Меня удивила сумма в 50 долларов, списанная с моей карты в качестве дополнительной платы, но мне сказали, что она будет возвращена в течение 5-10 рабочих дней.

Это был действительно хороший отель, как и большинство отелей сети HIE, судя по моему опыту. Очень чисто и комфортно, уютная кровать, прекрасный вид. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был обычным для HIE: яйца, сосиски, булочка с корицей, печенье, блины (приготовленные в автомате) и на мой выбор овсянка. Было бы здорово, если бы когда-нибудь у них появился более здоровый завтрак, но, по крайней мере, можно рассчитывать на то, что обычно предлагают.

Джош, сотрудник на ресепшене, был приятным и отзывчивым. Удобная парковка. Хорошее соотношение цены и качества. Кровати могли бы быть мягче. Продукция Dove мне не нравится. Остановился бы здесь снова, тихий район. Персонал в зоне для завтрака был приятным, следил за наличием продуктов.

Положительные стороны: Гибкость персонала, и это было действительно выгодно. Кроме того, персонал постоянно интересовался моим самочувствием и старался быть на связи, если мне что-то понадобится. Отрицательные.

Персонал отеля превзошел все ожидания с самого начала и до конца. Очень дружелюбный, отзывчивый и вежливый.
Прекрасный бассейн, джакузи и тренажерный зал, которые отлично обслуживались дружелюбным и профессиональным техником по бассейнам Крисом.
Я бы определенно остановился здесь снова.
Замечательный прием от Саванны и Тары, а на завтраке Мария была просто великолепна.

Остерегайтесь мошенничества и грубого обслуживания! Мы прожили здесь 4 дня, и я каждый день просила о полной уборке номера, но ни разу ее не получили! Постельное белье не меняли ВСЁ наше пребывание, не пылесосили, не чистили и не заменяли предметы в ванной. А когда я вежливо попросила горничную помочь мне выбросить коробки из-под пиццы, оставшиеся с прошлой ночи, она посмотрела на меня с самым ужасным отвращением и просто кивнула головой, даже не вынула наушники и не ответила ни словом. Она выглядела так, будто ей противно от того, что я вообще попросила! После всего этого они взяли с моей карты, которую я использовала во время предыдущего визита, и незаконно списали с нее 250 долларов, даже не сообщив мне об этом! Я бронировала номер через Expedia, поэтому подумала, что это ошибка, и когда я позвонила, сотрудница на ресепшене сказала мне… обычно это происходит из-за серьезных повреждений в номере. Я попросила доказательства, и она сказала, что они не предоставляют такую ​​информацию. Затем мне сказали перезвонить. Когда я позвонила на следующий день, мне сказали, что менеджер занят, и мне перезвонят, если я оставлю свои данные. Я звонила еще 3 раза и выразила свою обеспокоенность тем, что мне не перезвонили, хотя менеджер был на месте много раз, когда я звонила. Прошло 3 недели, а я до сих пор не получила никаких доказательств того, почему они незаконно списали с моей карты 250 долларов, и даже не получила обратного звонка от генерального менеджера.

Мы остановились здесь, чтобы прокатиться на поезде «Полярный экспресс», и персонал был просто невероятным, начиная от сотрудников на ресепшене (которые предоставляли столовые приборы для продуктов из своего магазина еще долго после завтрака) и заканчивая главным инженером, чистившим джакузи, когда он заметил, что вода стала мутной. Номера были очень чистыми и удобными. Спасибо горничной, которая убирала наш номер до и после нашего приезда. Все, с кем мы общались в этом отеле, были замечательными, а номера были совершенно новыми. Мы обязательно вернемся.

Все были очень любезны. Номера были очень хорошими, с удобными кроватями. Большая ванная комната, бассейн и джакузи. Мы всем этим пользовались. Персонал очень дружелюбный, профессиональный и энергичный. С молодой девушкой из Техаса было очень приятно общаться, учитывая, что я из Оклахомы. Было очень весело!

Номер и ванная были очень чистыми. Комфортное пребывание. Кровать была не двуспальной, а полноразмерной.
Больше всего меня порадовал завтрак. Он должен был подаваться до 9:30, но уже в 9 утра закончились яйца и картофель, и нам сказали, что не будут его добавлять. Завтрак входит в стоимость номера, бесплатно ничего не полагается. Поэтому с их стороны было очень непрофессионально и нечестно не подавать основные блюда на завтрак до окончания обслуживания. Если они не хотят, чтобы завтрак подавался до 9:30, им следовало бы изменить время, а не прекращать обслуживание.

Последние несколько недель я писала этот отзыв с переменным успехом. Не люблю зацикливаться на негативных отзывах, но три недели спустя я всё ещё думаю об этой ситуации. Не рекомендую это место ни женщинам, путешествующим в одиночку, ни вообще женщинам/девушкам. Я останавливалась там несколько недель назад на одну ночь, а потом переехала в Best Western (где я останавливалась много раз, и отель отличный). Когда я уходила, в коридоре у моего номера стояли трое сотрудников-мужчин. Похоже, они разговаривали с горничной. Выходя, я держалась отстранённо и не вступала в разговор, так как была занята погрузкой вещей в машину, а они как раз разговаривали. Когда я повернулась, чтобы пойти по коридору, один из сотрудников-мужчин сделал мне неприятное/неуместное замечание, а затем прервали разговор и пристально смотрели на меня, пока я шла по коридору. Было так неловко, что я остановилась в конце коридора и спросила, почему они на меня так смотрят, но они продолжали, пока я не вышла на лестницу. Я шла по лестнице, чтобы спуститься и загрузить машину, и буквально пробежала по ней со всех ног, с колотящимся сердцем. Вибрации были настолько неприятными и пугающими, что казалось, будто они последуют за мной на лестницу. Я просидела в машине несколько минут, слишком боясь, чтобы вернуться наверх и забрать оставшиеся вещи. Вернувшись, я со всех ног бросилась вверх по лестнице.

Останавливались здесь в связи со свадебными выходными. Персонал был дружелюбным, регистрация прошла легко, а номера были уютными. В отеле продумано всё: холодильники, сушилки, вешалки для волос, чай, кофе и т. Д.
За такую ​​цену это отличный вариант, с быстрым и удобным доступом к центру города.

Я месяц искала варианты, чтобы отдых был максимально качественным и бюджетным. Этот отель Holiday Inn соответствовал многим моим требованиям. Я забыла, что бронировала на стороннем сайте, и отменила бронирование, чтобы найти более выгодную цену на их сайте.
Очень рекомендую Саванну! Я позвонила, потому что забыла. Думала, мы отменили бронирование, когда оно нам больше не было нужно. Я забыла об этом бронировании на их сайте. Я позвонила в панике. Она была дружелюбна и очень быстро отменила мою бронь, поняв моё собственное замешательство. Она спасла нам все выходные! Ещё раз спасибо, Саванна, это был лучший клиент, который у нас когда-либо был.

BYOS — люди, приносите с собой мочалку и чистящие салфетки! Я провёл в этом отеле около восьми дней по работе, один. Я постоянно путешествую и останавливался во многих отелях Marriott и Holiday Inn. В этом году я провёл в отелях более 150 ночей. Само собой, у меня есть определённый распорядок дня, и НИКОГДА не сталкивался ни с какими проблемами, пока не приехал в Худ-Ривер. Будьте бдительны, путешественники, убедитесь, что вы убрались в номере перед отъездом и не оставили ни пятнышка грязи. Если в туалете остались какие-либо следы от использования туалета, обязательно почистите его или купите ёршик в ближайшем Walmart, потому что в номерах их нет. Если вы этого не сделаете, с вас возьмут дополнительную плату за «дополнительную уборку». Эта плата составляет около 300 долларов. Если вы не против заплатить, то можете спокойно делать, что хотите. Это, в буквальном смысле, мошенничество от имени Holiday Inn. Худ-Ривер. Исходя из моего опыта проживания здесь, я избегаю Holiday Inn любой ценой с тех пор, как останавливался там этим летом. Я поговорил с менеджером о своих проблемах, и они прислали мне нелепые фотографии того, что им пришлось убрать, хотя на самом деле это было буквально пятиминутное протирание, и всё. Ещё раз, я НИКОГДА не видел такого отвратительного мошенничества, чтобы они выманили такую ​​дополнительную плату. Если бы я мог поставить им отрицательные звёзды, я бы поставил. Опять же, либо берите с собой свои напитки и салфетки Clorox, либо терпите их оплату.

Расположение хорошее, очень удобное, так как рядом заправка. Номер немного староват.
Не рекомендую без домашних животных.
В некоторых номерах есть неприятный запах. Совсем нет, нужно сменить ковровое покрытие, но проживание с домашними животными разрешено.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый.
Завтрак не очень вкусный: поднос пустой, только два варианта на выбор. Если придёте просить ещё завтрака, сотрудник проигнорирует мою просьбу.
Рекомендую, если у вас есть домашние животные.

Это был приличный отель за свою цену. Когда мы приехали, нас встретил Джош (очень приятный парень). Мы пошли в номер на третьем этаже. Из окна открывался вид на здание, но мне было всё равно. Кровати были хорошими и удобными. Диван раскладывался в кровать и был немного неудобным, но это не было настолько плохо, чтобы я не спал на нём. Бассейн был небольшим минусом, потому что он был похож на полярный ныряльщик, но джакузи была очень хорошей. Итак, причина, по которой это место получило четыре звезды, заключается в том, что беговая дорожка НЕ ​​работала 😞, что ещё хуже, это было единственное, что не работало, могло быть что угодно другое, но это ДОЛЖНО было быть моим любимым тренажёром. Но завтрак был довольно приличным для завтрака в отеле (фруктовые лепёшки были просто огонь🔥)
Это место было хорошим, четыре звезды — это немного щедро, но я щедрый человек.
⭐⭐⭐⭐