Best Western Plus Hood River Inn

Этот отель категории BW+ действительно на голову выше остальных. Он расположен в потрясающем месте прямо на берегу реки. Наш номер с балконом, выходящим на реку, был великолепен (очень рекомендую). Номер был чистым, просторным, хорошо оборудованным и комфортным — в комплекте были халат, домашние тапочки и зонтик. Хотя это и не «Ритц», он очень, очень хорош. Ресторан — это дополнительный плюс. Мы ужинали там, и наши блюда были восхитительны. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Из этого отеля открывается потрясающий вид на реку. Он великолепен, и по пешеходной дорожке легко прогуляться. Нам очень понравилось, что в этом отеле разрешено проживание с собаками, и персонал был очень приветлив. Нас немного смутили окурки, оставленные на нашей террасе в отеле для некурящих, но это говорит и о качестве обслуживания гостей, которые здесь останавливаются. Номер был комфортным, хотя и немного устаревшим и нуждался в некотором ремонте. Расположение идеальное, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель Best Western Plus в Худ-Ривер — одно из моих любимых мест. Он расположен недалеко от города, и оттуда легко добраться до других популярных мест Худ-Ривер, таких как магазины, наблюдение за виндсерферами и поездка по маршруту Fruit Loop. Я бронирую номер с видом на реку и балконом, и в хорошую погоду это того стоит! В холодное время года я также останавливался в номере с видом на парковку, и там я хорошо высыпался. Я останавливался в этом мотеле несколько раз и всегда чувствовал себя комфортно. На территории находится ресторан Riverside, и персонал там превосходный. Я всегда останавливаюсь в этом Best Western, когда бываю в Худ-Ривер, и очень его рекомендую.

Мне очень жаль, что я не смогла остановиться в этом отеле. У меня есть сертифицированная собака-поводырь, с которой я часто путешествую, и из уважения я заранее сообщаю об этом отелю, в котором останавливаюсь.
Я бронировала номер через Expedia, зарезервировала номер Executive King Room и оплатила его полностью заранее. Когда я позвонила в отель, чтобы сообщить о своей собаке-поводыре, мне сказали, что меня переселят в номер более низкого класса, но вернут разницу.
Я сказала им, что хочу сохранить свой номер, потому что мне нужен вид на реку. Ракель настаивала, что другие гости будут «возмущены» присутствием моей собаки-поводыря.
Я сказала, что она проявляет дискриминацию и, возможно, нарушает законы ADA, она заверила меня, что это не так, и настояла на том, чтобы я согласилась на переселение. Я сказала ей, что позвоню в головной офис.
Я позвонила в службу бронирования Best Western, и они связались с отелем, чтобы подтвердить, что моя собака-поводырь разрешена, и что мне предоставят номер, за который я заплатила. Но к тому моменту я уже чувствовала себя крайне нежеланной гостьей и не хотела сталкиваться с потенциально недружелюбным персоналом, поэтому я попросила Expedia вернуть деньги.
Я бы посоветовала вашему отелю ознакомиться с правилами и законами, прежде чем создавать такое нежеланное впечатление у платящего гостя.
Обновление для владельца: Я бы посоветовала вам пересмотреть запись звонка. Мне сообщили, что меня переселят в номер более низкого класса.

Мы останавливались в Best Western много лет. И мы остановились там, потому что сейчас переезжаем. У меня НИКОГДА не было такого ужасного опыта. Дети захватили спортзал. Маленькие девочки (примерно 8-12 лет) валялись в обтягивающей одежде. Я пожаловалась, и женщина, которую я никогда не видела, сказала мне, что мне нельзя разговаривать с чужими детьми. На двери даже висит табличка, что вход лицам младше 18 лет запрещен! Мы уехали раньше!

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным. Отрицательные.

Мы останавливались в этом отеле последние 20 лет, и всегда оставались довольны. Мы даже привезли 50 гостей на свадьбу, и все они провели там 4 ночи. К сожалению, на этот раз всё сложилось негативно. Раньше нам всегда выдавали ваучеры на посещение ресторанов. Когда мы не получили их за это 4-дневное пребывание, дневной менеджер сказал нам, что «отель находится в частной собственности, и мы можем выбирать, кому выдавать ваучеры». Когда я сказала менеджеру, что мы являемся участниками программы Best Western Rewards, она ответила, что это не имеет значения. Я также сказала ей, что это дискриминация, на что она ответила, что «поскольку отель частный, они могут делать всё, что хотят». В Худ-Ривере есть множество других качественных мест для проживания, и мы больше никогда не остановимся в Best Western Plus. Я бы никому не рекомендовала здесь останавливаться.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле Best Western, во многом благодаря исключительной заботе о гостях, оказанной персоналом. Хотя первоначально предоставленный мне номер не соответствовал моим ожиданиям, ситуация была урегулирована быстро и вежливо.
Эрик на стойке регистрации был невероятно добр, терпелив и внимателен. Он уделил время, чтобы выслушать мои опасения и позаботился о том, чтобы мои потребности были удовлетворены, оперативно предоставив мне другой номер, который соответствовал моим требованиям. Его профессионализм и искренняя забота об удовлетворении потребностей гостей произвели на меня сильное впечатление и сделали мое пребывание абсолютно идеальным. Best Western явно ставит во главу угла превосходное обслуживание, и я без колебаний остановился бы здесь снова.

Это одно из тех мест, которые невозможно забыть. Красивое, уютное и идеально подходящее для семейного отдыха. Мы останавливались здесь на две ночи на этой неделе, и каждый раз оставались в восторге. Владелец и руководство знают, как угодить своим клиентам, чего не удается многим другим местам. Приглушенная музыка, приглушенное освещение и невероятно вкусные блюда в ресторане – на высшем уровне. Наши дети были в восторге от чистого открытого бассейна и джакузи. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Здесь есть все! Мы останавливались в бесчисленных отелях Best Western по всей стране (Diamond Select) с нашей семьей, и Hood River, безусловно, входит в тройку лучших!

Отличный отель. Я бы вернулась. Единственные недостатки: подушки были слишком мягкими и тонкими, из-за чего у меня болела шея; бесплатного кофе не было или его было трудно достать, поэтому мне приходилось идти в Starbucks; чемодан нужно было нести по ступенькам, чтобы попасть в лобби, или же приходилось делать большой обход, чтобы воспользоваться пандусом. В остальном все было замечательно!

Мы очень благодарны Лизе Уиллис из отеля Best Western за поддержку и доброту, проявленные ею на нашей свадьбе в Худ-Ривер в прошлом месяце. С самого первого общения с Лизой она всегда убеждала нас, что пребывание в отеле и бранч будут максимально комфортными для наших гостей. Она сделала всё возможное, помогая нам организовать подарочный стол, заказать именные бокалы и шампанское в номер, и даже отправить нам открытку с рукописным текстом. Мы чувствовали себя невероятно комфортно, желанными и особенными в наши свадебные выходные. Бранч был потрясающим, а зал Shoreline Room стал идеальным местом, чтобы провести больше времени наедине с нашими близкими.

Мы провели здесь две ночи с нашей маленькой собакой. В отеле очень комфортно находиться с собаками. В номерах есть раздвижные стеклянные двери, ведущие на лужайку у реки и к пешеходной дорожке. Мы были здесь в октябре и смогли насладиться открытым бассейном с подогревом и джакузи… Шум от шоссе, который слышен и днем, и ночью, безусловно, неизбежен в джакузи, но это не помешало нам насладиться всеми удобствами. Холодильник в нашем номере был установлен на максимальную температуру, и мы заморозили продукты, поэтому обязательно проверяйте это. Удобное расположение, удобный доступ к городу и шоссе. Лаунж и ресторан на территории отеля были отличными.

Это прекрасное место для отеля в ущелье реки Колумбия. Когда мы бронировали его, мы знали, что это дорого, поэтому, чтобы получить самую разумную цену, мы решили не иметь вид, и на самом деле наши окна выходили на парковку. Впрочем, это не было проблемой, так как мы этого и ожидали. Если вы платите за вид, вы получаете потрясающий. Вместо этого мы прогулялись по набережной снаружи, наблюдая за людьми на их балконах, и порадовались, что не заплатили дополнительно! Так красиво гулять вдоль реки. Номер был очень чистым и приятным, со всеми обычными удобствами, которые вы ожидаете, хотя ванная комната, если я помню, была все еще немного устаревшей. Мы поужинали в кабинке в ресторане, когда темнело и солнце садилось, и поэтому также наслаждались потрясающим видом снаружи. Многие предпочитают есть на улице, но становится очень темно, и нужно быть первым, кого обслужили, или ждать столик, поэтому нас сразу же посадили внутрь. Еда была превосходной, как и обслуживание, и очень разумные цены за то, что мы ели и пили. Мы решили не платить за завтрак и позавтракали в Starbucks, который находится в трёх минутах ходьбы от отеля. В целом, это прекрасный отель, и до или после ужина можно прогуляться вдоль реки, наслаждаясь местной атмосферой.

За такую ​​цену за ночь я ожидал большего. Номер был унылым, матрас немного проваливался, кондиционер приходилось постоянно перезагружать, потому что он постоянно отключался, и в номере становилось жарко и душно. Бассейн был закрыт к нашему приезду, что было разочаровывающим. Нам дали купон на скидку 10 долларов в ресторане, но выбор блюд не понравился троим из четверых наших гостей. Парковка тоже была неидеальной. В целом, это был неплохой отель, расположенный в безопасном месте с удобным доступом.

Наше пребывание было комфортным. Наша одна ночь проживания обошлась в 240 долларов, и это после использования 6410 баллов. В эту сумму были включены 2 ваучера на скидку 10 долларов на человека на завтрак.
Что мне понравилось:
1. Номер был просторным, как и ванная комната.
2. Я заплатил за вид на реку, и вид на реку был.
Что мне не понравилось:
1. Грязное нижнее белье на полу от предыдущих гостей. Я сообщил об этом на стойке регистрации.
2. Тот факт, что вам нужно платить за завтрак. При той цене за ночь, которую они взимают, в цену должен быть включен базовый завтрак для их гостей. Я имею в виду, что тост, яичница-болтунья, 2 ломтика бекона и кофе не опустошат их кошелек. Вместо этого они дают вам скидку 10 долларов от любой суммы, которую вы платите в их ресторане на территории. Там ничего не стоило 10 долларов. Самые дешевые варианты стоили 12 долларов, а кофе стоил дополнительно 3, 5 доллара с человека. Меню a la carte предлагает блюда от 12 до 18 долларов, кофе оплачивается отдельно. Если гость платит 300 долларов за ночь, в стоимость должен быть включен базовый завтрак.

Очень привлекательный отель с великолепной обстановкой. В ресторане было интересное и разнообразное меню. В баре были удобные места для сидения. Внимательное обслуживание персонала. Номер был просторным и чистым. В целом, для Best Western это впечатляет.
Однако шум от шоссе был УЖАСНО ГРОМКИМ. Мы выбрали этот отель, рассчитывая посидеть на балконе с видом на реку, искупаться в прекрасном открытом бассейне и прогуляться по гавани после ужина. Но из-за шума это было невозможно. Очень жаль, что нас заперли внутри. Мы больше сюда не вернёмся.

Что не понравилось! Номера чистые и просторные. Кровать была удобной. Расположение прямо на берегу реки просто невероятное! Еда на берегу реки всегда была на высоте. Бассейн был чистым и приятным. Вдоль реки проложены прекрасные пешеходные дорожки. Мы приехали сюда, чтобы продегустировать вина, и в итоге провели большую часть времени на курорте. Мы обязательно вернёмся!