Holiday Inn Express & Suites Cheney by IHG

Обслуживание клиентов хуже, чем проглотить пакет с битым стеклом. Я задал менеджеру короткий вопрос о том, как отель интерпретирует опубликованные правила, чтобы определить, могу ли я остаться еще на одну ночь. Мне сказали, что она позвонит мне в номер через 20 минут. Я вернулся через час, и она все еще была «слишком занята» и обещала позвонить. Я вернулся в третий раз и сказал, что это срочно, но все равно ничего не вышло. Персонал был явно и заметно раздражен моим вопросом. Наконец, через несколько часов я снова вышел и попросил позвать менеджера, но мне сказали, что человек, с которым я разговаривал, был менеджером и только что пришел. Она была невероятно грубой и сказала, что ей нужно позвонить владельцу. Она спряталась за стеной, вернулась и сказала, что позвонила и настаивает на интерпретации правил отеля (несмотря на то, что прочитала их и подтвердила мою правоту). Невозможно, чтобы она сделала что-то, кроме как простояла в подсобке 2 минуты. Телефон лежит на стойке… не лгите. Затем я попросил поговорить с владельцем, и мне сказали «нет». Я сказала, что мне нужно выехать и остановиться в отеле, который соответствовал бы моим потребностям, а она ответила, что я должна заплатить за эту «ночь», потому что время выезда уже прошло. Ну, очевидно, это был бы поздний выезд, так как я весь день ждала разговора с генеральным менеджером, который решил меня проигнорировать, и мне пришлось заплатить за «дополнительную ночь».

Если вы ищете недорогой отель с превосходным сервисом, это отличное место для отдыха. Персонал просто замечательный, а удобства тоже великолепные: крытый бассейн, джакузи и тренажерный зал. Отель расположен недалеко от аэропорта, вдали от городской суеты, но достаточно близко, чтобы за 20 минут доехать до любого ресторана или заведения в Спокане. Отель также находится в нескольких минутах езды от всех прекрасных полей для гольфа, которые может предложить этот район. Поблизости есть продуктовые магазины и хорошие рестораны в городе Чейни, если вы не хотите ехать в Спокан по прибытии.

Чистый отель и дружелюбный персонал. Хороший завтрак, и я попросил ванну, благодаря чему смог заселиться раньше. Тихий район и удобная кровать. Я мог выпить кофе в любое время дня, и персонал в отеле был очень любезен.

Выходные были насыщенными, но персонал отлично справлялся со своей работой. На завтраке они постоянно (в лучшем смысле этого слова) предлагали горячие блюда прямо из кухни. Номера были чистыми и современными. Кровати удобные. Персонал дружелюбный и услужливый.
Создается впечатление идеального воплощения концепции «качественного, а не роскошного» гостиничного сервиса.

Обслуживание клиентов было превосходным ✅
Номер был очень чистым ✅
Аэропорт и центр Спокана находятся в нескольких минутах езды. ✅
Завтрак был стандартным, но очень хорошим ✅
За последний год я останавливался во многих отелях подобного класса/типа. Этот отель, безусловно, отличался лучшим обслуживанием клиентов и чистотой. От регистрации до общения с сотрудниками ресепшена все было на высшем уровне. Даже персонал по уборке был дружелюбен, когда я проходил мимо них в коридоре.
В каждом отеле, где я останавливался, висят таблички о том, что номера убираются только быстро. Всегда можно увидеть, что они не убирают щели, углы и пространство под мебелью. Я не нашел ни одного нетронутого уголка в номере.
Мы меняем наши предстоящие бронирования с других отелей в этом районе на этот Holiday Inn.

Всё было замечательно… за исключением того, что одна женщина (без рабочей униформы и одежды, указывающей на то, что она сотрудница) сказала нам, что мы НЕ МОЖЕМ ждать в холле до начала завтрака.
Мы с другом оба ветераны армии, и мы обычно встаём рано… мы просто хотели посидеть и выпить кофе, пока не начнётся завтрак. Женщина была довольно грубой.
Определённо больше не буду останавливаться в ЭТОМ отеле.

С меня взяли дополнительные 250 долларов, потому что администратор забыл взять плату за размещение с животными. При заселении об этом забыли спросить, и вместо того, чтобы связаться со мной по этому поводу, я получил электронное письмо с необоснованными утверждениями о том, что собаки справили нужду на полу, и что с меня уже взяли 250 долларов. Очень сомнительная практика со стороны этого отеля. Сделайте себе одолжение и просто заплатите немного больше за проживание в Спокане, это сэкономит вам деньги в долгосрочной перспективе.

Отель отличный. Уютные, чистые номера, но единственная причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5, — это то, что из номеров убрали кофеварки. В лобби есть кофеварка, которая работает круглосуточно. Понимаю, что это, вероятно, экономия, но мне хочется выползти из кровати, сварить кофе и забраться обратно, чтобы выпить его перед сном. Не хочется выползать из кровати, одеваться, идти в лобби и нести горячий кофе в номер. Кофе для меня очень важен. Было бы здорово, если бы у них был кофе в номере, когда попросят таких, как я. Я планирую остановиться здесь ещё раз, поэтому, пожалуй, возьму с собой термос, чтобы наполнить его накануне вечером.

Все, кроме двоих, были со мной невероятно дружелюбны. Знаю, мой внешний вид может сбивать с толку, но я дал вам 4000 долларов, и самое меньшее, что вы можете сделать, — это встать и лично пойти искать вещь, которая может быть, а может и не быть в бюро находок. И почему вы не дружелюбны? Я несколько раз пытался завязать с вами разговор, и сразу понял, что вам не нравится моя внешность. (Человек, занимающийся аудитом в Mason&Night)

Отличное обслуживание клиентов и идеальная чистота. Удобное расположение через дорогу от банка, фастфуда, кафе, продуктовых магазинов, парикмахерской и маникюрного салона, а если вы хотите сделать роковой выбор в жизни… это место для рекрутинга!

Я ехал через Восточный Вашингтон и не хотел ехать прямо в Спокан, поэтому решил остановиться и остановиться в Чейни. Я ничего не знал об этом районе и отеле и немного переживал, что это будет захудалым городком, через который проезжают дальнобойщики, но был приятно удивлён. В отеле было очень дружелюбно, номер был очень чистым, а сам городок – очаровательным. Это небольшой тихий городок, спрятанный у подножия гор Восточного Вашингтона. Мне очень понравилось проживание в этом отеле. Завтрак был полностью укомплектован. Номер был просторным и чистым!

Кровать жёсткая и нуждается в замене! Она неровная, и я постоянно скатывалась на середину. Кофеварки в номерах убраны, и приходится постоянно ходить в зону для завтрака, чтобы наполнить её. Если у вас проблемы с подвижностью, это может быть проблемой. Телевизор не работал, интернет медленный. Сотрудники стойки регистрации очень отзывчивые!

Мы остановились на одну ночь, ехали в Сан-Хаун из Мичигана. Это была наша четвёртая ночь в отеле, и, безусловно, лучшее место на данный момент. Мы останавливались исключительно в отелях IHG. Регистрация прошла великолепно, очень дружелюбно, и она подсказала нам несколько идей для ужина. Жаль, что Farmhouse был закрыт! Она сказала, что у них лучший крепкий сидр. Внутри было чисто и красиво, а завтрак был отличный! Сегодня даже была овсянка! Хозяева завтрака были очень любезны, всё было чисто и ухожено! Остановитесь здесь, не пожалеете!

Я забронировала проживание, потому что мой жених сегодня утром уехал на учебный сбор, и именно там мне посоветовали остановиться. Когда мы приехали, электричества не было. Я не знала об этом до приезда. Когда мы вернулись в отель после ужина, примерно в четверти номеров снова не было электричества. К сожалению, из-за этого у нас не было доступа к кондиционеру или зарядным устройствам для телефонов и электроники. Поскольку это был последний день моего жениха в Вашингтоне, я была очень недовольна обслуживанием и проживанием в этом отеле. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить перевести меня в номер с электричеством, женщины сказали: «Это не моя проблема» «Я ничего не могу с этим поделать». На тот момент было около 9 вечера, и мы уже давно должны были лечь спать. Я очень разочарована своим пребыванием.

Очень впечатлен качеством собственности. Похоже, что в отеле недавно сделали обновление декора. В номере высокие потолки с консервативным дизайном. Очень функциональное пространство с удобной двуспальной кроватью. Много парковочных мест, крытый бассейн и джакузи с фитнес-зоной. Приличные, хотя и ограниченные варианты завтрака с хорошей кофемашиной.

Мне нравится останавливаться здесь, лучшее место в Чейни! Единственное, что я хотел бы изменить, это возможность обслуживать больше диет в этом заведении. В остальном я считаю, что персонал уважительный, добрый и знающий, я определенно остановлюсь там снова.

Наша школьная команда по робототехнике провела три ночи, и это было очень хорошо. Хороший завтрак, чистые, тихие номера, и персонал всегда был готов удовлетворить наши потребности. Они выделили нам конференц-зал, который значительно облегчил нам прием пищи и планирование ежедневных соревнований. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь в следующий раз, когда наши региональные соревнования будут в Чейни.