Я лоялен к Marriott уже более 30 лет, но после этого пребывания в отеле я подумал, что пора сменить бренд. Они берут слишком высокую цену за ужасное обслуживание!
Мы заселились и получили инструкции, где припарковать машину. Когда мы попытались открыть ворота парковки картой, это не сработало. Я нажал кнопку домофона, чтобы попросить о помощи. Ответа не было, но ворота открылись.
В первый вечер мы были одни в ресторане и постоянно искали официантку. Моя рыба с картошкой была из отдела замороженных продуктов в продуктовом магазине, а клубный сэндвич моей жены был приготовлен из обычных мясных деликатесов. Отель запросил двойную надбавку за оба варианта!
За завтраком нам несколько раз напоминали, что завтрак не включён в стоимость номера, и даже направили нас в Starbucks, который находится в том же здании. Завтрак был неплохим, но не стоил тех денег, которые мы заплатили.
Когда мы вернулись в отель на вторую (и последнюю) ночь, электричества не было. Поначалу практически всё аварийное освещение вышло из строя, а к концу отключения его не было вообще! Персонал решил проблему, разложив повсюду круглые светящиеся палочки, включая лестницу! Если случайно наступишь на одну из них ногой, тебя ждала ловушка! Ни малейшего проявления здравого смысла или каких-либо соображений безопасности гостей отеля!
На протяжении всего нашего пребывания персонал на стойке регистрации был просто посмешищем. После того, как электричество вернулось, я пошёл в бар за напитком. Полная женщина с татуировкой на груди, гордо выставляя её напоказ, сообщила мне, что бар не будет работать, и что напитки можно купить в буфете. Думая, что я заплачу на стойке регистрации, этот IT-специалист быстро выяснил, что спустя час после восстановления подачи электричества компьютерные системы всё ещё не были подключены. Серьёзно?
В течение всего пребывания в отеле не было Wi-Fi, только записка под дверью: «Извините за отсутствие Wi-Fi».
Мы заплатили кучу денег, но в итоге получили только крайне негативные впечатления от пребывания в отеле!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились и получили инструкции, где припарковать машину. Когда мы попытались открыть ворота парковки картой, это не сработало. Я нажал кнопку домофона, чтобы попросить о помощи. Ответа не было, но ворота открылись.
В первый вечер мы были одни в ресторане и постоянно искали официантку. Моя рыба с картошкой была из отдела замороженных продуктов в продуктовом магазине, а клубный сэндвич моей жены был приготовлен из обычных мясных деликатесов. Отель запросил двойную надбавку за оба варианта!
За завтраком нам несколько раз напоминали, что завтрак не включён в стоимость номера, и даже направили нас в Starbucks, который находится в том же здании. Завтрак был неплохим, но не стоил тех денег, которые мы заплатили.
Когда мы вернулись в отель на вторую (и последнюю) ночь, электричества не было. Поначалу практически всё аварийное освещение вышло из строя, а к концу отключения его не было вообще! Персонал решил проблему, разложив повсюду круглые светящиеся палочки, включая лестницу! Если случайно наступишь на одну из них ногой, тебя ждала ловушка! Ни малейшего проявления здравого смысла или каких-либо соображений безопасности гостей отеля!
На протяжении всего нашего пребывания персонал на стойке регистрации был просто посмешищем. После того, как электричество вернулось, я пошёл в бар за напитком. Полная женщина с татуировкой на груди, гордо выставляя её напоказ, сообщила мне, что бар не будет работать, и что напитки можно купить в буфете. Думая, что я заплачу на стойке регистрации, этот IT-специалист быстро выяснил, что спустя час после восстановления подачи электричества компьютерные системы всё ещё не были подключены. Серьёзно?
В течение всего пребывания в отеле не было Wi-Fi, только записка под дверью: «Извините за отсутствие Wi-Fi».
Мы заплатили кучу денег, но в итоге получили только крайне негативные впечатления от пребывания в отеле!