Сегодня номер забронирован 5 раз.
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я прожила в этом отеле Courtyard 17 ночей, переезжая в Сиэтл, и это был один из самых неприятных случаев в моей жизни, связанных с отелями.
Во время моего пребывания в отеле отказала система отопления. Несмотря на минусовую температуру, мне пришлось трижды менять номер за один день. Вместо того чтобы проявить сочувствие, менеджер была крайне грубой и пренебрежительной. Когда я попросила две бутылки воды в день, когда обслуживание номеров было недоступно (его предлагают только через день), она явно разозлилась и вела себя так, будто я была для неё обузой.
Больше всего меня обеспокоило отсутствие порядочности. Когда я решила выехать раньше, потому что отопление всё ещё не работало, менеджер солгала, сказав, что не может вернуть деньги за оставшиеся ночи, потому что я бронировала через стороннего посредника. Только когда напряжение накалилось и её коллеге пришлось вмешаться, чтобы успокоить её, возврат средств наконец-то был оформлен. Это доказало, что изначально она лгала просто из вредности.
После 17 дней я не чувствовала себя ценным гостем; Мне казалось, что я хожу по тонкому льду рядом с менеджером, которому явно не место в индустрии гостеприимства. Я бы никому не порекомендовал это место.