Владелец ответил на этот отзыв ерундой и, должно быть, спутал меня с кем-то другим, поскольку я правительственный чиновник. Сотрудник, предоставивший как водительские права Флориды, так и правительство. ID и CC на случай непредвиденных расходов. Моя бронь была оплачена заранее через HOTELS. Com. Отсутствие общения у владельцев/менеджеров и способность танцевать чечетку с ответом на каждый отрицательный отзыв показывает его истинное отсутствие лидерства и заботы о ком-то в индустрии гостеприимства. Если у вас будет достаточно времени и терпения, карма в конечном итоге позаботится обо всех них. Слава Богу за защиту от мошенничества, которая позволила мне вернуть свои деньги за мое ужасное, менее чем 30-минутное пребывание. Примечание. Даже с корпорацией Red Roof Inn связались, но ни один человек не связался со мной. Владельцы этого бренда и франчайзи заботятся о КОЛИЧЕСТВЕ, а не КАЧЕСТВЕ! ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
— — ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ — —
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Неприемлемые условия проживания – избегайте этого отеля любой ценой! Не подходит даже для ваших питомцев!
Рейтинг: 0/5 звезд.
Я пишу этот обзор как предупреждение другим: держитесь подальше от Red Roof Inn Newport News / Yorktown. Мое недавнее пребывание было полной катастрофой, и я выехал после того, как провел там всего 30 минут из того, что должно было быть двухдневным пребыванием. Качество воздуха было ужасным, комната была грязной и разрушенной в боях, а ванная комната была рассадником бактерий. Весь второй этаж вонял марихуаной, а лифт работал ненадежно.
Но самое худшее? Полное игнорирование со стороны руководства моих проблем. После обращения в корпоративный офис руководство и менеджер объекта отказались предложить возмещение, извинения или какие-либо специальные условия. Уезжая, они предложили другой номер, но, исходя из тарифов и общего состояния только одного номера, я на 100% уверен, что «ВО ВСЕХ» номерах есть эта проблема. Понятно, что они больше заинтересованы в сборе платежей, чем в обеспечении безопасной и чистой среды для своих гостей.
К сожалению, наш опыт не является единичным случаем. Быстрый, но тщательный просмотр любых онлайн-обзоров (независимо от платформы бронирования) обнаруживает сотни однозвездочных оценок, все из которых повторяют одни и те же жалобы: грязь, плохое обслуживание и общее чувство пренебрежения.
Ужасно, что этот отель все еще работает. Департамент здравоохранения должен немедленно закрыть его и потребовать полной проверки, что приведет к необходимости ремонта, прежде чем его открытие станет возможным. А до тех пор я призываю всех избегать этой свалки, как чумы.
Ноль звезд был бы более точным рейтингом, но, к сожалению, это не вариант. Я виноват в том, что не прочитал отзывы и не рискнул только из-за его местоположения, которое было близко к мероприятию, которое мы посетили.
Я жду, чтобы услышать общий ответ менеджера на этот отзыв, как он/она сделал это на многие другие негативные отзывы прошлых лет, где он извиняется, обещает исправить ситуацию, но в январе/феврале 2025 года ничего не было сделано. Он и владелец франшизы должны быть уволены!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— — ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ — —
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Неприемлемые условия проживания – избегайте этого отеля любой ценой! Не подходит даже для ваших питомцев!
Рейтинг: 0/5 звезд.
Я пишу этот обзор как предупреждение другим: держитесь подальше от Red Roof Inn Newport News / Yorktown. Мое недавнее пребывание было полной катастрофой, и я выехал после того, как провел там всего 30 минут из того, что должно было быть двухдневным пребыванием. Качество воздуха было ужасным, комната была грязной и разрушенной в боях, а ванная комната была рассадником бактерий. Весь второй этаж вонял марихуаной, а лифт работал ненадежно.
Но самое худшее? Полное игнорирование со стороны руководства моих проблем. После обращения в корпоративный офис руководство и менеджер объекта отказались предложить возмещение, извинения или какие-либо специальные условия. Уезжая, они предложили другой номер, но, исходя из тарифов и общего состояния только одного номера, я на 100% уверен, что «ВО ВСЕХ» номерах есть эта проблема. Понятно, что они больше заинтересованы в сборе платежей, чем в обеспечении безопасной и чистой среды для своих гостей.
К сожалению, наш опыт не является единичным случаем. Быстрый, но тщательный просмотр любых онлайн-обзоров (независимо от платформы бронирования) обнаруживает сотни однозвездочных оценок, все из которых повторяют одни и те же жалобы: грязь, плохое обслуживание и общее чувство пренебрежения.
Ужасно, что этот отель все еще работает. Департамент здравоохранения должен немедленно закрыть его и потребовать полной проверки, что приведет к необходимости ремонта, прежде чем его открытие станет возможным. А до тех пор я призываю всех избегать этой свалки, как чумы.
Ноль звезд был бы более точным рейтингом, но, к сожалению, это не вариант. Я виноват в том, что не прочитал отзывы и не рискнул только из-за его местоположения, которое было близко к мероприятию, которое мы посетили.
Я жду, чтобы услышать общий ответ менеджера на этот отзыв, как он/она сделал это на многие другие негативные отзывы прошлых лет, где он извиняется, обещает исправить ситуацию, но в январе/феврале 2025 года ничего не было сделано. Он и владелец франшизы должны быть уволены!