Embassy Suites Williamsburg

Отель устаревший. На мебели были грязные пятна. Номера и кровати маленькие по сравнению с другими отелями Embassy Suites, в которых я останавливался. Система отопления, должно быть, устаревшая, потому что температура в номере никогда не поднималась выше 73 градусов. Завтрак был отличный, и персонал был дружелюбным на протяжении всего пребывания.

Отличный отель, удобно расположенный недалеко от колониального Вильямсбурга. Отель чистый, персонал дружелюбный и гостеприимный! Единственное место, где я бы остановился в этом районе! Номера просторные, чистые, а кровати удобные. Обслуживание отличное, и они предлагают бесплатный полноценный завтрак.

Мы являемся участниками программы HHonors и останавливались в десятках отелей Embassy Suites. Этот — худший из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Он обшарпанный и отвратительный. В первом номере пахло ногами, поэтому мы попросили переселить нас в другой. Во втором номере запаха было немного меньше, поэтому мы купили освежитель воздуха и смирились с этим. Сиденья в баре покрыты засохшей едой, а обои в номерах отслаиваются. Хуже того, персонал кухни груб и устроил скандал перед другими посетителями, потому что подумал, что мы прошли мимо таблички «ЗОНА ЗАКРЫТА», чтобы позавтракать. Таблички не было, когда моя дочь и муж сели за столик. Ее перенесли туда еще до того, как я подошла. Поскольку я прошла мимо, официант, увидев табличку, решил, что я заняла место, подошел к нашему столику и накричал на меня. Это так непрофессионально. Остановитесь в Hampton. Этот отель ужасен.

Великолепный номер! Отличное и удобное расположение.
У нас был неисправный мини-холодильник, но ночной техник Куинн оказал ОТЛИЧНОЕ обслуживание, заменив его максимально оперативно и качественно. Этот молодой человек был приветлив и профессионален — он отлично справился со своей работой!
30 сентября 2025 г.

Никакой реакции от руководства после моих сообщений. Мне перевели номер из-за неработающих телевизора и телефона в гостиной. Было ещё рано, можно было просто вызвать специалиста. Меня перевели на первый этаж, что было удобно. Однако, когда принимаешь душ, дверь душа нужно придерживать, иначе она будет полностью открыта. Я сообщил об этом ночному администратору, затем при выезде, потом звонил дважды. Руководство не отреагировало. Как этот отель вообще может работать, соблюдая стандарты Hilton? Ах да, ещё лифт, похоже, сломался.

Я впервые останавливаюсь в отеле Spark и не знала, чего ожидать. Это минималистичный отель, отремонтированный в современном стиле, что мне понравилось. Номер был чистым и достаточно просторным для одного человека, а кровать очень удобной. Персонал был довольно дружелюбным. Если вы ищете изысканный или горячий завтрак, это не ваш вариант. Однако для меня он был идеальным.
Если вы поедете на поезде до Уильямсбурга, планируйте использовать Uber или Lyft, так как отель окружён четырёхполосными дорогами. Тем не менее, он находится недалеко от Колониального Уильямсбурга и Колледжа Уильяма и Марии.

Это один из лучших номеров Embassy Suites, в которых я когда-либо останавливался. Я регулярно останавливаюсь в номерах Embassy Suites со всей семьёй. Номер был чистым и опрятным. Бассейн был замечательным, хотя шезлонги у бассейна пора заменить – они уже изношены. Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовал в отеле. Стоит остановиться здесь.

Если бы я мог поставить этому отелю оценку — 25, я бы поставил. Персонал, и особенно персонал ресторана, были замечательными. Этот отзыв о самом отеле. Мне нравится бренд Hilton Embassy Suites и я являюсь золотым участником Hilton. Это означает, что я ОЧЕНЬ много путешествую по личным и деловым поездкам. Этот отель использовался для проведения нашей семейной встречи (15-17 августа 2025 года, номер 522), потому что мы не смогли забронировать совершенно новый отель Spark. Открытие Spark не было запланировано на время планирования встречи. Номера были УЖАСНЫМИ. Запах плесени, старый сырой ковер. Один работающий лифт на более чем пять этажей. Номера были устаревшими, грязными, а мебель не подлежала ремонту. Снаружи было чисто, но когда вы заходили в номера, вы думали, что попали в 1990 год. Электрические выключатели не работали.
Мне было бы стыдно перед генеральным менеджером и брендом Hilton, если бы этот отель был в списке. Не понимаю, почему Hilton не отремонтировал эти номера Embassy Suite первого поколения, особенно если они находятся в популярных туристических зонах. Я бы категорически не рекомендовал этот отель даже самым низшим слоям населения. Я не вижу ничего плохого в том, чтобы семья Hilton, особенно генеральный директор, связывалась со мной или любым членом моей семьи. И да, мои родственники жаловались, но обращались ли мы к менеджеру? Конечно, нет.

Отель Embassy Suites Williamsburg предлагает комфортное проживание в просторных и функциональных люксах, которые отлично подойдут как для семей, так и для деловых путешественников. Уютная гостиная зона оборудована диваном, креслом и пуфом, а также небольшим баром с микроволновой печью, холодильником и набором для приготовления кофе. Спальня отделена, что обеспечивает уединение, а две двуспальные кровати удобны и застелены чистым постельным бельем. Несмотря на то, что мебель и ковровое покрытие выглядят устаревшими, всё было чистым и ухоженным. Стена с морской тематикой за кроватями добавляет приятный штрих, а наличие отдельного рабочего места в спальне очень удобно.
Просторный и светлый атриум отеля служит местом для бесплатного завтрака. Утренний набор щедр для отеля этой категории и включает омлет на заказ, горячие блюда, хлопья, свежие фрукты, йогурт, выпечку и напитки. В отеле достаточно места для отдыха как на открытой площадке, так и в полуприватных зонах, окруженных растениями, что делает пребывание здесь приятным. Зона для завтрака поддерживается в чистоте, а персонал внимательно следит за пополнением запасов.
Планировка отеля позволяет легко ориентироваться, а центральный водный объект добавляет успокаивающий штрих. Расположение также удобное: рядом находятся Колониальный Вильямсбург, парк Буш-Гарденс и множество ресторанов.

К сожалению, у меня не очень хорошие впечатления от этого места.
НОМЕРА: По прибытии мы заметили, как жарко и душно в холле. Я заметил, что у персонала за стойкой работают вентиляторы. Когда мы вошли в номер, там было жарко и ужасно пахло плесенью. Вдобавок ко всему, с карты одной из моих родственниц дважды списали деньги, после того как она предупредила, что вам придётся обратиться в свой банк.
ЕДА: Завтрак и омлет были так себе. Я заметил, что там была овсяная каша, и, к сожалению, она не была полностью прожарена, всё ещё очень зернистая. Я пошёл за сыром и тёртым сыром с плесенью.
ПЕРСОНАЛ: Я не помню всех имён, но персонал на стойке регистрации был, мягко говоря, не очень дружелюбным. Казалось, они не хотели работать. Сотрудница бара, Эмбер, кажется, её зовут просто ПОТРЯСАЮЩАЯ! Техник Куинн был ПОТРЯСАЮЩИМ: он перерабатывал, но не показывал этого гостю. Есть еще один сотрудник, который был великолепен, и жаль, что я сразу не узнал его имени, так как нам были нужны полотенца, он не раздумывая принес их нам.

Никки была просто великолепна! Я заказала кальмаров в баре, а у них закончился айоли. Никки взяла на себя смелость приготовить его с нуля, чтобы я могла насладиться едой. Мы с нетерпением ждем возможности снова приехать к вам в гости — пока Никки в баре!

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Кондиционер не работает должным образом. Полотенец недостаточно. Подушки совершенно плоские. Краска отслаивается от стен. Все здание нуждается в ремонте. Это был ужасный опыт. Полная трата денег.
Ах да, завтрак по выходным начинается в 7:00 утра. Ну, нам нужно быть на поле в 7:15. Отель был рекламирован как место для проживания во время турнира по лакроссу, а вы даже не можете обеспечить наличие завтрака в то время, когда спортсмены, играющие в 8:00, могут его получить. Ужас.

Честный отзыв: Этот отель был потрясающим. Люди были очень приятными, завтрак был выдающимся. Номера были чистыми и обновленными. Зона бассейна была в хорошем состоянии. Регистрация заезда и отъезда была быстрой. Ночной прием был прекрасным. Мы не знаем, как кто-то оценил этот отель плохо. Мы были бы рады остановиться там снова.

Очень понравился этот отель. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Хорошие номера. Лучший завтрак «шведский стол» с омлетами, приготовленными на заказ. Счастливый час. В этом отеле много дополнительных услуг, они того стоят. Впервые останавливаюсь в Embassy и обязательно остановлюсь снова.

Я думал, что это место будет ужасным, и боялся детского футбольного турнира, который меня сюда привёл. Однако по прибытии всё оказалось далеко не так плохо, как я ожидал. И тут всё пошло наперекосяк.
Мы забронировали номер с двумя спальнями и с нас взяли счёт, но когда моя семья из четырёх человек зашла в номер, оказалось, что это номер с одной спальней. У них больше нет номеров, а накануне вечером другая семья разрешила нам переехать в наш номер. Так что нам вчетвером пришлось ютиться в крошечном номере.
Ах да, в номере пахнет как писсуар.
У меня было немного свободного времени, поэтому я отправился в спортзал. Я был рад, что у них есть Peloton; во многих гораздо более хороших отелях его нет. И он был в приличном состоянии! Но в спортзале было 23 градуса по Фаренгейту, и термостат был заблокирован, чтобы гости не могли настроить его на нужную температуру. А из динамиков играл лёгкий джаз. Мягкий джаз?!
В спортзале было всего два полотенца, и я так вспотел в удушающей духоте, что пришлось использовать оба. Они были очень колючими и не впитывали влагу.
Моя жена попросила на стойке регистрации застелить диван-кровать, но её просьбу проигнорировали. Я спустился вниз, чтобы проверить статус, и обе женщины за стойкой отрицали, что знают о такой просьбе. Жене пришлось спуститься на стойку регистрации и привести их в порядок.

Это мой второй раз, когда я останавливаюсь в этом конкретном месте. Останавливался здесь два года назад, и лифт был сломан. Ну, он все еще сломан. Это означает, что вам придется делить лифт не только с другими гостями отеля, но и с персоналом, который пытается позаботиться о потребностях в уборке. В целом, этот отель нуждается в ремонте. Сверху донизу. Скамейки в зоне для завтрака имеют отваливающиеся чехлы на сиденьях. Ковры нужно заменить. Из-за местоположения, у них должно быть много клиентов, но им действительно нужно лучше следить за содержанием собственности. Персонал был потрясающим оба раза, и мне действительно жаль их. Моя семья и я всегда ставим посольские люксы на первое место в нашем списке во время путешествий. Но когда мы вернемся в этот район, это может быть не так. Я бы дал ему одну, но из-за персонала я дал ему две звезды. Hilton нужно работать лучше. Особенно с учетом суммы, которую они берут за ночь.

Дали номер на пятом этаже, хотя работал только один из двух лифтов. Сотрудник сказал, что он не работал около года. Мы пошутили, что будет плохо, если сломается второй, и так и вышло!
На стойке регистрации говорят, что мы можем обсудить это с менеджером завтра утром. Мне 63 года, и я надеюсь, что не умру, поднимаясь на пятый этаж в свой номер. Серьезно, в этом отеле много пожилых людей, и это не считая инвалидов. Может быть, сотрудники стойки регистрации планируют отнести наш багаж вниз при выезде. Это неприемлемо для продукта Hilton или любого другого отеля. Этот отель следует закрыть! ЭТО ТЕПЕРЬ ДОПОЛНЕНИЕ. Лифты все еще не работают после двух дней. Раковина все еще протекает. Телефоны (да, два) полностью отключены. А теперь в номере нет воздуха. Охрана пытается перезагрузиться и говорит, что наш один из тридцати или около того, и это обычное явление. Уверен, что этот отель не соответствует кодексу и не приемлем для ADA.