Doubletree by Hilton Hotel Williamsburg

Мы путешествовали на праздники и изначально забронировали две ночи в отеле Hampton Inn. После разочаровывающей первой ночи мы выехали и переехали в Doubletree, где нам предоставили очень хороший номер и тепло встретили. Рич и Реган на ресепшене были очень любезны и помогли сделать оставшуюся часть нашего короткого пребывания приятной. Бармен Габриэль был очень любезен и включил нам футбольный матч в спортивном баре, и он приготовил один из лучших коктейлей Old Fashioned, которые я пробовал за долгое время! Он был копченым под стеклянным куполом! Он сделал наше пребывание там расслабляющим, и мы чувствовали себя желанными гостями.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь — отель расположен в самом центре Колониального Вильямсбурга и парка развлечений Busch Gardens. Рич был просто замечательным — он ответил на все наши вопросы, забронировал нам хороший номер подальше от шума (что очень важно для детей, которые рано ложатся спать! ), позвонил, чтобы убедиться, что номер соответствует нашим ожиданиям, и позаботился о том, чтобы предупредить всех, кого это касалось, о нашей аллергии на глютен. Он был просто сокровищем, и благодаря отличному сервису наше пребывание было замечательным!

Номера были чистые. Персонал на ресепшене очень любезный, но не оставляйте письма на ресепшене. Я оставила письмо в субботу, 6 декабря, мне сказали, что его заберет FedEx. Звонила дважды 10-го числа. Наконец, его нашли на чьем-то столе. Они сказали, что позвонят, чтобы его забрали. Перезвонила 13-го, и оно все еще было там. Они звонили каждый день. Серьезно? Плохое обслуживание клиентов, когда вы говорите, что можете предоставить услугу, а потом не можете и даже не можете отправить кого-нибудь за 2, 5 мили в магазин Dollar General! Рик помогал мне сегодня! Он отправит мое письмо обычной почтой, а не попросит кого-нибудь оставить его в ящике FedEx.

У меня остались потрясающие впечатления от этого отеля. Обслуживание клиентов было превосходным. Терри был дружелюбным, профессиональным и действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем.
И я не могу забыть свежеиспеченное печенье! Оно было теплым и мягким. Такая простая деталь, но она сделала пребывание еще более уютным и гостеприимным. Мой номер был чистым, комфортным и тихим. В целом, этот отель превзошел мои ожидания. Я обязательно вернусь!

Сейчас я развожусь, так что, как вы можете себе представить, это не лучшее время в моей жизни. Я решила побаловать себя небольшим личным отпуском, чтобы тише ходить по шумным местам, и очень рада, что выбрала Doubletree. С момента регистрации и на протяжении всего пребывания мистер Терри делал всё, чтобы мои впечатления были незабываемыми. Он не только предоставил мне номер более высокого класса, но и проявил немало сочувствия, а после заселения через несколько минут поинтересовался, доволен ли я тем, что станет моим вторым домом на выходные. Он также порекомендовал мне несколько спа-салонов и ресторанов – у этого молодого человека хороший вкус. Терри – настоящий специалист по обслуживанию клиентов, и я обязательно остановлюсь здесь, когда буду в городе.

Я прекрасно провела время и по-настоящему благодарна за великолепное обслуживание. От регистрации до выезда всё прошло гладко и с максимальным комфортом. Терри был просто великолепен — дружелюбный, внимательный и заботился обо мне на протяжении всего пребывания. Именно такие мелочи имеют большое значение, и я особенно благодарна за бесплатное печенье. Оно добавило приятную нотку к и без того прекрасному опыту. Я обязательно вернусь!

Регистрация прошла замечательно. Персонал был очень любезным. Отель предлагает отличные удобства на территории, что было очень приятно для путешествия с малышом, включая ресторан и игровые автоматы.
Однако по прибытии наш номер был не полностью убран. Кого-то явно вырвало в туалете, вентиляционное отверстие было забито мусором и пылью, а под кондиционером в номере лежали какие-то деревянные кусочки. Я позвонил на стойку регистрации, и они действительно прислали кого-то почистить туалет.
Никто так и не пришел, чтобы разобраться с этим мусором под кондиционером. Кровати были совершенно неудобными. Также имейте в виду, что идти от лобби до номера может быть довольно долго.
Разочарован этим пребыванием, и оно не оправдывает название Hilton. К сожалению, не рекомендую.

Обслуживание здесь было феноменальным. Терри на стойке регистрации был невероятно любезен и внимателен. Он был дружелюбным, позитивным и жизнерадостным. Он встречал нас с улыбкой каждый раз, когда мы входили. Было такое ощущение, что он нас знает. Я обязательно попрошу, чтобы мой университет снова забронировал номер здесь на нашу следующую конференцию, благодаря всему приветливому персоналу (Род, Роберт и Дакуан), которые были очень любезны, но особенно Терри.

Отель был очень приятным — чистым и гостеприимным. Терри на стойке регистрации был очень приветлив, когда все регистрировались. Он был готов ответить на все вопросы и помочь каждому гостю с улыбкой. Он определённо гордится своей работой!
Отель, безусловно, хороший, с номерами, которые можно объединить для больших групп. В целом, пребывание было приятным, и персонал был готов помочь нам, когда нам нужна была помощь — нам понравилось!

Должен сказать, Терри на стойке регистрации – это, без сомнения, лучшее, что случилось с этим отелем! С самого моего прибытия Терри встретил меня с такой теплотой и профессионализмом, что регистрация прошла как по маслу. Он сделал всё возможное, чтобы мне было комфортно и у меня было всё необходимое во время моего пребывания.
Видно, что он действительно заботится о гостях и гордится своей работой. Его позитивный настрой, внимание к деталям и искренняя доброта сделали всё, чтобы мой отдых был ещё лучше. Благодаря Терри моё пребывание было не просто комфортным – оно стало незабываемым. Каждому отелю нужен свой «Терри» на стойке регистрации!

Хорошее расположение после дня, проведённого в Busch Gardens. Очень удивило, что нам пришлось платить за парковку. Регистрация прошла неловко — Мишель М. Разговаривала с другими сотрудниками, и это было не очень приятно. Многие сотрудники говорили по телефону. Наконец-то нас встретили. Нам не рассказали о самом отеле, просто выдали ключи. Позже я понял, что нам ещё и печенье не дали. Я позвонил в службу обслуживания номеров, увидев, что есть такая возможность онлайн, — ответа не было, наверное, даже через 2-3 минуты звонков. Решил пойти в бар и попросить его. Тогда я и узнал, что они не доставляют еду в номер. Мужчина и женщина, работавшие в баре 13.09.25, были замечательными, дружелюбными и быстро помогли. Ванная комната была очень маленькой, в остальном номер был нормальным.

Хотя я местный, я останавливался здесь несколько раз, и это было просто потрясающе. Обожаю фруктовую воду в лобби. Расположение идеальное для посещения парка Busch Gardens и аквапарка Water Country. Персонал всегда приветлив, и у нас есть знаменитое печенье! Бассейн отличный.
Очень рекомендую.

Они берут плату за парковку, даже когда она пустует… никто вам этого не скажет, пока вы не заселитесь. Номера выглядят не так, как на фотографиях… Я добавлю фотографии чуть позже. Дверь, ведущая на террасу на первом этаже, трясётся, словно её кто-то сломал. Это был их лучший ход в попытке убедить меня в необходимости дальнейшего проживания? Я останавливался и в более уютных норках.

DoubleTree — отличный выбор с чистыми номерами и ухоженной территорией. Отель не старый, но не производит впечатления чего-то особенно свежего или современного. В номерах нет микроволновых печей, но для удобства есть по одной на каждом этаже. Номера с балконом — отличный вариант, а номера на первом этаже отлично подходят, если вам нужен быстрый доступ к бассейну, но при этом ваш номер находится рядом. Зона бассейна — настоящая изюминка отеля: крытая и открытая части соединены, что делает его очень приятным местом для отдыха. Немного дороговато, но я ездил туда на выходные.

Наше пребывание оказалось неполным и, безусловно, не стоило своих денег. Единственное, что нас порадовало, — это близость к парку развлечений Busch Gardens. Кроме того, в номере было темно, раковина протекала, унитаз плохо смывал, а стены были тонкими, как бумага. Мы прекрасно слышали и людей в соседнем номере, и тех, кто гулял по ночам у бассейна. Как бы нам ни хотелось насладиться этим отдыхом, мы больше не вернёмся.

Мне очень понравилось пребывание в DoubleTree. Отель был комфортным, чистым, а обслуживание – превосходным – все были приветливы и отзывчивы.
Единственным недостатком была еда. К сожалению, она была безвкусной, и после неё мне даже стало плохо. Это было удивительно, так как я уже получал огромное удовольствие от еды в других отелях DoubleTree, где еда была на высшем уровне. Возможно, кухня просто подвела, но это всё же повлияло на моё общее впечатление.
В остальном, сам отель был замечательным, и я бы остановился здесь снова из-за комфорта и обслуживания.

Мы останавливались здесь на пару дней во время июльских праздников и прекрасно провели время. До аквапарка было всего несколько минут езды, что было очень удобно. Дженнифер на стойке регистрации была просто замечательной, а завтрак «шведский стол» – восхитительным. Брендан, наш хозяин, и Томас, работающий с омлетами, были любезны, вежливы и учли все наши вопросы и диетические ограничения.