Courtyard Williamsburg - Busch Gardens

Расположение отеля было идеальным для поездки в парк развлечений Busch Gardens. До парка меньше мили. Номер был чистым и уютным, а бассейн очень понравился детям. Он наполовину крытый, наполовину открытый, и внутри есть джакузи. Ресторан отеля работал, поэтому мы решили заказать доставку из других ресторанов. Единственным минусом номера был легкий неприятный запах из туалета. Обслуживание было довольно хорошим, но я не получила того южного гостеприимства, которого обычно ожидаю от персонала отеля. Они были милыми, но не слишком дружелюбными и жизнерадостными.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Мы являемся участниками программы лояльности Titanium и останавливаемся в отелях очень часто, бронируем номера напрямую через приложение, а не через сторонний сайт. Во время нашей недавней поездки мы приезжали из другого города с кошкой, и при бронировании через приложение нам предложили выбрать номер, где разрешено проживание с животными. Когда я позвонила в отель, чтобы уточнить размер платы за уборку после животного, нам сказали, что мы не можем остановиться с питомцем, и отказались сделать какие-либо исключения, хотя мы забронировали номер, где разрешено проживание с животными, напрямую через Marriott. Я была готова заплатить дополнительную плату, если это потребуется, но они все равно отказались нам помочь. Мы путешествуем с ней во всех наших поездках, и у нас никогда не было подобных проблем.

Мистер Томас и мисс Катрина были потрясающими сотрудниками на ресепшене во время моего пребывания в отеле в честь дня рождения! Однако женщина, которая была их сменным менеджером 16 февраля 2026 года, ужасно представляла собой это заведение. Мало того, что она считала допустимым микроменеджмент своей команды, заставляя их придираться ко мне по поводу проблемы, которая была решена после того, как я все правильно объяснил, так она еще и считала допустимым снисходительно отзываться о своей команде передо мной, клиентом. Ее грубые комментарии в мой адрес в адрес мистера Томаса были совершенно неприемлемы, и ей следовало бы многому у него научиться в плане обслуживания клиентов.
Однако еще раз спасибо всем остальным! Вы помогли этому ветерану-инвалиду, который сталкивается с трудностями, провести свой день рождения просто замечательно!

Расположение отличное. Атмосфера хорошая. Номер чистый и уютный. Но я должна упомянуть уровень шума, хотя прошло уже около 7 недель с тех пор, как мы там останавливались. Мы приехали туда на День благодарения 2025 года, чтобы провести время с семьей, и это было очень приятно; мы ужинали в ресторане Whaling Company, который, вероятно, нуждается в небольшой модернизации после 40 лет (но обслуживание было хорошим). У нас был номер с балконом. Примерно в 20:30, в конце ноября, некоторые люди решили включить музыку у бассейна на полную громкость. Басы были просто оглушительными. Примерно через 10 минут я позвонила на ресепшн, чтобы попросить их убавить громкость. Через 15 минут ничего не произошло, поэтому я снова пошла на ресепшн, и сотрудница сказала, что она просила их убавить громкость, и что она ничего не может сделать, если они не согласятся. Я за то, чтобы люди веселились, но в тот ноябрьский вечер было не так уж жарко, наша раздвижная стеклянная дверь была закрыта, и мы не слышали телевизор. Из плюсов: осенние краски были прекрасны, было приятно прогуляться по территории и по расположенным за ней магазинам, а еще нам предложили хорошую воду и мятные конфеты Andes. Остановился бы я здесь снова? Не знаю.

После посещения Рождественского городка мы всей группой остановились в отеле Courtyard Busch Gardens. Отель удобно расположен недалеко от парка Busch Gardens, парковка бесплатная. Номера новые, а в лобби современная мебель, идеально подходящая для групповых встреч. У нас возникла проблема с бронированием/ценой одного из номеров, но генеральный менеджер, г-жа Диксон, очень хорошо ее решила. Она выслушала нас и сделала все возможное, чтобы найти решение и позаботиться о нас. Спасибо!

Нам очень понравился новый дизайн номера и чистота, хотя ванные комнаты нуждаются в хорошей вентиляции. Удобства, включая бассейн с подогревом, джакузи и кафе, были именно тем, что мы искали в такую ​​холодную погоду. Единственное, чего не хватает, это ванной комнаты в зоне бассейна. В целом, у нас был отличный отдых!

Мне пришлось изменить/сократить бронирование за пару дней до приезда. Я использовала приложение Bonvoy, но отель не получил уведомление. Когда мы приехали на следующий день, с меня взяли почти 400 долларов за день отмены, и это всё, что я получила от отеля и корпорации Marriott. Менеджер был равнодушен и пренебрежителен, а после первого контакта отказался обсуждать что-либо ещё. Корпорация тоже оказалась бесполезной. Если ваше приложение не работает должным образом, это не моя вина. И если вы так обращаетесь со своими клиентами, возможно, вы теряете одного из них.

Я позвонил, чтобы предупредить о позднем прибытии, и когда я вошёл, администратор вспомнил, что разговаривал со мной. Все сотрудники, с которыми я общался, были очень любезны. Номер был очень просторным и уютным. Единственный минус — тонкие стены. Я слышал чей-то храп. Мой номер № 129 находился рядом с задней дверью, и когда кто-то открывал дверь, становилось очень шумно. Кровать была удобной, а кондиционер работал отлично. Я люблю прохладу и поддерживал температуру на уровне 20 градусов Цельсия. Плотные шторы были хорошими, и я не мог определить, когда встаёт солнце. Я позавтракал там, и это было восхитительно. «Яйца по-твоему» были очень вкусными, и я едва смог всё съесть. Я бы определённо остановился в этом отеле снова. Похоже, там всё ещё идёт строительство. Если бы стены были лучше звукоизолированы, я бы поставил 5 звёзд.

Очень дружелюбный персонал. Это плюс.
Забронировал номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, но в итоге оказался в странном номере для людей с ограниченными возможностями, где даже дивана-кровати не было. Очень тускло освещённый номер, без видимых выключателей – почти уверен, что всё переключается индивидуально. Мой номер также находился между вестибюлем и открытым двориком, так что это место было очень посещаемым. В целом, всё было бы нормально, но стены – просто БУМАЖНЫЕ, а звукоизоляции – никакой. Очень шумно, особенно когда на выходные в отеле играли несколько спортивных команд. Я к этому ОЧЕНЬ терпим, но из-за звукоизоляции спать было очень тяжело.
Льдогенератор сломан, уборка не отреагировала на дружеское напоминание, а отсутствие завтрака для статусных участников – странное решение – такая простая и недорогая вещь за такую ​​хорошую репутацию.
В целом три звезды, пожалуй, слишком много, но персонал на стойке регистрации делал всё возможное, и я это ценю.

Только что остановился на одну ночь в связи с мероприятием неподалёку. Номер был комфортным. Персонал дружелюбный и услужливый. Есть хороший бассейн, который был очень популярен среди детей. Дети разбудили меня раньше, чем я ожидал, крича в коридоре.

Отличный отдых. Очень хороший отель, расположенный в тихом районе города. Номер хорошо обставлен и чист. Приятная зона у бассейна и бар. Выбор блюд ограниченный и посредственного качества, но это единственный недостаток. Настоятельно рекомендую этот отель для тихого и спокойного отдыха.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard Marriott в Уильямсбурге, и это был отличный опыт! Персонал был очень отзывчивым, а новый ремонт выглядит потрясающе. Номера были чистыми и просторными, а завтрак в The Bistro был восхитительным. Расположение идеальное: всего в 10 минутах от Колониального Уильямсбурга, Буш-Гарденс и кампуса Уильяма и Мэри. Я обязательно вернусь сюда снова!

Нам очень понравился этот отель во время нашей поездки — прогулка к бассейну была просто потрясающей. Очень приятная эстетика — выглядело потрясающе, но при этом казалось доступным (мы останавливались в некоторых отелях, где зона отдыха на открытом воздухе и кострище выглядели так, будто были предназначены только для показа). Определенно остановились бы здесь снова.

Кейша на стойке регистрации была невероятно отзывчива. Профессионал своего дела, но в то же время приветлива. Безусловно, ценный актив для этого места, и я надеюсь, что она получит какую-то награду или признание за свои усилия. Мне нужен был совет по выбору места для покупок, и она с радостью дала его, запомнила меня и помогла. Приятный человек и общительный человек.

Мы только что закончили наше 6-дневное/5-ночное пребывание, и я очень недоволен общими впечатлениями.
У нас было 5 человек, по нашей брони, которые остановились в люксе (2 двуспальные кровати и диван-кровать). Когда мы добрались до номера, там было только 3 полотенца и 1 рулон туалетной бумаги. Простыней для дивана-кровати вообще не было. Когда мы позвонили вниз, чтобы узнать правильное количество, нам сказали, что нам нужно спуститься на стойку регистрации, чтобы их получить (мы находились на противоположной стороне здания от стойки регистрации). Я также попросил, чтобы полотенца обновлялись каждый день (что, согласно их политике, разрешено делать). Полотенца не обновлялись каждый день, как я просил — их вообще не обновляли. Каждый раз мне приходилось звонить на стойку регистрации, и нам говорили спуститься за ними самому.
Уборка должна быть каждые 2 дня. Они не пришли в первый запланированный день (день 3 пребывания), потому что у нас на двери висела табличка «не беспокоить» до 10:30 утра. Однако нас не было в номере до конца дня. Когда мы вернулись в номер вечером и увидели, что уборщица не пришла, я позвонил и спросил, почему. Они сказали, что уборка, вероятно, прошла мимо из-за таблички «Не беспокоить». Я спросил, почему уборка не была проведена позже в тот же день, и мне сказали, что они этого не делают. Мне снова пришлось спуститься за полотенцами.

Отвезла сестру и двух племянников в парки развлечений Busch Gardens и Water Country, а сама остановилась в Courtyard.
Кара на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой, регистрируя нас, с улыбкой выполняя наши просьбы, за что я ей очень благодарна.
Джеки, работавшая на завтраке на следующее утро, тоже была замечательной, отзывчивой и очень терпеливой с моими двумя дикими племянниками.
Номера были чистыми, удобными и, казалось, совсем новыми. Двор и бассейн были безупречными, а мальчики обожали плавать ночью в крытом и открытом бассейнах. Раздвижная задняя дверь из нашего номера находилась всего в нескольких шагах — очень удобно.
Мы обязательно вернёмся сюда во время нашей следующей поездки в Уильямсбург :)

Номера и сама территория хорошие, недавно отремонтированные; персонал отличный; до парка развлечений «Буш Гарденс» и Колониального Вильямсбурга всего 5 минут езды.
1. Номер был просторный, но я заплатил за люкс с кроватью размера «king-size», поэтому, пожалуй, на это и рассчитываю. Вид из окна на парковку, бетон и мусор был УЖАСНЫМ; как статусный участник, я заплатил за люкс с кроватью размера «king-size» и попросил номер с лучшим видом, но мне сказали, что свободных номеров нет. Я бы подождал, пока уберут номер, но мне так и не предложили.
2. В пешей доступности ничего нет, но и Буш Гарденс, и Колониальный Вильямсбург находятся всего в 5 минутах езды.
3. Очень жаль, что для участников с элитным статусом не было бесплатного завтрака; это такой простой способ порадовать клиентов – упущенная возможность.
4. Крытый и открытый бассейны выглядят очень круто, и сам отель выглядит отремонтированным и обновлённым.