DoubleTree by Hilton Dulles Airport-Sterling

Мне понравилось пребывание в Doubletree, свежее печенье было восхитительным, Ширин на стойке регистрации отлично обслуживает клиентов, все остальные сотрудники тоже были очень любезны. Я также ставлю 10/10 завтраку – отличный шведский стол. Если вы ещё не пробовали пасту джамбалайя в их ресторане, обязательно попробуйте! Иветт в баре просто потрясающая. Очень чистый отель, свежий запах в лобби. Большое спасибо.

Мне пришлось остановиться в City RQ после поездки, и я был измотан. Обычно я останавливаюсь у друзей, когда путешествую, потому что ненавижу персональное обслуживание в отелях (много негативных впечатлений), но, к счастью для меня, этот парень в первом диске, кажется, его звали Ахмед Шушан, он значительно облегчил мне задачу: он проводил меня до места бронирования, убедился, что мне достался хороший маленький номер, и даже предложил мне завтрак, что было для меня впервые. В целом, 10/10, и на самом деле очень приятно видеть, что у нас все еще есть люди, которые заботятся, как.

Это, безусловно, один из лучших отелей Hilton в мире. Всё прошло гладко, начиная со стойки регистрации и заканчивая заселением. Персонал был невероятно любезным, отзывчивым и дружелюбным. Номер был очень чистым и хорошо организованным. Завтрак был потрясающим, всё свежее и горячее. Девушка из ресторана была очень любезна. Это был потрясающий опыт, я определённо рекомендую этот отель всем.

Недавно я с удовольствием останавливался там. Нас всегда встречали с радушным обслуживанием на стойке регистрации, а в ресторане нам очень вкусно поели. Однозначно рекомендую этот отель. Очень чисто и удобные кровати. Ресторан также хороший вариант для местных жителей. Обязательно вернусь.

Я обязательно туда вернусь, каждый сотрудник на стойке регистрации будет улыбаться! Бус, Осман и Ахмед очень образованные, обслуживание было уникальным, еда была восхитительной, Ана Флорес была восхитительной в мою первую ночь пребывания, Иветт, другой бармен, тоже была великолепна, она позаботилась о том, чтобы все наслаждались видом! Вы можете поехать в более дешевый отель, например, Spark или Hampton, но если вы выбираете такой, как DoubleTree, он стоит своих денег…
Дайте всем своим сотрудникам повышение! Очень уникальная команда, я останавливался на 14 ночей в середине сентября, и все было замечательно. Чистый отель, отличный завтрак, горячее и куча вариантов… время от времени я видел огромное количество сотрудников China Travel, то, как менеджер обращался со всеми, приветливо и с радостью, было здорово, я действительно чувствовал, что нахожусь в отеле! Я говорю это, я чувствовал это. Спасибо всем в Doubletree.

Как частый деловой путешественник и участник Diamond, этот отель не оправдал всех ожиданий. На первый взгляд мой номер показался мне чистым и комфортным, пока я не пошел в ванную и не обнаружил, что ручка на унитазе сломалась, не давая мне смыть. Позвонил, чтобы ее починили, и они это сделали. Я пошел в фитнес-центр на тренировку, но было очень жарко два дня подряд, и не работал кондиционер. Это требует немедленного внимания. Пятна на ковре и стульях — так что, пожалуйста, верьте отзывам, они говорят правду. Я никогда не вернусь в этот отель, так как администратор на стойке регистрации была немного грубой, когда я попросил ее распечатать этикетку на принтере за ее столом, потому что принтер в бизнес-центре не работал. Она сказала мне, что они этим не занимаются. Я чувствовал, что если бы бизнес-центр работал как следует, я бы не просил об этом — совершенно излишне с ее стороны. В довершение всего, когда я одевал, в мой номер вошли двое мужчин, и они извинились: "Как, черт возьми, у них оказался ключ, чтобы сделать это? " В этот момент я почувствовал себя не в безопасности и позвонил на стойку регистрации, где девушка сказала, что у человека, вошедшего в мой номер, такая же фамилия, как у меня, поэтому она сделала ему ключ. Что-то во всей этой ситуации было совершенно подозрительным. В любом случае, я забрал свои вещи и ушёл, чтобы больше никогда сюда не возвращаться.

Если вы рассматриваете трансфер до аэропорта Даллеса, настоятельно рекомендую поискать альтернативные варианты. Компания заявляет, что автобусы отправляются каждые 30 минут; однако после часа ожидания и трёх дополнительных звонков стало очевидно, что приоритет отдаётся другим пассажирам. Если бы мой муж не настоял на том, чтобы мы сами всё сделали, мы бы остались в затруднительном положении. Этот опыт был крайне неприятным.

Не уверен, как оценить этот отель.
На уровне Executive, на 6 этаже, вы найдете экипажи AirChina; Executive Lounge практически отсутствует, на самом деле, это то, что я называю AirChina Crew Lounge.
Определенно, этот отель не стремится продвигать настоящий опыт Executive Level.
Отелю крайне необходим необходимый уход и забота; коридоры и номера не выглядят и не ощущаются свежими, довольно старые и вонючие.
Номера хорошо обставлены, кровати очень удобные, но они остро нуждаются в ремонте. Светильники, такие как лампы или стойки, сломаны/в пятнах.
Завтрак по сравнению с другими отелями DoubleTree средний, если вы приедете за 30 минут до закрытия, вы обнаружите, что некоторые предметы не были пополнены.
Если обновить номера/коридоры и сосредоточиться на членах Hilton Honors, а не на экипажах авиакомпаний, этот отель станет победителем.

Мы получили здесь приветственные напитки по случаю свадьбы, забронировали здесь свадебный блок и устроили вечеринку после свадьбы здесь. Персонал был невероятным. Кевин был потрясающим, находя способы сделать все наилучшим образом. Отдел продаж, когда все организовывал, был очень отзывчивым и полезным. 10/10 впечатления от пребывания в этом отеле. Спасибо, Double Tree!

Разочаровывающее пребывание – пропажа личных вещей и нерешённые жалобы.
Во время моего недавнего пребывания в этом отеле у меня остались крайне неприятные впечатления. В первый день я заметил, что из номера пропало зарядное устройство для iPhone. Я подумал, что это единичный случай, но затем ситуация ухудшилась. На следующий день пропало несколько моих личных вещей, включая дорогую бритву, зубную пасту, зубную щётку, салфетки и другие средства личной гигиены.
Оба раза я сразу же подал жалобу на стойку регистрации, но мне практически ничего не помогли. Они утверждали, что ничего подобного раньше не случалось, но не предприняли никаких мер для решения проблемы и даже не предложили компенсацию. Было обидно чувствовать себя проигнорированным и обделённым вниманием.
Я много путешествовал, и это первый подобный случай в моей жизни. Честно говоря, я был очень разочарован и расстроен.
Я советую руководству отеля принять меры – возможно, установить скрытые камеры для слежки за горничными. Если эта проблема сохранится, вы, несомненно, потеряете многих постоянных клиентов. Я сюда больше не вернусь и настоятельно рекомендую другим рассмотреть другие варианты проживания.

Обогреватель в первой комнате не работал. Меня перевели в новую комнату, где не работал термостат. В новой комнате было много пятен на постельном белье. Туалет работал в случайное время. Здесь вы можете принять душ и спустить воду в туалете в других комнатах. Чистота определенная проблема. Душ тоже не работал хорошо. Завтрак не включен. Никаких файлов cookie нигде не видно. Ручка управления водой/температурой в душе отвалилась во время принятия душа. Гидромассажная ванна не горячая.

Я был здесь неделю по делам. Я не завтракал или что-то еще в отеле, поэтому не могу об этом говорить. Комната была удобной и просторной. Мой рост 6 футов 2 дюйма, и насадка для душа была достаточно высокой! Давление воды было «мойкой высокого давления», вместо того, чтобы в большинстве мест было едва струйкой. В целом, никаких жалоб, и я вернусь.

Мы останавливались в этом месте несколько раз. Мы не остановимся здесь снова. Ресторан уже не так хорош, как раньше. Сервиса не хватало. У нас было 4 человека в нашей группе. Двое из нас были обслужены и почти закончили есть, прежде чем двум другим подали ужин. У официанта не были завязаны волосы назад, и так и должно было быть. Завтрак на следующее утро… официант был там с единственной целью сказать вам, чтобы вы в основном помогали себе, это шведский стол, кофе в вестибюле. И никакого кофе без кофеина не будет. За все время пребывания в моем номере было только 4 пакета.
Вид из окна 5-го этажа был бы прекрасным, если бы внутренний дворик не выглядел так, будто там была вечеринка, после которой никто не убрался. Подушки сидений в грязи, на земле. Выглядело дрянно. Я упомянул об этом на стойке регистрации, человек сказал спасибо, что рассказал мне. Ничего не было сделано по этому поводу.
Рождественские декорации в вестибюле были хорошими.

Парень на стойке регистрации был очень приятным! Он быстро зарегистрировал нас и предложил теплое печенье 😋 Вестибюль и лифты были чистыми. Комната была хорошая, но в ванной не было вытяжного вентилятора, что не идеально для людей, которые принимают горячий душ. Я не был фанатом ресторана. Выбор был не из большого, и я не думаю, что еда была такой уж хорошей, но это только мое мнение. В целом нам понравилось наше пребывание и мы хотели бы вернуться сюда снова!

Мы с мужем останавливались здесь в сентябре 2024 года по пакету "Reverse Park and Fly". Это был первый раз, когда мы останавливались в этом отеле, и он действительно хорош. Кевин Ким, директор по операциям, работал на стойке регистрации, когда мы приехали, чтобы оставить нашу машину. Он был невероятно милым! Он был таким услужливым и с ним было так приятно общаться. Хотелось бы, чтобы мы увидели его, когда вернемся и останемся на ночь, но человек на стойке регистрации, когда мы вернулись, тоже был очень милым. Понравились бесплатные печенья и вода! В отеле также есть небольшой ресторан, где мы перекусили, когда остались на ночь. Номер был хорошего размера, удобная кровать и очень чистый. Мы часто ездим в Париж и пробовали другие отели "Park and Fly" в этом районе, но этот был, безусловно, самым приятным. Спасибо, Кевин Ким! Надеемся снова встретиться с вами в будущем. Doubletree повезло с вами!

Бассейн/спа закрыты без уведомления при бронировании. Я понимаю, что иногда это случается, но обычно отели уведомляют вас об этом при бронировании. Обслуживание номеров недоступно (только с понедельника по четверг), что также не отображается в ссылке в меню обслуживания номеров. Ждал 5-10 минут, только чтобы мне сказали, что обслуживание номеров недоступно. Отель чистый и комфортабельный, но не стоит своей цены, так как эти общие удобства недоступны по этой цене; я бы предпочел просто остановиться в более дешевом месте без этих рекламируемых удобств. Хотя моему ребенку очень понравились печенья!

К сожалению, этот отель не понравился. На стойке регистрации не было круглосуточного обслуживания, как указано на веб-сайте, время ответа на мою просьбу о новом одеяле заняло 2 дня, в номере нет микроволновой печи, мини-холодильник не сохранял мои вещи прохладными, на моей простыне было пятно крови. Простыня была заправлена, и поэтому я пропустил ее в первый день. Бассейн был очень грязным, вода была мутной и вся была в неприятных волосах. Фотография, которую я разместил, не передает ее должным образом, на самом деле она выглядит чище, но сравните ее с бассейном на веб-сайте, и вы увидите огромную разницу. Не говоря уже о том, что они закрыли его на 2 дня и так и не починили. Службе поддержки клиентов потребуется много работы, а чистота самого отеля требует значительного улучшения. Здесь нет гостевой прачечной, я был здесь на национальном турнире с дочерью и ее командой по софтболу, поэтому ехать в прачечную было очень неудобно. Гостевая прачечная была бы весьма полезна. Стол в моей комнате был очень грязным и липким, мне пришлось использовать огромное количество дезинфицирующих салфеток, чтобы очистить его и попытаться удалить липкость. В следующем году на турнир я не вернусь в этот отель, если только не будут сделаны большие изменения и обновления. Единственный плюс этого отеля — расположение, все близко, до некоторых вещей максимум 15 минут.