Tru By Hilton Manassas, Va

Номера и территория были очень чистыми, хорошо освещенными, а персонал дружелюбным, так что никаких нареканий по этому поводу нет. Однако пребывание в отеле было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало цене, превышающей 300 долларов за ночь. Отель практически не предлагал никаких удобств или уровня обслуживания, которые характерны для отелей высшего класса: не было ресторанов, лаунжа, бизнес-центра, мини-бара и никакого значимого присутствия персонала. То, что было предоставлено, больше напоминало бюджетный отель, чем отель премиум-класса. Взимать цены уровня люкс, предоставляя при этом минимальный набор услуг, неприемлемо, и предлагаемое здесь соотношение цены и качества просто не оправдано.

Это отличный отель с прекрасным сервисом! Персонал был невероятно добрым. Они действительно делали все возможное и даже больше, были очень вежливы и приветливы! Это было одно из лучших моих пребываний в отеле. Мы очень благодарны тем, кто сделал это пребывание таким незабываемым!

Мне очень понравилось пребывание в отеле Tru Manassas. Персонал дружелюбный и отзывчивый, особенно Самира, которая позаботилась о том, чтобы мой номер был в идеальном состоянии. Я очень доволен своим пребыванием здесь и обязательно вернусь сюда в будущем.

Отель оформлен в очень современном стиле, персонал был невероятно отзывчив и дружелюбен при регистрации заезда/выезда. Удобства были приемлемыми, а сам отель тихим и чистым. Единственная причина снижения оценки — неудобные кровати и подушки для сна, но это может быть субъективным мнением, и это ни в коем случае не умаляет чистоты и дружелюбия персонала!

В прошлые выходные мы останавливались в отеле Tru. Отель прекрасный и расположен в отличном месте. Однако, из-за расположения отеля, парковка после вечерних прогулок оказалась проблематичной в обе ночи.
Первый номер, который нам дали, был прекрасен, но телевизор не работал.
Администрация переселила нас в номер в соседнем номере. Номер снова был прекрасным, чистым, и я уверена, что его дизайн разработала женщина! Все в номере было интуитивно понятно, особенно что касается расположения: чудесное зеркало в ванной с Bluetooth для прослушивания музыки, большая душевая кабина, большое зеркало на внешней стороне двери ванной комнаты.
Что нас удивило, так это то, что для отеля, которому всего несколько месяцев, дверная ручка в ванной комнате в номере 108 была расшатана и вот-вот отвалится, а сиденье унитаза тоже было расшатано.

Плюсы: Отель новый, поэтому светлый и чистый. У них отличная зона отдыха в лобби, где гости могут проводить время. Это было наше второе пребывание здесь во время хоккейного турнира — мы выбрали этот отель, потому что он хороший, чистый, разрешает проживание с собаками и предлагает бесплатный завтрак. Минусы: они требуют хранить парковочный пропуск в машине, иначе ее могут эвакуировать… к нам приезжали гости, которые не проживали в отеле, но боялись, что их машину эвакуируют!

Очень хороший отель… дружелюбный персонал.
Чистые и просторные номера, но определенно лучше всего подходят для коротких поездок.
Очень удобно расположен и находится недалеко от Farm Brew Live, Центра исполнительских искусств Хилтона и Старого города Манассаса.

Исключительный сервис и удобства за свою цену. Хороший, простой завтрак и приветливый персонал в тихом, чистом месте. На досках для записей в холле лифта были представлены местные товары для еды, развлечений, обучения и занятий спортом.
На завтрак подавали крепкий кофе Lavazzo, безглютеновые бублики Udis и йогурт с добавками, такими как сухофрукты и орехи или мини-M&M's.
В холле есть стол для шаффлборда, хороший Wi-Fi, парковка была расчищена сразу после снегопада, а также есть развивающие детские игры и Ticket to Ride. На стойке регистрации круглосуточно работает мини-маркет с отличным ассортиментом, например, готовые блюда для микроволновой печи Amy's Pad Thai, бутылки вина, крендельки Dots и мороженое Snickers. Из каждого панорамного окна в каждом номере и на каждой лифтовой площадке открываются великолепные виды. В тренажерном зале есть скалодром и канаты для лазания.

Регистрация прошла очень любезно! Все прошло гладко, и сотрудники на ресепшене очень приветливые! Номер отличный, фотографии соответствуют действительности! Никаких нареканий! Спасибо всем, кто сделал мое пребывание таким замечательным! Я обязательно вернусь!

Я был приятно удивлён. Я никогда не останавливался в Tru, и мне очень понравилось. Номер был простой, но хорошо обставленный. В кафе хорошо позавтракали, и в остальное время дня было удобно посидеть. Обязательно попробую ещё раз.

Когда я впервые заселился в номер, обнаружил, что отопление совсем не работает. Это могло бы стать очень неприятным впечатлением, но Лейла на ресепшене была просто замечательной и быстро решила проблему. Сначала она пришла ко мне в номер, чтобы попытаться починить отопление с помощью сотрудников службы технического обслуживания. Когда это не помогло, она нашла мне другой номер. Затем она несколько раз перезванивала, чтобы убедиться, что со мной все в порядке. Кроме того, все остальные сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны и отзывчивы.

Отличное расположение. Очень чистые номера и очень дружелюбный персонал. Номера небольшие, но…
Разрешено проживание с домашними животными, что очень удобно.

Я пишу как участник программы Hilton Diamond, о моем текущем пребывании в отеле Tru by Hilton Manassas VA, забронированном на 13–14 ноября 2025 года (две ночи). Я путешествую с женой и двумя детьми, и впечатления от проживания оказались гораздо ниже стандартов бренда Hilton и моих ожиданий как участника программы Diamond.
Вот основные замечания:
1. Впечатления от регистрации:
Сотрудник стойки регистрации был пренебрежительным и непрофессиональным. Никакого признания статуса Diamond, никакого приветствия и даже воды не предложили. Когда я попросил воды, мне дали небольшой пакет с одной бутылкой, несмотря на то, что я был семьей из четырех человек и жил в номере с двуспальной кроватью размера «queen-size».
2. Обстановка на стойке регистрации:
Заметно грязный вентилятор работал прямо перед стойкой регистрации, создавая негигиеничное и непрофессиональное первое впечатление.
3. Качество номера:
Номер очень тесный для номера с двуспальной кроватью размера «queen-size», с минимальным количеством места для чемоданов. Кровати кажутся меньше стандартных двуспальных, и, хотя номер новый, он кажется дешёвым и слишком тесным для семьи.
4. Шум холодильника:
В номере очень маленький холодильник, который издаёт слишком громкий шум всю ночь. Это настолько мешало нам спать, что мы не могли заснуть.
5. Неудовлетворительная уборка:
Я запросил уборку на следующий день. Мне сказали, что это будет сделано позже, но никто так и не пришёл.

Недавно мы останавливались в отеле Tru by Hilton Manassas, и он превзошёл все наши ожидания!
С самого момента прибытия персонал был невероятно тёплым, гостеприимным и внимательным — благодаря Хадидже мы действительно почувствовали себя как дома. Она была очень доброй, дружелюбной и заботливой. Наш номер был идеального размера, безупречно чистым и имел всё необходимое для проживания.
Удобства были первоклассными — мне очень понравился небольшой тренажёрный зал, отдельные рабочие места в лобби и континентальный завтрак каждое утро с широким выбором блюд.
Расположение отеля также было идеальным, мы чувствовали себя в безопасности. Район тихий и хорошо освещённый. Если мы когда-нибудь вернёмся в командировку, я обязательно остановлюсь именно в этом отеле!

Обратите внимание, как Hilton, похоже, игнорирует этот комментарий! Меня забронировала милая пожилая дама. Обычно я больше не останавливаюсь в Hilton, хотя и являюсь участником высшего уровня… но сначала мне захотелось остаться ещё раз, я думала, что это хорошее место… Потом с нас взяли 260 долларов… они сказали, что я курил в номере, и сказали, что там был пепел, что невозможно. Обновление: они также нарушили мои права и передали информацию о моём проживании другим! Этот нечестный отель подал на них в суд по мелким искам в этом месяце, потому что я не курил… Мне прислали фотографии с грязью, заявив, что это был пепел.
Менеджер обманывает людей, оставляя 15 долларов депозита, чтобы потом взять 260 долларов за НЕКУРЕНИЕ.

Я была в Манассасе на встрече выпускников, и мы с группой остановились в отеле Tru. Всё было замечательно. Персонал был очень приветливым и профессиональным, номера хорошо обставлены и комфортны, и везде было очень чисто.
Огромное спасибо Хадидже на стойке регистрации! Вошла женщина, которая вела себя очень агрессивно и грубо, перебивала её и говорила, перебивая. Хадиджа справилась с ситуацией вежливо и с улыбкой. Как лицо компании, она профессиональна, очень компетентна и замечательно приветлива при входе в отель!
Большое спасибо!

Мой отзыв совпадает с другими. Меня тепло встретили по прибытии. Очень вежливые сотрудники и обслуживание клиентов на высоте. Отель современный и расположен в безопасном, красивом районе. Рядом есть рестораны и заправки. Мне понравился номер с телевизором с плоским экраном и удобными кроватями. Также я оценил дополнительные полотенца и махровые салфетки, которые уже были в ванной комнате. Само собой, я рекомендую этот отель всем, кто ищет место для отличного ночлега. Спасибо всем, кто сделал мою поездку приятной.