Tru By Hilton Manassas, Va

Я был приятно удивлён. Я никогда не останавливался в Tru, и мне очень понравилось. Номер был простой, но хорошо обставленный. В кафе хорошо позавтракали, и в остальное время дня было удобно посидеть. Обязательно попробую ещё раз.

Когда я впервые заселился в номер, обнаружил, что отопление совсем не работает. Это могло бы стать очень неприятным впечатлением, но Лейла на ресепшене была просто замечательной и быстро решила проблему. Сначала она пришла ко мне в номер, чтобы попытаться починить отопление с помощью сотрудников службы технического обслуживания. Когда это не помогло, она нашла мне другой номер. Затем она несколько раз перезванивала, чтобы убедиться, что со мной все в порядке. Кроме того, все остальные сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны и отзывчивы.

Отличное расположение. Очень чистые номера и очень дружелюбный персонал. Номера небольшие, но…
Разрешено проживание с домашними животными, что очень удобно.

Я пишу как участник программы Hilton Diamond, о моем текущем пребывании в отеле Tru by Hilton Manassas VA, забронированном на 13–14 ноября 2025 года (две ночи). Я путешествую с женой и двумя детьми, и впечатления от проживания оказались гораздо ниже стандартов бренда Hilton и моих ожиданий как участника программы Diamond.
Вот основные замечания:
1. Впечатления от регистрации:
Сотрудник стойки регистрации был пренебрежительным и непрофессиональным. Никакого признания статуса Diamond, никакого приветствия и даже воды не предложили. Когда я попросил воды, мне дали небольшой пакет с одной бутылкой, несмотря на то, что я был семьей из четырех человек и жил в номере с двуспальной кроватью размера «queen-size».
2. Обстановка на стойке регистрации:
Заметно грязный вентилятор работал прямо перед стойкой регистрации, создавая негигиеничное и непрофессиональное первое впечатление.
3. Качество номера:
Номер очень тесный для номера с двуспальной кроватью размера «queen-size», с минимальным количеством места для чемоданов. Кровати кажутся меньше стандартных двуспальных, и, хотя номер новый, он кажется дешёвым и слишком тесным для семьи.
4. Шум холодильника:
В номере очень маленький холодильник, который издаёт слишком громкий шум всю ночь. Это настолько мешало нам спать, что мы не могли заснуть.
5. Неудовлетворительная уборка:
Я запросил уборку на следующий день. Мне сказали, что это будет сделано позже, но никто так и не пришёл.

Недавно мы останавливались в отеле Tru by Hilton Manassas, и он превзошёл все наши ожидания!
С самого момента прибытия персонал был невероятно тёплым, гостеприимным и внимательным — благодаря Хадидже мы действительно почувствовали себя как дома. Она была очень доброй, дружелюбной и заботливой. Наш номер был идеального размера, безупречно чистым и имел всё необходимое для проживания.
Удобства были первоклассными — мне очень понравился небольшой тренажёрный зал, отдельные рабочие места в лобби и континентальный завтрак каждое утро с широким выбором блюд.
Расположение отеля также было идеальным, мы чувствовали себя в безопасности. Район тихий и хорошо освещённый. Если мы когда-нибудь вернёмся в командировку, я обязательно остановлюсь именно в этом отеле!

Обратите внимание, как Hilton, похоже, игнорирует этот комментарий! Меня забронировала милая пожилая дама. Обычно я больше не останавливаюсь в Hilton, хотя и являюсь участником высшего уровня… но сначала мне захотелось остаться ещё раз, я думала, что это хорошее место… Потом с нас взяли 260 долларов… они сказали, что я курил в номере, и сказали, что там был пепел, что невозможно. Обновление: они также нарушили мои права и передали информацию о моём проживании другим! Этот нечестный отель подал на них в суд по мелким искам в этом месяце, потому что я не курил… Мне прислали фотографии с грязью, заявив, что это был пепел.
Менеджер обманывает людей, оставляя 15 долларов депозита, чтобы потом взять 260 долларов за НЕКУРЕНИЕ.

Я была в Манассасе на встрече выпускников, и мы с группой остановились в отеле Tru. Всё было замечательно. Персонал был очень приветливым и профессиональным, номера хорошо обставлены и комфортны, и везде было очень чисто.
Огромное спасибо Хадидже на стойке регистрации! Вошла женщина, которая вела себя очень агрессивно и грубо, перебивала её и говорила, перебивая. Хадиджа справилась с ситуацией вежливо и с улыбкой. Как лицо компании, она профессиональна, очень компетентна и замечательно приветлива при входе в отель!
Большое спасибо!

Мой отзыв совпадает с другими. Меня тепло встретили по прибытии. Очень вежливые сотрудники и обслуживание клиентов на высоте. Отель современный и расположен в безопасном, красивом районе. Рядом есть рестораны и заправки. Мне понравился номер с телевизором с плоским экраном и удобными кроватями. Также я оценил дополнительные полотенца и махровые салфетки, которые уже были в ванной комнате. Само собой, я рекомендую этот отель всем, кто ищет место для отличного ночлега. Спасибо всем, кто сделал мою поездку приятной.

Это был единственный отель Hilton, где были свободные номера, и нам он был нужен всего на одну ночь, так как мы приехали на праздник Кинсеаньера к родственникам! Я поговорила с Лейлой по телефону, она была очень любезна и отзывчива, легко забронировала нам номера и обладала невероятной энергетикой. В ту ночь я спала лучше всех за всю свою жизнь! Для мамы малыша это говорит о многом, особенно когда любишь свою кровать – уже за одно это безмерно благодарна. Номер был очень тихим, чистым и идеально подошел для меня и моей семьи на одну ночь. Ямели выписала нас из отеля, и мы с ней очень мило поболтали. Она также отлично справляется со своей работой! В целом, персонал отличный, и мы обязательно вернёмся снова.

Мы остановились в отеле Tru в Манассасе на одну ночь, потому что приехали в город на похороны. У нас был отличный опыт! В номерах была очень «крутая» атмосфера, минималистичный стиль, но со всеми удобствами, которые только можно пожелать. Персонал от стойки регистрации до человека, который готовит завтрак, был на удивление дружелюбным. Это было именно то, чего я ожидал от отеля бренда Hilton, и он не разочаровал. Это был наш первый опыт с брендом Tru, и мы бы обязательно остановились в другом.

Мы отлично провели время в этом, казалось бы, совершенно новом отеле. Я знаю, что бренд Tru ориентирован на миллениалов, но этот очень функционален для любого возраста (или, может быть, у миллениалов просто логические вкусы? ). В любом случае, я Hilton Gold, поэтому остановиться здесь было несложно.
Каждый аспект отеля выглядит новым и чистым. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Кровать была удобной, а номер был эффективным (с холодильником, телевизором с Netflix, хорошей ванной комнатой, письменным столом и множеством розеток и USB-портов). Единственная причина, по которой это не пятизвездочное пребывание, заключается в том, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и в нашем номере был легкий запах собаки. Он не был слишком сильным, но мы не собачники, и достаточно упомянуть о чем-либо большем, чем ноль на собачьем обонянии.
Зарядка электромобиля имела решающее значение для нашего пребывания, а цены и политика для нее фантастические.
Настоятельно рекомендую взять напиток из бара на вынос и посидеть на заднем дворике (или на стульях спереди), чтобы расслабиться. Отличный отдых!

Отель был чистым, персонал очень гостеприимным и профессиональным, номер был очень аккуратным, удобным и напомнил мне, почему я остановлюсь там снова, а также порекомендую отель другим деловым партнерам, друзьям и коллегам! Десять из десяти — моя окончательная оценка!

Очень маленькие номера… напоминает мне Microtel. В номерах есть холодильники (морозильной камеры нет). Для мотеля у них приличный завтрак, а также много закусок (включая пиво и вино) для других случаев.

У нас были замечательные впечатления от бронирования нашего пребывания до приветствия на стойке регистрации. Я был удивлен чистотой отеля, и номер был потрясающим! Даже есть мини-холодильник. В душе было отличное давление, и подушки были потрясающими! Лучший сон, который у меня был за последнее время.

Мои гости останавливались здесь на моей свадьбе еще в декабре 2022 года, и я до сих пор получаю комплименты за выбор этого отеля для проживания! Просторные номера и чисто! У них есть завтрак со множеством вариантов и игровой площадкой. Очень универсальное пространство. Обожаю останавливаться в отелях Тру.

Нам очень понравилось наше пребывание в Tru by Hilton Manassas! Отель чистый, современный и удобно расположен, но что действительно выделялось, так это исключительный уровень обслуживания клиентов. Мы забронировали проживание на выходных, чтобы отпраздновать нашу первую годовщину свадьбы, и попросили тот же номер (408), в котором остановились в нашу брачную ночь в прошлом году. Персонал не только выполнил нашу просьбу, но и сделал все возможное, красиво украсив комнату в качестве сюрприза — это был такой продуманный и индивидуальный подход, который заставил нас почувствовать себя особенными. Мы настоятельно рекомендуем Tru by Hilton. Он находится очень близко к аэропорту Манассас и примерно в 30 минутах от аэропорта Даллес. Он также удобно расположен почти через дорогу от Brentsville Hall, 2 Silos Brewing Co, идеального места для проведения свадеб, мероприятий и развлечений и, конечно же, нашего любимого ресторана The Black Sheep.

Мы останавливались здесь с 20 по 23 марта на семейной свадьбе. Персонал был исключительным. Дружелюбие и гостеприимство, проявленные всем персоналом, были первоклассными, особенно то, что нам разрешили использовать угол вестибюля в четверг вечером, чтобы собрать коробки для печенья. Мы также хотели бы поблагодарить Сидни и Логана за их помощь. У Лотис Колберт отличный персонал. Мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь, если вы окажетесь в Манассасе. Они сделали наш опыт идеальным.