DoubleTree by Hilton Washington Dulles Airport

В целом, я был разочарован своим трёхдневным пребыванием! Я бронировал каждую ночь, «думая», по 95 долларов, но, к моему большому удивлению, они взяли 23 доллара за завтрак, который был очень хорош, и ещё 10 долларов в день за парковку. Так что с меня взяли ещё 10 долларов. Неплохо, но я сам виноват, что не знал об этом. Сам отель огромный, а парковка ОЧЕНЬ плохая: около 500 машин, припарковаться негде, да и до стойки регистрации идти около трёх минут. Сам номер был нормальный, но однажды утром не было горячей воды, кран был неудобным и протекал. Персонал был нормальным, но не очень дружелюбным, другие гости тоже были немного недружелюбными. В целом, 3 из 5, и я больше здесь не остановлюсь, просто не очень хорошее соотношение цены и качества…

Аккуратный отель. Я осмотрел отель, и, учитывая все его изгибы и повороты, приглушённое освещение и малое количество гостей, мне всё время вспоминался фильм «Сияние».
В отеле нет бассейна. Я предположил его наличие, судя по фотографиям. На стойке регистрации любезно разрешили мне отменить бронирование, но мы остались.
Регистрация прошла легко, весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Номер был чистым.
В отеле есть неплохой тренажёрный зал, которым мы с удовольствием воспользовались.
Тихое место для аэропорта, мне понравилось сидеть на улице с кофе.

Отель выглядит старым и нуждается в ремонте, а также в обновлении мебели, коврового покрытия и штор. Но номер, который нам достался, был очень просторным, а ванная комната, по крайней мере, была идеально чистой. Полы просто блестят. Трансфер из аэропорта тоже удобный.

Я стюардесса… и я забронировала этот отель на 2 ночи через сторонний сайт бронирования, потому что собиралась остановиться на базе в выходные. Я уже останавливалась здесь раньше, и мне понравились номера… поэтому я решила остановиться здесь снова. Моя рабочая поездка в итоге затянулась, и я не собиралась оставаться там хотя бы первую ночь. Я узнала об этом в течение часа после бронирования и сразу же позвонила в отель, чтобы попытаться вернуть деньги. Они не захотели помочь. Они просто сказали мне позвонить третьей стороне. Так я и сделала… и мне сказали… позвонить в отель. Я снова позвонила в отель, но они снова не захотели помочь. Они сказали, что мне нужно сделать совершенно новое бронирование, если я хочу остаться. Поэтому они забрали мои деньги, и я не смогла остаться. Я не получила свое бронирование… только очень грубое обслуживание и дополнительная задолженность по кредитной карте. Очень разочарована обслуживанием в этом отеле.

Будучи пилотом, я много раз останавливался в этом отеле за последние несколько лет. Да, он старый, но у меня всегда был чистый номер и свежее удобное постельное белье. Ресторан неплохой, а завтрак хороший, но именно персонал делает этот отель таким. Несколько лет назад при регистрации я упомянул, что у меня день рождения. Я спустился туда на ужин, и когда вернулся в номер, меня ждала небольшая корзина с фруктами и открыткой, подписанной персоналом. За углом также есть заправка с простынями, где готовят отличные сэндвичи, а рядом есть тротуары, так что если вы, как и я, любите бегать, то можете отлично пробежаться.

Я позвонил на стойку регистрации, чтобы объяснить причину отмены бронирования. У меня была чрезвычайная ситуация, и я не смог приехать. Я позвонил заранее, в день заезда, чтобы отменить бронирование. Сотрудница объяснила, что мне нужно позвонить на Booking. Com, чтобы отменить бронирование. Она также упомянула, что в случае чрезвычайной ситуации мне могут предоставить бесплатную отмену. Затем я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы проверить возврат средств. Вторая сотрудница продолжала спрашивать имя того, кто разговаривал со мной в день заезда по поводу отмены. Я сказал, что не помню, но у вас должны быть все записи звонков. И она продолжала настаивать, чтобы я спросил имя той, кто ответил на звонок в день заезда. Очень плохой опыт общения со стойкой регистрации по телефону.

Нам пришлось остановиться в этом отеле из-за задержки рейса. Внутри он прекрасен. Бар тоже хороший. На кухне готовила всего одна женщина, и ей пришлось справляться с потоком посетителей аэропорта.
Я восхищаюсь такой трудовой этикой.
Моему жениху очень понравился его бургер! Напитки в баре тоже были хороши! Я взяла один из их сезонных напитков. Он был просто великолепен. Он заказал ром с колой. Крепкий 🤣
Номер был просторным. Нам разрешили остаться ещё на час после выписки, так как рейс вылетал позже в тот же день. При регистрации мы не заметили никакого недовольства со стороны персонала на стойке регистрации. Наоборот, она была очень любезна и дала нам бутылку воды. Я бы хотела остановиться здесь, когда смогу провести время в отеле более спокойно. Для меня было настоящей привилегией побывать в этом отеле.

United Airlines заключает договор с этим отелем на случай задержки рейсов. К сожалению, мы попали в их ловушку. Этот отель отлично подходит для таких целей. Несколько лет назад я оказался в подобной ситуации, и отель, в который нас загнали, оказался полной катастрофой. Этот отель, в отличие от них, не подходит. Мы заселились в 02:00 утра, никаких проблем, завтрак был неплохим. Обратной стороной этого было то, что United предоставляет кредит всего на 30 долларов на двоих, а основные блюда будут включены в эту сумму. Так что это обошлось нам немного дороже, но после того, что мы пережили несколько лет назад, меня устроила эта дополнительная плата. Отель предоставляет трансфер. Мы забронировали услугу 10:30, она отправилась раньше, но другой водитель подъехал и отвез нас, так что это было очень мило.
Этот отзыв написан только гостем, который воспользовался ваучером на задержку рейса United. Я считаю, что персонал отеля отлично справился со своей работой. Хотя мы провели там всего около восьми часов.

Изначально я забронировал номер с кроватью размера «king-size» для своего проживания и попросил повысить категорию номера для лучшего вида при регистрации заезда. Персонал любезно сообщил мне о бизнес-номере на четвертом этаже, который предлагал более привлекательный вид, так как большинство номеров с кроватью размера «king-size» расположены на первом этаже. Я согласился на изменение, но, к сожалению, вид оказался на парковку отеля. 💔
Затем я спросил об обслуживании номеров и узнал, что все номера с кроватью размера «king-size» полностью забронированы, хотя они любезно предложили мне завтрак в качестве жеста доброй воли. Однако впечатления от завтрака не оправдали ожиданий. Пришлось довольно долго ждать, и атмосфера казалась хаотичной, что я обычно не связываю с четырехзвездочным заведением. Из позитивных моментов: экстерьер отеля источает роскошь и элегантность.

Номер был чистым и комфортным; шаттл был своевременным и удобным, ходил каждые 30 минут. Как многие здесь отметили, планировка отеля странная, а интерьер (номера и коридоры) нуждается в серьезном обновлении. Совсем не то, к чему вы привыкли, когда речь идет о одноименном бренде Hilton, но он предлагает доступное проживание в тихом уголке прямо рядом с Dulles.

Мы остановились на одну ночь после позднего прибытия в Даллес. Трансфер из аэропорта в отель был очень хорошим, а водитель был вежливым. Мы зарегистрировались, и служащий на стойке регистрации был не очень дружелюбным. Я не думаю, что он сказал нам хоть слово. Даже не «приветствуем» или «спасибо».
Отель БОЛЬШОЙ, и, как говорили другие, сложно найти свой номер. Сам номер был большим и чистым. Конечно, он был старым и устаревшим, но для нашей одной ночи он был хорош. Кровать была очень удобной. Было немного шумно, голоса из коридора отчетливо слышались в номере вместе с хлопающими дверями.
Мы ели в ресторане, и еда и обслуживание были хорошими. У нас не было никаких жалоб, кроме цен, которые были немного высокими.
Цена за наш номер была очень разумной, и мы посчитали, что это хорошее соотношение цены и качества.

Не могу поверить, что нет более ужасных отзывов. В этом списке на Google указано, что это 4-звездочный отель. Я был ШОКИРОВАН, увидев это. Девушки на стойке регистрации грубые. Не встретили с улыбкой. Тон в их голосе был снисходительным. Я приехал в 3 часа дня, чтобы зарегистрироваться, а у моей двери был чей-то мусор? Я покинул отель более 5 часов назад, и он все еще там. Номера нужно обновить. Дверь в коридор тонкая как бумага. Там проходил съезд со старшеклассниками, и они были очень громкими, и вы можете слышать все, что они говорят, даже не вставая с кровати. Ковер выглядит как у моих бабушек. Я уверен, что он такой же грязный (из-за общего использования). Ванные комнаты хорошие, и в них есть душевая кабина с хорошим напором воды.
ЕДИНСТВЕННОЕ спасение, которое я нашел в этом отеле, — это трансфер до отеля и обратно. Быстро и эффективно. Иначе бы не остановился здесь.

Это приличный отель, в котором можно остановиться, но обслуживание номеров требует улучшения. Номер, в котором я остановился, выглядел так, будто его не убирали несколько дней — на телефоне, столе и других поверхностях была видна пыль. Определенно есть место для улучшения их обслуживания.

Этот отель страдает от некоторых серьезных недостатков дизайна, которые действительно повлияли на мое пребывание. Планировка запутанная, с непоследовательной системой нумерации номеров и плохо разработанными картами, которые делают навигацию раздражающей с самого начала.
Когда вы попадаете в номер, шум становится непрекращающимся. Стены настолько тонкие, что я мог слышать, как смывается вода в туалете, разговаривают и как открываются и закрываются двери со всех сторон. Конструкция здания, кажется, усиливает звук, а не сдерживает его, что затрудняет отдых.
Самое неприятное? В номере нет холодильника. Это может показаться мелочью, но я собираюсь отправиться в очень длительную поездку, где моя любимая газировка будет недоступна, так что это моя последняя ночь, чтобы насладиться ею. Я не подумал проверить, есть ли холодильник, потому что он обычно стандартный почти в любой ценовой категории. Тащить напитки в номер и не находить места для их хранения было невероятно разочаровывающим.
Честно говоря, сам номер просторный и чистый, с большой душевой кабиной и большим пространством. Вероятно, это отличное место для больших групп. Но общее впечатление было настолько разочаровывающим, что я бы не остановился здесь снова. Я пытаюсь удержаться от желания продолжить ругань, однако персонал был очень любезен.
На видео, которым я поделился, я нахожусь в комнате один — все звуки доносятся из коридора, комнат над или рядом со мной.

Комната создает атмосферу Motel 6, а не то, что можно было бы ожидать от Hilton. Комната невероятно устаревшая, а странный ковровый плинтус отвратительный. Холодильник просто стоит на полу. Я забронировал это место, потому что оно было близко к аэропорту, и, как флагман бренда, Hiltons в целом хороши. Вестибюль и вход были обновлены, но цена этого места должна гарантировать хороший вестибюль, по крайней мере, дайте мне номер получше, чем я получаю в Хэмптоне, за половину цены.

Комната была чистой и хорошо оборудованной, персонал был услужливым. В ресторанах хорошая еда и обслуживание. Имеется просторная парковка, хотя плата за парковку составляет 10 долларов в день, отель находится вдали от проторенных дорог, шума самолетов не было, хотя аэропорт находится через главную автомагистраль.

Я использовал его накануне возвращения домой.
Персонал был ярким и дружелюбным.
Комната была просторная, чистая и удобная.
Никакой дополнительной платы за домашнее животное не взималось, а завтрак предлагался со скидкой в ​​5 долларов.
Это очень удобный и недорогой отель.