Hampton Inn & Suites Falls Church

В целом, это был хороший отель. Номера были просторные и чистые, персонал хороший, и завтрак тоже был неплохим. Я поставила оценку ниже среднего, потому что система кондиционирования воздуха в номерах и отеле оставляла желать лучшего. Я беременна, и в номерах, как и во всем отеле, было тепло и влажно, из-за чего кровати и пол были мокрыми и липкими. Было трудно спать, даже с учетом моих проблем со сном. Перед отъездом, после выезда, я пошла в общественный туалет на первом этаже, и там было как в сауне. Мне пришлось уйти. Пожалуйста, улучшите систему кондиционирования воздуха в этом отеле.

Мне понравилось это место, цены приемлемые, и чисто. Тренажерный зал хороший и большой, с крытым бассейном. Завтрак был неплохим, а персонал дружелюбным. Единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд, — это расположение: в этом районе интенсивное движение, а с парковкой в ​​Фолс-Черч сложно. Попробуйте средиземноморский ресторан в квартале отсюда!

Мне здесь очень понравилось! Номер был отремонтирован и имел все необходимое для хранения вещей и поверхностей. Большая двуспальная кровать была удобной. Персонал на ресепшене был очень любезным. Завтрак был неплохим, как и следовало ожидать. Расположение тоже хорошее, так как я добрался до всего необходимого примерно за 20 минут. По соседству есть хороший греческий ресторан и пивной бар, так что можно легко поесть и выпить, не садясь за руль.

Работникам, отвечающим за завтрак, действительно пора перестать следить за гостями во время еды. Никто не станет красть еду, так что расслабьтесь. За исключением того, что работники пялились на меня и моих коллег во время нашего пребывания, все остальное было замечательно.

Душевая лейка в моем номере была буквально приклеена к стене скотчем.
Унитаз не работал уже в первый час/ночь моего пребывания, и их решением было дать мне вантуз, которым мне приходилось пользоваться каждый раз, когда я хотел смыть воду.
Ни слова о смене номера или какой-либо компенсации за время моего пребывания. Персонал был невероятно неохотен предлагать какое-либо решение этих проблем и был невероятно пренебрежителен.
Только после того, как я связался со службой поддержки клиентов Hilton, со мной связались представители этого отеля. Они предложили жалкие 15 000 баллов Hilton. Для сравнения, это около 35 000 баллов за одну ночь в этом отеле, а я провел здесь целую рабочую неделю.

Отель ужасный. Мы провели долгий день, а в конце дня в этом месте не оказалось горячей воды для душа. Нам даже не сообщили об этом ни на стойке регистрации, ни по прибытии. Мы попросили вернуть деньги, но нам сказали, что либо скинут 30 долларов за номер, либо вернут всю сумму, если мы уедем. Отсутствие горячей воды — это просто смешно, особенно учитывая, что нас даже не предупредили об этом после долгого дня в дороге. Кстати, запах был странный, а лифт был шатким.

Если вы ищете бассейн, то он «не работает». Когда мы приехали в 18:00 29 октября 2025 года, нас никто не заселил. После долгого ожидания я взяла трубку и позвонила, чтобы попросить о помощи, но никто не ответил. Поскольку никого не было рядом, я решила проверить бассейн, который находился прямо за углом от стойки регистрации, и увидела объявление: «Приносим извинения за неудобства. Временно не работает с 28 октября 2025 года по 31 января 2026 года». Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕНА! Мы приехали из Висконсина с нашим 12-летним внуком, чтобы узнать, что бассейна не будет. Есть три вещи, на которые я всегда обращаю внимание при выборе отеля: хорошие отзывы гостей, безопасное местоположение и бассейн. Когда наконец-то подошел сотрудник стойки регистрации, я спросила об этом, и он сказал: «Извините, но он не работает». Я спросила, что с ним не так (он выглядел совершенно нормально), и он сказал, что не знает. Он сказал, что если я не внесу предоплату, я могу отменить бронирование или мне могут предоставить скидку. Я поговорила с мужем, и мы решили, что возьмем возврат денег, потому что все, чего мы хотели, это разгрузить вещи, распаковать вещи и отдохнуть. Я вернулась и сказала администратору, что мы возьмем скидку, а их представление о скидке — это бесплатная парковка (10 долларов в день при бронировании на 5 дней) и скидка 20 долларов на первую ночь. Я была слишком уставшей, чтобы спорить, и ответила неприятным тоном: «Как угодно».

Персонал на стойке регистрации действительно превзошёл все ожидания во время нашего пребывания. Уборка и завтрак тоже были на высоте. Само здание невероятно чистое и ухоженное. Мы обязательно вернёмся!

Плюсы: Завтракали, а тренажёрный зал был очень даже неплохим для отеля. Лифты работали быстро.
Минусы: Кровать была жёсткой, и шея болела все два дня. Планировка номера была неудобной. Мне нужно было что-то распечатать, но, конечно же, не было тонера. В ванной комнате не запирающаяся дверь, а раздвижная, так что если вы цените уединение, это будет проблемой. Кондиционер в номере был странным: не холодный и не горячий, а просто влажный. В коридоре стоял сильный химический запах, я жил на 6 этаже. Мне сказали, что бассейн подогревается до 90 градусов, бассейн был холодным и маленьким, также был странный выбор плитки для бассейна – очень скользко, и если у вас есть дети, это большая опасность. Завтрак был скудным, не очень. А девушки, работающие в зале для завтраков, казалось, просто неловко наблюдали за гостями. Одна из них грубо отчитала меня за то, что я схватил булочку рукой. Я больше никогда не остановлюсь в другом отеле Hampton, на всякий случай, если мой опыт будет похожим.

Начну с плюсов. Расположение отличное. Завтрак был потрясающим, разнообразным и идеально подходящим для всех возрастов.
Причина низкой оценки – номера. В нашем первом номере не закрывались жалюзи, и решения не нашлось, поэтому мы переехали в другой номер, что было вполне нормально. Жалюзи в этом номере были измятыми и их трудно сворачивать. Кровати жёсткие и неудобные. Мы попросили кровать размера «queen-size», но не уверены, что получили именно её. Подушки были плоскими, как блины, и/или толстыми и комковатыми. Нам пришлось искать подушки, чтобы спать комфортно.
Микроволновка в номере пыталась загореться, и когда я сообщила об этом на стойку регистрации, сотрудник сказал, чтобы я использовала ту, что в холле, и он напишет записку для номера.
И наконец, бассейн был настолько холодным, что я удивилась, что не образовался лёд. Мои дети любят бассейн, но не плавают, что и стало решающим фактором при выборе этого отеля.
В общем, мы больше не будем рекомендовать этот отель и не будем останавливаться в нём.

Обслуживание здесь просто потрясающее. Я приехал с группой из 25 человек, и персонал был невероятно отзывчивым. Они предоставили нам всё необходимое. Майкл на стойке регистрации был великолепен, Фрэнсис очень нам помогал, и в целом наша группа прекрасно провела время. Огромное спасибо персоналу Hampton Inn.

Моей первой встречей при регистрации была Нио. Она была очень любезна и отзывчива. Огромное преимущество отеля и отличный сотрудник на стойке регистрации. Так как я был инвалидом и с собакой на поводке, меня проводили в номер. Номер был первоклассным. Чистый номер, и мы охотно ходили с собаками. За завтраком мне помогла милая сотрудница, которая без моей просьбы донесла мой заказ до стола. Не могу не рекомендовать это заведение как первоклассное. Как человек, много путешествующий по миру, я могу сказать очень многое.

Выше среднего уровня в Hampton Inn в плане уборки номеров и т. Д. Неплохая прачечная, хотя места достаточно для более чем одной стиральной машины и одной сушилки. С кондиционером всё ещё проблемы. Почему это так сложно? Заселился около 3:45. Кондиционер установлен на 66 градусов, но температура была 74 градуса. Лёг вздремнуть и проснулся в 5. Температура 75 градусов. Ffs. Ресторанов и т. Д. Вокруг немного. В целом, кажется, довольно безопасный район.

Мы забронировали два номера в этом отеле в августе и остались довольны обслуживанием, чистотой, отзывчивостью персонала и выбором завтраков. Отель удобно расположен недалеко от станции метро East Falls и основных автомагистралей. Дети были в восторге от бассейна, а фитнес-зал был хорошо оборудован. Рекомендую для приятной семейной поездки в Вашингтон.

Номера чистые и удобные, а расположение находится в непосредственной близости от Вашингтона, округ Колумбия. Единственным недостатком было то, что в номере не было бутилированной воды, и во время завтрака произошел инцидент. Персонал обращался с моей женой так, будто она воровала, хотя она просто пыталась взять ОДИН йогурт для себя и ОДИН для своей свекрови. Одна из сотрудниц, чернокожая женщина, громко приказала другой сотруднице, которая в это время пополняла прилавок, отнести все йогурты обратно в холодильник, пока моя жена и ее мать были поблизости в поисках йогуртов. Этот инцидент произошел примерно в 7:45 утра, что слишком рано, чтобы убирать отдел завтрака, который остается открытым до 10 утра. Я не понимаю, почему этот сотрудник судил о моей семье по цвету кожи или расе, тем более, что мы были темнокожими. Мы не брали еды больше, чем нам было нужно, и не просили помощи у персонала. Мы прекрасно проводили время с семьей, пока все не испортил этот сотрудник.

Берегитесь! Приманка и подмена! Забронировал номер премиум-класса с закусками и напитками в номере, заселился в номер, но никаких закусок и напитков не было, заплатил дополнительно 18 долларов и ничего, позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что после Covid они больше не предоставляют закуски и напитки в номере, и я могу прийти в холл и купить газировку и закуску, четыре года, и они не могут обновить сайт, позвонил на горячую линию Hilton и им сказали, что извините, отдельные отели работают так, как хотят, поэтому никакой помощи от корпорации и политики отмены бронирования нет, так что платите деньги и немного обманывайтесь, и ничего нельзя сделать.

Отлично провели время в отеле, но единственная причина, по которой я даю 3 звезды, это ошибка, которую они допустили при регистрации. Когда я впервые заселился, они дали нам ключи от номера, в котором, когда мы вошли, уже были багажи, которые не были нашими, и это был травмирующий опыт. К счастью, в тот момент в номере никого не было, и нам удалось благополучно поменять номер.