Courtyard by Marriott Fairfax Fair Oaks

Сначала о плюсах. Персонал был замечательный, особенно в кафе, где подавали завтраки. Они были очень любезны. Кофе Starbucks был хорош. Номера приличные и чистые. Кровати очень удобные. Теперь о минусах. Отель находится в ужасном состоянии. Номера, ковры, сантехника, изношенная мебель – все выглядит так, будто видели лучшие дни. Приходилось дергать дверную ручку, чтобы закрыть дверь. Льдогенератор сломан. В номере нет сейфа. Обычно этот бренд хорошо себя показывает, когда мы останавливаемся в отелях Courtyard, но здесь все испортилось. И плата за парковку + 6 долларов в день – вы шутите? В целом, мы не сочли, что качество обслуживания соответствует цене.

Моя комната была чистой и свежей, горничной была Орбелина. В пятницу вечером по коридорам бродили шумные люди, но управляющая отнеслась ко мне с пониманием и заверила, что справляется с ситуацией, что она и сделала.

В майские выходные, в день выпускного: унитазов в ванных комнатах нужно заменить / уровень воды слишком высокий. В них не предусмотрено место для мужчин, сидящих на унитазе.
Кроме того, на стойке регистрации и в кафе в лобби не хватало персонала, из-за чего сотруднику стойки регистрации приходилось помогать работнику кафе. В кафе образовалась очередь.
Дорожка перед отелем, ведущая к тротуару, была разрушена и небезопасна.
Менеджер, выполняйте свою работу. Это не соответствует стандартам Marriott. Нам за вас стыдно, и мы не рекомендуем этот отель.

Худший отель в моей жизни, номера плохо убирают, горничные не приходят каждый день хотя бы поменять полотенца, и меня об этом не предупредили, об этом нет никакой таблички. Абсолютно никакой таблички. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Номера неплохие, но меня разочаровало то, что я выезжала в 16:00, а горничные постучали в мою дверь сразу после 9:00. Потом снова в 10:30, и еще раз сразу после 11. Я работаю бортпроводницей и заселилась чуть после 21:00. Я зашла в соседний номер перекусить и попыталась лечь спать до полуночи, чтобы быть на дежурстве на следующий день в 10:00, поэтому все, чего я хотела, это спокойное, ничем не прерываемое утро, которого я, конечно же, не получила. Я была крайне расстроена и попыталась как можно вежливее объяснить это на ресепшене при выезде, но меня просто проигнорировали.

Бассейн открыт с 17:00 до 21:00, поэтому мы не смогли им воспользоваться, чтобы утомить детей (а ведь именно поэтому мы выбрали этот отель). Снаружи отель выглядит очень обветшалым и темным. Фотография костра тоже вводит в заблуждение: гирлянды висят на уровне головы моего 5-летнего ребенка. Похоже на неудачный самодельный проект. Фотографии в интернете очень обманчивы. Простыни тоже были неправильного размера. Они постоянно сползали с углов ночью. Они даже не закрывали края матраса.

Хотя расположение хорошее, въезд и выезд могут быть затруднены из-за интенсивного движения. Вывески и парковка плохо освещены. Персонал на ресепшене был дружелюбным, хотя горничные по утрам очень громко кричали друг на друга через коридор.
Номера были достаточно хорошими, кровати нормальные. Лобби тоже довольно приятное. Я бы с удовольствием остановился в этом отеле снова.

Плюсы: Расположение, чистота, Паулина очень помогла с выбором блюд на ужин и с автоматом для льда. Очень приятный персонал. Можно сразу заселиться. Минусы: Единственный работающий автомат для льда был на первом этаже. Я жил на 3-м.

Ох, с чего бы начать? Некоторые отели лучше других, но этот? Фу. Место было запущенным, пахло травкой из каждого угла, и как только они заметили мою ермолку и жену в циниусе, всё отношение изменилось. Внезапно на нас начали нападать эти взгляды, эти не очень приятные комментарии со «скрытым смыслом», если вы понимаете, о чём я. Тонкие, как шлемиль, правда.
Было совершенно очевидно, что к нам относятся по-другому, потому что мы евреи. И, скажу я вам, я не из тех, кто легкомысленно разбрасывается словом «а». Может, кто-то другой и не заметил бы этого, но, поверьте, мы заметили. Вся атмосфера была какой-то неловкой, неприятной, неловкой и просто неправильной, особенно в наши дни. Вдобавок ко всему, нам предъявили какие-то скрытые обвинения, которые так и не объяснили. Что ещё нового, я прав? Если вы еврей или просто хотите остановиться в месте, где люди ведут себя порядочно и честно, сделайте себе одолжение и выберите другой отель. Поверьте мне, это не то.

Я много путешествовал и останавливался во многих отелях Marriott, но этот был, безусловно, худшим. Мне пришлось ждать три часа, хотя мой номер был готов, потому что я отказался платить. Две женщины смеялись надо мной по-испански, что было очень грубо. Мне казалось, что у них проблемы со мной только потому, что я выглядел не так, как все. В номере было пыльно, странно пахло, и там были насекомые. Лифт пищал всю ночь, а кондиционер был сломан. Охраны тоже не было, и по ночам вокруг машин на парковке околачивались странные люди. Рядом курили марихуану. К тому же, повсюду были автобусы и грузовики. Было просто небезопасно. А ещё эти дополнительные сборы, о которых никто не предупредил. Очень жаль, но я больше здесь не остановлюсь!

Этот отель полностью развалился. Менеджеры до смешного грубы, навязчивы и, похоже, изо всех сил стараются оттолкнуть гостей. Они совершенно не уважают статус или лояльность, и это заметно. Само здание обветшало, уборка хромает, и царит общее ощущение запущенности, которого раньше не было.
Неудивительно, что лучшие сотрудники стойки регистрации, такие как Уилл и Брейден, ушли. Они-то и были теми, кто действительно заботился о гостях. Единственные светлые пятна – это Полина и ночной администратор, которые по-прежнему проявляют настоящий профессионализм и доброту среди этого хаоса.
Что ещё хуже, постоянно происходят несоответствия в счетах, неправильное использование способов оплаты и постоянные проблемы с вредителями, включая пылевых клещей, муравьев и даже грызунов, которые руководство, похоже, не желает или не может решить.
В целом, этот отель потерял свои стандарты, свою теплоту и целостность. Это позор для бренда Marriott. Останавливайтесь в другом месте, пока руководство не произведёт серьёзные изменения.

Это не настоящий Marriott, похоже, кто-то его купил и просто прилепил на него название. Входной двери не хватает света. Вывески Marriott нет, только всякая всячина, как в бистро, так что даже не знаешь, куда зайти. Но для меня всё дело в туалете. Плохой смыв — это самое ужасное. А здесь? Да, смыв слабый. Всё время переживаешь, что он засорится после того, как посидишь.

Номер не дотягивает до уровня Marriott. Раковина в нашем номере будет мокрой, если случайно открыть воду слишком сильно. Мебель на террасе уже не та, что раньше, и её стоило бы заменить пару лет назад. Персонал дружелюбный и внимательный. Чистота в номере была неплохой, но не идеальной. В углах были волосы и пыль, а на абажурах был слой грязи, с которым мне не хотелось бы сталкиваться. Кровать была вполне комфортной, но не идеальной. Marriott — мой любимый отель для командировок, поэтому этот отель немного разочаровал. Район вокруг отеля замечательный, в 10 минутах ходьбы есть отличные рестораны, а также он находится недалеко от арены Eaglebank.

Отличное обслуживание от Джовани в баре и Уилла Х. На стойке регистрации. Очень приятный, гостеприимный и отзывчивый. Чистый номер. Удобная кровать. Удобное расположение недалеко от автомагистралей. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Номер был чистым и уютным, персонал — очень приветливым и профессиональным. Персонал в бистро был очень любезным, и было невероятно приятно иметь меню Starbucks с хорошим ассортиментом блюд, как на завтрак, так и на ужин. Я доволен своим пребыванием во время визита к сыну в Университет Джорджа Мейсона, и мы обязательно вернёмся. Спасибо.

Я останавливался здесь несколько раз по делам и ни разу не разочаровался. Однажды я забыл что-то в номере, и горничная отнесла это на стойку регистрации, где мне быстро позвонили. Отличный сервис. На территории отеля также есть удобная стойка проката Hertz, которой я несколько раз пользовался.

Этот отель и номера очень грязные, и, кажется, все сломано. Грязные полотенца, грязь в ванной, а еще мы нашли грязное нижнее белье, шорты и носки от предыдущих гостей, брошенные за комодом. УЖАС! Пульт от телевизора был сломан, пришлось купить новый, карнизы для штор сломались, как только мы их открыли, а дверь в ванную комнату даже не закрывалась до конца. Ужасный опыт, поищите другой отель, в котором чистота является приоритетом, и регулярно проводятся проверки номеров.